Достоинства: Ничего
Недостатки: Просто бесполезное нечто. Производитель ни за что ответственности не несёт
Комментарий: Не могла и представить, что при текущем развитии рынка столкнусь с таким наплевательским отношением к покупателю.
Миксер оказался бесполезной громко орущей бандуриной, которая не может взбить ни белки, ни яйца, ни самые банальные комбинации продуктов на бисквиты/кексы. Белок за 8-10 минут взбивания выглядит примерно как пена для ванн, но уж никак не меренгой. Мука при добавлении в тесто тупо прилипает к стенкам и ничего не смешивается. Всё косяки этой хламины приходилось исправлять ручным миксером.
Но самый топчик - это поддержка покупателей в исполнении ООО "Пионер". Заключается она в отсутствии возможности связи с ними и в том, что на маркетплейсе все обращения либо игнорируют, либо отвечают что-то неуместное и бесполезное. То есть, если что-то не так с товаром, у вас ноль шансов его вернуть и получить свои деньги обратно. Есть какой-то там телефон, на который очень сложно дозвониться, если ответили, это будет какой-то недоумевающий дядька, который скажет, что они занимаются только ремонтом и вообще ничего не знают. Та же история с обращением через форму на сайте. Мне предложили обратиться в "отдел защиты потребителей"!!! По сути, вам впаривают какой-то фальсификат и посылают куда подальше.
Есть типа сервисные центры, окей отнесла. Они якобы заменили редуктор - проверить я этого не могу. И написали ЧИТАТЬ ИНСТРУКЦИЮ, БОЛЬШАЯ ЧАША!!! Расшифровали это мне так, что якобы я мало продуктов пыталась взбивать!!! При том, что тестировала я на разных и достаточно больших объёмах. А инструкция, кстати, убогая.
Пока искала способы вернуть хламину, связалась с девушкой, которая попала так же как и я, она сделала даже независимую экспертизу, которая показала, что миксер выдаёт заявленную мощность в 1300 ватт на каких-то первых долях секунды, а так там ватт 200. Но с этой экспертизой её тоже послали!
Супер-сервис от пионер. Скрыть… Читать ещё