С доставкой все отлично. Но когда узнала, что в лосьоне, за который заплатила 60 евро, НЕТ того действующего вещества, ради которого он и покупался, была просто в шоке. Требую объяснений и компенсации… Читать ещё
Вовремя не забрала заказ. Подумала средства вернутся на карту автоматически, а оказалось нет. Писала на почту два раза,и ответили и осуществили возврат только тогда,когда пригрозила судом. Очень… Читать ещё
Заказ сделала от 4 мая 2026г. Деньги списали сразу. Товар не отправили. На телефон не дозвониться, на письма ответов нет. Буду писать досудебную претензию, а затем обращаться в суд. И никогда больше… Читать ещё
Невозможно сделать заказ в новую Москву, выбрать пункт Сдека. Хотя у меня пункт сдека возле дома. На карте у них москва заканчивается чуть дальше мкада. Троиц у них это московская область. На телефон… Читать ещё
22.01.2026 я оплатила заказ на сайте Hairdok.
К сожалению, моя попытка выяснить статус заказа оказалась практически безрезультатной:
на письменные запросы о статусе отправки я не получила никакого… Читать ещё
По совету трихолога купила два средства для волос, все супер на третий день был эффект, положили подарок гель для душа очень приятно. Доставка была в Татарстан меньше недели. Буду заказывать ещё!
Лера
1 отзыв
9 января
Написано что подарок кладут в каждый заказ😂
В итоге пришла моя посылка без подарка, так ещё и пипетка повреждена
МДА
Теперь надеюсь, что продукт не выльется из бутылочки
Какой же ужасный магазин. Ощущение, что попал в прошлое. Сделала заказ и 10 дней пыталась узнать хоть какую-то информацию о заказе. Когда достучалась до них, сказали извините с товаром проблемы и… Читать ещё
Заказала средства для волос на большую сумму. Ни звонка, ни подтверждения на почту не прислали. Трубку не берут, в телеграмм прочитали мой вопрос и не ответили. В итоге спустя несколько дней я… Читать ещё
Яндекс{"iw2h0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/hairdoc.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fhairdoc.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Ahairdoc.ru%26ncrnd%3D6544","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1784415213436868-7109146535362212720-wiow4hlotkrlllmw-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/hairdoc.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"hairdoc.ru","reqid":"1784415213436868-7109146535362212720-wiow4hlotkrlllmw-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:hairdoc.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"iw2hz000","logo":"iw2hz001","advanced-search":"iw2hz002","login":"iw2hz004","usermenu":"iw2hz005","market-cart":"iw2hz007","more-button":"iw2hz008","cbir":"iw2hz009","clear":"iw2hz00a","submit":"iw2hz00b","alice":"iw2hz00c","favorites":"iw2hz00d","ecom-orders":"iw2hz00e","weather-informer":"iw2hz00f","$navigation":"iw2hz00g","item":"iw2hz01n","tab-search":"iw2hz014","tab-alice_chat":"iw2hz016","tab-reviews":"iw2hz018","tab-images":"iw2hz01a","tab-video":"iw2hz01c","tab-maps":"iw2hz01e","tab-shopping":"iw2hz01g","tab-finance":"iw2hz01i","tab-realty":"iw2hz01k","tab-translate":"iw2hz01m","tab-all":"iw2hz01o"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"iw2hw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"iw2h1":{"state":{"mainProps":{"title":"Hairdoc.ru","subtitle":"Аптека","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/hairdoc.ru?size=32&stub=1","logoAlt":"Hairdoc.ru","rating":4,"reviewsCount":22,"ratingCount":34,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/hairdoc.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Ahairdoc.ru&utm_source=share_button"},"url":"hairdoc.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":22,"totalCount":22,"items":[{"id":"d3yShopUEy2-GoA7DlEeDM70HLqI1-jo","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Натали К.","avatarId":"25817/0o-2","url":"/user/cawjg51r39r8336xpe9a2xarz0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cawjg51r39r8336xpe9a2xarz0","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 июля","text":"Магазин очень хороший. удобный и понятный сайт, при необходимости могут проконсультировать и дать рекомендации. Доставка быстрая.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"6-T4JoOzVhGN3Sh0UNza53URpZD5ruF","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"elena kovaliova","avatarId":"35885/Enp7omLrZIKdnWpMJx6FBY-1","url":"/user/u1j8v5p4vkc03xv9etp12dmvdw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u1j8v5p4vkc03xv9etp12dmvdw","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 июля","text":"С доставкой все отлично. Но когда узнала, что в лосьоне, за который заплатила 60 евро, НЕТ того действующего вещества, ради которого он и покупался, была просто в шоке. Требую объяснений и компенсации фин затрат и упущенного времени!