Недавно я заказывала букет и осталась в полном восторге!
Во-первых, шикарный ассортимент цветов 😍
в «Вместо слов» делают превосходные букеты, которые создают настоящие мастера своего… Читать ещё
отличное место! букет очень хорошо упакован, заказывала за сутки, собрали даже раньше назначенного времени. очень приятно внутри, красиво и вкусно пахнет
Лучший сервис в городе и не менее лучшие букеты! Очень рад что обратился именно к вам. Не знаю, как бы мы могли делиться своими теплыми чувствами если бы небыло вас) и еще раз спасибо).
Спасибо огромное за то, что помогаете даже с другого конца света делать такие подарки и дарить эмоции близким людям! Свежайшие цветы, супер сервис! С этого дня буду заказывать только у вас.
Заказывала 2 букета маме на юбилей, букты великолепные, просто восторг😍
Заказла на сайте, со мной связались, чтобы все согласовать. Цветы, которых не было, предложили заменить. Доставку выбрала на… Читать ещё
Огромное спасибо за прекрасный букет на 1 сентября💐Самые лучшие цветы, отличный сервис. К букету приложена инструкция и пакетик с биодобавкой для цветов.Вы лучшие !!! 🩷
Благодарю за прекрасную работу! Заказала на День матери букет. Мама в восторге! Букет потрясающий, цветы невероятные!
Я живу в другом городе, поэтому для меня очень важно, чтобы цветы были не просто… Читать ещё
{"a9dw0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/flowersvmestoslov.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fflowersvmestoslov.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Aflowersvmestoslov.ru%26ncrnd%3D24838","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1778876306228109-171593182952929412600204-production-app-host-klg-ugc-1.klg.yp-c.yandex.net","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/flowersvmestoslov.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"flowersvmestoslov.ru","reqid":"1778876306228109-171593182952929412600204-production-app-host-klg-ugc-1.klg.yp-c.yandex.net","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:flowersvmestoslov.ru\"}","counters":{"type":"b","data":{"$header":"a9dwz000","logo":"a9dwz001","advanced-search":"a9dwz002","login":"a9dwz004","usermenu":"a9dwz005","market-cart":"a9dwz007","more-button":"a9dwz008","cbir":"a9dwz009","clear":"a9dwz00a","submit":"a9dwz00b","alice":"a9dwz00c","favorites":"a9dwz00d","weather-informer":"a9dwz00e","$navigation":"a9dwz00f","item":"a9dwz01m","tab-search":"a9dwz013","tab-alice_chat":"a9dwz015","tab-reviews":"a9dwz017","tab-images":"a9dwz019","tab-video":"a9dwz01b","tab-maps":"a9dwz01d","tab-shopping":"a9dwz01f","tab-finance":"a9dwz01h","tab-realty":"a9dwz01j","tab-translate":"a9dwz01l","tab-all":"a9dwz01n"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a9dww01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"a9dw1":{"state":{"mainProps":{"title":"flowersvmestoslov.ru","subtitle":"Магазин цветов","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/flowersvmestoslov.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"flowersvmestoslov.ru","rating":4.800000191,"reviewsCount":85,"ratingCount":86,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/flowersvmestoslov.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Aflowersvmestoslov.ru&utm_source=share_button"},"url":"flowersvmestoslov.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":85,"totalCount":85,"items":[{"id":"LplJjCspGqqEm8FBNYEndDLudbReZR","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Полина","avatarId":"45131/P6c6jZ78MFHOxxTJdW9RCx2rEE-1","url":"/user/harlamowa.paulina?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"harlamowa.paulina","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1769248767139,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Полина, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"u420ce-bvMtkeWZqWi7HT3gV6hvRm9B"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"23 января","text":"Отличная мастерская! Прекрасные цветы и быстрая доставка. Очень благодарна за качество и внимание! Обязательно вернусь🤍","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличная мастерская! Прекрасные цветы и быстрая доставка. Очень благодарна за качество и внимание! Обязательно вернусь🤍","textTranslations":{"TR":"Harika atölye! Güzel çiçekler ve hızlı teslimat. Kaliteniz ve ilginiz için çok minnettarım! Kesinlikle geri döneceğim"}},{"id":"TM-dJ-DgoqeAlT-82B-t5BeFu67H0kbp9","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Константин С.","avatarId":"68143/0u-2","url":"/user/rnptcd94eguu2mcz5w24584gjr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rnptcd94eguu2mcz5w24584gjr","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1750889408661,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"minoem, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"xYyg8_qnIoVuj_RSMfWTz99ZtxoucY"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 апреля 2025","text":"Талантливые флористы, любящие своё дело. \nПунктуальная и быстрая доставка.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Талантливые флористы, любящие своё дело. \nПунктуальная и быстрая доставка. ","textTranslations":{"TR":"İşlerini seven yetenekli çiçekçiler. \nZamanında ve hızlı teslimat."