Достоинства: Нет
Недостатки: Надежность, сборка, гарантийное обслуживание, общение с производителем.
Комментарий: Были приобретены нами 4 велосипеда под названием FORWARD. Естественно, сначала мы поинтересовались производителем, его заявлениями, гарантийным сроком, уровнем оборудования и качества сборки. Далее буду писать по порядку, не хочется включать эмоции.
1 - При сборке (а нужно было только установить руль), у 1 из трех велосипедов обнаружился брак средней передней звезды.
2 - Вилка. Не знаю аналог чего эта, так называемая "горная" вилка, но по своей работе при отскоке дает ущутимый удар, примерно так, как это происходит на китайских веломуляжах.
4 - На двух из четырех велосипедов - накрылись (пробились) вилки. На всех четырех - вилки практически не работают, скрипят ходят рывками и туго.
5 - На каждом из 4 велосипедов - каретки ходят ходуном даже без нагрузки.
6 - Стало ясно, что для такого размера велосипеда - шатуны длинноваты, и даже при малом закладывании велосипеда педаль задевает асфальт!
7 - Ну тут не буду говорить, что это одна из самых важных деталей велосипеда. Колеса просто бумажные. Восьмерки оказались на 6 из 8 колес после обычной (!!! не горной) эксплуатации
8 - Звонок продавцу показал следующее ... слова оператора
" ... Для осуществления гарантийного ремонта велосипедов Форвард, вам необходимо обратиться в совершенно другой магазин (!!!), но контактного телефона нет, поэтому вы можете поехать и поискать ... (Тоесть мне нужно взять велосипеды и возить их по магазинам пытая счастья)
9 - Оператор московского представительства Форварда мне сказал, что они продают велосипеды, но не знают где и как осуществить гарантийный ремонт (!!!)
10 - На официальном сайте на странице "Сервисные центры" http://forwardvelo.ru/buy/services/moskva/ - Не оказалось не одного адреса или контакта сервисного центра.
11 - Как доложил "очень обстоятельный" менеджер из Перми, у компании "Изменилась гарантийная политика, и все сервисные центры в данное время не работают" . Скрыть… Читать ещё
