ДМС-Мебель
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы80
- Вполне доволен результатами своего многолетнего сотрудничества с ДМ Садко. Цены демократичные, ниже чем у конкурентов. Всегда все проходило гладко: договаривались о доставке на удобное для меня время, привозили мебелишку как по часам, получали оплату уже на месте. Ну а последний раз и вовсе порадовал: фабрика накосячила, в упаковке прихожей не хватило 1 детальки. Обратился в Садко без особой надежды на то, что займутся моей проблемой - деньги-то уже получены! Но нет, приняли заявку на устранение брака, и доставили недостающую деталь в удобное мне место и время. Все в прихожей стало на свои места, уже эксплуатируется. Спасибо менеджерам ДМ Садко, удачи вам! СкрытьЧитать ещё
- Отличный мебельный магазин. У меня от покупок здесь, всегда только положительные эмоции. Заказывал здесь стеллаж, прикроватные тумбы, кровать, кухонный гарнитур. Доставляют всё быстро. Никаких проблем с вами ни разу не было СкрытьЧитать ещё
- Редко пишу отзывы но тут прям захотелось, зашли на сайт почитали отзывы ужаснулись и решили попробовать на свой страх и риск, так как финансы не особо позволяли обратиться в другое место, и знаете, выбрали мебель на сайте, позвонила по номеру что на сайте в 10 утра для уточнения всех деталей , в 11 мой заказ уже подтвердили, и в 13 часов мне уже всё привезли, менеджер по телефону была очень вежлива, перезвонила 2 раза как и обещала в течении 5 минут, курьер также был вежлив как по телефону так и при самой доставке, СкрытьЧитать ещё
- Заказала шкаф 12.12.2023 по цене 21200р,сказали,что доставят около 20.01.2024.Я позвонила 22.01.2024,сказали,что будет доставка только в марте(я решила все таки дождаться).Далее я заметила,что на сайте изменилась цена и я решила уточнить(позвонила 30.01) по какой цене мне привезут мой шкаф(на сайте цена была уже 25990р),оператор меня уверила,что цена осталась прежней,т.к.я заказывала ещё в декабре(т.е.21200р). Наконец мне позвонили с этой фирмы 05.02 и сказали,что шкаф наконец-то появился,но цена все таки 25990!!!вместо той по которой я заказывала.Т.к.уже замучались ждать,пришлось согласиться,хотя цена стала почти на 5тыс.дороже!!! Шкаф привезли12.02.2024,с 13.02 2024 жду сборки шкафа,сегодня уже 19.03.2024!!!На сайте указано,что сборка день доставки или на след.день.Как говорит оператор данной фирмы,что сборщик который закреплён за моим районом сначала был в больнице (я решила подождать его неделю),звоню опять в фирму,говорят,что он ещё на больничном. После перезванивает другой сборщик и говорит,что может собрать завтра,но цена выше.Я перезваниваю оператору,она с чувством выполненного долга,говорит якобы "Вы хотели побыстрее собрать,получите!"Но почему я должна переплачивать,если у них возникли проблемы со сборщиком с моего района??? Я отказалась,сказали,что через несколько дней появится сборщик с моего района,ждём.. .Звоню опять и опять,оператор говорит,что сборщик все ещё на больничном и когда выпишется не известно,т.к.ему нельзя поднимать тяжести.Я все понимаю и мне конечно по-человечески жаль данного человека,но почему фирма ничего не предпринимает для того чтоб не страдали их клиенты?! Я звонила после ещё в эту фирму,попросила связь с начальством,но он видимо очень занят,либо абсолютно все равно на своих клиентов,т.к.жду его звонка с 14.03,но его до сих пор нет. Вывод:Ценник заявлен привлекательный,но по факту цена меняется!!!и доставка долгая,ровно как и сборка!!!Лучше заказывать в другом месте!!!Не советую данную фирму!!! СкрытьЧитать ещё
- Прождали обувницу почти месяц. Последние 10 дней нам всё переносили. То неделю назад машина как-будто приехала и нужно было подождать разгрузки день. Вместо дня ещё 6 дней. Сегодня позвонили снова им сами, снова очередная машина разгружается и обещали перезвонить. В итоге снова не понятно, что с обувницей. Её нет. Всё, до свидания. Магазинов полно. И в наличии тоже. Там купим. Не советую связываться с этим магазином. СкрытьЧитать ещё
- Отличный магазин, срочно нужна была недорогая мебель (подвёл другой магазин). Позвонила, менеджер оперативно подобрала из наличия, то что мне нужно и на следующей день все привезли. Спасибо огромное
- Очень довольна работой магазина. Заказала кухню, привезли на следующий день, к обозначенному заранее времени, через день собрали. Все оперативно, качественно, вежливо. Спасибо вам, ребята, приятно иметь дело с таким сервисом. СкрытьЧитать ещё
- Анонимный пользовательБольшой выбор мебели качественной. Доставка без проблем. С ценами порядок. Покупка гостиного комплекта Британика комплектация-2 у меня прошла успешно и теперь я буду всем советовать покупать в этом магазине. Сама мебель описанию полностью соответствует и по качеству порядок. СкрытьЧитать ещё