}},{"id":"Xnd86YmnBGrxQVfW4IHQfOf4JX-cfi","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Илья","avatarId":"62162/V13mhFagFwD88BnMWYOJnYwVso-1","url":"/user/qcj1x8fmeema5p4egm2v32m2uw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qcj1x8fmeema5p4egm2v32m2uw","reviewsCount":32},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1750889401316,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Илья, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"cLVlMHrS4f2p2rOVkEgBl4bUTGNQ4t"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 марта 2025","text":"... 8 марта букет из пионовидных роз \" Пинк Охара\", с доставкой проблем в компании нет всегда вовремя, огорчил этот заказ, так как розы простояли не долго! Но надо отдать должное к критике руководство отнеслось...","fullText":"Откорректировал отзыв, заказывал жене на 8 марта букет из пионовидных роз \" Пинк Охара\", с доставкой проблем в компании нет всегда вовремя, огорчил этот заказ, так как розы простояли не долго! Но надо отдать должное к критике руководство отнеслось адекватно, задали вопросы по уходу за цветами и для сглаживания ситуации доставили очаровательный комплимент. Приятно иметь дело когда такое хорошее отношение к клиентам!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Откорректировал отзыв, заказывал жене на 8 марта букет из пионовидных роз \" Пинк Охара\", с доставкой проблем в компании нет всегда вовремя, огорчил этот заказ, так как розы простояли не долго! Но надо отдать должное к критике руководство отнеслось адекватно, задали вопросы по уходу за цветами и для сглаживания ситуации доставили очаровательный комплимент. Приятно иметь дело когда такое хорошее отношение к клиентам!","textTranslations":{"TR":"İncelemeyi düzelttim, karıma 8 Mart'ta şakayık şeklinde güllerden oluşan bir buket \"Pembe Ohara\" sipariş ettim, şirkette teslimatla ilgili her zaman zamanında sorun yaşamadım, güller uzun süre dayanmadığı için bu siparişi üzdüm! Ancak eleştiriye itibar etmeliyiz, yönetim yeterince tepki gösterdi, çiçeklerin bakımı hakkında sorular sordular ve durumu düzeltmek için büyüleyici bir iltifat verdiler. Müşterilere karşı bu kadar iyi bir tutum olduğunda başa çıkmak güzel!"}},{"id":"ckynKFsIKNiLoCyd52dq5dK_BMStcw","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Максим","avatarId":"39249/enc-e234fc7199a2146642770e9a76b9cca570143f99d8d527758b9b5f22b222d889","url":"/user/7817wx85hz5yw45ftdnhxnd7h0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7817wx85hz5yw45ftdnhxnd7h0","reviewsCount":77},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1750889378781,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Максим, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"uOJN_E7LAyqHbwY_y5e9jtqxS7w3nuKM"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 марта 2025","text":"Со вкусом собранные документы. Всегда нравится, цены выше среднего","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Со вкусом собранные документы. Всегда нравится, цены выше среднего ","textTranslations":{"TR":"Zevkli bir şekilde toplanan belgeler. Her zaman beğenirsiniz, fiyatlar ortalamanın üzerindedir"}},{"id":"6AbVaL4U_VYO7hsN0xsxq9hQ967hPE","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Диана Л.","avatarId":"65952/0g-9","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1pfjbe6fhjfz4xe8a586x4p55r","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1740684006708,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Диана, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"TYu4au8awXHm4hbbe4GCwguKj4Luqs"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 февраля 2025","text":"Недавно я заказывала букет и осталась в полном восторге! \n\nВо-первых, шикарный ассортимент цветов 😍\nв «Вместо слов» делают превосходные букеты, которые создают настоящие мастера своего дела\n\nВо-вторых, качество цветов на высшем уровне! Все цветы были свежими, ароматными и прекрасно оформленными\n\nТакже хотелось бы отметить отличный сервис. Флористы очень вежливые и внимательные, помогли мне выбрать идеальный букет!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Недавно я заказывала букет и осталась в полном восторге! \n\nВо-первых, шикарный ассортимент цветов 😍\nв «Вместо слов» делают превосходные букеты, которые создают настоящие мастера своего дела\n\nВо-вторых, качество цветов на высшем уровне! Все цветы были свежими, ароматными и прекрасно оформленными\n\nТакже хотелось бы отметить отличный сервис. Флористы очень вежливые и внимательные, помогли мне выбрать идеальный букет!\n\n","textTranslations":{"TR":"Geçenlerde bir buket sipariş ettim ve tamamen memnun kaldım! \n\nİlk olarak, muhteşem renk yelpazesi\n\"Kelimeler yerine\", işlerinin gerçek ustalarını yaratan mükemmel buketler yaparlar\n\nİkincisi, çiçeklerin kalitesi birinci sınıf! Çiçeklerin hepsi taze, kokulu ve güzel bir şekilde dekore edilmişti\n\nAyrıca mükemmel hizmeti de not etmek isterim. Çiçekçiler çok kibar ve özenli, mükemmel buketi seçmeme yardım ettiler!"