г.Казань на мой взгляд это самый лучший магазин российских дизайнеров ,вещи изумительные на вид в магазине,заказала через доставку ,но это уже не магазин ,где все с подсветкой ,с выглажеными и отпареными вещами! Покупка первая( куртка с браком ,серьги с браком) сдала слава богу деньги вернули ,платье трикотажное (качество жесть) но все же магазин манит и манит ,может просто не повезло? Сделала заказ ещё 5 вещей,жду восторга! Надеюсь :))))) Скрыть… Читать ещё
Заказала первый раз. Понравилось : очень неплохой ассортимент, хорошее соотношение цена-качество, удобно оформлять заказ, есть оплата в сплит, быстрая доставка до ПВЗ (есть курьером но не люблю, потому что работаю сутками и не всегда могу принять). Буду пользоваться этим интернет - магазином Скрыть… Читать ещё
Очень люблю магазин. Чаще всего бываю в Европолисе. Отзывчивые консультанты, всегда готовы принести нужную вещь со склада. Бывают скидки и бонусы. Слышала версию, что магазин открывается как замена Massimo Dutti. Думаю, это не замена, а самодостаточный бренд. Желаю успеха) Скрыть… Читать ещё
Мне очень понравилась летняя коллекция обуви, с потрясающими коблуками, приобрела одни босоножки, просто безупречные. Отличного качества жилетки на пуху и женская и мужская. Надеюсь, порадует нас брен idol и зимней коллекцией. Цены очень демократичные. Качество материала и самих изделий(швов) супер!!! Скрыть… Читать ещё
Прекрасный бренд премиум класса.Натуральные материалы,высокое качество,интересные модели.Отличный трикотаж и много изделий из натуральной кожи,что очень актуально.Цены не малые,но,думаю,вещи будут актуальны не один сезон и хорошо носиться Скрыть… Читать ещё
Хорошее качество одежды, спокойный дизайн. Цена высокая, но качество на мой взгляд соответствует, одежда не самая трендовая, но своего покупателя найдёт. Достойная замена зарубежным маркам такого класса и ценовой категории. Скрыть… Читать ещё
Здравствуйте! Открыли для себя новый бренд российского производителя одежды! Долго искали платье с супругой, нашли в Идоле, понравилось: соотношение цена качество... рекомендую.
магазин ограничивает возможности для возврата товара покупателям из регионов, вернуть товар можно только через Почту России, в бланке возврата указан адрес ТОЛЬКО почты, и вот у меня ситуация, что заказ 700016-4941 отправлен почтой по указанному в бланке возврата адресу аж 21 сентября 2024 года, а сейчас 8 октября, и товар до сих пор не принят! я считаю, что это умышленная политика магазина, чтобы во-первых усложнить процесс возврата, возможно покупатель передумает, а во-вторых, почта доставляет товар дольше других транспортных компаний, а значит денежные средства покупателя будут находиться на расчетном счету продавца, и магазин имеет возможность ими пользоваться и получать выгоду, никому не рекомендую ничего здесь покупать, если захотите вернуть, могут возникнуть такие же проблемы! Скрыть… Читать ещё
Отзыв адресован интернет-магазину. При таких амбициях и ценах - впечатление, что сайт магазина сделал и сопровождает дошкольник! Постоянно "зависает", неудобный поиск, чтобы что-то нужное найти - надо весь сайт вдоль и поперёк проюзать, и просмотреть кучу ненужного товара! Приложение работает еще хуже, в нём вообще половина ассортимента не отображается! Оформить заказ помимо многочасовых поисков на постоянно виснущем сайте - это тот ещё Квест! Понравившийся товар может быть не во всех магазинах. Чтобы заказать 2-4 позиции придётся объехать всю Москву! Т.к. у них не бывает такого, чтобы все позиции были в одном магазине! Почти на весь ассортимент действует 100% предоплата. Товара, который можно оплатить при получении - единицы! И вообще, не понимаю смысла, зачем делать большую часть ассортимента со 100% предоплатой и часть с оплатой при получении, для еще большего неудобства и запутывания покупателей?! И даже после оформления и оплаты заказа, может выясниться, что товара уже нет в наличии, или его невозможно доставить в выбранный вами магазин. А возврата денег, к слову, ждать от них 14 рабочих дней, т.е. почти месяц! Хорошая схема для прокрутки денег покупателей! Никогда ранее не сталкивалась с таким "сервисом", максимально направленным на то, чтобы покупатель в конечном итоге, после неудачных попыток заказать что-то у них, плюнул и передумал делать заказ! Но может это и к лучшему, т.к. качество товара, ассортимент - весьма посредственные, а цены космические! Скрыть… Читать ещё
