Достоинства: Покупал как панель для отображения картинки с внешних устройств - PS4, Mi box 3. Функцию отображения выполняет. По цветам есть вопросы, но возможно выравнивается настройкой. Не вдавался в подробности, в целом устраивает.
Недостатки: Недостаток для меня один. Точнее два. Расскажу по порядку:
1. Учитывая, что брал панель для использования с внешними устройствами, важна была полноценная работа CEC. Чтобы включать-выключать панель с внешнего устройства и про пульт самого ТВ забыть. Функция на столько привычная и банальная (работает на нескольких ТВ 10-летней давности), что и подумать не мог, что встречу проблемы. Но встретил. При включении внешнего устройства панель включается, но при выключении не выключается, хотя функция в настройках CEC включена.
После покупки написал на тему в поддержку. И был впечатлен, что ребята ответили очень оперативно, задали вопросы, протестировали у себя... И подтвердили, что у них работает также некорректно! Уточнили на заводе, по их информации данную проблему должны решить. Обрадовался такой оперативной и качественной поддержке, поделился с друзьями, какие Hisense молодцы и что я такого сервиса в глаза не видел и у топ-брендов, продолжил выключать каждый раз панель вручную пультом.
2. Тут оды о сервисе Hisense заканчиваются. Как бы ни было грустно... Прошло 8 месяцев (на данный момент уже 10), а гарантия 12. Решил я вернуться к вопросу. Написал в поддержку в продолжение прошлой переписки. Через сутки ответ - вот вам новая прошивка. Посмотрел - новее той, что стоит на ТВ и уоторая устанавливается автоматически. Радость, что моя проблема решена! Обновление... и полное разочарование. Изменений нет. Понимаю, что в мою проблему просто бросили шаблонным ответом "обновите прошивку".
Пишу об этом, объсняю неприемлемость такого отношения к клиентам, интересуюсь будет ли проблема решена в обозримые сроки... Спрашиваю о возможности признания гарантийного случая из-за того, что заявленная функция CEC (в тч на оф. сайте) не работает корректно... А в ответ тишина!!! По почте, на сайте, в группе ВК... Везде. 2 месяца только тишина.
ps Кстати если почитать форум 4pda, то на данный момент о проблеме пишут и другие пользователи. Когда покупал, информации еще не было.
Комментарий: Весь восторг сошел на нет. Важная для меня функция, заявленная производителем, не работает. Учитывая, что смарт-тв и прочий функционал мне не нужен, я получил большой ТВ с функциональностью в плане интеграции с другими устройствами на уровне ТВ 15-летней давности. Бегать с несколькими пультами в 2020 на мой взгляд не серьезно!
Что могу в этом плане интеграции отметить из плюсов - ARC работает без проблем! Тут вопросов нет. Пультом от акустики не пользуюсь. Были опасения, что одновременно придется пользоваться не двумя, а тремя пультами!
Такой вот опыт... Скрыть… Читать ещё