Отвечают на почту долго. Но отвечают качественно. Не всегда могут визуально помочь онлайн, т.е. не могут прислать вам фото, как реально выглядит их изделие.
{"ggts0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/gauss-shop.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fgauss-shop.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Agauss-shop.ru%26ncrnd%3D15708","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1781153286533904-1757640123366411041700198-production-app-host-sas-ugc-2","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/gauss-shop.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"gauss-shop.ru","reqid":"1781153286533904-1757640123366411041700198-production-app-host-sas-ugc-2","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:gauss-shop.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"ggtsz000","logo":"ggtsz001","advanced-search":"ggtsz002","login":"ggtsz004","usermenu":"ggtsz005","market-cart":"ggtsz007","more-button":"ggtsz008","cbir":"ggtsz009","clear":"ggtsz00a","submit":"ggtsz00b","alice":"ggtsz00c","favorites":"ggtsz00d","weather-informer":"ggtsz00e","$navigation":"ggtsz00f","item":"ggtsz01m","tab-search":"ggtsz013","tab-alice_chat":"ggtsz015","tab-reviews":"ggtsz017","tab-images":"ggtsz019","tab-video":"ggtsz01b","tab-maps":"ggtsz01d","tab-shopping":"ggtsz01f","tab-finance":"ggtsz01h","tab-realty":"ggtsz01j","tab-translate":"ggtsz01l","tab-all":"ggtsz01n"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ggtsw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"ggts1":{"state":{"mainProps":{"title":"Gauss-shop","subtitle":"Товары для строительства и ремонта","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/gauss-shop.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Gauss-shop","rating":4.599999905,"reviewsCount":6,"ratingCount":10,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/gauss-shop.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Agauss-shop.ru&utm_source=share_button"},"url":"gauss-shop.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":6,"totalCount":6,"items":[{"id":"End4qysQdJl0WMYbSs9ghEZGLKu23B","object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Алексей Гайдаенко","avatarId":"31078/WRQNmzayBBSPvXHNY7VASVhVG8E-1","url":"/user/ku67uh0vdn4xrf4q1vm8txj9qr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ku67uh0vdn4xrf4q1vm8txj9qr","reviewsCount":147},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 марта 2023","text":"Все оперативно, замена по гарантии!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"N_XtRQeb9cPkDMY52IoUc4SK2QFnEpt-","object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Александр Куракин","avatarId":"20706/enc-5356312668053ca911936edbe8e5da95f547d16c05f2132f5f592b298d657495","url":"/user/310gg6bz54xhpt2rpr5y9bn9rg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":true,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"310gg6bz54xhpt2rpr5y9bn9rg","reviewsCount":205,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 июля 2025","text":"Отвечают на почту долго. Но отвечают качественно. Не всегда могут визуально помочь онлайн, т.е. не могут прислать вам фото, как реально выглядит их изделие.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"pB5c6c_wH-0Dx8AE39M1LFTUilt9p4gz","object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Maria A.","avatarId":"41409/boYNLJrbHqJf39PeTtIhDVKbzU-1","url":"/user/7xw3tp3n36ejukt76h4tt3z510?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7xw3tp3n36ejukt76h4tt3z510","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":2,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1751707258025,"object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Укажите номер заказа и адрес сайта","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"wkatrcPOySI2M_dkpvFq2FsjdMjHjwBw"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 марта 2025","text":"... на складе числилась 31 шт. Доставка обещалась через 3-4 дня. Срок выходит, ничего. Звоню в магазин, мол подскажите пожалуйста что с заказом таким-то? Ответ: ой, этот товар под заказ. Как под заказ? Я...","fullText":"Заказала 2 февраля 2025 г лампочки (4 шт). В момент оформления/оплаты заказа на складе числилась 31 шт. Доставка обещалась через 3-4 дня. Срок выходит, ничего. Звоню в магазин, мол подскажите пожалуйста что с заказом таким-то? Ответ: ой, этот товар под заказ. Как под заказ? Я оплатила 4 из 31! Нет, на момент оплаты их кто-то другой уже купил.. Да-да, я верю, конечно… Ладно, когда будут? 15 февраля. Хорошо, я подожду. Позвоните мне пожалуйста как только поступят на склад. Мы свяжемся с Вами 17-18 февраля. Жду. 24-го, вернувшись домой, вспоминаю что мне нужны лампочки, и мне никто не звонил! Набираю знакомый уже номер, а там автоответчик, мы не можем вам ответить, но вы оставьте свой вопрос и мы может быть вам перезвоним…\nНа следующий день я повторила попытку дозвониться,- НИЧЕГО! И на письма никто не отвечает! 2146₽ канули…","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/211847540205/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала 2 февраля 2025 г лампочки (4 шт). В момент оформления/оплаты заказа на складе числилась 31 шт. Доставка обещалась через 3-4 дня. Срок выходит, ничего. Звоню в магазин, мол подскажите пожалуйста что с заказом таким-то? Ответ: ой, этот товар под заказ. Как под заказ? Я оплатила 4 из 31! Нет, на момент оплаты их кто-то другой уже купил.. Да-да, я верю, конечно… Ладно, когда будут? 