Достоинства: Отсутствие явного и массового негатива от пользователей (в сети)
Недостатки: Москва, срочно нужно купить и установить, обзваниваем оф.дилеров:
1) приехал первый, почти на той же улице у них офис, цену за установку задрал под 20 тр., то есть дороже самого кондиционера Тосот! Это при том, что корзина есть, выход с балкона к ней. И... пропал, тупо перестал отвечать на звонки и сообщения
2) звоню второму, за стандартную цену работать не захотел, обязательно нужно, видимо, задрать ценник, но договориться не удалось - дилер окончательную цену не захотел называть, хотя и фото ему были высланы, и по телефону общались, то есть впечатление сложилось, что хотят развести на деньги.
3) Ну что делать, сроки горят, ремонт не ждёт, бригада по ремонту не может без дела сидеть, звоню третьему оф.дилеру Тосот. Всё, ура, договорились обо всём, и цена стандартная, и по сроку хоть завтра готовы приехать, и... оф.дилер перестает отвечать на сообщения. Ну что за хрень-то такая?
4) Уже нет желания покупать Тосот, но маленький,последний шанс хочется дать (причина - в комментарии), звоню ещё одному оф.дилеру, а он не с физиками не работает, только зачем его выставлять на всеобщее обозрение-то в списке дилеров??
Спрашивается, что это за ... парад-то? С такой дилерской сетью в Москве у Тосот не будет продаж. Если продать не могут нормально, то о каком сервисе можете идти речь в будущем?
Комментарий: Связался с Тосотом лет 6 назад, нашел (в другом городе) нормального дилера-ИП, всё установили, всё работает, включается недели на две в году кондер (серию и модуль не помню). Ни разу не обслуживался, вообще к Тосоту вопросов нет, может и нагрузка для кондера смешная, но работает и ничего больше от него не нужно. Не сильно шумит, всякая ионизация и прочее от кондера не нужно было, это очень спорные опции, она реально не нужны, по сути нужно выставить температуру и всё, ну максимум это таймер, и чтобы не шумел сильно. И тут опять понадобился кондер, уже на другой квартире. В общем, зачем экспериментировать? Опять к Тосоту обратился. Но, как оказалось, в Москве всё по-другому, жадность, похоже, прямо сочилась из трубки телефону, не хотят люди работать, хотят сверхзарплату, и желательно побольше. Ну а внимания и уважения - никакого, абсолютно. Дикость какая-то. Звонок в кол-центр не помог, дали телефон какого-то человека или организации, но там такое же динамо. Делать было нечего, в срочном порядке пришлось искать что-то другое, купил инвертор (!!!) за 22 тыс.руб (можно и дешевле, но некогда ждать было поставки). Пришлось переплатить за кондиционер, Тосот-то дешевле бы стоил, причем с доставкой и подъемом... Вот так вот, вроде и кризис в стране, а за покупателей не держатся, но наверняка ноют, что кто-то виноват в их серой жизни. Скрыть… Читать ещё
