Приобрел в магазине Holistic-shop.ru 36 банок послеоперационного корма Farmina Vet Life Convalescence (3 упаковки по 12 штук). Заказ №110396. Этот корм покупал неоднократно в разных сетевых магазинах.… Читать ещё
Холистик шоп точка Ру16 декабря 2025
Здравствуйте!
Вы написали нам письмо на почту по поводу этих консервов, мы вам обстоятельно… Читать ещё
Хороший магазин, берем кор для собак уже не первый год. Все четко, с доставкой не разу не подводили. Нормальные скидки и по цене разумно. Большой выбор кормов и всего остального что нужно питомцам.
Очень хороший магазин и товар, который предлагают. Никогда не было сбоев, пользуемся давно, покупаю корм для собаки. Она довольна , а я еще больше🙂. Приветливые девочки. Корм дорогой, но присутствует… Читать ещё
Здравствуйте!
Через несколько дней после вашего обращения, мы с вами согласовали замену корма на… Читать ещё
Роман
73 отзыва
20 июня 2025
После ухода некоторых брендов кормов из РФ, сотрудники помогли подобрать аналог, кот перешел на другой корм легко, несмотря на чувствительное пищеварение, постоянно заказываю в этом магазине, доставка… Читать ещё
Нашли корм в одном из немногих магазинов! Выбор хороший! Привезли оперативно! Созвонились предупредили о времени приезда! Магазин рекомендую! Благодарю!
Анна Р.
16 отзывов
1 ноября 2024
Быстро и качественно.
Удобный сайт, легкая навигация.
Курьерская служба быстро доставила заказ!
Впервые заказывал в этом интернет магазине сухой корм для кошки с хронической почечной недостаточностью Craftia renal. Кошке 10 лет. Этот корм один из лучших по составу и вкусовой привлекательности… Читать ещё
Добрый день, друзья😎🌟 Давно собирался оставить отзыв об этом чудесном интернет-магазине. Заказываем корм для нашего кота отсюда уже несколько лет. Всё всегда приходит во время, лояльные цены,… Читать ещё
Пользуюсь постоянно уже несколько лет, покупаю гипоалергенный корм холистик для моей собаки. Очень довольна качеством корма и доставкой всегда своевременной.
Дважды помогли подобрать корм. Сначала старенькой и очень привередливой собачке, потом очень слабому котёнку, подобранному с улицы. Два раза общалась с разными девушками, обе очень долго вели… Читать ещё
Всем здравствуйте! Очередь хороший интернет магазин специализированного корма и по цене и по ассортименту полностью меня устраивает. Их услугами пользуюсь наверное уже около двух лет, всегда всё четко… Читать ещё
Я приятно удивлена, давно не встречала в сфере интернет-торговли собачьими кормами такой сервисности в сочетании с гуманными ценами на продукцию.
Хочу поблагодарить каждого, кто задействован в этапах… Читать ещё
Хорошая компания. Много раз заказывала там корм и вкусняшки для своих двух корги. Доставка на отличном уровне, всегда внимательно относятся к просьбам привезти заказ вечером. Что, собственно, и… Читать ещё
{"jsdz0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/holistic-shop.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fholistic-shop.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Aholistic-shop.ru%26ncrnd%3D59427","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"search_neuro","label":"Алиса","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar","promo":"force_neuro"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/holistic-shop.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"holistic-shop.ru","reqid":"1769149913546733-943498603679934085700225-production-app-host-klg-ugc-1.klg.yp-c.yandex.net","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:holistic-shop.ru\"}","counters":{"type":"b","data":{"$header":"jsdzz000","logo":"jsdzz001","advanced-search":"jsdzz002","login":"jsdzz004","usermenu":"jsdzz005","market-cart":"jsdzz007","more-button":"jsdzz008","cbir":"jsdzz009","clear":"jsdzz00a","submit":"jsdzz00b","alice":"jsdzz00c","$navigation":"jsdzz00d","item":"jsdzz01k","tab-search":"jsdzz011","tab-search_neuro":"jsdzz013","tab-reviews":"jsdzz015","tab-images":"jsdzz017","tab-video":"jsdzz019","tab-maps":"jsdzz01b","tab-shopping":"jsdzz01d","tab-finance":"jsdzz01f","tab-realty":"jsdzz01h","tab-translate":"jsdzz01j","tab-all":"jsdzz01l"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsdzw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"jsdz1":{"state":{"mainProps":{"title":"Холистик шоп точка Ру","subtitle":"Зоомагазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/holistic-shop.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Холистик шоп точка Ру","rating":4.599999905,"reviewsCount":59,"ratingCount":130,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/holistic-shop.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Aholistic-shop.ru&utm_source=share_button"},"url":"holistic-shop.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":59,"totalCount":59,"items":[{"id":"QR_gHkTTKRs0gdyHl9OlS_UghdI9A0VsS","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Галина Москалёва","avatarId":"50595/0o-8","url":"/user/cp80dqh94zdz1n5n3frgg4kaer?