Достоинства: Прежде всего хотел бы отметить клиентоориентированность компании Эстет, в которой я приобретал ванну. Менеджер Андрей приложил все усилия для того, чтобы я затратил минимум своего времени для получения товара и решения проблем с ними (см комментарии). Цена на сайте указана только за чашу, но в подарок прислали ножки, что приятно.
Сталкиваюсь с подобным походом чуть ли не впервые в своей жизни.
Исключительно положительное впечатление.
По самоу изделию - к качеству претензий нет.
Чаша и сливные отверстия без неровностей. Из плюсов могу отметить глубину чаши, при росте в 186см находиться в ней (во всяком случае мне) довольно комфортно.
В эксплуатацию пока не вводил, т.к. в квартире только начинается ремонт, поэтому о звуокопоглощении и теплоотдаче поделиться ничем не могу.
Комментарий: Заказ № 143134488. Доставили 10 октября 2022.
Доставка была через Яндекс.Маркет, подъем на этаж был бесплатный (к моей учётке подключен Яндекс Плюс). Однако курьер по какой-то причине приехал один, и, разумеется, с 80кг ванной ему пришлось помочь. Не совсем понял, в чем суть бесплатного подъема на этаж при наличии подписки. Возможно, есть тонкости, описание которых я не нашел в Яндекс Справке. Благо ванна влезла в лифт. Упаковка была не повреждена.
При проверке товара выяснилось, что на одном бортике присутствует царапина и скол. Я позвонил продавцу. Он извинился за возникшую ситуацию и предложил осуществить обмен при условии, что я пришлю ему в мессенджер фотографии паспорта изделия, а также фото с повреждением, на котором было бы видно, что упаковка не потеряла целостность. После того, как я отправил всё необходимое, мы согласовали с Андреем дату доставки. Предварительно перед погрузкой новой ванны её проверили на точке отправки.
12.10.2022 мне привезли новую ванну, забрали повреждённую, и повторно извинились. Приятно, когда компания заботится о своём имидже, поскольку сейчас вернуть даже такой товар, это целое приключение (которое меня в данном случае миновало).
Компанию Эстет однозначно рекомендую. Скрыть… Читать ещё