- Мебель на любого покупателя. Покупала спальню в классическом стиле. Шкаф 3-х створчатый, комод, кровать 1,6*2,0м, прикроватные тумбочки, стол-будуар и пуфик. Матрас на независимых пружинах был с большой скидкой, как бонус к мебели. Вышло со сборкой и доставкой около 55т.р. Спальня очень нравится, я довольна. СкрытьЧитать ещё
- Отличный магазин! А что самое важное в наше непростое время демократичными ценами. Заказывали шкаф мори. доставили на следующий день. Девушка оператор все рассказала. Парень по доставке очень вежливый. Обозначил время и приехал. И теперь у нас такой красавец дома. Фото прилагаю СкрытьЧитать ещё
- Не связывайтесь!!! Даже одной звезды нельзя поставить. Положительные отзывы пишут только менеджеры магазина. Ни о каких сроках доставки и речи не идет, просто переносят бесконечно и врут, врут, врут. Потеряли массу времени в ожидании(так и не получили заказанное), уже могли бы получить ту же мебель от другого магазина, собрать и пользоваться, вместо того чтобы бесконечно ждать. Данный магазин скрывается теперь под другими названиями, когда заказывали - то была указана другая контора, а по факту оказался "дом мебели садко". СкрытьЧитать ещё
- Хотела заказать кухню в данной организации, позвонила 1 раз уточнила цены.Через неделю набрала уже для заказа,но цены начали меняться в большую сторону, ( не на кухню, а на доп тумбу, столешницу, доставку, подъем) оператор Ольга начала спорить и утверждать что других цен быть не могло, разговаривала с агресией на повышеных тонах. Перебиала не давая ничего сказать, я первый раз столкнулась с таким хамским отношением к клиенту. Попросила ее связать меня с другим оператором, сказала, вам перезвонят. Спустя 2 дня снова набрала сама, "несменный оператор" ответила что сменщица на неделю взяла отгулы. На мою просьбу свящать меня с руководством, ответ прежний.. вам перезвонят. Очень сомнительно что до руководителя это вообще дойдет. Далее мне было предложено заказывать в другом месте, а то цены изменятся и я буду не правильно реагировать. Почему нельзя дистанционно,отправить спецификации с ценами, но видимо это не практикуется. СкрытьЧитать ещё
- Мебель заказывали неделю назад в детскую. Кровать двухъярусную покупали и пару комодов. Доставили без задержек, что понравилось. Мебель отличная, смотрится шикарно, спасибо, магазин может рекомендовать, не первый раз уже заказываем у них. СкрытьЧитать ещё
- Сделала заказ через сайт, позвонили для подтверждения заказа быстро, привезли все что заказала один в один и в оговоренную дату и даже время, спасибо менеджеру -жаль не узнала имя , очень быстро все уточняет ,перезванивает и приятная в общении девушка . Вообщем покупкой я осталась довольна, особенно что цена по сравнению с магазином тут ниже и при чем ощутимо! Так что выражаю благодарность сотрудникам и службе доставки! О да и 5% скидки за ВК я кстати то же получила! СкрытьЧитать ещё
- Нашла компанию на Авито, цены на корпусную мебель оказались привлекательнее, чем в других магазинах мебели. Получила полную и четкую консультацию по телефону, оформила заказ на сайте. Доставили все, как и договаривались, всегда были на связи. Сборка тоже прошла без проблем, все цены были, как согласовали изначально. Качеством мебели и работой магазина довольна. СкрытьЧитать ещё
- Отвратительный подход к людям. Заказала комод, подтвердили заказ, обговорили цену и цену за доставку. Перед доставкой, когда мы уже освободили место. Разобрали и выкинули предыдущий комод они отзвонились и сказали что бет дороже. Я нашла в записях разговор с ними накануне. Все чётко, проверяют артикул, цену. Перезвонили и сказала что не согласна с изменением по факту цены, через несколько дней после заказа. На что они мне сказали, что тогда этот комод будет с браком! Не связывайтесь. СкрытьЧитать ещё
- Мне посоветовал друг, заказал одну,к сожалению, ее не было в наличии. Предложили другую - Токио, пришло через 3 дня. Собрал сам, по инструкции. В принципе, ничего сложного. За такой ценник очень даже неплохо!!! СкрытьЧитать ещё
- Не связываитесть, хамство и обман, купил комод, привезли не комплект, решать вопрос пришлось самому напрямую с поставщиком завода, продавцу наплевать, по телефону придумывала каждый раз что то новое или не брала трубку, что такое кассовый чек она не знает и выдавать не будет, полтора месяца с коробками в квартире, забрать комод отказывается, деньги возвращать отказывается, качество комода тоже так себе... одной звезды и то много СкрытьЧитать ещё
- Заказали шкаф в офис. Очень понравилось общение с менеджером, именно менеджер нам подобрал шкаф, исходя из пожеланий и финансов. Шкаф отличный, сроки доставки быстрые. Мы довольны)