Оформила заказ на сайте с, товар был в наличии, внесла предоплату. Через некоторое время заказ по телефону подтвердили, пригласили забирать. Перезванивают через 15 минут и сообщают, что оказывается товара уже нет в наличии. Деньги вернутся в течение 10 дней! Вот четвертый день идет, пока тишина, возвращать не торопятся. При том что, при оплате СБП деньги как правило возвращаются моментально!! Супер сервис(( больше связываться не буду. Скрыть… Читать ещё
Недавно открылся этот магазин в ТЦ Атриум, но очень хорошо себя зарекомендовал приемлемыми ценами, постоянно обновляемым ассортиментом , стильной молодежной одеждой 👍
Оформила заказ на сайте, приехала, а товара не было в наличии, консультанты при этом очень отзывчивые и приятные) Вечером мне консультант Ева позвонила и сказала что кто-то отказался от товара и мне могут его отложить ( хотя так делать нельзя, когда товар на скидке) Очень приятно и удивило, Приехала утром и забрала. Приятный сервис, за этим и идут в магазины))))) Скрыть… Читать ещё
Если хочется чего то особенного и хорошего качества, то Вам в этот магазин. Огромный выбор мужской и женской одежды. Цены высоковаты, но можно купить в сезон скидок!
Бомбер из натуральной кожи-просто огонь!
Первая покупка , и в самую точку. Спасибо огромное за качество и стиль! ...я , в буквальном смысле слова, мечтала о такой вещи.❤
Почему на сайте нет обратной связи, нет электронного адреса, нет поддержки по мессенджеру, ничего нет, кроме телефона. Кто сейчас звонит по телефону?)) Оформила доставку через Ламода, товар пришел в каком то непонятном пакете, я брала вещь для подарка и рассчитывала на ваш фирменный пакет с логотипом, который видела на сайте Скрыть… Читать ещё
{"0_401g0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/idol.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"userSection":{"loggedIn":false,"loginProps":{"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","burgerAriaLabel":"Меню"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/idol.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"idol.ru","reqid":"1728996316810943-649967120470116183800188-production-app-host-klg-web-yp-58.klg.yp-c.yandex.net","lr":"84","counters":{"type":"b","data":{"$header":"0_401gz000","logo":"0_401gz001","login":"0_401gz003","usermenu":"0_401gz004","market-cart":"0_401gz006","more-button":"0_401gz007","cbir":"0_401gz008","$navigation":"0_401gz009","item":"0_401gz00o","tab-search":"0_401gz00b","tab-reviews":"0_401gz00d","tab-images":"0_401gz00f","tab-video":"0_401gz00h","tab-maps":"0_401gz00j","tab-products":"0_401gz00l","tab-translate":"0_401gz00n","tab-all":"0_401gz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"userMenuProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"0_401gw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"0_401g1":{"state":{"mainProps":{"title":"IDOL","subtitle":"Магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/idol.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"IDOL","rating":4.400000095367432,"reviewsCount":106,"ratingCount":135,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/idol.ru?lr=84&text=site%3Aidol.ru&utm_source=share_button"},"url":"idol.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":106,"totalCount":106,"items":[{"id":"34klcGnM56iqZAHZY8kGHNXuZRxgyIswe","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Мила О.","avatarId":"27503/R8v0mHW1jpW9EdVBxOQncenseo-1","url":"/user/qtct3edyj7bb5j18xcpw2jag9r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qtct3edyj7bb5j18xcpw2jag9r","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"18 сентября","text":"г.Казань на мой взгляд это самый лучший магазин российских дизайнеров ,вещи изумительные на вид в магазине,заказала через доставку ,но это уже не магазин ,где все с подсветкой ,с выглажеными и отпареными вещами! Покупка первая( куртка с браком ,серьги с браком) сдала слава богу деньги вернули ,платье трикотажное (качество жесть) но все же магазин манит и манит ,может просто не повезло? Сделала заказ ещё 5 вещей,жду восторга! Надеюсь :)))))","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Qmq6Pj7n-5atf85t1Zgl6uQbTOeLwKcE","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Татьяна Колесникова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/hn386wz7fz4u6gdn8c90c3ccfw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hn386wz7fz4u6gdn8c90c3ccfw","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1712759055666,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"SoLvC3rkSpT22Md0Zecd3zLHNeYZvb"}],"moderated":true,"time":"29 февраля","text":"... Забирала интернет-заказ 07 февраля. Большая благодарность за работу отличной команды консультантов - клиентоориентированность, доброжелательность, высокое качество обслуживания, помощь в выборе и представленные...","fullText":"Данный отзыв - непосредственно о самом магазине в ТЦ Охотный ряд.