}},{"id":"ux1ulYykCjvGjZgIUIp7bzasjGl8AYf","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Эвелина Томутова","avatarId":"31078/0o-4","url":"/user/gwb8bktp9yp7pa2znvh60akfhr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gwb8bktp9yp7pa2znvh60akfhr","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1735422185337,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Эвелина, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"KRMM87cJnMT3ehDA3WEeTq3gFY00UMou"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 декабря 2024","text":"отличное место! букет очень хорошо упакован, заказывала за сутки, собрали даже раньше назначенного времени. очень приятно внутри, красиво и вкусно пахнет","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"отличное место! букет очень хорошо упакован, заказывала за сутки, собрали даже раньше назначенного времени. очень приятно внутри, красиво и вкусно пахнет","textTranslations":{"TR":"harika bir yer! Buket çok iyi paketlenmiş, bir günde sipariş verdim, belirlenen zamandan bile önce topladım. içi çok hoş, güzel ve lezzetli kokuyor"}},{"id":"NR-V6zaq5zBanDdS52tpNuTx-VD90I4D","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Кристина К.","avatarId":"61207/0h-9","url":"/user/mvww9ufmzcuue8aubq143d1854?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mvww9ufmzcuue8aubq143d1854","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1730458903856,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Кристина, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"qvWi0pNVZp-KGW9CtwL-u1Ub_TuErjp"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 октября 2024","text":"... Букет красивый, свежий, никаких нареканий. Оформляла заказ из другого города. Учли все пожелания и индивидуальные обстоятельства (необходимо было доставить до 9:30 утра) за что огромное спасибо! Все прекрасно,...","fullText":"Все прекрасно! Букет красивый, свежий, никаких нареканий. Оформляла заказ из другого города. Учли все пожелания и индивидуальные обстоятельства (необходимо было доставить до 9:30 утра) за что огромное спасибо! Все прекрасно, я очень рада))","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Все прекрасно! Букет красивый, свежий, никаких нареканий. Оформляла заказ из другого города. Учли все пожелания и индивидуальные обстоятельства (необходимо было доставить до 9:30 утра) за что огромное спасибо! Все прекрасно, я очень рада))","textTranslations":{}},{"id":"wGvjKciJqgRBRne3Nz4IacVTnqDG9w4","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Екатерина Леонтьева","avatarId":"21377/enc-573bd18b2f1c9a8c55b0dfbd7a868d9d98eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/pwagx9u84m2max70vwaay2hy4g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pwagx9u84m2max70vwaay2hy4g","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727992362981,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Екатерина, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ywBRU00kz5pRgdv_5cro09TqKbm1b6-fr"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 сентября 2024","text":"... сервис!\nПомогли выбрать цветы, красиво оформили букет, оперативно доставили получателю!\n\nПрекрасная возможность сделать сюрприз дорогому человеку, находясь даже в другом городе)","fullText":"Отличный сервис!\nПомогли выбрать цветы, красиво оформили букет, оперативно доставили получателю!\n\nПрекрасная возможность сделать сюрприз дорогому человеку, находясь даже в другом городе)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный сервис!\nПомогли выбрать цветы, красиво оформили букет, оперативно доставили получателю!\n\nПрекрасная возможность сделать сюрприз дорогому человеку, находясь даже в другом городе) ","textTranslations":{}},{"id":"nzthTEmO2D_RhFo-TdcG9L_Qa2VGOfLz","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Андрей Коноплёв","avatarId":"58107/0c-7","url":"/user/47npakpf2j5mga217w0p6g3m4g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"47npakpf2j5mga217w0p6g3m4g","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727099780789,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Андрей, очень рады, что смогли Вам помочь организовать сюрприз для жены!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"I4ydeWihYCnAWBJMFw4mq8K7PSkp24n7C"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 сентября 2024","text":"Рекомендую. Всё сделали красиво! Доставили в нужное время. \nЖена довольна)\n Сюрприз удался)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Рекомендую. Всё сделали красиво! Доставили в нужное время. \nЖена довольна)\n Сюрприз удался) \n","textTranslations":{}},{"id":"IG7Pl207whhtRJ9WPS8DTRhwV4etBre","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Денис Щуревич","avatarId":"51381/0f-3","url":"/user/9m8kvjpemm66xq94877927tv20?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9m8kvjpemm66xq94877927tv20","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1724873396999,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Денис, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5Dli9Xm3vYs_v_JRKH8EF9khGN0T68"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 августа 2024","text":"Спасибо, дистанционно выполнили заказ и доставили. Получилось супер. Очень квалифицированные флористы.