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cp80dqh94zdz1n5n3frgg4kaer","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 января","text":"Доставка вовремя,нареканий нет,товар соответствует качеству,щенку корм оченнь плдошол,цена по акции приемливая","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"-NO2yoR8gdjaoXGoob3xvsjYohzgmhxz0","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Rotta H.","avatarId":"57243/0b-2","url":"/user/vgd5y3qkhpckxx7zx8br84qj0m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vgd5y3qkhpckxx7zx8br84qj0m","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1765899649076,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте!\nВы написали нам письмо на почту по поводу этих консервов, мы вам обстоятельно ответили, а именно:\n1. Все корма и консервы у нас идут с официальными сопроводительными ветеринарными документами, которые подтверждают их подлинность, которые мы готовы предоставить по первому требованию. И также готовы были предоставить эти документы вам, но вы их не просили.\n2. Обязательная маркировка влажных кормов введена для продукции, произведенной после 01 марта 2025 года. Консервы, которые вы купили у нас, произведены до этой даты, при этом остаточный срок годности был около двух лет. По этой причине на этих банках маркировки нет. Об этом мы также писали в ответе на ваше обращение.\n3. Касательно разрешения и качества печати этикетки - у разных партий может быть разное нанесение печатей, наклеек, переводов и так далее, это касается любого товара. На качество корма и его оригинальность это не влияет.\n4. Есть официальное письмо от компании Farmina, касательно именно данных консерв, и их консистенции. \"Влажный корм Vet Life Convalescence относится к ветеринарной линейке и\nпредназначен для поддержки домашних животных, которые находятся в\nстадии выздоровления. Продукт предназначен для применения (при\nнеобходимости) через шприц, поэтому имеет жидкую консистенцию.\"\n\nТаким образом, та консистенция консерв, которые вы приобрели у нас, такой и должна быть. \nА консистенция консерв, приобретенных в другом магазине отличается, и была в виде паштета, мы не знаем. Паштет невозможно использовать через шприц для тех целей, для которых создана эти консервы.\nПо телефону мы с вами договаривались, что мы дождемся официального ответа именно на ваш запрос от представителя бренда (наше обращение к представителю бренда также является подтверждением оригинальности продукции).\n\nНе очень пониманием, зачем вы опубликовали данный отзыв, не дождавшись ответа на ваше обращение.\n\nИнтернет-магазин Holistic-shop.ru","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"uDv2zxvCxmoIaxEkVgWH1Rs7ZtXisW"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 декабря 2025","text":"Приобрел в магазине Holistic-shop.ru 36 банок послеоперационного корма Farmina Vet Life Convalescence (3 упаковки по 12 штук). Заказ №110396. Этот корм покупал неоднократно в разных сетевых магазинах. Корм представляет собой однородный плотный паштет, иногда с незначительным количеством соуса. \n\nПосле вскрытия первой же банки из магазина Holistic-shop.ru я заподозрил подделку.\nКонсистенция была скорее похожа на густой неоднородный суп.\nВ отличии от того же продукта иных продавцов банки не снабжены стикерами с QR кодом\nРазрешение и качество печати этикетки на корме сильно хуже оригинальных товаров.\nСрок годности на банке оригинала выполнен наклоненным в обратную сторону курсивом. Тут нет. \n\nПрилагаю фото и видео сравнения товара из Holistic-shop.ru с тем же продуктом из иных популярных сетевых магазинов","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приобрел в магазине Holistic-shop.ru 36 банок послеоперационного корма Farmina Vet Life Convalescence (3 упаковки по 12 штук). Заказ №110396. Этот корм покупал неоднократно в разных сетевых магазинах. Корм представляет собой однородный плотный паштет, иногда с незначительным количеством соуса. \n\nПосле вскрытия первой же банки из магазина Holistic-shop.ru я заподозрил подделку.\nКонсистенция была скорее похожа на густой неоднородный суп.\nВ отличии от того же продукта иных продавцов банки не снабжены стикерами с QR кодом\nРазрешение и качество печати этикетки на корме сильно хуже оригинальных товаров.\nСрок годности на банке оригинала выполнен наклоненным в обратную сторону курсивом. Тут нет. \n\nПрилагаю фото и видео сравнения товара из Holistic-shop.ru с тем же продуктом из иных популярных сетевых магазинов","textTranslations":{"TR":"Mağazadan satın aldım Holistic-shop.ru 36 kutu Farmina Vet Life Convalescence ameliyat sonrası yem (12'li 3 paket). Sipariş No.110396. Bu yemi farklı zincir mağazalardan defalarca satın aldım. Yem, bazen az miktarda soslu, homojen, yoğun bir patedir. \n\nMağazadan ilk kutuyu açtıktan sonra Holistic-shop.ru Sahte olduğundan şüphelendim.\nTutarlılık daha çok kalın, heterojen bir çorbaya benziyordu.\nAynı ürünün aksine, diğer satıcıların bankaları QR kodlu çıkartmalarla donatılmamıştır\nEtiketin kıç tarafına basılmasının çözünürlüğü ve kalitesi, orijinal ürünlerden çok daha kötüdür.\nOrijinalin bankasındaki son kullanma tarihi, ters yönde italik olarak eğik olarak yapılır. Burada yok. \n\nÜrün karşılaştırmasının fotoğraflarını ve videolarını ekliyorum. Holistic-shop.ru diğer popüler zincir mağazalardan aynı ürünle"}},{"id":"R5_H8m5KelvE1wCOmm8F9ju8Y57n4V9x","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"s1h1u1r1a1 :-)","avatarId":"39727/enc-96cbd639bcf54777f76d138347c7c07698eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/ypf81u853nh21emk768mru5140?