Купили шпикачки краснодарские, 2 пачки, оказались испорченные , жутко пахли и расслаивались, думаю из-за плохого хранения, так- как до это покупали колбасу, которая оказалась замороженной. Деньги не вернули и не извинились. Скрыть… Читать ещё
Добрый день, Лилия. Чтобы не вводить в заблуждение других покупателей, разберем подробнее ваш случай. Мы сожалеем, что вам попался некачественный товар, такое случается даже у крупных и надежных производителей. Поэтому всегда разбираемся с каждой ситуацией и возвращаем деньги или обмениваем на аналогичный товар. Вы обратились к нам с жалобой на некачественные сардельки, но не принесли сам товар и к тому же карты, с которой была оплачена покупка, у вас не было с собой. Поэтому продавец предложила вам подойти на следующий день с картой для оформления возврата и самого товара. Что вы и сделали, а на следующий день вам благополучно оформили возврат денежных средств. Кроме того, после получения новой партии сарделек, в качестве компенсации подарили еще 1 упаковку. Мы очень дорожим репутацией наших магазинов и всегда идем навстречу нашим покупателям. В случаях, когда товар оказывается некачественным, просим приносить его в отдел с целью выяснения причин порчи (сардельки, кстати, были сняты с продажи и отправлены производителю). Очень жаль, что несмотря на разрешение ситуации, ставите такую оценку нашей сети. Скрыть… Читать ещё