Достоинства: Качественный товар.
Недостатки: Служба доставки. Заказывал эту позицию дважды. Первый раз на доставку ушло 3 дня. Во второй раз заказал 9.11.2022 и приложение показало теже 3 дня. Но когда настал день доставки, то к своему удивлению обнаружил что дата стоит 7 дней. Написал в службу поддержки. Там развели руками. Более того утверждают что дата не менялась. Но с моей стороны ошибки точно не могло быть так как под эту же дату у меня рабочие приехали. Получается непонятная ситуация, когда вроде никто не виноват, а пострадал опять покупатель. Мне и товар не привезли и оплаченных рабочих я отменить не могу. Теперь буду скриншотить страницы, чтобы остались доказательства. Скажу даже более того. Ситуация с переносом яндексом сроков доставки у меня далеко не редкость.
Настало время доставки 15.11.2022. И что вы думаете. Пришло смс с переносом даты.
С каждым днем доставка Яндекса радует в кавычках. Сегодня 16.11.2022 получил очередное смс о переносе сроков. Самое неприятное, что связи с прямым заказчиком нет. А техподдержка ничего не решает. Так что тем, кто собирается заказывать через маркет плейс надо быть к такому развитию готовым. Я для себя понял, что лучше заказывать напрямую у продавца..
Сегодня 17.11,2022. Прошли все мыслимые и немыслимые сроки доставки.
Сегодня уже 18.11.2022. А теперь самое главное. С утра получил очередной перенос заказа от яндекса. Терпение лопнуло и я нашел продавца. Договорился с продавцом о покупке нового комплекта. А про яндекс забываю как страшный сон. Бесполезный сервис в нестандартных ситуациях. Люди там готовы зарабатывать, но когда сталкиваются с проблемами в собственной же работе то оказываются не в состоянии их решать.
Комментарий: К поставщику претензий нет. Товар качественный, В реальности изоляторы выглядят даже респектабельнее чем на картинке. Ребята согласились осуществить доставку за свой счет, чтобы компенсировать косяк яндекса. Удивительное дело. деньги за товар яндекс готов вернуть а за неосуществленную доставку нет. Так и работаем.
Вывод напрашивается сам по себе. Не хотите проблем-работайте с малым и средним бизнесом напрямую. Все вопросы решаются по звонку. Маркет плейсы же в погоне за прибылью теряют адекватность и чувство реальности. Скрыть… Читать ещё