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ypf81u853nh21emk768mru5140","reviewsCount":85},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 декабря 2025","text":"Отличный магазин, но поставщики задирают цены. Из за этого, к сожалению цена на продукцию растет. Но все равно пятерка.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"bMM9Y6u7ENyyLi50g5rSLm7j9X8X2adBF","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Владимир","avatarId":"63256/7SI6GKoZPjkRPLGHQNznJUy2GU-1","url":"/user/tyefghpkgp70rnraaxxuf5hd20?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tyefghpkgp70rnraaxxuf5hd20","reviewsCount":137},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 ноября 2025","text":"Хороший магазин, берем кор для собак уже не первый год. Все четко, с доставкой не разу не подводили. Нормальные скидки и по цене разумно. Большой выбор кормов и всего остального что нужно питомцам.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"nPeoG7zoUPCXiWTgrLHt6LxocgyrJxHd_","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Галина Климашова","avatarId":"43978/0g-3","url":"/user/2h24k9xw7a94ktje7agwecr318?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2h24k9xw7a94ktje7agwecr318","reviewsCount":51},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 октября 2025","text":"Очень хороший магазин и товар, который предлагают. Никогда не было сбоев, пользуемся давно, покупаю корм для собаки. Она довольна , а я еще больше🙂. Приветливые девочки. Корм дорогой, но присутствует бонусная программа. Хорошие скидки. Рекомендую","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"AWntoKJ2FemvW-cG0WiLG06IillrDSG","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Йовица Лукич","avatarId":"39249/BLxpD70HQkp1gAsXURcnrFtAo-1","url":"/user/kx8d3mhh3x9t1h9krcwtf3r4q4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kx8d3mhh3x9t1h9krcwtf3r4q4","reviewsCount":38},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 сентября 2025","text":"Отличный зоомагазин.\nКачественные продукты.\nДоставка отличная.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"xksazWJyQ7ltx_LxEkMssME1XFKE3NUwk","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Валентина Костюк","avatarId":"27503/0b-3","url":"/user/tz1t45ukn1w4wym5b5we7dtnc4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tz1t45ukn1w4wym5b5we7dtnc4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":2,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1765899930160,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте!\nЧерез несколько дней после вашего обращения, мы с вами согласовали замену корма на консервы из другой партии. Вы сообщили, что вы уезжаете из города и не можете в ближайшие две недели обменять товар. Примерно через две недели мы с вами связались, на что вы сообщили, что уже скормили все консервы и ничего менять не надо.\nТакже мы уточняли, имеется ли у консерв посторонний запах или странный вид, вы сообщили что она просто более плотная, и кошка хуже их ест. При этом никакого дискомфорта у питомца выявлено не было.\nИз этого можно сделать вывод, что консервы были нормального качества, тем более что других рекламаций по данным консервам от других покупателей не поступало.\n\nИнтернет-магазин Holistic-shop.ru","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"TLvGUDnzuUNUpqsl8kvJeOs3rzggvsX"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 сентября 2025","text":"... абсолютно не занимается клиентским сервисом. Будьте готовы, что если вам привезут некачественный, испорченный корм, который вы оплатили, да еще и в большом количестве, вам не заменят и не вернут средства,...","fullText":"К сожалению, магазин не несет ответственности за проданные товары и абсолютно не занимается клиентским сервисом. Будьте готовы, что если вам привезут некачественный, испорченный корм, который вы оплатили, да еще и в большом количестве, вам не заменят и не вернут средства, вместо этого передадут этот вопрос на рассмотрение производителю, а после и вовсе перестанут вам отвечать. То что вашему питомцу в это время нечего кушать их не будет волновать, как и в принципе то, что на вас они уже заработали свою маржу, и решать ваши проблемы, созданные по их вине, совсем не готовы. Ни один зоо магазин так себя не ведет. Будьте бдительны!