Достоинства: Сама по себе колонка (ее работающий вариант) очень хороша. Я довольна качеством звука, временем работы, дизайном. Но первая колонка пришла с браком - после того, как разрядилась, зарядить ее уже не получилось никак. Я отправила колонку на экспертизу, мне пришел ответ, что брака нет, колонка заряжается, все прекрасно, "почему у вас не заряжается - мы не знаем". Обратную доставку оформили за свой счет. Написали, что колонку зарядили. При этом я получила назад разряженную в ноль колонку, которая снова не заряжалась. После повторного обращения мне написали что-то вроде "попробуйте еще так и эдак, и если нет, мы будем разбираться". Как будто я не отправляла им колонку, чтоб разобрались. Короче, новую работающую колонку я получила только после волшебного заклинания "роспотребнадзор". Итого: месяц невозможности пользоваться оплаченным товаром, доставка в одну сторону за свой счет, горы потраченного времени на переписку и попытку доказать, что я не верблюд, потрясающее отношение к клиенту - "мы не знаем, почему у вас ничего не работает". Короче, сама по себе колонка очень хороша. Но.
Недостатки: Отвратительный сервис. Гарантийного талона в коробке нет. Почему-то сотрудники компании не хотят. чтоб на них работало сарафанное радио. Если вы живете не в Тюмени и не можете ногами прийти в сервисный центр - не советую брать колонку, если только не любите рисковать. Скрыть… Читать ещё
