Достоинства: Компактный холодильный с высоким коэффициентом вместимости. Тихий режим работы. Качество внутренних материалов. Интересный дизайн. Мобильный и легкий.
Недостатки: Качество облицовочного металла оставляет желать лучшего, очень тонкий
Комментарий: Рекомендовал бы этот товар, если бы ни одно НО – холодильник отработал 2 часа, далее появились посторонние шумы. Видеофиксация поломки https://youtu.be/TMNGYTyBcks . Опишу подробно ситуацию, возможно кому-то она будет полезной. Злодеем в этой истории выступает не бракованный холодильник, а некомпетентность производителя ООО "Вирлпул РУС", с которым вам придется иметь дело при поломке техники не зависимо от того, в каком магазине вы ее купили.
И так, после появления посторонних шумов позвонил в сервисный центр и оформил заявку на выезд мастера. С учетом некомпетентности сотрудников, праздников и двух дневного больничного мастер приехал только 20 января 2021 года – это через 1 месяц после покупки холодильника. Устно мастер согласился, что холодильник не в порядке, но в акте проверки указал, что проблем не обнаружено и звук впрыска фреона, который превышает по громкости шум от работы компресса, не является неисправностью. Тот факт, что холодильник 2 часа отработал без посторонних звуков, а показания децибелметра превышают норму 39 Дб, мастером был проигнорирован. Хамоватый оператор сервисного центра Анастасия, ответственная за мою заявку, постоянно повышая голос и перебивая, не дала возможности озвучить претензию.
В период с 21 января по 1 февраля в попытке разобраться в сложившейся ситуации обращался в ООО "Вирлпул РУС" по телефонам 8 800 333 38 87, +7 (495) 961 29 00, по EFON, отправлял сообщения с подробным описанием проблемы, видеофиксацией поломки, подробно изложил проблему в опросе потребителей сервисного центра. Реакции ноль! За 10 дней со мной не связался уполномоченный представитель компании ООО «Вирпул РУС».
Не рекомендую связываться с ООО "Вирлпул РУС". Уровень некомпетентности от А до Я 10 из 10 баллов Скрыть… Читать ещё