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"К сожалению, магазин не несет ответственности за проданные товары и абсолютно не занимается клиентским сервисом. Будьте готовы, что если вам привезут некачественный, испорченный корм, который вы оплатили, да еще и в большом количестве, вам не заменят и не вернут средства, вместо этого передадут этот вопрос на рассмотрение производителю, а после и вовсе перестанут вам отвечать. То что вашему питомцу в это время нечего кушать их не будет волновать, как и в принципе то, что на вас они уже заработали свою маржу, и решать ваши проблемы, созданные по их вине, совсем не готовы. Ни один зоо магазин так себя не ведет. Будьте бдительны!","textTranslations":{"TR":"Ne yazık ki, mağaza satılan ürünlerden sorumlu değildir ve kesinlikle müşteri hizmetleriyle ilgilenmemektedir. Size ödediğiniz kalitesiz, şımarık yiyecekleri ve hatta büyük miktarlarda getirirlerse, paranızın yerini almayacaklarına ve iade edilmeyeceklerine, bunun yerine bu soruyu değerlendirilmek üzere üreticiye aktaracaklarına ve ardından size cevap vermeyi tamamen bırakacaklarına hazırlıklı olun. Şu anda evcil hayvanınızın onları yiyecek hiçbir şeyi olmaması, prensipte sizin için marjlarını çoktan kazanmış olmaları ve onların hatalarından kaynaklanan sorunlarınızı çözmeye hiç hazır olmadıkları için onları umursamayacak. Hiçbir hayvanat bahçesi mağazası böyle davranmaz. Dikkatli olun!"}},{"id":"sExDVMMV8mdG--CXTxplqt0p0vDaITTPb","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Роман","avatarId":"53031/0k-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"romm.1093","reviewsCount":73},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 июня 2025","text":"После ухода некоторых брендов кормов из РФ, сотрудники помогли подобрать аналог, кот перешел на другой корм легко, несмотря на чувствительное пищеварение, постоянно заказываю в этом магазине, доставка оперативная, все устраивает","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"jsEEAkJx7H_XquVmCinEE1Tn3Zt6VK3se","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Георгий Сапронов","avatarId":"23134/nctZLBESm54qKDNg11N5iK57nI-1","url":"/user/rqf61a28pw4knkny88rbv10c6c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rqf61a28pw4knkny88rbv10c6c","reviewsCount":92},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1747928927165,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте!\nСпасибо вам за отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"V5DSPUHI0nJGCYETrB7RHKxAUYTXWqd"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 мая 2025","text":"Отличный магазин. Цены ниже конкурентов. Ассортимент достаточный. Есть не все, но хватает.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"VhVhMBV6CGfUQV2HlFIm6DFq1RytQUF","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Климанова","avatarId":"36777/0b-5","url":"/user/49e0bnhu7yu433rk5uur857ydm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"49e0bnhu7yu433rk5uur857ydm","reviewsCount":43},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 декабря 2024","text":"Хороший магазин, удобная доставка. Большой мешок с кормом доставка бесплатно в удобное время.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"mLgnjMI86UCpzk2PWykpAM6pYfOYpJG0x","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Гурышева","avatarId":"51169/lUP9g9dFzeOkNAF9PW4P6RsGCw-1","url":"/user/ewgddb54xqvnuprgkuf7y81j30?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ewgddb54xqvnuprgkuf7y81j30","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 ноября 2024","text":"Нашли корм в одном из немногих магазинов! Выбор хороший! Привезли оперативно! Созвонились предупредили о времени приезда! Магазин рекомендую! Благодарю!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"SK5byH-j_ONKD2FX2gwzNcEJTE5-jp","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Анна Р.","avatarId":"26057/p0u54bJKqTmlxdzW7NAL4NFs-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gn4ymv4bvke5qejpmnt34r3x2g","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 ноября 2024","text":"Быстро и качественно. \nУдобный сайт, легкая навигация.\nКурьерская служба быстро доставила заказ!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"bycy75i2-LSH3xVKT-gljtyf_arKPPaIP","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Татьяна Егорова","avatarId":"57243/CwJ9FFARvdUGYkvWu2zMxZGqxs-1","url":"/user/a1g3bq4pf8ru3hmwbhktp0fn8m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"a1g3bq4pf8ru3hmwbhktp0fn8m","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 октября 2024","text":"Спасибо за вниманительное отношение. Своевременную, качественную доставку. Желаю удачи в вашем очень нужном труде!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"s_tT5fHGp-QnO1xI7t3UudgNqtU5zIax","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Эка М","avatarId":"6214067/JggBwV0tO5VmrdUvbAbNjYDLZB8-1","url":"/user/94y0qxmb273eeqt436y39786rm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"94y0qxmb273eeqt436y39786rm","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1729502768181,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте! Большое спасибо вам за отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"zK-8cT7dRm57L5vcJjlQvNA1Dl6pStDQ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 октября 2024","text":"Все понравилось. Заказала, перезвонили, оплатила, привезли. К товару нареканий нет.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"HuRyZjjO3hivZ5tUkUcmZoEvb-SCykJ13","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Андрей Козлов","avatarId":"43978/dS37MlSYKeqawsrCRZCXibhpTdI-1","url":"/user/q701f34nqkv8hb8gfh98bk7zf8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"q701f34nqkv8hb8gfh98bk7zf8","reviewsCount":100},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 июля 2024","text":"Впервые заказывал в этом интернет магазине сухой корм для кошки с хронической почечной недостаточностью Craftia renal. Кошке 10 лет. Этот корм один из лучших по составу и вкусовой привлекательности для кошки. Ароматизатором нет, размер зерна средний, форма круглая. Шотландская вислоухая привереда еще та, но этот корм сразу ее заинтересовал. Состав отличный, консультировался с вет.