doTERRA.moscow
АроматоварыО чём пишут покупатели
Отзывы11
- doTERRA.moscow31 мая 2022Елизавета, спасибо за Ваш отзыв. Спешу Вас успокоить. Магазин действительно работает в указанное на сайте время и находится по указанному адресу. Менеджер могла Вас попросить перед приездом позвонить, что бы не собирать одновременно в магазине много людей, и что бы можно было уделить Вашему запросу больше времени. После COVIDа, по привычке, мы стараемся не собирать в магазине много людей одновременно. У нас приезжают не только забрать свои заказы, но еще и понюхать разные масла, выбрать для себя тот запах, который понравится именно Вам. Не всем будет комфортно когда в магазине одновременно много народу. Видимо Вы как раз вчера звонили и общались с нашим менеджером, хотели приехать, но так и не приехали, но это неточно. СкрытьЧитать ещё
- Отличная компания. Все быстро. Вопросов и претензий не возникло ни разу.
- Большой выбор масел и аксессуаров, быстрая и четкая доставка.
- Александр А15 отзывов
- Заказывала масла и диффузор,через час товар был уже у меня! Рекомендую их,очень оперативно работают!
- Заказала масла в красноярск,сделала предоплату. Ждала 6 дней всего. Все в целости и сохранности. К стати дифузор оригинальный без повреждений целый. Масла все полные не пробились. Упакованы все очень надёжно. Советую СкрытьЧитать ещё
- doTERRA.moscow15 января 2022Спасибо неравнодушному анониму за то, что внимательно следите за нашей работой За последний год у нас не было покупательницы Ирины Л. Возможно, Вам стоило стать нашим реальным покупателем, что бы убедиться в том, что все написанное в этом отзыве ложь 1. Масла не могут приходить полу-пустыми или пустыми, т.к. все баночки запечатаны на производстве Американской компании doTERRA в США и продаются только в запечатанном виде. Они так же прошли таможню и получили все необходимые сертификаты соответствия 2. Срок годности у Американской продукции пишется по другому, чем принято в России Эту особенность хорошо знают те покупатели, которые регулярно покупают эфирные масла doTERRA Каждому покупателю, кто задает такой вопрос, мы даем подробные объяснения по тому, как правильно проверять срок годности Так же у нас на сайте подробно написано как самим проверить срок годности товара: https://www.doterra.moscow/about/ Вам не могли продать масло датированное 2014 годом потому что компания Дотерра в России зарегистрирована только 24.05.2017 А свое представительство и склад официально открыли 11 мая 2018 года 3. Подробная инструкция по оформлению заказов есть: https://www.doterra.moscow/about/delivery/ Есть быстрый заказ - достаточно нажать одну кнопку, есть обычный заказ с выбором пункта выдачи для доставки 4. Личный кабинет покупателя не может "жить своей жизнью и списывать деньги сам", так как оплаты на сайте нет вообще ))) На сайте только оформляется заказ. После чего менеджер в течение 5-15 минут связывается с каждым покупателем и согласовывает сам заказ, способ оплат и доставки 5. И телефония и почта и обращения с сайта все заведены в единую CRM корпоративную систему Если вдруг один из менеджеров оказался занят во время звонка, всегда ответит другой менеджер, так как телефония многоканальная На почту отвечаем в течение 5-15 минут в зависимости от срочности вопроса, на чат отвечаем сразу Рабочий день в компании не закрывается если осталось хотя бы одно не отвеченное обращение СкрытьЧитать ещё
- PI8 отзывов10 апреля 2021Во время доставили, большой ассортимент. Всё хорошо. Буду заказывать еще
- Все отлично
