Достоинства: Соотношение цена/качество. Отношение Бинаспорта к клиенту.
Недостатки: Служба поддержки Яндекс маркета могла бы работать расторопнее. Нет возможности связаться напрямую с продавцом.
Комментарий: Заказал кило, приехало 500 гр. Обратился в поддержку, там сразу предложили оформить возврат. Такой вариант не устраивал, поскольку возврат с повторным перезаказом и доставкой, все затянулись бы недели на три. Предложил маркету связаться с продавцом на предмет досыла еще банки на 500 гр. Маркет ответил, что ок, свяжемся с продавцом в ближайшее время, ждите. На третий день, после нескольких напоминаний маркету о себе, продавцу видимо сообщили о проблеме. Позвонила представитель Бинаспорта, извинилась за допущенную ошибку. Тут же договорились, что недостающую часть вышлют почтой. В тот же день и отправили, за доставку заплатил продавец. В результате в посылке получил килограммовую банку креатина и несколько протеиновых батончиков и капсул карнитина. Банку на пол кила креатина, купленную у них через маркет оставили мне в подарок. Бинаспорту жирный плюс за такое отношение к клиенту. А к маркету пожелание сделать возможность связываться с продавцом напрямую, хотя бы для тех кто сделал заказ, тогда подобные вопросы решались бы проще и быстрее. Скрыть… Читать ещё