Достоинства: Размер, вес, клавиатура
Недостатки: Отсутствие подстветки, засветы на экране, дребезжащий тачпад
Комментарий: Модель, в целом, нормуль, но конкретно эта конфигурация ужасна. Вернул товар.
Оценка выше только за товар. Если ставить за товар + опыт покупки, точнее возврата, то твердый ноль. Яндекс не заслужил ни одной звезды, сплошное разочарование.
Купил товар, обнаружил, что нет подсветки, хотя на картинках есть, вернул в тот же день, спустя час в идельном состоянии, ровно так же, как и покупал. в течение 10 дней должны вернуть деньги, долго, но ок. Проходят эти 10 дней, ни денег, ни обратной связи, пишу в поддержку через приложение, обещают узнать, через пару дней приходит письмо на почту, что денег не будет, забирайте товар. Пытаюсь узнать почему, еще через несколько дней приходит ответ, что вскрыты пломбы. Я их, конечно же не вскрывал, о чем у меня есть подтверждающий акт осмотра при приемке. Пытаюсь это донести до специалиста, и опять через несколько дней ответ, что денег не вернут, по ее мнению я нарушаю какие-то правила. Т.е. прямое нарушение закона о защите прав потребителей и попытка меня обмануть. В итоге, когда все это расписал и пригрозил судом, только тогда вернули деньги. Весь процесс занял с 8 августа по 1 сентября. Но за это время данный ноутбук подорожал на 30 тыр, соответственно, аналогичные модели тоже. Сначала собирался доплатить немного и купить аналогичную модель с подсветкой, но после всего этого не буду. Написал в поддержку, что по честному было бы вернуть разницу или сделать скидку, т.к. это произошло по их вине, на что получил отказ. В итоге потрачено куча времени, потрепаны нервы, остался без ноутбука. И все это при том, что я постоянный клиент и покупаю, точнее полкупал, довольно часто. До этого проблем не было, даже с какой-то мелочевкой шли на встречу, но этот случай показал реальное отношение магазина к своим клиентам. Скрыть… Читать ещё