Магазин Esthetic Market (estheticmarket.ru Россия, Москва) - Отвратительный сервис, хамский персонал!
Перед тем как заказывать товар в данном магазине, рекомендую обязательно почитать отзывы на него. К сожалению я этого сразу не сделал и в результате потерял время и получил массу негатива . Единственный плюс магазина - вернули деньги.
Суть проблемы .
Мне потребовалось закупить косметическую продукцию. Наше на сайте, цена устроила меня, оплатил и в целом все как обычно.
Через некоторое время появился чат в Вотсап с поставщиком по обработке заказа.
И тут началось.
1. Одного товара не оказалось в наличии. Ну, что же. Печально, однако не смертельно. Я подтвердил, что хорошо формируйте заказ без отсутствующей позиции.
2. Проходит время. Пишут опять. Я в это время бегу на встречу.... Суть вопроса.
То, что заказал отсутствует в продаже, есть замена, вроде как то что и было, однако в новом -дизайне. Ответить нужно срочно, если не отвечу до 17-30 вышлют заказ как есть...
Спрашиваю - отличие в замене только в дизайне упаковки? В ответ мне присылают массу фото, которые на телефоне трудно рассмотреть и вообще, это продукция для профи в косметологии, раз заказали, то должны все знать!
Пишу поставщику, можете просто четко и конкретно ответить, это одно и тоже или нет?
Вопрос повторяю несколько раз, Ответа утвердительного ДА или НЕТ так и не получил.
Решил не рисковать, отменил заказ. Времени разбираться не было.
А тут далее все удивительно!!!
1. Мне говорят, отлично , мы рады что вы отменили заказ!!!! Вот так и ни как иначе! ДА...думаю, походу попал., а деньги то вернут?!!
Стал копировать переписку. Только я сделал скрины., продавец активно стал удалять переписку. Странно , однако факт. Потом я понял почему, когда почитал отзывы о данной компании. Чтобы не было возможности уличить !
2. Ну, думаю попал, еще и на деньги кинут.... Зайду в аккаунт.... И...Аккаунта нет. Отзыв написать так же не могу.... Вот думаю, все ... Попадалово.... Решил написать отзыв на разных ресурсах.
3. К счастью моему, деньги вернулись. Ну и слава богу.. Однако отзыв решил все же написать!
Люди должны знать своих героев!! В одном из ресурсов по отзывам, компания прям «отличилась» по количеству негатива и оскорблений!....
Так, что делайте выводы сами и решайте, надо вам или нет взаимодействовать с таким продавцом!
---------------
p/s Думал грузить переписку , или нет, решил - пусть будет. Потому как работаю много, однако такое встретил впервые.
Кстати. Негативные отзывы для данной компании - пишут исключительно обманщики и шантажисты. :))) А они белые и пушистые, в белых перчатках!.... Скрыть… Читать ещё