врачом. Для таких кошек с ХПН нужны корма с низким белком и фосфором, чтобы не гробить дальше почки. Менеджер по заявке сразу перезвонила, уточнила по наличию, доставке, сообщила стоимость доставки СДЭКом. Отправили на следующий день, получил тоже быстро. Упаковано в картонную коробку с проложенной пупырчаткой. Ничего не повредилось, срок годности конец 2025. Вложили подарок-магнит. Работой магазина и качеством корма очень доволен.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Впервые заказывал в этом интернет магазине сухой корм для кошки с хронической почечной недостаточностью Craftia renal. Кошке 10 лет. Этот корм один из лучших по составу и вкусовой привлекательности для кошки. Ароматизатором нет, размер зерна средний, форма круглая. Шотландская вислоухая привереда еще та, но этот корм сразу ее заинтересовал. Состав отличный, консультировался с вет.врачом. Для таких кошек с ХПН нужны корма с низким белком и фосфором, чтобы не гробить дальше почки. Менеджер по заявке сразу перезвонила, уточнила по наличию, доставке, сообщила стоимость доставки СДЭКом. Отправили на следующий день, получил тоже быстро. Упаковано в картонную коробку с проложенной пупырчаткой. Ничего не повредилось, срок годности конец 2025. Вложили подарок-магнит. Работой магазина и качеством корма очень доволен.","textTranslations":{}},{"id":"fqzXFNqALgmxFUqta8BKbhbv-Df1kxgdq","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Самир Гюлалиев","avatarId":"60687/Zhz64BIgQDg7qBJ8w3FtqCJ1jIs-1","url":"/user/7d7j9j7tuvw2ymn56v45k5ge2g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7d7j9j7tuvw2ymn56v45k5ge2g","reviewsCount":31},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718635133894,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте! \nБольшое спасибо вам за отзыв, мы стараемся))","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"2Lb8gCU-WXinkR_CsAaLNTb5ykxxyz"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 мая 2024","text":"Добрый день, друзья😎🌟 Давно собирался оставить отзыв об этом чудесном интернет-магазине. Заказываем корм для нашего кота отсюда уже несколько лет. Всё всегда приходит во время, лояльные цены, вежливые сотрудники. Рекомендую🔥👍👍👍 Хорошего дня 🌟","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"MN1GAEgnLWOOHQYJeTCp06MOXalvMBaR","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Галина Волобуева","avatarId":"38135/gF6QoyebAYmyOYKruebuOC9wUQ-1","url":"/user/76qe3twnjckmgpy9j5bxre9nv0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"76qe3twnjckmgpy9j5bxre9nv0","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1714489409857,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте!\nСпасибо вам за отзыв! В ассортименте нашего магазина только качественные корма класса Холистик и Супер-Премиум. Мы стараемся держать высокий уровень сервиса.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ibSav2isfDRygYYnO7G-kWDmH3o_6ZBOs"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 февраля 2024","text":"Пользуюсь постоянно уже несколько лет, покупаю гипоалергенный корм холистик для моей собаки. Очень довольна качеством корма и доставкой всегда своевременной.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"WPv2H99q2OuWW7e0KTNTYYieTyOiWd","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Mala9","avatarId":"27232/QsJa0wBD9SNF4zQBiYI0pudDyk-1","url":"/user/2wd5d87vrq9au2d19mk4gmtecr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2wd5d87vrq9au2d19mk4gmtecr","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1714489327525,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте! \nСпасибо большое вам за отзыв! Мы стараемся быть полезными для наших клиентов и держать высокий уровень сервиса.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ak0QPHaaRLrJyCN7XH3K24YBT0_-iJ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"31 января 2024","text":"Заказывали корм, Гоандорф 10кг. Все отлично 👍🏼 \nПривезли через 2 дня после заказа) все отлично 👍🏼 будем заказывать еще","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"UmKTdvQaaUhTu5wgrrpf_TIhhxuzPkTt","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Комиссарова","avatarId":"57243/0b-1","url":"/user/1kyv2hzy1teq60pkf5hpf5eq40?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1kyv2hzy1teq60pkf5hpf5eq40","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1705413285366,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте! \nСпасибо вам за отзыв, мы стараемся быть полезными для наших клиентов и держать высокий уровень сервиса.