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо, дистанционно выполнили заказ и доставили. Получилось супер. Очень квалифицированные флористы.","textTranslations":{}},{"id":"nbM2RQPtWayT2Ws2YoUM0U4Xm3wM2cSnd","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Максим Нечаев","avatarId":"25358/0c-8","url":"/user/k3r7t42j01nt1yvt81pc0p9q4m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k3r7t42j01nt1yvt81pc0p9q4m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1721324923652,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Максим, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"hagQHEFQZT9q4h2JMlOnzSvnZONuEMRdc"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 июля 2024","text":"Очень красивые цветы , очень быстро доставили до адреса . В будущем буду заказывать именно здесь","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень красивые цветы , очень быстро доставили до адреса . В будущем буду заказывать именно здесь ","textTranslations":{}},{"id":"Cr5O6_YFsWdC2gH_KLqn0fxJdaJ8OX","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"apple1941","avatarId":"30061/vX1cPo7YQ4XShBScW0zYxxgMA0-1","url":"/user/uhu4vu59zpf3c89zqm0e59e0w8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uhu4vu59zpf3c89zqm0e59e0w8","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718892522928,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Эрик, очень рады, что смогли порадовать и Вас и вашу девушку!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"JcFRYMAt39IDXYWUGwsEYuv3UTpOKxtDf"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 июня 2024","text":"... была в восторге! \nОтмечу так же прекрасное оформление и доставку прямо с аквабоксом (цветы в упаковке с водой), как приятное дополнение.\nРекомендую)","fullText":"Заказывал пионы. Получился потрясающий букет из очень нежных розовых цветов, девушка (да и я сам) была в восторге! \nОтмечу так же прекрасное оформление и доставку прямо с аквабоксом (цветы в упаковке с водой), как приятное дополнение.\nРекомендую)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал пионы. Получился потрясающий букет из очень нежных розовых цветов, девушка (да и я сам) была в восторге! \nОтмечу так же прекрасное оформление и доставку прямо с аквабоксом (цветы в упаковке с водой), как приятное дополнение.\nРекомендую)","textTranslations":{}},{"id":"Ekzu3rTeEdwoxyrpHXNwjGGQ0Qocr5b","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Maks Kraev","avatarId":"68143/8vtVowhrgi27Cnxt5fnSlrDFfGY-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zv58jpv989dzaybexq65zwtkd4","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718398437962,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Maks, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"OdDxvnSgFb7JWsM32059Ak-HTWEU53"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 июня 2024","text":"Лучший сервис в городе и не менее лучшие букеты! Очень рад что обратился именно к вам. Не знаю, как бы мы могли делиться своими теплыми чувствами если бы небыло вас) и еще раз спасибо).","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Лучший сервис в городе и не менее лучшие букеты! Очень рад что обратился именно к вам. Не знаю, как бы мы могли делиться своими теплыми чувствами если бы небыло вас) и еще раз спасибо). ","textTranslations":{}},{"id":"-iPv2guCtiajPF9Pl7e7e-XNjCPVAFR8","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Юрий Г.","avatarId":"65952/KlzYjFn2NBV89AxwO3orskDaGYE-1","url":"/user/v9hm1xd8mmucxrtre7uj5248rm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v9hm1xd8mmucxrtre7uj5248rm","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718029445698,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Юрий, всегда рады помочь Вам радовать ваших близких!\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ctkDwGsekImm4IM0HDFKfrBxLsEXAe"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 июня 2024","text":"Спасибо огромное за то, что помогаете даже с другого конца света делать такие подарки и дарить эмоции близким людям! Свежайшие цветы, супер сервис! С этого дня буду заказывать только у вас.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо огромное за то, что помогаете даже с другого конца света делать такие подарки и дарить эмоции близким людям! Свежайшие цветы, супер сервис! С этого дня буду заказывать только у вас.","textTranslations":{}},{"id":"ZGYMiHn5UXbaY7yKp9DtBd6O-Ak07Y4","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Елена М","avatarId":"57243/0g-5","url":"/user/jn69536q3b6k1wuq0a38p7qeum?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jn69536q3b6k1wuq0a38p7qeum","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1717245716038,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Елена, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"lOcn1IhJ7N0F1CHV0gywLGTGvFeS2_"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 мая 2024","text":"... советую всем именно эту цветочную мастерскую! Заказами очень довольна. Доставка всегда вовремя. Ожидание и реальность совпадают на все 100 процентов!","fullText":"Всегда очень красивые цветы! Работают профессионалы, влюбленные в свое дело! Очень советую всем именно эту цветочную мастерскую! Заказами очень довольна. Доставка всегда вовремя. Ожидание и реальность совпадают на все 100 процентов!