Отличная книга. Считаю её настольной для аналитика бизнес-процессов, особенно начинающего. Это структурированный набор базовых знаний и стандартов в области BPM. Книга указывает путь, на котором можно повысить свои умения и компетенции. Скрыть… Читать ещё