\nЗабирала интернет-заказ 07 февраля. Большая благодарность за работу отличной команды консультантов - клиентоориентированность, доброжелательность, высокое качество обслуживания, помощь в выборе и представленные рекомендации приятно удивили. Спасибо!\n\nМнение о самом бренде: очень нравится ассортимент и качество товаров. Приобрела уже несколько вещей - все носится отлично, нареканий нет!)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/29776798962/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Данный отзыв - непосредственно о самом магазине в ТЦ Охотный ряд.\nЗабирала интернет-заказ 07 февраля. Большая благодарность за работу отличной команды консультантов - клиентоориентированность, доброжелательность, высокое качество обслуживания, помощь в выборе и представленные рекомендации приятно удивили. Спасибо!\n\nМнение о самом бренде: очень нравится ассортимент и качество товаров. Приобрела уже несколько вещей - все носится отлично, нареканий нет!)","textTranslations":{}},{"id":"EzVWRIoZJppz3Yzmg0l2jll5vDpjmAf","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Чёрная кошка в тёмной комнате","avatarId":"0/0-0","url":"/user/td4h5x7unwy29nutjubcxqk6hr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"td4h5x7unwy29nutjubcxqk6hr","reviewsCount":17},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 января","text":"Заказала первый раз. Понравилось : очень неплохой ассортимент, хорошее соотношение цена-качество, удобно оформлять заказ, есть оплата в сплит, быстрая доставка до ПВЗ (есть курьером но не люблю, потому что работаю сутками и не всегда могу принять). Буду пользоваться этим интернет - магазином","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"SU06RCxc5DqIt2tzO2ATS-snB8MW8cHx9","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Виктория С.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/78vamkj5au69czx1h7aazghwtg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"78vamkj5au69czx1h7aazghwtg","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"26 мая","text":"Очень люблю магазин. Чаще всего бываю в Европолисе. Отзывчивые консультанты, всегда готовы принести нужную вещь со склада. Бывают скидки и бонусы. Слышала версию, что магазин открывается как замена Massimo Dutti. Думаю, это не замена, а самодостаточный бренд. Желаю успеха)","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"ydqeimqQWEO2oRJcopWBmFt36EqXDT3","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Елена","avatarId":"44850/3ynAV3SrmPO4lPpSQTreIdmPE-1","url":"/user/hcemfz1an7p42gudrtzgwphjer?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hcemfz1an7p42gudrtzgwphjer","reviewsCount":205},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"14 июля","text":"Мне очень понравилась летняя коллекция обуви, с потрясающими коблуками, приобрела одни босоножки, просто безупречные. Отличного качества жилетки на пуху и женская и мужская. Надеюсь, порадует нас брен idol и зимней коллекцией. Цены очень демократичные. Качество материала и самих изделий(швов) супер!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"VZn6I-7KO3za-XS6je-zHUsrdEDGBSG","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"марина казанцева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/6tr50rcy5ajvb02p3738jfhzt4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6tr50rcy5ajvb02p3738jfhzt4","reviewsCount":67},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728377359438,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Благодарим, что так высоко оценили нашу работу.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"rE8n_3vHNwqb2O-Q5CVgaoR9btGhz_zZ5"}],"moderated":true,"time":"6 октября","text":"Прекрасный бренд премиум класса.Натуральные материалы,высокое качество,интересные модели.Отличный трикотаж и много изделий из натуральной кожи,что очень актуально.Цены не малые,но,думаю,вещи будут актуальны не один сезон и хорошо носиться","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/140170811826/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Прекрасный бренд премиум класса.