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всегда очень красивые цветы! Работают профессионалы, влюбленные в свое дело! Очень советую всем именно эту цветочную мастерскую! Заказами очень довольна. Доставка всегда вовремя. Ожидание и реальность совпадают на все 100 процентов!","textTranslations":{}},{"id":"1tHwF7AW3n14vjOGsOzcUZwurJI_-23","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Мария Костылева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/hkwqym21kaf9zmc8fbxbtr37zw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hkwqym21kaf9zmc8fbxbtr37zw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715887743486,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Мария, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку нашего сервиса!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ytolIRtzlWVmuhMz8TYGaU1j0byWGD"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 мая 2024","text":"... превосходит все ожидания, всегда все очень красиво!!! Сервис заказа и доставки на высшем уровне!!! Когда ты ограничен во времени на поиск и составление букетов, а порадовать любимых и дорогих людей хочется,...","fullText":"Как здорово, что есть такие компании!!! Качество букетов превосходит все ожидания, всегда все очень красиво!!! Сервис заказа и доставки на высшем уровне!!! Когда ты ограничен во времени на поиск и составление букетов, а порадовать любимых и дорогих людей хочется, выбирайте только «Вместо слов»!!!🤩 Огромная благодарность сотрудникам за такое качество и оперативность в составлении букетов и доставке заказов!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Как здорово, что есть такие компании!!! Качество букетов превосходит все ожидания, всегда все очень красиво!!! Сервис заказа и доставки на высшем уровне!!! Когда ты ограничен во времени на поиск и составление букетов, а порадовать любимых и дорогих людей хочется, выбирайте только «Вместо слов»!!!🤩 Огромная благодарность сотрудникам за такое качество и оперативность в составлении букетов и доставке заказов!!!","textTranslations":{}},{"id":"xXVmWEcTNWJOPk-__88GTbN7BJWOjPDZl","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Павел Быстров","avatarId":"21377/enc-27a249c89bfd76e747f0ab8348df857fab0efb114d01455b16146e2de4bc86f6","url":"/user/9a89dr4p6qmqdrn8fcc8avqnc8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9a89dr4p6qmqdrn8fcc8avqnc8","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715540222622,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Павел, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"WbF0V-TaEyJVpoJ-il9hkLjZKE2Vkw4"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 мая 2024","text":"Отвечают сразу, заказ приняли моментально. \nБукет шикарный, именинница довольна. \nДоставили в нужное время.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отвечают сразу, заказ приняли моментально. \nБукет шикарный, именинница довольна. \nДоставили в нужное время.","textTranslations":{}},{"id":"GdKEM8lxx-6tn9RGI8zBoWa49D_Lo-fnq","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Полина К.","avatarId":"26311/0c-4","url":"/user/pva6kfrmd1gahfw7q86h5hkmk8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pva6kfrmd1gahfw7q86h5hkmk8","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715416455596,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Полина, большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Очень рады, что помогли порадовать маму!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"4s6397Nhh5EoyR7tqOoJQGrK7M6Ao6evH"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 мая 2024","text":"Заказывала 2 букета маме на юбилей, букты великолепные, просто восторг😍\nЗаказла на сайте, со мной связались, чтобы все согласовать. Цветы, которых не было, предложили заменить. Доставку выбрала на удобную дату и время. Огромное спасибо за такую красоту😍","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала 2 букета маме на юбилей, букты великолепные, просто восторг😍\nЗаказла на сайте, со мной связались, чтобы все согласовать. Цветы, которых не было, предложили заменить. Доставку выбрала на удобную дату и время. Огромное спасибо за такую красоту😍","textTranslations":{}},{"id":"zAmlhWq8TBSPX95kOH_b9kdxrFmKVksNK","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Ваня Кустенко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/2zppnqv21nhdygak3m83z3jx10?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2zppnqv21nhdygak3m83z3jx10","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1715281858261,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Ваня, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)\n\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"4E2K7yI4BZSOW0XY6mKVB9H5QOGsiy"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 мая 2024","text":"Отличный магазин, букет качественно собран","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин, букет качественно собран","textTranslations":{}},{"id":"Ve309mgf8VT1iWimcTcGOhFAFYHeiMW0a","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Lexie Mikaelson","avatarId":"47747/sRs3wMgQhZgvbqlOziZ0mS66K7I-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mikaelson.lexie","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1710255715621,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Добрый день, Lexie! Спасибо, что написали и прикрепили такие прекрасные фото!