15 февраля. Хорошо, я подожду. Позвоните мне пожалуйста как только поступят на склад. Мы свяжемся с Вами 17-18 февраля. Жду. 24-го, вернувшись домой, вспоминаю что мне нужны лампочки, и мне никто не звонил! Набираю знакомый уже номер, а там автоответчик, мы не можем вам ответить, но вы оставьте свой вопрос и мы может быть вам перезвоним…\nНа следующий день я повторила попытку дозвониться,- НИЧЕГО! И на письма никто не отвечает! 2146₽ канули…","textTranslations":{"TR":"2 Şubat 2025'te ampul sipariş ettim (4 adet). Siparişin kaydedildiği / ödendiği sırada depoda 31 adet listelendi, 3-4 gün sonra teslimat sözü verildi. Son tarih çıkıyor, hiçbir şey yok. Mağazayı arıyorum, lütfen bana böyle bir siparişin ne olduğunu söyleseler mi? Cevap: oh, bu ürün sipariş üzerine. Sipariş nasıl? 31 kişiden 4'ünü ben ödedim! Hayır, ödeme sırasında başka biri onları çoktan satın almıştı.. Evet, evet, inanıyorum, elbette... Tamam, ne zaman olacaklar? 15 Şubat. Tamam, ben bekleyeceğim. Depoya gelir gelmez lütfen beni arayın. 17-18 Şubat'ta sizinle iletişime geçeceğiz. Bekliyorum. 24'ünde eve döndüğümde ampullere ihtiyacım olduğunu hatırlıyorum ve kimse beni aramadı! Zaten tanıdık bir numarayı çeviriyorum ve orada bir telesekreter var, size cevap veremeyiz ama siz sorunuzu bırakın, belki sizi geri arayacağız…\nErtesi gün tekrar aramaya çalıştım, HİÇBİR şey! Ve kimse mektuplara cevap vermiyor! 2146₺ yıkandı…"}},{"id":"llc7_2f7yqJe8MAY193NwmXD3pWj_yi","object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Евгений","avatarId":"37154/qxAUuqbgPpUeV1NptWUTs2WHNKY-1","url":"/user/91zur123j0g22rpmx1202rm0em?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"91zur123j0g22rpmx1202rm0em","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 декабря 2022","text":"брал прожекторы, сделаны качественно, оригинал! доставка быстрая","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/211847540205/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"брал прожекторы, сделаны качественно, оригинал! доставка быстрая","textTranslations":{}},{"id":"jtYBnfS8th4diw9JoLvD3ZjsyGaYri","object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Максим Давыдов","avatarId":"43978/0g-3","url":"/user/vgtuf0mxz3ywgvkv093cxejn64?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":true,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vgtuf0mxz3ywgvkv093cxejn64","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":2,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1655536800899,"object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Максим, укажите пожалуйста номер заказа.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_M7_Sck2ZkC4g8tQCXf517KllBVkpYpz"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 июня 2022","text":"Разместил заказ с доставкой курьером сегодня. Никто не связался и не приехал. На следующий день несколько раз пробовал звонить, никто не взял трубку.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/211847540205/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Разместил заказ с доставкой курьером сегодня. Никто не связался и не приехал. На следующий день несколько раз пробовал звонить, никто не взял трубку.","textTranslations":{}},{"id":"8kbrW8N-jARiXxUVdClp9az-lYyJnM0_H","object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"nonHead","avatarId":"37154/58LxieyqKKhqoXTPVmkDaN2sEJw-1","level":" ","verified":true,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vw9n8macjn377t2037kxgzmtcr","reviewsCount":49},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1670485724181,"object":{"id":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Спасибо, что выбираете наш магазин!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"iqPuH_cyUmnlcVgqkf5dOWEypMDy5E"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 декабря 2022","text":"Все свои светодиодные лампы покупаю здесь","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/211847540205/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Все свои светодиодные лампы покупаю здесь","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":6,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":0,"positive":1,"shortName":"Качество товаров","reviews":1,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":0,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":1,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2,"positive":1,"shortName":"Доставка","reviews":3,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":3,"positive":0,"shortName":"Персонал","reviews":3,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":1,"positive":0,"shortName":"Цены","reviews":1,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":1,"section":"contra"}]},"ratingStats":[70,10,0,0,20],"ratingCount":10,"ratingAvg":4.599999905,"usedRatingStats":[70,10,0,0,20],"usedRatingCount":10,"usedRatingAvg":4.599999905,"usedRatingAge":2173,"historicalRatingAvg":4.599999905,"historicalRatingTrend":"NO_NEW_RATINGS_LONG_TIME"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":6,"initLimit":6,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/Z2F1c3Mtc2hvcC5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ggtsw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"ggts2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Agauss-shop.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ggtsw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"ggts3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/gauss-shop.ru","ugcStat":{"reviewsCount":6,"itemsCount":6},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ggtsw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}