Ауди Сервис Вагнер Выборгский
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы129
- Отличный сервис. Всегда довольна результатом. Чинили по страховой, специалист все оформил, сориентировал по действиям, проконсультировал по срокам поставки детали и выполнения работ. По итогу все в срок, машина как новая. Также, обращалась по гарантии. Обзвонила всех дилеров ни у кого мест не было на диагностику по гарантии. Отзвонились и предложили освободившееся место на ближайшее время. По итогу машина продиагностирована, неисправность устранена в течении 1 дня. Дополняю тк от последнего посещения впечатления изменились. Последний раз на то обслуживание неприятно удивило. В плановое то всегда входила помывка автомобиля. В Акте и в предложении менеджера ватсап чётко прописано "уборка пылесосом салона" при получении обратила внимание, что салон так и не пропылесошен. На мой вопрос менеджер ответил, что входит только пол и в Акте указано салон, но вообще только пол. Уже отъехав решила проверить пол, подняла коврик- никто ничего не убирал и не пылесосил от слова совсем. Итоговое впечатление неприятное. При записи на то сделали расчёт с фильтром салона за 7 тр.)) Было указано, что на все запчасти скидка 10% и в смете действительно, была скидка указана на все, кроме этого фильтра) на мой вопрос почему нет скидки на фильтр мне ответили, что это уже со скидкой) Попросила сделать расчёт с фильтром аналога, тк за 7тр мне не нужен. Ждала расчёт сутки, так и не получила, запросила повторно сама. В целом итоговое впечатление неприятное. На входе в салон никогда нет администратора, стоишь ждёшь, никому не нужен, сама идёшь выпрашивать у каждого куда тебе идти.... конечно о премиум сервисе говорить не приходится... СкрытьЧитать ещё
- Для сервисного обслуживания семейного а/м Ауди обращаюсь только к официальным дилерам, в том числе и на эту станцию. К клиентам всегда внимательное и заботливое отношение. Когда оставлял а/м более чем на сутки, предоставили подменный авто. Если ожидаешь окончания работ на станции, предложат кофе, а если нет, то вызовут такси. Если вам интересно, можно присутствовать при приемке авто на сервис, оценить на подъемнике состояние элементов нижней части кузова и подвески. Недавно скачал их приложение и с удовольствием посмотрел историю своих обращений за 19 лет. Молодцы! В дополнение к положительному отзыву от 18.12.2023 г. осталось негативное впечатление от последнего визита в сентябре 2024 г. Вышла из строя АКПП. Причина - упавший уровень масла в коробке. То, что вся коробка в масле и есть утечка через заливную крышку, на предыдущем ТО не обратили внимания, халатно отнеслись к инспекционному осмотру. Привез а/м на диагностику на эвакуаторе, провели диагностику и, реально зная, что кап. ремонтом трансмиссий станция не занимается, предложили снять коробку и продолжить исследования. Сумма счёта подскочила в 6 с лишним раз! А после этого, предложили через 3 месяца привезти новую коробку в сборе, по цене, превышающей в 2 раза стоимость авто. Забрал а/м со снятой коробкой со станции и отвез к специалистам, которые за несколько дней выполнили ремонт. СкрытьЧитать ещё
- Мы конечно в шоке!! Попали в ДТП, по КАСКО были направлены в данный сервис. Ремонт одобрили, предупредили, что ждать детали 3 месяца, мы смирились, и стали ждать. О боги, детали пришли через 1.5 месяца, конечно мы были очень рады, в ожидании встречи с машиной. Итог, звонит менеджер и сообщает, что машину нам отдать не могут, тк оказался разбит бочок омывателя, а это на секундочку было озвучено при отправке машины на диффектовку. Ну, ладно, подумали мы и стали опять ждать. Нет согласования со страховой, звоним в страховую, всё одобрили, время идёт,просим отдайте машину, как придёт бочок, приедем поменяем, они нет, РЕБЯТА ОТДАЙТЕ ТАЧКУ!!! КОРОЧЕ ТЯНУТ ВРЕМЯ, ЗАЧЕМ НЕПОНЯТНО, МЫ БЕЗ МАШИНЫ СкрытьЧитать ещё
- Отличный дилерский центр с eTron в наличии с красивой и мощной зарядной станцией для электромобилей. Большой ассортимент всех моделей Ауди!