\nБукет который вы заказывали изначально был в полностью похожей гамме, но возможно из-за другого освещения Вам показалось, что цветы другого оттенка. В любом случае, мы согласились заменить Вам на пионовидные розы (которые кстати действительно стоят по 350-550р за штуку, ведь мы привозим крупные садовые пионовидные розы, не нужно их сравнивать с классикой ни по цене, ни по аромату, ни по размеру). На Ваш бюджет (4000р) было 7 роз 2х сортов О'Хара по 550р выбранных Вами (Стоимость роз есть на нашем сайте, группе ВК и пр и стоимость с учетом упаковки составляет 4200р). Вы же попросили увеличить их до 11 штук, т.е. доплата 1950р у Вас составила не за 3(2) розы (как Вы утверждаете), а за 4. 11 роз О'Хара в нашем магазине стоят 6400 рублей (цена с учетом упаковки), у Вас же все вышло со скидкой 5950 рублей.\nВообще, очень странно, что после того, как Вы сами попросили заменить состав букета, вы прикладываете фото а-ля \"ожидание и реальность\", ведь они совершенно разные. В любом случае, если бы на нижнем фото было побольше света, то гамма была бы 1-в-1 (на первом фото даже есть такая же розовая роза сорта Пинк О'Хара, но почему то на вашем фото снизу она совершенно не розовая, как по факту в живую и на верхнем фото). Очень многие цветочные оставляют материнские листы на пионовидных розах для того, чтобы продлить их стойкость. Да, возможно эти лепестки не такие красивые как остальные, но они делают очень важную функцию - держат бутон собранным, чтобы другие лепестки как можно позже стали опадать. Здесь наша организация придерживается вопроса стойкости, о чем и донесла Вам еще в Мастерской. Также очень жаль, что вы не послушали других клиентов, приходивших за самовывозами и объяснявших Вам, что цветок очень свежий, а материнские листы это нормально.\nКогда же и это все Вас не устроило и Вы попросили возврат средств, никто не просил у Вас Ваши паспортные данные, не нужно выдумывать. У Вас попросили Ваше ФИО, а также номер счета, либо карты для осуществления возврата, т.к. возврат осуществлялся бы со счета организации, а не физлица, а там необходимы эти данные.\nНаши девушки никогда ни на кого не повышают голос, вне зависимости от того, говорят они по телефону или вживую, максимум если Вас было плохо слышно, могли переспросить чуть громче обычного. А вот на камерах у нас прекрасно видно, кто на самом деле повышал голос и не давал даже слова вставить ни менеджеру, ни флористу, но оставим это в тайне 😉). \nТакже при звонке, было предложено подъехать, выбрать понравившиеся цветы для повторной пересборки букета, ведь мы стараемся максимально угодить каждому нашему клиенту, но к сожалению, никто не приехал(\nТакже ответим на Ваш вопрос о возврате через терминал. Возврат по терминалу можно сделать лишь при условии того, что Вы до этого оплачивали по терминалу. Терминал может вернуть только платежи, которые Вы осуществляли непосредственно по нему. Если же вы до этого оплачивали переводом на счет или по безопасной ссылке, возврат по терминалу невозможен.\nВ любом случае, наша команда поздравляет Вас с прошедшим праздником, приносит свои извинения за возможные недопонимания и желает Вам хорошего дня!\nС Уважением,\nКоманда Цветочной Мастерской \"Вместо Слов\"\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"-_2C5qfRvd0RFwt7OMFrMQly6sMUQv"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 марта 2024","text":"... Когда хотела отказаться полностью от заказа, попросили номер карты и номер счета и паспортные данные! В каком магазине все это требуют для возврата??? В нормальных магазинах все делается через терминал...","fullText":"Здравствуйте! \nЗаказала букет цветов 3 марта 2024 с самовывозом в 10 утра 6 марта 2024! Пришла в 9:50 букет был не готов совсем, даже не начинали делать, сказали в 10 ровно будет готов, я пришла в 10:00 сказали букет доделывают, вынесли, а бледно сиреневые цветы были все вялые, хотя этого оттенка в букете не должно быть (см. фото как должно быть). Не хотела вялые цветы и попросила сделать букет просто из роз на ту же сумму (4000р), сделали и получился букет маленький, попросила добавить 3 РОЗЫ! Добавили, НО доплата получилась 2400! Сделали скидку и доплатила 1950р!!!!! Блин что это за розы? Они золотые? Но нет! У роз все кромки вялые и желтые!!! А они объясняют это тем, что это естественный окрас роз, ветровые листы которые могут быть такими и защищают цветы от внешних факторов и дольше будет сохранять свежесть! Но как такой букет дарить?! Смотришь и думаешь, цветы не вчера привезли, а неделю назад! \n\nКогда хотела отказаться полностью от заказа, попросили номер карты и номер счета и паспортные данные! В каком магазине все это требуют для возврата??? В нормальных магазинах все делается через терминал и никому не сообщаются банковские данные! \n\nНе рекомендую совсем!!! Настроение испортили! Да еще и голос поднимают лично и по телефону! \nP.S. Верхнее фото то, что должно было быть, \nНижнее фото то, что я получила из роз!