Достоинства: Внешний вид роскошный, внимание к деталям и подбору материалов.
Недостатки: Из коробки не работал модуль связи, как следствие отсутствие Wi-Fi и Bluetooth.
Невозможность обновить прошивку и оценить качество звука. Звук по умолчанию эффекта "вау" не вызвал (подключил через оптику к телевизору).
Комментарий: После безуспешных попыток подключить к домашней сети или смартфону начал звонить на горячую линию, где и услышал о том, что скорее всего не работает модуль связи.
Магазин отправил в АСЦ для подтверждения дефекта.
АСЦ приняли, подтвердили дефект, отправили запрос на списание, со словами о скором подтверждении в главном СЦ Harman. В итоге вот уже 20 дней ни денег ни музыки... мол не приходит подтверждение. Потом начались разговоры про 45 дней.
И это при том, что в заявлении сразу было написано "Отказ от ремонта"!!!!!
Служба поддержки Harman не спешит поддерживать, что печально.
Посоветовали накатать претензию к местному АСЦ...
А их главный сервисный центр оказывается работает только с юр.лицами и достучаться до него напрямую нет возможность, чтоб как то попробовать ускорить процесс. Заявки он обрабатывает в порядке очереди, а когда она наступит никто не знает. То ли количество брака такое высокое, то ли там пара человек работает не знаю, выводы делайте сами.
Брак есть везде, но вот такой ситуации я не ожидал: открыть коробку, получить неработающий "сложный технический"продукт и начать квест по возвращению назад своих денег. )))) Скрыть… Читать ещё