- Искала долго определённый комод, по всем магазинам спб-везде под заказ до 4 недель ждать. Наткнулась на дм-садко, начитавшись отзывов стало страшно, но я рискнула. Сделала заказ поздно вечером 18.11,позвонила очень вежливый менеджер с утра 19.11,сказала в наличии, можем доставить 20.11.2020(очень удивилась, нигде нет, а у них есть), согласовали все, сказала доставка будет после 15:00. На следующий день в 16:00 позвонил водитель и сказал доставит комод с 19:00 до 21:00, ну и тут я ждала подвоха(ведь все ужастики про них пишут).водитель приехал в условленное время, все в заводской упаковке, все в порядке.Собрала сама даже)). Уж не знаю повезло мне или пишут все эти отзывы конкуренты. Огромное спасибо за такое быстрое и вежливое обслуживание (заказ 16492 от 18.11.2020) СкрытьЧитать ещё
- Почитала отзывы и стало страшно обращаться в эту компанию, но решила все-таки рискнуть, уж очень сооблазнительная цена на мебель. Мне надо было полностью обновить мебель в комнате. А тут было все, что мне надо . Заказала 5 наименований. Очень быстро со мной связазалась менеджер Марина. Какие-то позиции с сайта отсутствовали, она предложила альтернативу, согласовали. Строго в оговоренное время осуществилась доставка и сборка. Я очень довольна работой этой компании. СкрытьЧитать ещё
- Добрый день! Отзывы о компании разные, было немного страшновато делать заказ, но я заказывала готовую мебель с доставкой(без предоплаты), так что мои риски были минимальны-это потеря времени. В середине лета присмотрели шкаф и стол, и вот ремонт у дочки был завершен и мы заказали мебель(кстати в Максидоме этот же шкаф подорожал с середины лета на 10 т.р.) Сделала заказ через сайт, через 5 минут мне перезвонили и подтвердили день доставки(он был назначен мной через 5 дней) и удобный временной интервал, за сутки мне позвонили и еще раз подтвердили доставку, на следующий день курьер за час позвонил и сказал, что подъедет. Мебель открыли-проверили, собирали сами(у мужа руки откуда надо, но так же есть услуга по сборке). Комплект мебели очень красивый, все было в комплекте (на свой вкус заменили ручки, но это вопрос не к магазину, а производителю). Хочу сказать спасибо Садко за слаженную работу на всех этапах, мы остались очень довольны. СкрытьЧитать ещё
- Самое отвратительное место где можно что-то заказать , привезти то привезли , что очень удивило что вообще привезли , далее самое интересное , установка оговаривалась на след день , постоянно это писали они , ну решил заказать , как чувствовал что будет подвох , пришлось звонил самому так как за целый день ни кто не набрал , в итоге сказал забирайте свой шкаф деньги завтра , позвонил горе установщик , место 1300 , давай ценник поднимать , в итоге был послан , решать в горе конторе ни чего не собирались , так как не выполнили свои обязательства , но зато обманули красиво и слились с деньгами как и должно быть в конторах которые кидают на деньги. Потом тетя решил сказать , что в течении трёх дней установка , я ругался с ней , она просто глупо смеялась в трубку и потом повесила вовсе телефон . СкрытьЧитать ещё
- если почитать отзывы, то становится просто страшно и хочется обойти эту фирму стороной. но - только здесь я нашла комод, который мне понравился не только визуально, но и самое главное - по цене. сначала я обошла немало ТК в поисках комодов, но ценник от 30т.р. и выше меня не устраивал, я комод хочу, а не чугунный самовар. в общем я позвонила и мне сообщили, что готовы привезти мой комод на следующий день, хотя я готовилась минимум неделю ждать. супер. на следующий день в оговоренное время я получила свой комод. муж мне его сам собрал и я довольна как слон. комод без царапин, крепеж весь на месте. инструкция понятная. ЗЫ: от себя хочу добавить: будущие покупатели, адекватно понимайте соотношение цена\качество в данной фирмы. чтобы не писать потом, фуу.. не мебель, а г..но. если вы хотели икею, то пожалуйста и понимайте, что ценник будет от 30т.р. и также сами будьте повежливее и терпимее, когда разговариваете по телефону. фото комода прилагаю. СкрытьЧитать ещё
- Просто ужасная логистика и отношение к клиентам! Заказ ждали 4 недели и потом нам сказали , что его не будет!!! Предложили альтернативу, сказав что она есть в наличие на складе. Все оформили и приехали! А на складе как оказалось товара то и нет!!!! Менеджеры вообще не владеют информацией что происходит в компании!!!))))А менеджеру Марине отдельное" спасибо" за просто пофигистическое отношение! Мы договорились о звонке с ее стороны находясь на складе, где не оказалось заказанного нами товара. Так она даже не нашла время сообщить нам о том , что ей просто не когда с нами общаться !!! Удачи Вам Марина и всей данной организации!!!! СкрытьЧитать ещё