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Здравствуйте! \nЗаказала букет цветов 3 марта 2024 с самовывозом в 10 утра 6 марта 2024! Пришла в 9:50 букет был не готов совсем, даже не начинали делать, сказали в 10 ровно будет готов, я пришла в 10:00 сказали букет доделывают, вынесли, а бледно сиреневые цветы были все вялые, хотя этого оттенка в букете не должно быть (см. фото как должно быть). Не хотела вялые цветы и попросила сделать букет просто из роз на ту же сумму (4000р), сделали и получился букет маленький, попросила добавить 3 РОЗЫ! Добавили, НО доплата получилась 2400! Сделали скидку и доплатила 1950р!!!!! Блин что это за розы? Они золотые? Но нет! У роз все кромки вялые и желтые!!! А они объясняют это тем, что это естественный окрас роз, ветровые листы которые могут быть такими и защищают цветы от внешних факторов и дольше будет сохранять свежесть! Но как такой букет дарить?! Смотришь и думаешь, цветы не вчера привезли, а неделю назад! \n\nКогда хотела отказаться полностью от заказа, попросили номер карты и номер счета и паспортные данные! В каком магазине все это требуют для возврата??? В нормальных магазинах все делается через терминал и никому не сообщаются банковские данные! \n\nНе рекомендую совсем!!! Настроение испортили! Да еще и голос поднимают лично и по телефону! \nP.S. Верхнее фото то, что должно было быть, \nНижнее фото то, что я получила из роз!!!","textTranslations":{}},{"id":"DFAf_gIbWAtdZ0TCskXxVbHeCfw8G5Hz","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Анна М.","avatarId":"42215/hEsVLmoIuqSqGZwUVwv09WY9ok-1","url":"/user/9904eh4ykqpv1wkany5e63jnt8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9904eh4ykqpv1wkany5e63jnt8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1694259620343,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Анна, большое спасибо за теплые слова!)\nМы работаем для Вас!)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"A9UR6gBBvNLy5jHcEWDgN8FbrAI0TyZld"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 сентября 2023","text":"Огромное спасибо за прекрасный букет на 1 сентября💐Самые лучшие цветы, отличный сервис. К букету приложена инструкция и пакетик с биодобавкой для цветов.Вы лучшие !!! 🩷","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":" Огромное спасибо за прекрасный букет на 1 сентября💐Самые лучшие цветы, отличный сервис. К букету приложена инструкция и пакетик с биодобавкой для цветов.Вы лучшие !!! 🩷 ","textTranslations":{}},{"id":"hCHHao4djOJB3fD9B6A1wTWDm7AXxkn","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Елизавета М.","avatarId":"34189/enc-fd5521172e2afbdcee7b500e13141bc2f0d81a220dc3d1ca9ce18cfd7392e177","url":"/user/h35n6ka5bc5pef8kum5ve7kehr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h35n6ka5bc5pef8kum5ve7kehr","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1701285810033,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Елизавета, большое спасибо за теплые слова!)\nМы работаем для Вас!)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"OZCk1SPz8A6ErdaapW4Q5ufBPSajca"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 ноября 2023","text":"Благодарю за прекрасную работу! Заказала на День матери букет. Мама в восторге! Букет потрясающий, цветы невероятные!\nЯ живу в другом городе, поэтому для меня очень важно, чтобы цветы были не просто украшением праздника, а выражением чувств и слов, которые не могу подарить лично. Ваши цветы это действительно «вместо слов»! Большое-большое спасибо каждому, кто приложил силы к сегодняшнему дню! Браво! \nЖелаю роста и процветания вашему делу!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Благодарю за прекрасную работу! Заказала на День матери букет. Мама в восторге! Букет потрясающий, цветы невероятные!\nЯ живу в другом городе, поэтому для меня очень важно, чтобы цветы были не просто украшением праздника, а выражением чувств и слов, которые не могу подарить лично. Ваши цветы это действительно «вместо слов»! Большое-большое спасибо каждому, кто приложил силы к сегодняшнему дню! Браво! \nЖелаю роста и процветания вашему делу!","textTranslations":{}},{"id":"qjBtK6waWgitplz6QuQinHD4j1QegD","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Светлана","avatarId":"63032/ntyBRIHYR9Kqv04CITJM8SGRRE-1","url":"/user/v0nw0m4je02an0tq9fgxngx5q0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v0nw0m4je02an0tq9fgxngx5q0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1665216683575,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Большое спасибо за множество тёплых слов! Всегда рады креативным клиентам, с заказами которых можно \"поколдовать\"!)\nСпасибо Вам за доверие, мы работаем для Вас!)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"0QXKb9gJQRVSAafSGXa3qLq-Lj1vcFKF4"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"2 октября 2022","text":"... в итоге девушка быстро и чётко сориентировала меня. Доставка курьером точно по времени!👌 \nСоздали невероятную красоту! В жизни не видела подобных композиций😻 Под впечатлением были все родственники....","fullText":"Огромная благодарность флористам салона🙏 У вас отличная клиентоориентированность👍\nЗаказала цветочную корзину мамочке на Юбилей. Сомневалась какой именно букет хочу, в итоге девушка быстро и чётко сориентировала меня. Доставка курьером точно по времени!👌 \nСоздали невероятную красоту! В жизни не видела подобных композиций😻 Под впечатлением были все родственники. Да и мы с мужем тоже😁 \nОгромное Вам спасибо!!!❤️\nЖелаю дальнейшего процветания вашему чудесному, красивому бизнесу и благодарных клиентов!\nВы чудесные!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Огромная благодарность флористам салона🙏 У вас отличная клиентоориентированность👍\nЗаказала цветочную корзину мамочке на Юбилей. Сомневалась какой именно букет хочу, в итоге девушка быстро и чётко сориентировала меня. Доставка курьером точно по времени!