Отзыв от конкурентов автосервиса "доктор Вольво".
Они продали своему клиенту магнитолу, купленную подешевле у частного лица на Авито, не смогли установить и вернули. Хотя было сказано что установка сложная, и лучше ехать на установку к профессионалам.
Какая может быть официальная претензия к нам, если магнитола куплена у частного лица на авито? Никакие претензии для возврата товара, купленного у нас, в течение 2 недель не нужны. У нас нормальное отношение к клиентам.
Судя по их отзывам так себе у них автосервис, что уж говорить об установке дополнительного оборудования. Не смогли установить, верните продавцу. Зачем писать какие-то отзывы, не соответствующие действительности? Скрыть… Читать ещё
{"illh0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/home-avto.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/home-avto.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"home-avto.ru","reqid":"1734799349806570-853961621586062949600209-production-app-host-klg-web-yp-289.klg.yp-c.yandex.net","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"illhz000","logo":"illhz001","login":"illhz003","usermenu":"illhz004","market-cart":"illhz006","more-button":"illhz007","cbir":"illhz008","$navigation":"illhz009","item":"illhz00o","tab-search":"illhz00b","tab-reviews":"illhz00d","tab-images":"illhz00f","tab-video":"illhz00h","tab-maps":"illhz00j","tab-products":"illhz00l","tab-translate":"illhz00n","tab-all":"illhz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"illhw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"illh1":{"state":{"mainProps":{"title":"Хоум-Авто","subtitle":"Автосвет","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/home-avto.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Хоум-Авто","rating":3.799999952316284,"reviewsCount":5,"ratingCount":7,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/home-avto.ru?lr=20815&text=site%3Ahome-avto.ru&utm_source=share_button"},"url":"home-avto.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":5,"totalCount":5,"items":[{"id":"vI4GyRD__MARXu6_HczC2BhVQMFF6Sc","object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"author":{"name":"Фарид Галеев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/y14xecz3uyg2uh86yhv9ezzaxw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"y14xecz3uyg2uh86yhv9ezzaxw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"21 марта 2023","text":"... быстро магнитолу и задавали вопросы по машине год выпуска и комплетацию чтоб прислать точно чтоб подошло без проблем после установки проверяли и советовали по установки всегда были на связи магнтола не...","fullText":"Прислали быстро магнитолу и задавали вопросы по машине год выпуска и комплетацию чтоб прислать точно чтоб подошло без проблем после установки проверяли и советовали по установки всегда были на связи магнтола не тупит работает по блютузу и вайфай все хорошо камера заднего вида показывает хорошо не чего не глючит все отлично всем советую продавец прверенный и друзья тоже установили все отлично","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107346620/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Прислали быстро магнитолу и задавали вопросы по машине год выпуска и комплетацию чтоб прислать точно чтоб подошло без проблем после установки проверяли и советовали по установки всегда были на связи магнтола не тупит работает по блютузу и вайфай все хорошо камера заднего вида показывает хорошо не чего не глючит все отлично всем советую продавец прверенный и друзья тоже установили все отлично ","textTranslations":{}},{"id":"KGRLw_2_qdZFuKRcvGehcZ3cruPdJO","object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"author":{"name":"Руслан","avatarId":"59871/dLbw1J611Evi9pkZJrIkyN4tiY-1","url":"/user/g5abhjq6u8kncug6zx416fn77m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g5abhjq6u8kncug6zx416fn77m","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1718607939185,"object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"text":"Отзыв от конкурентов автосервиса \"доктор Вольво\". \nОни продали своему клиенту магнитолу, купленную подешевле у частного лица на Авито, не смогли установить и вернули. Хотя было сказано что установка сложная, и лучше ехать на установку к профессионалам. \n\nКакая может быть официальная претензия к нам, если магнитола куплена у частного лица на авито? Никакие претензии для возврата товара, купленного у нас, в течение 2 недель не нужны. У нас нормальное отношение к клиентам. \n\nСудя по их отзывам так себе у них автосервис, что уж говорить об установке дополнительного оборудования. Не смогли установить, верните продавцу. Зачем писать какие-то отзывы, не соответствующие действительности? ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Mh-1IMcMSUSknzB2A7t7nIakZgjY9je7P"}],"moderated":true,"time":"8 июня","text":"... на фото). После досудебной претензии сделали возврат. Но всё равно попал на доставку в один конец. А вот рамка хорошая, жаль не продают отдельно.","fullText":"Заказывал комплект магнитолы на Вольво ХС90. Магнитола пришла без документов, от слова совсем. Ни инструкции, ни схемы подключения, ни гарантийного талона, без чека, без указания производителя. И это на сложный технический продукт. На запрос документации, сказали что её нет. Выслали фото распиновки разъемов, но с другой магнитолы (видно на фото). После досудебной претензии сделали возврат. Но всё равно попал на доставку в один конец. А вот рамка хорошая, жаль не продают отдельно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107346620/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал комплект магнитолы на Вольво ХС90. Магнитола пришла без документов, от слова совсем. Ни инструкции, ни схемы подключения, ни гарантийного талона, без чека, без указания производителя. И это на сложный технический продукт. На запрос документации, сказали что её нет. Выслали фото распиновки разъемов, но с другой магнитолы (видно на фото). После досудебной претензии сделали возврат. Но всё равно попал на доставку в один конец. А вот рамка хорошая, жаль не продают отдельно.","textTranslations":{}},{"id":"nyylIXd7dryR-n_meKlZWDLsv7-n4vPq","object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"author":{"name":"Epinephrin","avatarId":"0/0-0","url":"/user/yz31ad787bghdgn7kfq0u4veer?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yz31ad787bghdgn7kfq0u4veer","reviewsCount":27},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1584174681652,"object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"text":"Информация на сайте не является публичной офертой, это указано на каждой странице. 95 % оборудования - импорт, к сожалению, цены привязаны к курсу рубля и постоянно меняются. Спасибо за понимание.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_tbK86FLlcjAii9yWOeCVrck4utkhvbiIS"}],"moderated":true,"time":"8 марта 2020","text":"Не соответствие цены в прайсе и по факту. По факту- дороже.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107346620/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не соответствие цены в прайсе и по факту. По факту- дороже.","textTranslations":{}},{"id":"wrLBT-1mniOeUxESAwqmIsdIyPBf8X7","object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"author":{"name":"Дмитрий Б.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/4905jcfra8pyxak51mz8vg1404?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4905jcfra8pyxak51mz8vg1404","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1699086730975,"object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"i8ZdPPRApISQ5NA9Cd_64hMAm2SwLASo"}],"moderated":true,"time":"16 октября 2023","text":"Соотношение цена-качество на высоте!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107346620/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Соотношение цена-качество на высоте! ","textTranslations":{}},{"id":"pHrJBGH_I6qjZa-ZliWT-bkKExj4oh","object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"author":{"name":"Александрович","avatarId":"43978/0oEYS9uR0G0s1QoIpPkzeeOkWI-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"36ef6uv470ez527vrbewt1bkxm","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1689078482938,"object":{"id":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1"},"text":"Спасибо за обратную связь!) Сотни таких машин уже ездят по РФ и СНГ, даже в Германию продавали - все довольны!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NYcS1qvmKA7Ur8rsN_rnsEQr1YQCV54R"}],"moderated":true,"time":"16 апреля 2023","text":"Все отлично 👍 всем рекомендую","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1107346620/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Все отлично 👍 всем рекомендую ","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":5,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":1,"positive":2,"shortName":"Качество товаров","reviews":3,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":1,"positive":1,"shortName":"Цены","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":1,"positive":1,"shortName":"Доставка","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":1,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":1,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":0,"positive":1,"shortName":"Персонал","reviews":1,"section":"pro"}]},"ratingStats":[42.9,28.6,0,0,28.6],"ratingCount":7},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":5,"initLimit":5,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/aG9tZS1hdnRvLnJ1","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"illhw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"illh2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Ahome-avto.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"illhw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"illh3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171066","queryText":"home-avto.ru","reqid":"1734799349806570-853961621586062949600209-production-app-host-klg-web-yp-289.klg.yp-c.yandex.net","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"7540799311734799346","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"illhw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"illh4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/home-avto.ru","ugcStat":{"reviewsCount":5,"itemsCount":5},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"illhw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}