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"oS0YUPC6q0-gDc5mBJ4XRsYIZr9xy4Yy2"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 января 2024","text":"Дважды помогли подобрать корм. Сначала старенькой и очень привередливой собачке, потом очень слабому котёнку, подобранному с улицы. Два раза общалась с разными девушками, обе очень долго вели разговор, вникая во все нюансы животных. Оформили заказ, сделали бонусную карту, с которой я получила скидку уже на второй заказ. Супер быстрая доставка, хороший ассортимент кормов. Я рада, что наткнулась на этот магазин, планирую покупать товары для любимых питомцев там. Спасибо!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Jtz75gYkWUS_pUzBZwF-PfgwKOOnEmSU","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Анна Филиппова","avatarId":"26057/0k-9","url":"/user/9qgyypyxwkfm0nebm5emmc1cum?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9qgyypyxwkfm0nebm5emmc1cum","reviewsCount":57},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1600875375901,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Анна, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_cwS24zs0RgFrevHmZf5XtYtC4BE6WOE"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 сентября 2020","text":"Неплохой магазин.Приличный ассортимент. Регулярные акции.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Неплохой магазин.Приличный ассортимент. Регулярные акции.","textTranslations":{}},{"id":"Zyx8ChDqFK1e4WlR5Zeh_pn2FUn6iik8Q","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья Солдатенкова","avatarId":"68143/0l-3","url":"/user/3ac3m77f2kpzn2u8t27dcz29a4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3ac3m77f2kpzn2u8t27dcz29a4","reviewsCount":27},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1680347822507,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и хорошую оценку нашей работы! Мы стараемся!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"kKa_lpGNaU7EXl1mzFEPZ9hkWTepfC"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 марта 2023","text":"Всем здравствуйте! Очередь хороший интернет магазин специализированного корма и по цене и по ассортименту полностью меня устраивает. Их услугами пользуюсь наверное уже около двух лет, всегда всё четко и с доставкой и с оплатой, перед большими выходными всегда информируют о графике работы. Рекомендовала своим знакомым у которых у собаки сахарный диабет, также остались очень довольны. Кроме того, периодически приходит разная полезная информация или разъяснения. Всем советую!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"EGerTx9Lyg78aNfzfHSkcgWn_2TeXq","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Татьяна Горбачева","avatarId":"32838/KR3nipFoiMTwvS0TYko0P01l5k-1","url":"/user/ngnxpycjgkurud38k4bjxrxjx4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ngnxpycjgkurud38k4bjxrxjx4","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1687159085330,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте! Огромное спасибо Вам за такой хороший отзыв, будем стараться и дальше так работать!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PTI4LD9mixPNw3YWeb9Yp8cPSATx7oiEe"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 июня 2023","text":"Я приятно удивлена, давно не встречала в сфере интернет-торговли собачьими кормами такой сервисности в сочетании с гуманными ценами на продукцию. \nХочу поблагодарить каждого, кто задействован в этапах продажи. Начиная от контакт-центра, продолжая менеджерами по логистике и курьером. ВСЕ!!! Вежливые на каждом этапе, даже если клиент чутка залажал. Проактивные. Готовые находить комфортные решения. Очень приятное оформление сайта, на таком сайте уютно выбирать покупки. Милый бонус с юмором в виде магнитика - поместила на холодильник, тот редкий случай, когда я, не любитель магнитов, сделала это с удовольствием. Доставку сделали вовремя, как и обещали. Спасибо вам, вы кайфовые, процветания!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Я приятно удивлена, давно не встречала в сфере интернет-торговли собачьими кормами такой сервисности в сочетании с гуманными ценами на продукцию. \nХочу поблагодарить каждого, кто задействован в этапах продажи. Начиная от контакт-центра, продолжая менеджерами по логистике и курьером. ВСЕ!!! Вежливые на каждом этапе, даже если клиент чутка залажал. Проактивные. Готовые находить комфортные решения. Очень приятное оформление сайта, на таком сайте уютно выбирать покупки. Милый бонус с юмором в виде магнитика - поместила на холодильник, тот редкий случай, когда я, не любитель магнитов, сделала это с удовольствием. Доставку сделали вовремя, как и обещали. Спасибо вам, вы кайфовые, процветания! ","textTranslations":{}},{"id":"nOOt_IiSYrzkMEqUdXb5_ypaWKixcEV","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Карина М.","avatarId":"58107/0d-2","url":"/user/tzea13n8p4eaqt6jcmr6r78dk8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tzea13n8p4eaqt6jcmr6r78dk8","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726140429764,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Добрый день!\n\nДанный заказ вам доставлен, это вы подтвердили в переписке, по ситуации, описанной вами, поясняем.\n\nМы не отказывали вам в возврате денежных средств, просто пытались решить ситуацию, чтобы корм все-таки был вам доставлен, предложили доставку за наш счет на любой другой адрес, но вы отказались. Поэтому заказ будет отменен, денежные средства будут возвращены.