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"vwsnEvebImw4J7vrTYouPR9Pp1npNTPGc","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Влада","avatarId":"64336/0f-8","url":"/user/gdb4e2tjhncek7djtxa7p29c5g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gdb4e2tjhncek7djtxa7p29c5g","reviewsCount":32},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 июля","text":"Вовремя не забрала заказ. Подумала средства вернутся на карту автоматически, а оказалось нет. Писала на почту два раза,и ответили и осуществили возврат только тогда,когда пригрозила судом. Очень клиентоориентированно. Больше ничего у вас не закажу","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"2VfJv1QXNKRgRm9o-jVnAvQJUnYln7LI8","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"марина Б.","avatarId":"51381/0h-7","url":"/user/3tygr31nhtjr2g4wt2qftj3z5c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3tygr31nhtjr2g4wt2qftj3z5c","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 мая","text":"Заказ сделала от 4 мая 2026г. Деньги списали сразу. Товар не отправили. На телефон не дозвониться, на письма ответов нет. Буду писать досудебную претензию, а затем обращаться в суд. И никогда больше не закажу товар в данном магазине.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"1GJ-zZCbSOMyjjrd8UIzh8nGGutXaG-tF","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Ю.","avatarId":"26057/enc-bdbb44da7c9a0bd569581eda42993e5898eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/mgabnahdj0tmfce73z8qbrhh1c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mgabnahdj0tmfce73z8qbrhh1c","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 апреля","text":"Невозможно сделать заказ в новую Москву, выбрать пункт Сдека. Хотя у меня пункт сдека возле дома. На карте у них москва заканчивается чуть дальше мкада. Троиц у них это московская область. На телефон не отвечают. Обновите карту!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"W7SdQ-KFfvgbvUVhldRiY4DXSGcjylni8","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Егорова","avatarId":"29310/0o-5","url":"/user/v5mcmxfk3e1ka6fdjyqrrhc7wm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v5mcmxfk3e1ka6fdjyqrrhc7wm","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 марта","text":"Все прошло хорошо, заказ отправляют быстро","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"rs1ltjbDkxDg2kQ8WzvH1R8V3UxYxoQlK","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Julia_nox","avatarId":"25358/0d-8","url":"/user/k0vthajyh70r5e91tgcmj3cvd8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k0vthajyh70r5e91tgcmj3cvd8","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 марта","text":"Замечательный магазин, покупки делаю уже не первый раз. Качественная оригинальная продукция, вежливые консультанты, отличная быстрая доставка","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"_CIe1stlKq8ETGIkxIRUQ5AZaMGLWT3eH","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Юрий Артемьев","avatarId":"51381/vmItRZ7XdRMxDMR40YI5VoiG0E-1","url":"/user/xv04mmepqhup44t8v6f1307r04?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xv04mmepqhup44t8v6f1307r04","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 февраля","text":"Средства качественные, доставка оперативная.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"BES8jEJtwAvxZ6lo_fdQLEwuDDCqCrj","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Варвара Голубчикова","avatarId":"69015/0t-5","url":"/user/hrr1a6wccnhvf6aaw3jt7ybk0r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hrr1a6wccnhvf6aaw3jt7ybk0r","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 февраля","text":"Спасибо за оперативную доставку!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"kyLuTv2bt1oEoPuLtfnS-gTNVO0dfNi","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Svetlana Zen","avatarId":"51381/XqT4rRivIS24XGvY5rPyOyBwUac-1","url":"/user/2mb949dfrx3vyym4p1qeqa8ch0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2mb949dfrx3vyym4p1qeqa8ch0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 февраля","text":"Подробно проконсультировали и подобрали средства! Спасибо!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"wPrugzI2X0At-33t3unl2LYV69Gi-Y7Wu","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья Бекина","avatarId":"29310/xtAEL5gznfdJBUTHC62qDutHk-1","url":"/user/m0t5abw3e3m71r0baeh2k9gdpc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m0t5abw3e3m71r0baeh2k9gdpc","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 февраля","text":"Отличный магазин, качественные продукты, быстрая доставка","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"60tKd2LFoNZfe2azNuED02uNPPtdM56","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Евгения Г.","avatarId":"48449/qlynDl4D8mTlyCCQD5zioPqGM-1","url":"/user/vv0nkr0wjac76wet70n2m159jm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vv0nkr0wjac76wet70n2m159jm","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 февраля","text":"Оформила заказ. Никак х уведомлений. Телефон занят, в месенджерах не отвечают. Какой должен быть отзыв?","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"QD6ig5YRN7POwsbIlgwAGatFOjev_LnX","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Лера Панова","avatarId":"50595/0h-3","url":"/user/h65mr7d2vxuddm46vjh93e5z8w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h65mr7d2vxuddm46vjh93e5z8w","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 февраля","text":"22.01.2026 я оплатила заказ на сайте Hairdok.