Натуральные материалы,высокое качество,интересные модели.Отличный трикотаж и много изделий из натуральной кожи,что очень актуально.Цены не малые,но,думаю,вещи будут актуальны не один сезон и хорошо носиться","textTranslations":{}},{"id":"qpSITjWYJaGwLs7eG91lBgNpTdDG7U7","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Дарья М","avatarId":"0/0-0","url":"/user/d9vk5h8t5rd7anzydfqcvf6y6g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d9vk5h8t5rd7anzydfqcvf6y6g","reviewsCount":44},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 июля","text":"Хорошее качество одежды, спокойный дизайн. Цена высокая, но качество на мой взгляд соответствует, одежда не самая трендовая, но своего покупателя найдёт. Достойная замена зарубежным маркам такого класса и ценовой категории.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/75845716424/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хорошее качество одежды, спокойный дизайн. Цена высокая, но качество на мой взгляд соответствует, одежда не самая трендовая, но своего покупателя найдёт. Достойная замена зарубежным маркам такого класса и ценовой категории. ","textTranslations":{}},{"id":"aQpfdGN4oNX_y72LKzGY0FYF7nmwaYaC","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Яна Власенко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/akqdhv1vbq408j4g6g1vx06488?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"akqdhv1vbq408j4g6g1vx06488","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728295902073,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Спасибо, что так высоко оценили нашу работу.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"TXzeuP4EZ7ET_Jowitxnw8tjLg4Jf8ypL"}],"moderated":true,"time":"28 сентября","text":"... предложил зарегистрироваться на сайте, чтобы при дальнейших покупках мне начислялись бонусы. Все, что я примеряла, садилось красиво, плечи вставали правильно, нигде не косило, видно, что лекала хорошие...","fullText":"Ребяята, меня так очаровало обслуживание)) Я всегда долго меряю, долго выбираю, долго не могу определиться с размерами. Я больше часа находилась в примерочной, крутилась туда-сюда, и все это время мне помогала девушка консультант с кучерявыми волосами, такая милая и приятная, улыбчивая, легкая. Руководство, это было правильным решением взять ее к себе. Купила в итоге жакет-пальто, кофточку мохеровую и шерстяную юбку. И еще с удовольствием у нее что-нибудь бы купила)) у кассы меня так же вежливо обслуживал мужчина с короткой стрижкой, предложил зарегистрироваться на сайте, чтобы при дальнейших покупках мне начислялись бонусы. Все, что я примеряла, садилось красиво, плечи вставали правильно, нигде не косило, видно, что лекала хорошие и работа порных безупречная. Я заприметила красивые аксессуары из латуни: серьги, колье, ремни из натуральной кожи. Восхитительные ботильоны на низкой шпильке, кожа натуральная, мягкая, перчаточная. Впервые и чисто случайно сюда забежала. А какие приятные впечатления от покупки)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/31577784488/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ребяята, меня так очаровало обслуживание)) Я всегда долго меряю, долго выбираю, долго не могу определиться с размерами. Я больше часа находилась в примерочной, крутилась туда-сюда, и все это время мне помогала девушка консультант с кучерявыми волосами, такая милая и приятная, улыбчивая, легкая. Руководство, это было правильным решением взять ее к себе. Купила в итоге жакет-пальто, кофточку мохеровую и шерстяную юбку. И еще с удовольствием у нее что-нибудь бы купила)) у кассы меня так же вежливо обслуживал мужчина с короткой стрижкой, предложил зарегистрироваться на сайте, чтобы при дальнейших покупках мне начислялись бонусы. Все, что я примеряла, садилось красиво, плечи вставали правильно, нигде не косило, видно, что лекала хорошие и работа порных безупречная. Я заприметила красивые аксессуары из латуни: серьги, колье, ремни из натуральной кожи. Восхитительные ботильоны на низкой шпильке, кожа натуральная, мягкая, перчаточная. Впервые и чисто случайно сюда забежала. А какие приятные впечатления от покупки)","textTranslations":{}},{"id":"NPA7SoWIKuNTKl1WE-RWZPuEtI0pkLC","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Клава Патриаршая","avatarId":"61207/ADWyG56IkKiuvmhLuDFIKarBF0-1","url":"/user/awucxeb9c8yfqk51f113fpkxxm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"awucxeb9c8yfqk51f113fpkxxm","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1703777815955,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. \n\nСкорее всего, выбранный вами товар был ранее зарезервирован в другом интернет-заказе, по этой причине произошла отмена с формулировкой \"товары не найдены на складе\". После того, как пришла новая поставка товара в магазин, он снова появился в наличии.