Бэст-Мебель
Магазин мебелиО чём пишут покупатели
Отзывы2 273
- По оформлению и доставке вопросов нет. Вот качество оставляет желать лучшего за такие деньги. Даже бумажку со словом исправить не сняли. Договорились об одном механизме открывания в итоге нет ни одного. ( Разговор был записан) СкрытьЧитать ещё
- Заказала две полки, быстро перезвонили, уточнили заказ и привезли всё чётко. Рекомендую.
- заказывали мебель и в комнату и на кухню.рекомендую.качество +цена
- Заказывали много раз мебель. Очень нравится, что могут сделать под необходимые размеры и если размеры меняешь, то не сильно цена возрастает
- ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН БОЛЬШОЙ ВЫБОР .ДЕЛАЮТ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО. ПОКУПАЛ У НИХ НЕ РАЗ
- Мебель брал в этом магазине много раз, качество по сравнению, что было пять лет назад гораздо лучше стало, собирал всегда сам, всё интуитивно понятно. Приятно удивил сайт, теперь можно выбрать цвет и посмотреть как это будет смотреться, цены конечно выросли, но 👆дорожает всё, комплектующие стараюсь брать простые тк допустим комплект петель с доводчиком у них очень дорого, проще потом поменять. В целом магазин довольно хороший, очень большой выбор, быстро изготовляют, бесплатная доставка в пределах МКАД, минус это служба доставки, вечно какие-то проблемы, либо осень поздно вечером либо очень рано утром либо в будни, может это конечно мне так не повезло,покупал у них две стенки, два шкафа. Прихожую, банкетку в прихожую, компьтерный стол, два стеллажа в ванную комнату и в гардеробную. Рекомендую. СкрытьЧитать ещё
- Бэст - одно название. Купившись на разнообразие цветов и фактур и демократичную цену, заказала два шкафа: угловой и прямой на общую сумму 86650 р. На сайте указано, что мебель по индивидуальным размерам изготавливается от 5 дней, заказ был оформлен 11.12.24 и внесена предоплата, уже 15.12.24 комплектующие мне доставили, но радоваться было рано. Сборщики, приехавшие 16.12.24 собрать шкафы не смогли по причине производственного брака (отверстия выполнены зеркально), о чём был составлен акт рекламации. И тут начался мой стресс, который растянулся до 09 января 2025... Сначала мне было предложено переделать комплектующие, но! с доплатой с моей стороны, в итоге сумма выходила уже 98820!!! За исправление производственного брака клиент должен доплатить! По итогу мной, конечно, было принято решение о возврате денежных средств, правда произошло это только 09.01.25, то есть все праздники я прожила без шкафов и в бардаке! Отдельная эпопея с вывозом бракованных комплектующих растянулась с 25 до 30 декабря, то собираются приехать в 23 часа, то просто переносят! Итог: месяц стресса, потерянные деньги на обратной доставке (3000р.)... Бизнес по-русски СкрытьЧитать ещё
- Очень довольна этим магазином - все в срок, с доставкой, понятные инструкции, хорошая упаковка. Удобно поменяла размеры и цвета под свои запросы
- Быстрое изготовление качественной мебели по индивидуальным предпочтениям.
- Удобный сайт, магазин радует ассортиментом и ценами. За последние годы заказывали много разной мебели. Последний заказ - стеллаж Финнби BSM, выполненный по индивидуальным размерам ( заказ номер 00000887024) на разочаровал. Качественно и в срок. СкрытьЧитать ещё
- Отличный магазин. Заказывали шкаф купе. Всё быстро, качественно. Начиталась отзывов плохих уже после заказа, переживала. Как оказалось напрасно. Менеджер всегда на связи, доставка в срок. Спасибо.
- Сайт и магазин просто отличные. Сделали заказы двух шкафов (заказ № 00000853996, 00000853995) всё изготовили и доставили быстро, в срок. Запаковано всё прекрасно, всё подписано. При самостоятельной сборке проблем не возникло. Огромная благодарность этой компании. СкрытьЧитать ещё
- Заказ 00000884936, изделие Тумба Алекс Alex 1 (420х730х500). Заказывал по своим размерам заказ вовремя доставили. все супер рекомендую.