\nК сожалению, моя попытка выяснить статус заказа оказалась практически безрезультатной:\nна письменные запросы о статусе отправки я не получила никакого ответа;сообщения в WhatsApp также остались без внимания;дозвониться сразу не удалось.\nКогда я всё же связалась с поддержкой, мне предоставили неверный номер трекера. Только после того, как я отправила досудебную претензию, мне наконец выслали трекер Проверив трек‑номер, я обнаружила, что посылку отправили через «Почту России», хотя при оформлении заказа я указывала службу доставки СДЭК. Я решила, что главное — отправка, и надеялась на лучшее. Однако ситуация ухудшилась: через сайт «Почты России» я выяснила, что посылка превышает габариты постомата и её отправляют обратно отправителю.\nСейчас я планирую подождать ещё пару дней, а затем обратиться с заявлением о мошенничестве всоответствующие органы","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"KWRxu9Hp51ZZFNo2s3w8lCfv-CGYrTTXG","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Света Буляккулова","avatarId":"61207/0o-3","url":"/user/pqkencn91ptxqa9qgpqw12rjhm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pqkencn91ptxqa9qgpqw12rjhm","reviewsCount":46},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 января","text":"По совету трихолога купила два средства для волос, все супер на третий день был эффект, положили подарок гель для душа очень приятно. Доставка была в Татарстан меньше недели. Буду заказывать ещё!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"rQbG23kMmp3crv68CaJ_2aRSwl5GXl6D","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Лера","avatarId":"50595/0h-3","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ckahrha4w5mx6q7qfn4etap7uw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 января","text":"Написано что подарок кладут в каждый заказ😂\nВ итоге пришла моя посылка без подарка, так ещё и пипетка повреждена\nМДА \nТеперь надеюсь, что продукт не выльется из бутылочки","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"cOWqY0NBTBl61t5y6tZBWpJ2tBBaH-Xz","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Юлия Н.","avatarId":"50595/0t-8","url":"/user/665qyb80e7gyzh9bh9ta38hghg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"665qyb80e7gyzh9bh9ta38hghg","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":4,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 августа 2025","text":"Какой же ужасный магазин. Ощущение, что попал в прошлое. Сделала заказ и 10 дней пыталась узнать хоть какую-то информацию о заказе. Когда достучалась до них, сказали извините с товаром проблемы и доставки не будет. Что? То есть вы сразу приняли деньги и спокойно сидели и ничего мне не сообщали??? Шок, что еще есть такие онлайн магазины.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"oHQwO__lr6OPWRoVMEKbA_8obPTNBto","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Инга С.","avatarId":"63032/0d-9","url":"/user/7fj5119z2wvrd9dy3k8djfypy8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7fj5119z2wvrd9dy3k8djfypy8","reviewsCount":30},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"2 февраля","text":"Заказала средства для волос на большую сумму. Ни звонка, ни подтверждения на почту не прислали. Трубку не берут, в телеграмм прочитали мой вопрос и не ответили. В итоге спустя несколько дней я увидела, что заказ таки отправлен (в приложении СДЕКа). Подарок никакой не положили, хотя это был мой первый заказ на немаленькую сумму… но сами средства, должны быть качественные, надеюсь на результат.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"YF9_98nkbk5ElhgSG8cmPcf11_biPp","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Ксения К","avatarId":"25817/0l-8","url":"/user/78va684teuzr7zxcfh2yb0y38g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"78va684teuzr7zxcfh2yb0y38g","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 августа 2025","text":"Ужасный интернет магазин! Заказ отрабатывают неделю! Так еще и взламывают личный кабинет! Остерегайтесь !","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"SngzW8VuNNApPtUVVbf6nNrQ3M6D8539","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Ольга Артемова","avatarId":"50595/0o-8","url":"/user/h0r9geba6datr75ndjf0hzazyr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"h0r9geba6datr75ndjf0hzazyr","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 августа 2025","text":"Ужасный сервис по отношению к клиентам. Товар поставить не могут, деньги оперативно не возвращаются.