Сложно оценить покупку. Нужны были муфты, крышки, заглушки. Мелкий заказ. Менеджеры помогли, всё уточнили, согласовали и оформили определенные позиции.
Но так получилось, что комплектационный склад отгрузил заказ по своему усмотрению и отгрузил позиции, которые подходили на их взгляд. Другой производитель - не важно, другая форма крышки - не важно. Всё царапанное, без упаковки. Понятно, что для того, что спрятано в земле или в подвале это не важно и для 99% для покупателей это норма. Но мне нужно было под проект. Складские ни менеджеров ни меня не предупредили.
Можно было бы заказ не забирать, но поджимали сроки, пришлось забрать, что привезли.
Менеджерам всю ситуацию рассказал. Предложили варианты решения проблемы. Искренне пытались помочь даже в выходные. Но из-за сроков не смог перезаказать позиции.
И еще SMS информирование о состоянии заказа немного сбивает с толку. Присылают SMS, что заказ ожидает на складе, а на самом деле он еще только поступил на комплектационный склад, доставка в твой регион еще только в планах. Скрыть… Читать ещё