- Геннадий Щеглов27 отзывов9 январяНормальный магазин. Цены адекватные. Сайт мне не понравился. Но в каждом городе есть представители фабрики. Где возможно более точно сделать заказ.
- Ранее мы обращались к Вам за оказанием услуги по поставке шкафа и сборке его под наши габаритные размеры в прихожей и в одной из комнат - 2 шкафа, но не получили даже промежуточного результата в следствии незаинтересованности в продаже/поставки материалов со стороны менеджеров. Проделанные действия с нашей стороны в адрес: Наше взаимодействие началось с Вами в конце ноября при посещения воркшопа в Мякинино, где нас направили в онлайн формат, т.к. это не "модульные/типовые форматы", и мы хотели шкафы под наши размеры без "лишних зазоров". Т.к. мы моги бы купить ваши решения в ОЗОН. По итогу нам мы начали с Вами взаимодействовать по почте с менеджерами 3 декабря. 8 декабря к нам приехал замерщик, который снял замеры, к которым у нас были вопросы. Примеры в приложенных фотографиях + описаны в письмах жены : откос стены, замеры высоты и т.д. - https://disk.yandex.ru/d/nKrE8obHjtHpiw Наш сопровождающий менеджер за период с 8 декабря 24г по 5 января по 25г успел смениться 2 раза, сходить на больничный, праздники, а у нас до сих пор нет даже утверждённого ЭСКИЗА хотя бы в прихожую. с 2 -3-4 января мы звонили по телефонам (8-915-40-30-287; 8-999-925-83-23) в Вашу организацию и нам обещали дать ответ до конца дня + 3-й раз посещали воркшоп в Саларьево. В итоге результата 0. С нашей стороны были ответы на письма день в день, осуществлено с десяток звонков, мы находили недочеты отрисованного шкафа конструктом (хотя мы не специалисты в этом), отправляли отрисовку от руки, еще раз ездили в воркшоп для выбора цвета + для какого-то стимулирования финализмами решения. Итог: со своей стороны мы сделали все возможное для осуществления данного проекта с Вами , BEST mebel, но ни оперативной обратной связи, ни даже промежуточного результата в виде финального эскиза не получили Надеюсь получить оперативную обратную связь, и данное развернутое письмо будет Вам полезно для оптимизации процессов внутри компании! СкрытьЧитать ещё
- Спасибо, все быстро доставили в целости и сохранности. Звезду сняла , т.к. отсутствует подробная инструкция для самостоятельной сборки.
- С самого начала, как только ты закажешь , теперь все их косяки - твои проблемы. ДОСТАВКА: Согласуют тебе один день на доставку, а потом за день до этого позвонят и скажут, ну сорян, привезем через 4 дня, других вариантов нет, а на вопрос "Как так? Мы же время и дату согласовали" получишь ответ "Или так, или вообще непонятно когда привезем и позвоним когда-нибудь позже". Ребятам вообще насрать на твои дела и что ты согласовывал на удобное ТЕБЕ число и дату, а дата на сайте доставки на сайте - обман. Это пол беды. КАЧЕСТВО: После доставки пошли дела интереснее. Приняли товар, по накладной, оплатили. Тот факт, что 6 дырок (именно дырок, технологические отверстия в изделиях, а тут именно высверлены дырки с большими сколами вокруг на других деталях) вообще не стали делать очень "обрадовал". Не нравится? Жди 45 дней, поменяют деталь. У знающей части населения возникает здравая мысль, что по ЗОПП ДО 45 дней! Нет, у них 45 дней. ИНСТРУКЦИЯ: А её нет. Как так? Ну вот так. Прямая цитата отдела рекламаций "Мы не предоставляем инструкцию по сборке, если у вас проблемы со сборкой, то у нас есть компания по сборке, с которой мы сотрудничаем, вам сделать заявку?". Собирать предлагают по схеме сборки, где изображено готовое изделие целиком, прозрачные детали, все друг на друга наслоено и детали вообще не разобрать. Так ладно это, модификация еще и не твоя, хотя заказана типовая с их сайта, без изменений, но все равно схема не подходит даже. ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ: А это вообще песня. Привезли часть заказа другого человека, которая под общей накладной моего заказа, но на самом элементе бирка от другого заказа. А когда позвонил и сказал, что, мол "Ребят, вы привезли мне деталь ( большую деталь) другого человека ( а они за неделю этого не заметили сами) ", забирайте приезжайте, я вам не склад хранить её все праздники, либо дайте номер человека, кто не получил основной каркас своего изделия, я созвонюсь и передам ему. Менеджер ответил, что они ничего не скажут, пишите нам на почту заявку, делайте фотографии, номер чужого заказа и может менеджер свяжется. На очень резонный вопрос с моей стороны: "А почему я должен заниматься этим, если это ваш косяк?". Мне ответили: "У нас так все устроено". ПРедложил продиктовать им номер заказа и детали, чтобы они сами позвонили клиенту и прислали курьера забрать эту деталь, на что услышал :" Мы оформлять заявку не будем, записывать ничего не будем, и вообще курьер далеко, оформляйте заявку через электронную почту, менеджер её рассмотрит, может примет". Я еще и оплатил подъем этой детали на несколько этажей вручную, ибо она не влезала в лифт, что вообще порадовало. ЭПИЛОГ: Вышесказанное очень хорошо объясняет как отношение к вам, так и к другим покупателям, которые могут не получить элемент, без которого они не соберут свою мебель из-за косяков этой "фирмы", которые они вообще не хотят устранять. Доставка тема отдельная. Инструкция по сборке - ваша проблема. Недоделанные детали - делай сам. И это стандартное "изделие" с их сайта. Если бы площадка публиковала отзывы с матом, то описание негодований получилось бы намного красочнее и ближе к сути ситуации. Не совершайте ошибок, не связывайтесь с этой конторой, где от производства с ОТК и до отдела рекламации всем глубоко плевать на всё и всех. Я сообщу всему своему окружению данную ситуацию, дабы нкито из моих друзей и знакомых не совершил такой ошибки и не связывался с этими косячниками-бракоделами. Не уважаемая контора, всего плохого. СкрытьЧитать ещё
- Мебель отличная, но сразу готовьтесь, что доставка займет 2-3 недели и соответственно кучу дней, когда вы должны быть привязаны и ждать и упс, вам звонят и говорят, завтра с 5 утра до 8 утра, потом в 11 перезванивают и говорят, машина сломалась. и еще через день все повторяется, меняются только интервалы. Мы заказали шкаф, ждали 3 недели, подумали случайность, коллега на работе сказал, что он тоже попал, но решили попробовать еще раз и заказали стол и во чудо, уже третий раз переносят доставку. Так что если готовы сидеть дома и ждать, то можете заказывать. СкрытьЧитать ещё
- Хорошая реализация магазина мебели на интернет-ресурсе. Коллекция мебели с возможностью коррекции размеров под свои потребности. Грамотные консультанты в точках продаж (ТЦ Круиз, Богатырский просп.), прозрачная схема заказа/оплаты. Быстрые сроки изготовления индивидуальных заказов. Согласование эскизов по интернету. Оперативная работа с рекламациями. Для массового сегмента мебели - качественный сервис с хорошим исполнением. Рекомендую 👍 СкрытьЧитать ещё
- Замечательный интернет магазин. Очень много мебели через него заказывала а так же рекомендовала знакомым. Замечательный выбор всех моделей, включая ткань и любой цвет под интерьер. Прекрасные, квалифицированные менеддеры, которые с радостью помогают разобраться как с размерами, так и с любыми вопросами. Сама мебель очень качестаенная. Стоит веками и радует. С доставкой и со сборкой нет ни каких проблем. Удобная интернет площадка, удобная система оплаты. Спасибо за ваш проффесианализм! СкрытьЧитать ещё
- В целом в магазине огромный выбор товаров и главное можно все заказать под свои размеры до мм и цвета. Это эчень удобно. Заказывали кровать и 2 шкафа. Края имеют сколы почти во всех товарах, но главное то, что одна сторона имеет готовые просверьенные отверстия, а другая не, поэтому для сборки нам пришлось дополнительно покупать сверла себе и делать самим отверстия на другой части. А это лишняя пыль, время, неудобства. Но даже те, что есть малы для болтов, которые должны быть вкручены. И инструкция к сборке только та, что есть на сайте при просмотре товара. Разобраться не опытным в сборке потребуется время. Ну и также есть царапины на фасаде. СкрытьЧитать ещё
