BasicDecor

Товары для дома

Перейти на сайт

basicdecor.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы174

  • Хороший сервис, адекватная прекрасная доставка, все по человечески и на отличном уровне. Не нравится сам сайт: товары показаны мелко и много дешевой китайчатины ( достойной леруамерлен разве что). Портит впечатление. Фильтрация по стилям малоэффективная, такое ощущение что теги для фильтров отбирает человек, плохо понимающий в дизайне. Нет избранного для личного кабинета, чтобы сохранять закладки для просмотра через несколько дней ( в отличие от инмайрума) СкрытьЧитать ещё
  • Отличный сайт. Огромный выбор. Есть скидки, подарки к покупкам. Качество товаров прекрасное. Грамотные консультанты. Несколько огорчают сроки возврата товаров,они оговорены в карточке товара, но не всегда за 7 или 14 дней возникает понимание о том, что товар не подходит. Даже если вместо него приобретается другой. А тот, который хотели сдать даже не распаковывался. Хорошее впечатление о магазине портит отвратительно организованная доставка. Из трех!!! доставок ни одна не была выполнена соответственно условиям доставки. Или курьер приезжает без предупреждения,клиент не был предупрежден о приезде курьера, отделом доставки не согласовывался его приезд, и принять товар не кому, или у курьера возникает задержка,но никто из сотрудников магазина, ни сам курьер об этом не предупреждают,выясняется это только активным звонком клиента, или при просьбе принести товар с 15.00 до 17.00, а бесплатная доставка с 10.00 до 17.00, доставка становится платной в независимости от суммы чека, который к слову был очень не маленький. Доставка до 17.00, за 1 час курьер должен был позвонить, сейчас 16.40, звонка не было, а доставка в этот раз платная. Хочу пояснить, что к работе собственно курьеров замечаний нет, аккуратные, вежливые, товар доставляют в прекрасном состоянии и качестве. Это вопрос именно к организации доставки. СкрытьЧитать ещё
  • Отличный ассортимент, плюс есть подсказки по товарам (популярен, выбор дизайнера, не было возвратов и пр.), практически все фото в карточке товара хорошие и наглядные, а главное реалистичные. В указанный срок все приходило, качеством довольна. СкрытьЧитать ещё
  • Сотрудничаю уже 3 года, в качестве дизайнера интерьера, отлично комплектуют, доставка всегда в срок, если возникают сложности, решают очень быстро!
  • Заказала уже 3 люстры. Все понравилось! И цена и вид соответствовал заявленной картинке. Уж очень получилась хорошая скидка!!!! Удобно,что есть сайт с ценами и можно оплатить на месте!!!! В городе Казань,где я проживаю,есть пункты выдачи!!!! Очень рекомендую!!!! СкрытьЧитать ещё
  • Заказывали осветительные приборы, всё отлично, пришло всё целое хорошо упакованное, менеджеры хорошие, доброжелательные на вопросы отвечают, всё на 5+ Буду ещё заказывать.
  • Не советую обращаться в данную компанию и чтолибо заказывать у них. Прислали поврежденный товар, отказываются вернуть деньги или заменить товар, ссылаются на ТК и говорят,что все сами делайте вам "вернут" деньги, прошел месяц так никто и не вернул ничего. Помоши от менеджеров никакой. Планиповал все заказывать тут (большие суммы), но очень рад,что случилась такая ситуации и прекращаю дальнейшее сотрудничество. Почему вы обманываете и вводите людей в заблуждение, документов вы мне никаких не предоставляли, ТК не признала вину и не планирует возвращать деньги. Ваш ответ на все мои вопросы и помощь в решении один "Мы вам отправили товар, вы теперь его собственник, разбирайтесь сами". Вы даже сейчас не хотите понять, что Вы не правы и не оказываете никакой помощи в решении вопросов! СкрытьЧитать ещё
  • Мой любимый сайт для оснащения интерьера! Мебель, свет, декор, сантехника, здесь можно найти всё. Классная команда менеджеров: всегда подскажут, подберут аналоги. Для дизайнеров и выгодные условия сотрудничества! СкрытьЧитать ещё
  • Очень понравился этот интернет-магазин! Во первых, менеджер Ольга ответила на все мои 100500 вопросов о товаре и сделала нечто для меня невероятное - прислала инструкцию по сборке в хорошем качестве. Это развеяло все мои сомнения по поводу верности выбранного товара. В сравнении с магазином мебели ПИК-мебель, где мне не то что не прислали инструкцию, даже не потрудились её поискать - такой подход выигрышно выделяет этот магазин. Понравилось что оперативно отвечают. Опять же, за то время, что мне отвечал менеджер из ПИК-мебель, я успела расспросить Ольгу и договориться с Вадимом о дне поставки и прочих пожеланиях. Общаясь с сотрудниками магазина, понимаешь, что с ними можно кашу сварить. Есть внутренний учёт и аналитика - это понятно по общению с менеджером. Я поняла что мой товар точно не уйдёт кому-то другому и не потеряется. Не будет никаких сбоев. Это дорогого стоит! Даже в, казалось бы, Икее были большие неприятные накладки. Еще один плюс для меня - телефонные звонки компании брендированные. Я из тех людей, которые будут мёрзнуть в горах, но не будут брать трубку когда звонят спасатели - потому что они звонят с незнакомых номеров. В случае с этим магазином, сразу понятно что звонят именно они (а не назойливая реклама или ***). Позаботились о клиентах! Доставщик тоже понравился. Он отказался от моего предложения спуститься к нему на первый этаж дома по адресу доставки и подержать двери пока он заносит товар. Так что я спокойненько ожидала в тёплой квартире доставку действительно до двери, как и было указано в заказе. Еще +1 к заботе о клиентах :) Также плюс доставки - она намного дешевле чем у конкурентов. Еще мне понравился действительно большой выбор товаров. Я занималась поиском стеллажей/этажерок в течение 3х месяцев и промониторила кучу сайтов. За это время успела понять, что модели повторяются и кочуют из магазина в магазин. Редко бывает, что все они присутствуют в одном месте. Как правило, представлена какая-то часть. В этом же магазине представлены модели по максимуму и все они, что еще более редкость, в наличии. Единственный минус - поиск по сайту не открытый. Допустим, если я нахожусь в разделе этажерок, то стеллаж не найдётся и сложится впечатление, что того что я искала тут нет (хотя, на самом деле оно тут есть). Тем не менее, при всех тех плюсах что я описала выше, это очень маленький минус. Таким образом, все этапы конверсии мне очень понравились. Не ожидаешь такого высокого качества услуг от российского производителя. И я рада что нашла этот магазин! Моё почтение! Вы красавчики! СкрытьЧитать ещё
  • Самый любимый магазин с потрясающим сервисом и товарами! Внимательное отношение менеджеров, хороший ассортимент, качественные товары. Хорошая система бонусов, скидок и подарков.
  • Анонимный пользователь
  • Отличный интернет магазин. Удобный интерфейс, огромное количество товара в наличии. Большое спасибо Анастасии за ее работу. Все вопросы решаются максимально оперативно.
  • Крутой интернет-магазин товаров для интерьера! Выбор огромный. Цены разные. Я тут нашла наконец подходящие настольные лампы на прикроватные тумбочки. Год искала свой идеальный вариант!