\nПо ситуации, которую вы описали: вы оформили заказ, согласовали дату доставки. Менеджер по телефону предупредила, что курьер будет звонить перед доставкой и попросила ответить на звонок, но вы ничего не сказали, хотя знали что ваш телефон будет не доступен в день доставки. Также при согласовании заказа вы не сообщили контактный номер телефона человека, который будет принимать заказ, а также не сообщили, что можно ехать без звонка (есть запись разговора).\nВ случае, когда курьер не дозванивается до получателя и не получает подтверждения доставки (что логично, потому что иногда получатели отказываются от заказа в день доставки), он может не ехать по адресу доставки, это прописано в правилах доставки любого магазина.\nВ данном же случае вы выставили виноватыми всех, и интернет-магазин, который не был предупрежден о том, что получатель будет другой, или что можно доставлять без звонка, и курьерскую службу, которая несколько раз звонила на ваш номер, который был не доступен.\nВ сложившейся ситуации нет вины интернет-магазина и курьерской службы, мы пытались решить вопрос, но вы категорично отказались от предлагаемых нами путей решения проблемы.\n\nЗаказ автоматически был перенесен курьерской службой на следующий день и был передан лично руки вашим родителям, то есть заказ доставлен.\nЭтот факт вы подтвердили в электронном письме.\n\nМы понимаем, что бывают различные ситуации, и если клиенту по каким-то причинам заказ не актуален, заказ отменяется, и в случае, если заказ был оплачен, денежные средства возвращаются.\n\nСпасибо!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"400bQairGj6cbQI_E0RguRALuOb1_aBF"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 сентября 2024","text":"... о том, что якобы не дозвонились на телефон и доставка перенесена на следующий день. Соответственно в моей ситуации доставку уже никто принять не сможет.\nНесколько раз запросила возврат средств, так как...","fullText":"Около полугода покупала корм для кота Grandorf с доставкой по СПб. Всегда все было хорошо, корм оригинал, курьер иногда звонил заранее, иногда просто приезжал.\nПоследний раз заранее оплатили корм, так как нас дома не будет долгое время, специально с магазином назначили дату доставки и временной промежуток. Согласовала с человеком, который в это время был дома и ждал доставку. В день доставки, мне приходит сообщение на электронную почту о том, что якобы не дозвонились на телефон и доставка перенесена на следующий день. Соответственно в моей ситуации доставку уже никто принять не сможет.\nНесколько раз запросила возврат средств, так как доставка больше не актуальна, магазин в возврате отказал, предложил только оформить доставку на следующие числа. Видимо, угостила одного котика работника магазина, ну хоть доброе дело сделала)\nБудьте внимательны, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Нужно быть на связи весь день, в который назначена доставка. Если курьер не дозвонится, даже по заранее оплаченному товару и заранее согласованной доставке, просто не поедет","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Около полугода покупала корм для кота Grandorf с доставкой по СПб. Всегда все было хорошо, корм оригинал, курьер иногда звонил заранее, иногда просто приезжал.\nПоследний раз заранее оплатили корм, так как нас дома не будет долгое время, специально с магазином назначили дату доставки и временной промежуток. Согласовала с человеком, который в это время был дома и ждал доставку. В день доставки, мне приходит сообщение на электронную почту о том, что якобы не дозвонились на телефон и доставка перенесена на следующий день. Соответственно в моей ситуации доставку уже никто принять не сможет.\nНесколько раз запросила возврат средств, так как доставка больше не актуальна, магазин в возврате отказал, предложил только оформить доставку на следующие числа. Видимо, угостила одного котика работника магазина, ну хоть доброе дело сделала)\nБудьте внимательны, чтобы не оказаться в такой же ситуации. Нужно быть на связи весь день, в который назначена доставка. Если курьер не дозвонится, даже по заранее оплаченному товару и заранее согласованной доставке, просто не поедет","textTranslations":{}},{"id":"XBiGKraf6Hs3KA6yBQkJYiKvuRqy8L3H","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Мария Б.","avatarId":"26057/p2GwBDQzVfaPmWdVPxlHx3GMJcM-1","url":"/user/89p0g03qke4c2knp9ehj8qfm2c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"89p0g03qke4c2knp9ehj8qfm2c","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1637697372052,"object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"text":"Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Только это абсолютно тот же самый отзыв, который вы публиковали 06.06.21 с оценкой 5 звезд, потом его удалили, заново опубликовали 07.06.21 так же с оценкой 5 звезд. Сейчас опять удалили отзыв от 07.06.21 и опубликовали заново этот же отзыв, но уже с оценкой 3 звезды. Чем мы вас прогневали, что случилось с тех пор, что вы лишили нас 2-х звезд? За то, что увидели ошибку/опечатку и сообщили нам, большое спасибо! Исправили. Что касается доставки за МКАД. Тут не все так