Отзыв и про розничный магазин и про интернет магазин, закупался и там и там.
1)Самые низкие цены что мог найти в интернете - 95% моего заказа было дешевле чем в WB и Озоне.
2) всё было в наличии, кроме одного редкого и дорого крана.
3)для проекта мне очень важен был внешний, габаритный размер, чтобы уместить в узком месте, редко у кого есть размеры на сайте. Здесь пришёл - примерил - заказал. Что не было в розничном отделе - предложили переместить со склада в розничный отдел, замерить и перезвонить с размерами!!!
4) Клиентоориентированность не на словах а на деле, при заказе через интернет магазин не было редкой позиции - см п.3, перезвонили, предупредили. Вот второй раз не был уверен что сделал верный выбор, написал в примечании с просьбой проконсультироваться. Перезвонили и помогли. Для меня это показатель. Причём когда перезванивают, говорят не по скрипту, как в других, сетевых магазинах - "ваш заказ очень важен для нас, целуем в жопку, мы вам поможем", а потом - ни овета либо формальная отписка. Здесь же по-человечески, объяснили и помогли, без этих раздражающих , безликих , роботизированных ответов. Меня слышали и мне отвечали. По существу.
5) В розничном магазине сразу сказал что хочу, но не знаю как сделать с минимальными затратами, охотно подсказали, показали и предложили варианты.
Резюме - для жителей Самары однозначно рассматривать вариант при закупках, почти всегда дешевле и удобней чем везде. Для иногородних не подскажу, брал всё лично, без доставки. Скрыть… Читать ещё