Достоинства: Нет
Недостатки: Не работает, отношение производителя к своим клиентам.
Комментарий: Приобрел данный кондиционер в мае 2019 года. Так сложилось, что делал ремонт в квартире, который затянулся до осени, и я не стал устанавливать кондиционер перед зимой. Кондиционер повесил весной 2020, после установки кондиционер не охлаждает, дует воздухом комнатной температуры. Установщики сказали, что нет фреона, возможно, это брак кондиционера, а, возможно, была утечка. Фреон заправили, кондиционер начал холодить, но постепенно холодил все хуже, пока снова не стал дуть теплым воздухом, всего проработал не больше часа. Далее я обратился в сервисный центр, т.к. гарантия на кондиционер еще не кончилась. Сразу скажу, что из порядка 7 официальных сервисных центров, которые указаны на официальном сайте Panasonic, реально занимаются обслуживанием только два, что само по себе странно. В оставшихся двух неохотно сказали привозить кондиционер на диагностику. И что если есть неисправность, не связанная с установкой, то будут бесплатно исправлять. Но даже если окажется, что неисправность в самом кондиционере и не связана с установкой, то мне всего лишь бесплатно его починят, но демонтаж, транспортировка и обратный монтаж в любом случае за мой счет, т.к. мы делали установку не в авторизованном центре Panasonic. При этом в сервисном талоне нигде не указано, что обязательно нужно делать установку только в авторизованных центрах.
Про сам кондиционер я не могу ничего сказать, т.к. не смог им воспользоваться, но отношение компании Panasonic к своим клиентам меня удивляет. Я допускаю, что могли что-то сломать во время установки, в этом случае справедливо, что все расходу за ремонт несу я. Но если мне продали несправный экземпляр, то я ожидаю, что все проблемы решит сервисный центр или компенсирует мне расходы на монтаж / демонтаж и транспортировку, связанные с необходимостью чинить некачественную продукцию. Скрыть… Читать ещё