однозначно, например до 5 км от МКАД бесплатно возим заказы от 2500 руб., если далее, то сумма для бесплатной доставки увеличивается, что вполне логично. Расходы на дальние доставки увеличиваются очень сильно, так как на них тратится сильно больше времени, бензина (а он постоянно дорожает) и плотность заказов меньше. Когда доставка бесплатная, это значит, что вместо клиента ее оплачивает магазин. За заказы за МКАД курьерские службы берут сильно больше денег из-за того, что и затраты у них выше. Установить более низкие пороги для бесплатной доставки мы не можем иначе будем доставлять в убыток. Доставки в убыток приводят к банкротству, особенно небольших, нишевых компаний. Кому станет лучше, если магазин обанкротится и питомцам будет еще сложнее найти качественный, безопасный корм? Что касается интервалов, то это стандартные интервалы, которые установлены большинством курьерских служб и собственных служб доставок большинства магазинов и, которые, в большинстве случаев, соблюдаются. Дороги Москвы и МО очень перегружены и сделать интервалы меньше практически не реально (если это не доставка пиццы, которая находится в соседнем доме).","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_8M4sS5vYB4JKrnSvwP5lh3MTJeXu06U1"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 ноября 2021","text":"... весь смысл вполне хороших цен магазина. Нет самовывоза, долгая доставка с большими интервалами ожидания курьера. А в выходные и праздники доставки совсем нет 🤷♀️ Много грамматических ошибок в названиях....","fullText":"Хороший выбор кормов и сопутствующих товаров для домашних зверушек. Цены нормальные. Крайне неудобная и невыгодная доставка для живущих за МКАДом. Бесплатная доставка доступна только от суммы 5тыс. Теряется весь смысл вполне хороших цен магазина. Нет самовывоза, долгая доставка с большими интервалами ожидания курьера. А в выходные и праздники доставки совсем нет 🤷♀️ Много грамматических ошибок в названиях. Почти везде например написано грумМер и тд, из-за этого проблемы с поиском на сайте.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69845634112/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший выбор кормов и сопутствующих товаров для домашних зверушек. Цены нормальные. Крайне неудобная и невыгодная доставка для живущих за МКАДом. Бесплатная доставка доступна только от суммы 5тыс. Теряется весь смысл вполне хороших цен магазина. Нет самовывоза, долгая доставка с большими интервалами ожидания курьера. А в выходные и праздники доставки совсем нет 🤷♀️ Много грамматических ошибок в названиях. Почти везде например написано грумМер и тд, из-за этого проблемы с поиском на сайте.","textTranslations":{}},{"id":"crXMspZ-Mt3149o2U0-bkpEp8sCV4TS","object":{"id":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина З.","avatarId":"62162/sFVYW1W0ZpIJT38y4mqL4lt3HM-1","url":"/user/a2eq8rhmj6jb0ctpvnvbau38hr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"a2eq8rhmj6jb0ctpvnvbau38hr","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 июня 2019","text":"Хорошая компания. Много раз заказывала там корм и вкусняшки для своих двух корги. Доставка на отличном уровне, всегда внимательно относятся к просьбам привезти заказ вечером. Что, собственно, и явилось для меня основным критерием выбора этого магазина. Так как корм тяжелый (я заказываю несколько упаковок по 3 кг). Многие магазины предлагают доставку с 9 до 18, а везти корм с работы домой как-то не очень...","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":9,"positive":28,"shortName":"Доставка","reviews":37,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":5,"positive":16,"shortName":"Качество товаров","reviews":22,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":5,"positive":14,"shortName":"Персонал","reviews":19,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":2,"positive":13,"shortName":"Ассортимент","reviews":15,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":2,"positive":11,"shortName":"Цены","reviews":13,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":2,"positive":5,"shortName":"Сайт","reviews":7,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":2,"positive":3,"shortName":"Оплата","reviews":7,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":1,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":1,"section":"contra"}]},"ratingStats":[84.6,3.8,1.5,0.8,9.2],"ratingCount":130,"ratingAvg":4.599999905,"usedRatingStats":[86.7,3.3,0,0,10],"usedRatingCount":30,"usedRatingAvg":4.599999905,"usedRatingAge":247,"historicalRatingAvg":4.800000191,"historicalRatingTrend":"DECREASED"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/aG9saXN0aWMtc2hvcC5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsdzw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"jsdz2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Aholistic-shop.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsdzw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"jsdz3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/holistic-shop.ru","ugcStat":{"reviewsCount":59,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsdzw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}