Экселера

Офис организации

Перейти на сайт

exelera.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы48

  • Совершали несколько покупок в интернет-магазине Экселера, который привлек наше внимание большим ассортиментом качественной посуды известных производителей и брендов по сравнительно доступной стоимости. Учитывая, что живем в Беларуси, общение велось по электронной почте, оплата покупок производилась картой Мир на сайте магазина (в Робокассе), что очень удобно. Необходимо особенно отметить качественную работу службы поддержки магазина с клиентами, ее быстрые ответы на возникающие вопросы и надежное сопровождение, начиная от консультаций о товаре, завершая его приобретением. При совершении первой покупки в интернет-магазине Экселера, товар был оперативно доставлен службой Boxberry на заранее согласованный пункт выдачи г. Бреста в полной сохранности. А вот со второй покупкой (а заказ был достаточно большим) вышло не без проблем. Забирая посылку в пункте выдачи Boxberry г. Бреста, обнаружили разбитые 6 тарелок, что, как выяснилось, случилось во время доставки. Действуя в полном соответствии с инструкцией для таких ситуаций, размещенной на сайте интернет-магазина, нами был составлен акт претензии службе доставки, а информация о случившемся с фотографиями были направлены в службу поддержки магазина. Очень оперативно с нами связались по электронной почте, выразили сожаление о случившемся, успокоили, уточнили некоторые обстоятельства произошедшего и пообещали выслать замену битых тарелок, что и было реализовано в кратчайшие сроки. Подводя итог, могу сказать, что Экселера – надежный магазин качественной посуды, с высоким уровнем сервиса, внимательный к покупателям и дорожащий своей репутацией. Экселера – магазин, которому можно доверять и спокойно наслаждаться желанными приобретениями, получая от них истинное эстетическое удовольствие. Искренне рекомендуем интернет-магазин Экселера для совершения безопасных покупок. Отдельная благодарность всей команде сотрудников магазина за ответственное, внимательное отношение к покупателям и слаженную работу. С наилучшими пожеланиям, Александр (Беларусь, г. Брест). СкрытьЧитать ещё
  • Выбрала на сайте сервиз Rudolph Kampf, тут же перезвонили из магазина, профессионально все рассказали, доставка была на следующий день, доставили четко в указанное время, все как на фото, отличная подарочная упаковка, вообщем сервис на высшем уровне, молодцы. СкрытьЧитать ещё
  • Сделала впервые заказ в магазине Exelera. Только там нашла нужные мне вещи для кухни. Заказ пришел быстро. Доставку согласовали сразу, очень все удобно. В том числе оплата. Ставлю 5 звезд. Так держать. СкрытьЧитать ещё
  • Прекрасная посуда, хорошие цены, удобная оперативная доставка, приятное общение. Спасибо, очень довольна купленным подарком!
  • Очень хороший магазин. Хотела приобрести посуду бернадот и выбирала у кого дешевле. Очень рада, что увидела этот магазин. И выбор большой и цены отличные. Рекомендую!
  • Купила сервиз бабочки, очень довольна, прекрасный дизайн по хорошей цене, качественная упаковка, быстрая доставка. Хочется ещё порадовать себя