Достоинства: Отличный товар,покупаем второй уже !
Недостатки: У нас уже есть такой .Стал сдуваться через 11 месяцев после ежедневного использования .Хотелось бы больший срок эксплуатации ).
Комментарий: Хочу написать честный отзыв.
Мною был заказан матрас -кровать.
Курьер Яндекса доставил на следующий день.Логистика -четко и быстро.
Вечером я распаковала товар ,стала накачивать. Он он не расправлялся до конца,я увидела порез и поняла в чем причина .
Сделала фото и видео.Отправила в чат продавцу.Это было уже около 9 вечера.
На следующий день с утра в чате продавец написал мне !важно! Сразу же слова извинения,объяснил ситуацию, что матрас не проверяют перед отгрузкой ,проверка осуществляется на производстве .И матрасы отправляют в том виде ,в котором получают от поставщика.
Попросили мой контакт и будет ли мне удобно принять курьера для обмена на следующий день.
На следующий день я поняла ,что в указанном интервале времени не смогу ждать матрас и попросила привезли мне побыстрее (вместо 10-18, я просила приехать до 15:30)
Курьер -сотрудник этой фирмы ,связался со мной в 12:08( со словами,мне передали .Вы просили по раньше),а матрас я получила в 13.00.
Забыла указать выше.Меня спросили -можно ли перед отправкой проверить матрас и отправить мне уже проверенным. Я не возражала .
Замененный товар в идеально рабочем состоянии .
Большое спасибо за оперативную замену и клиентоориентированный подход !
Только слова благодарности вам!
Ставлю твердые 5 звезд.
Все четко. Скрыть… Читать ещё
