Достоинства: Пользуюсь две недели.
Понравилось лично мне:
1. Отлично организован онлайн заказ и бесплатная доставка
2. Конструкция - складывается на три части (именно то, что мне нужно)
3. Всё хорошо прошито
4. В подарок дали подушки наполненные каким-то волокном
Недостатки: Что не понравилось лично мне, так это запах.
Я уже читал в отзывах об этой проблеме, но представитель производителя так уверенно предложил критику связаться с ними, словно это для них полная неожиданность.
Я подтверждаю, что неприятный запах есть и у подушек, и у матрасов (приобрёл два матраса), после распаковки был очень сильный, за две недели у матрасов практически исчез, а у подушек стал значительно меньше.
Справедливости ради хочу заметить, что жена практически его не чувствовала с самого начала, видимо разная чувствительность обоняния.
При распаковке второго матраса обнаружилась неприятная неожиданность - в одной из складок торчала металлическая проволока примерно 3-4 см., которую было довольно трудно вытащить. Предполагаю, что это остатки процесса изготовления. Не смертельно конечно, но могло быть весьма неприятно, если бы сразу не заметили. (фото прилагаю)
Комментарий: Возвращать продавцу не планирую, т.к. других складных вариантов не нашёл и надеюсь, что запах всё-таки выветрится или станет почти незаметным.
Колебался поставить 3 или 4 звезды.
Поставил три, в надежде, что это стимулирует производителя устранить вышеописанный недостаток.
Ещё, ставший уже нормой прикол, - фактический отказ производителей от претензий по качеству. В данном случае по поводу запаха.
Прочитайте и сопоставьте два выделенных пункта из инструкции к матрасу.
В первом написано, что запах выветрится в течении 7-14 дней, соответственно претензии по запаху в течение этого срока не принимаются.
А во втором написано, что материалы матраса по своим свойствам впитывают и удерживают посторонние запахи, и поэтому, по истечение 14 дней претензии по запаху также не принимаются.
Таким образом производитель подтверждает, что в курсе проблемы запаха, но не считает это недостатком, по крайней мере на бумаге.
И не смотря на то, что запах вроде как действительно выветривается, всё равно это, на мой взгляд, важная особенность данных матрасов, о которой производитель должен сообщать до продажи и доставки. Скрыть… Читать ещё
