Достоинства: Хороший трудяга, третий гена A-iPower в семье. Электричество выключают часто и надолго, потребителей много и у них хороший аппетит. Выбрал первый A-iPower по отзывам, а потом уже следовал собственному теплому впечатлению о марке.
Лишь бы не сбавили обороты, не уронили уровень. И подтянули гарантийное обслуживание, о чем ниже.
Недостатки: Сервис, ребята. Сервис.
Комментарий: Напишу про все генераторы, которыми владею. А я уже, получается, коллекционер – у меня в работе A9000EAX, еще едет-едет в доставке мобильный (условно) A3500EAX для выездов на удаленную локацию и два экземпляра A8500EA: один новый в резерв и один после пробега ~800 моточасов и ремонта AVR стоит на заслуженном отдыхе (в запасе).
Так вот про ремонт. Живу я недалеко от Сочи, в городе на момент поломки (март 2023) – два авторизованных сервиса. С одним я не связался, зато связался с другим – и как!
Два месяца они (СЦ Уровень) мне «чинили» гену: сначала с порога обвинив меня, что я сам виноват –использовал его с нагрузкой и долго. «А что же вы хотели?» (а я хотел его в шкаф поставить и любоваться). Потом сказали, что он исправен, а я все выдумываю. Что ж, когда приехал забрать – гена просто не завелся.
Когда поняли, что отпетлять от ремонта не получится, начали врать, терять запчасти, не отвечать по статусу неделями. Собственно дело было только – заменить AVR – всё! На это ушло два месяца! У меня свет отключают каждый день.
Стоило бы в 50 раз меньше усилий обратиться к местным умельцам (тем более, что за деталь в итоге пришлось заплатить). Два плюса от обращения в т.н. авторизованный сервис: я купил второй генератор на подмену, и пообщался с инженерами A-iPower – прекрасными, вменяемыми людьми. Мне, на самом деле, пришлось, потому что сервисмены проявляли крайнюю степень безалаберности и даже некоторой идиотии. Но хотя бы дали мне телефоны сотрудников поддержки производителя.
Так вот с таким гарантийным обслуживанием эти 2+2 года гарантии – просто красивый жест. Максимум чо – вам найдут (за деньги – да) какие-нибудь детали на складе в Москве, или попросят подождать поставки из Китая. Ну, ребят! Скрыть… Читать ещё