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"J8Yljed__IjSN_p1QojeDFSNzs9mU5Kj","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Любовь Галова","avatarId":"45131/0r-8","url":"/user/z9mdpjxf89x95gj1acbe4ztuy4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z9mdpjxf89x95gj1acbe4ztuy4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 мая","text":"Быстро, хорошо упаковано.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"_b8NxqHj-vT3ZeIiG_PqkjK-dsXE2g","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Катерина Агашкина","avatarId":"53031/RCxV6bZiwSmt0qJGxB1Uhts-1","url":"/user/k828ctqxe5n8rtr1ufgq84725w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k828ctqxe5n8rtr1ufgq84725w","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 февраля","text":"Отличный сервис. Спасибо.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"yBeUsK_ulw9iKpaP0fh3Of8_GuLyHl","object":{"id":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ=="},"author":{"name":"Ю.А. Белякова","avatarId":"45848/enc-5d7446fe7473f87079d5c256ab5c9322cf3ca6f376ea1991fb6e9deb869cdc20","url":"/user/et5n5hkn0xn3tjjakbtx5cdfj4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"et5n5hkn0xn3tjjakbtx5cdfj4","reviewsCount":139},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 апреля","text":"Довольна","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":22,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":6,"positive":6,"shortName":"Доставка","reviews":12,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":1,"positive":3,"shortName":"Качество товаров","reviews":5,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":6,"positive":2,"shortName":"Персонал","reviews":8,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":4,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":4,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":3,"positive":0,"shortName":"Сайт","reviews":3,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":2,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10293","aspectTags":["1003"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10292","aspectTags":["1003"]},{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"качество товаров","aspectId":"1004","aspectTags":["0"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"прозрачность этапов доставки","aspectId":"10291","aspectTags":["1003"]},{"text":"сайт","aspectId":"1007","aspectTags":["0"]},{"text":"возврат и гарантия","aspectId":"1002","aspectTags":["0"]},{"text":"обработка претензий","aspectId":"10283","aspectTags":["1002"]},{"text":"прозрачность отслеживания заказа","aspectId":"10311","aspectTags":["1007"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10308","aspectTags":["1006"]},{"text":"своевременность возврата","aspectId":"10285","aspectTags":["1002"]},{"text":"уведомления","aspectId":"10313","aspectTags":["1007"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10305","aspectTags":["1006"]},{"text":"знание ассортимента","aspectId":"10306","aspectTags":["1006"]},{"text":"информация о наличии","aspectId":"10309","aspectTags":["1007"]},{"text":"качество упаковки","aspectId":"10296","aspectTags":["1004"]},{"text":"комплектность","aspectId":"10290","aspectTags":["1003"]},{"text":"обслуживание в торговом зале","aspectId":"10307","aspectTags":["1006"]},{"text":"оригинальность брендов","aspectId":"10297","aspectTags":["1004"]},{"text":"простота возврата","aspectId":"10284","aspectTags":["1002"]},{"text":"удобство навигации и поиска","aspectId":"10314","aspectTags":["1007"]},{"text":"эффект от применения","aspectId":"10299","aspectTags":["1004"]}],"categoryId":200779},"ratingStats":[61.8,2.9,2.9,0,32.4],"ratingCount":34,"ratingAvg":4,"usedRatingStats":[60,0,6.7,0,33.3],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4,"usedRatingAge":137,"historicalRatingAvg":4.5,"historicalRatingTrend":"DECREASED","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"rarely"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":22,"initLimit":22,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/aGFpcmRvYy5ydQ==","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"iw2hw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"iw2h2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Ahairdoc.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"iw2hw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"iw2h3":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"iw2hw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"iw2h4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/hairdoc.ru","ugcStat":{"reviewsCount":22,"itemsCount":22},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"iw2hw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}