Купил приставку на гудс, сейчас сбермегамаркет. Привезли с разбитым пультом, его заменили по гарантии. Потом, почти сразу приставка постоянно стала лагать. Отнес только через пол года(был в командировке) в сервисный центр. В итоге, говорят, что ее проверили, она полностью исправна. То есть, приезжайте и забирайте. Ни обмена, ни возврата не будет. Я ее заберу, но если лаги продолжатся, просто запишу в дел, дальше в Роспотребнадзор.
Отдельно стоит отметить манеру общения сотрудников по телефону и в сервисном центре - настойчивый и грубый тон. Один сотрудник был клиенториентированным и то, мне потом сказали, что он ошибся, никакого обмена даже с доплатой не будет, хотя согласился доплатить за такую же (!) Приставку, лишь бы работала нормально. Скрыть… Читать ещё