👌 \nСоздали невероятную красоту! В жизни не видела подобных композиций😻 Под впечатлением были все родственники. Да и мы с мужем тоже😁 \nОгромное Вам спасибо!!!❤️\nЖелаю дальнейшего процветания вашему чудесному, красивому бизнесу и благодарных клиентов!\nВы чудесные!!!\n","textTranslations":{}},{"id":"SsUHmjO6tN0PDBI2RMLAe5ZIn2NW59DG","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Иван Никулин","avatarId":"40841/0f-2","url":"/user/haw3qb6rnvw8g3y8x0gectu1zm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"haw3qb6rnvw8g3y8x0gectu1zm","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1681724556066,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Иван, большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы!)\nМы работаем для Вас!)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"z9oq86G9gI8Owq024hp72Pfjhxclu5y"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 апреля 2023","text":"... составляет букеты, а самое главное, что без лишнего колхоза. Доставка также на высоком уровне. По поводу цен, то каждый решает для себя сам. Лучший цветочный салон в Архангельске👍","fullText":"Понравился большой выбор букетов. Цветы все свежие. Флорист очень грамотно составляет букеты, а самое главное, что без лишнего колхоза. Доставка также на высоком уровне. По поводу цен, то каждый решает для себя сам. Лучший цветочный салон в Архангельске👍","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Понравился большой выбор букетов. Цветы все свежие. Флорист очень грамотно составляет букеты, а самое главное, что без лишнего колхоза. Доставка также на высоком уровне. По поводу цен, то каждый решает для себя сам. Лучший цветочный салон в Архангельске👍","textTranslations":{}},{"id":"qiECvKJGJEJtvJlWML-xKuUDcPx-eh","object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"author":{"name":"Виктория Первушина","avatarId":"65952/0d-6","url":"/user/qdwg7c97r59nfbnfuhr1yveq9w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qdwg7c97r59nfbnfuhr1yveq9w","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1677527858773,"object":{"id":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU="},"text":"Спасибо за высокую оценку нашей работы! Очень рады что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса!\nМы работаем для Вас!)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"XjX6Nb-GoAt7QWNHnljuvm9a9a0Uewek"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 февраля 2023","text":"... вопросы, нужно было цветы ко времени отправить в другой город, сами предложили доставку, мне даже думать не пришлось как доставлять, упаковали цветы так, что в Сибири в -40 можно было бы спокойно с ними...","fullText":"Шикарные цветы, отличная работа флористов, сделали букет в форме сердца, выглядит замечательно, быстро отвечали на мои вопросы, нужно было цветы ко времени отправить в другой город, сами предложили доставку, мне даже думать не пришлось как доставлять, упаковали цветы так, что в Сибири в -40 можно было бы спокойно с ними ходить по улице. Очень доволен что нашел такое прекрасное место!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199328750720/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Шикарные цветы, отличная работа флористов, сделали букет в форме сердца, выглядит замечательно, быстро отвечали на мои вопросы, нужно было цветы ко времени отправить в другой город, сами предложили доставку, мне даже думать не пришлось как доставлять, упаковали цветы так, что в Сибири в -40 можно было бы спокойно с ними ходить по улице. Очень доволен что нашел такое прекрасное место!","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":3,"positive":41,"shortName":"Доставка","reviews":44,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":4,"positive":36,"shortName":"Качество товаров","reviews":40,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":2,"positive":28,"shortName":"Персонал","reviews":30,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":5,"positive":8,"shortName":"Цены","reviews":14,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":2,"positive":11,"shortName":"Ассортимент","reviews":13,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":1,"positive":3,"shortName":"Сайт","reviews":4,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":1,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":1,"section":"contra"}]},"ratingStats":[90.7,3.5,0,1.2,4.7],"ratingCount":86,"ratingAvg":4.800000191,"usedRatingStats":[86.7,6.7,0,6.7,0],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4.800000191,"usedRatingAge":695,"historicalRatingAvg":4.800000191,"historicalRatingTrend":"NO_NEW_RATINGS"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/Zmxvd2Vyc3ZtZXN0b3Nsb3YucnU=","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a9dww02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"a9dw2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Aflowersvmestoslov.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a9dww03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"a9dw3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/flowersvmestoslov.ru","ugcStat":{"reviewsCount":85,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"a9dww05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