- Добрый день. Так как данный центр находится за пределами города , очень долго приходится ждать такси. Эта услуга предоставляется центром поэтому и такси туда едет не охотно. Последний раз ждал 40 минут. В итоге вышел на трасу и уехал на частном извозе. Проблема еще в окраске деталей, окраска ручки по гарантии 2 недели. Это ОЧЕНЬ долго. СкрытьЧитать ещё
- Заехал в рабочей одежде на рабочей машине. Даже не поздаровались. Выбирал между Q5 и Q7. Но так как ко мне никто так и не подошёл и даже не смотрел в мою сторону, видимо подумали, что я просто смотрю. Ну ОК, поехал в другой салон и через неделю ездил уже на новой машине. СкрытьЧитать ещё
- Понравилось , все быстро , выбрал мотоцикл , оплатил и все , голова не болит . много машин на продажу , все красиво . не пожалел , что приехал
- Покупала Ауди ку5 с пробегом в ноябре 2021, нашла ее сама на сайте, поехала уже готовая покупать. Было мне обещано с ней сертификат и допгарантия. После оплаты выбить обещанное стало возможным только через компанию Ауди. Удивительный резонанс - насколько уровень дилера недотягивает до уровня автомобиля. Мануал отдать забыли. Пульт отопителя вручили «левый» от другого автомобиля. На звонки и обращения в мессенджерах реагируют только после китайского предупреждения и трехсторонних конференций. Давно мечтала об Ауди и наконец сбылась моя мечта, но дилер как ложка дёгтя. СкрытьЧитать ещё
- Привезли машину на диагностику,через два часа мастер Андрей позвонил и сказал,что причину не нашли,нужна дополнительная диагностика,возможно не одна и каждая диагностика будет стоить денег. Забрали машину, отвезли в другое место,там сразу нашли причину. Возможно в этом центре есть и хорошие мастера,нам просто не повезло,но одназначно не рекомендую этого мастера Андрея. СкрытьЧитать ещё
- Сдали машину на ТО. Выдали талоны на кофе и круассаны. За свои деньги купили шоколадку «Марс». Цена на «Марс» приемлема. Кофе вкусный, круассан не очень большой, «Марс» как «Марс». ТО хорошо. Машинки красивые. СкрытьЧитать ещё
- Увы, поставлю только 4. Ездил смотреть Ducati. Из другого города. Договаривались об одном. Приехал , по факту всё поменялось. Заранее не предупредили. В итоги мото здесь не взял. А через месяц купил в другом месте. СкрытьЧитать ещё
- Отличный центр! Беру там машины по акциям, которые тут не редкость. В прошлый раз например взял А4, нужно было доклад распечатать. Спасибо им за это
- Тут все еще есть немного породистых немецких автомобилей. Можно как в музей заезжать. Вы держитесь пожалуйста.
- Позвонили из салона! Оставлял заявку получить предложение по машине ауди.... Звонят и говорят 30.12.20. Машин нет к сожалению мы все продали., спрошиваю: это и есть предложение что машин нет? Ответ: вы можете оставить заявку на машину и машину привезут через 3,4 месяца. Это что? Интернет салон? Я хочу придти посмотреть машину купить и уехать это же нормально но нетут то было! Салон ниочем. Одна звезда. СкрытьЧитать ещё
- Отвратительный салон, предлагают скидки на автомобили, а потом навязывают допы, которые по итогу дороже скидки, проще купить авто без скидок!Не советую РАЗВОД!
- Очень даже не плохой салон. И кстати цены вполне гуманные если сейчас вообще так можно сказать.
- Фраза ставшая в последние годы притчей во языцех "я думал, что достиг дна, но тут снизу постучали", подходит для отдела трейд ина. Блестяще проведенная оценка автомобиля, всего лишь на 1100000 ниже рынка, что ни много, ни мало около 25% стоимости авто. Все это действие я называю "ограбление и изнасилование". При этом жаловаться на цены автомобилей не буду. Учитывая, что за ладу гранту некоторые просят 3, Ауди А3 за 4, вполне себе предложение. СкрытьЧитать ещё
- Мутный автосалон, дарят КАСКО на один месяц, с дальнейшей оплатой 10000 тыс в месяц, кинили с зимней резиной, их гарантийный письмом можно воспользоваться не по назначению
- Вводят в заблуждение покупателей, установили Ebeshpeher вместо Webasto. Но при предъявлении претензии быстро поменяли на оборудование, указанное в документах.
- Здравствуйте, хочу поделиться своей историей, как обратилась в Ауди Выборгский. Возникла проблема Ауди ку5:машина начала дергаться при остановке, на след.день с выхлопной трубы пошел белый густой дым,позвонила к дилеру (ТО проходила каждые полгода у них), сказали, чтоб машину привезли к ним на эвакуаторе через два дня. Привезла к 11-00, объяснила всю ситуацию, менеджер Алексей сказал, что сделают диагностику, техн. осмотр и позвонят.Жду до вечера, звоню сама, сказали, что диагностику сделали, ошибок нет. Жду до 20-00, звоню, Алексей сказал, что необходимо снимать двигатель, менять всю поршневую систему, короче посчитали ремонт на 300000 т.р. На следующий день забираю свой автомобиль на эвакуаторе и перевожу в др. автосервис, где мастер выслушал мою историю, успокоил и сказал, что для Ауди, пробега в 140000 км. таких глобальных проблем не должно быть.В итоге уже вечером забрала машину на своем ходу:поменяли маслоотделитель и шланг вентиляции картер.газов(не вскрывая двигатель!!!), по стоимости почти в 20 раз дешевле, езжу 5 день и все хорошо!!! Больше к дилеру Ауди Выборгский не обращусь. Даже разбираться не хочу:то ли мастера такие, то ли политика, выжимать по максимуму с клиента. Ps: в акте была указана бесконтактная мойка кузова, но машина была в том состоянии, в котором я привезла. СкрытьЧитать ещё
- лучший из салонов Ауди в городе, бывал во всех. этот самый лучший!
- Крутой салон. Много новинок китайских)) Ауди всего 3 машины..
- Анонимный пользовательХороший центр. Правда все как то пафосно и офисно, без огонька! Дороговато
- Хороший салон. Оценка снижена за ассортимент в баре: практически все, что указано в карте, отсутствует.
- Ауди есть ауди , машины хорошие но дорогие, салон отличный🙂