\n\nЕсли модель интернет-заказа есть на складе магазина, покупателю всегда собирают именно эту позицию. Возможно, нужный размер ранее мерили другие покупатели, поэтому на обуви можно было заметить следы примерки.\n\nПри возникновении любых вопросов, пожалуйста, пишите нам на почту help@idol.ru.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8vwV6OkU7lbfhfIsRfSE_ObCZ4YVJg"}],"moderated":true,"time":"21 декабря 2023","text":"... интернет-магазине с самовывозом из физических магазинов, но заказы были отменены с формулировкой «товары не найдены на складе», хотя на сайте все-равно было указано наличие в том или ином магазине.\nПыталась...","fullText":"Вот прям оооочень плохо. Во всем. В сервисе. В качестве товара.\nДелала заказы в интернет-магазине с самовывозом из физических магазинов, но заказы были отменены с формулировкой «товары не найдены на складе», хотя на сайте все-равно было указано наличие в том или ином магазине.\nПыталась \"выловить\" нужные мне товары из наличия физических магазинов - история с отменой повторяется.\nСделать заказ просто невозможно.\nНо случилось чудо! и мне удалось оформить заказ, предварительно позвонив в физический магазин и уточнить наличие нужной мне модели обуви и размера.\nУточнила также у продавца, есть ли этот товар со склада, а не с витрины, так как для меня это было принципиально важно.\nНа что продавец мне подтвердила наличие нужного мне товара со склада.\nЯ попросила отложить до следующего дня.\nМне подтвердили.\nЯ сразу же оплатила заказ.\nНа следующий день забирали заказ.\nЧуда, увы, не случилось. Проверяли заказ и обнаружилось, что пару для меня упаковали с витрины, так как ней были заломы на коже, царапины.\nНа мой вопрос почему так - продавец ответила, что вчера работала другая девушка и возможно она что-то напутала.\nЯ попросила уточнить, есть ли этот же товар на складе в моем размере, на что мне ответили отрицательно.\nОк, забираем эту пару, так как охотится за ней устала. Пришлось ехать за МКАД, чтобы купить нужную вещь. Потеря времени.\nЧерез пару дней, по иронии судьбы, мне приходит уведомление от интернет-магазина по электронной почте о том, что желанная модель стала дешевле.\nЯ, интереса ради, захожу проверяю размеры и наличие. И тут у меня случается шок. В том же ТЦ САЛАРИС числится еще одна пара в нужном мне размере.\nУважаемые ответственные люди в Idol, объясните мне, пожалуйста, как же так выходит, что вы подсовываете своим покупателям, которые оплачивают покупки в интернет-магазине и едут за ними за МКАД, теряя драгоценное время, товар в ненадлежащем качестве и почему ваши продавцы в ТЦ САЛАРИС вводят в заблуждение?\nДенег вы нормально зарядили в рекламу, а лучше бы в сервис по отслеживанию качества выпускаемой вами продукции и обучению предоставления премиум (вы же так себя позиционируете?) сервиса своих продавцов.\nПосле этой ситуации однозначно возврат покупки.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/29776798962/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вот прям оооочень плохо. Во всем. В сервисе. В качестве товара.\nДелала заказы в интернет-магазине с самовывозом из физических магазинов, но заказы были отменены с формулировкой «товары не найдены на складе», хотя на сайте все-равно было указано наличие в том или ином магазине.\nПыталась \"выловить\" нужные мне товары из наличия физических магазинов - история с отменой повторяется.\nСделать заказ просто невозможно.\nНо случилось чудо! и мне удалось оформить заказ, предварительно позвонив в физический магазин и уточнить наличие нужной мне модели обуви и размера.\nУточнила также у продавца, есть ли этот товар со склада, а не с витрины, так как для меня это было принципиально важно.\nНа что продавец мне подтвердила наличие нужного мне товара со склада.\nЯ попросила отложить до следующего дня.\nМне подтвердили.\nЯ сразу же оплатила заказ.\nНа следующий день забирали заказ.\nЧуда, увы, не случилось. Проверяли заказ и обнаружилось, что пару для меня упаковали с витрины, так как ней были заломы на коже, царапины.\nНа мой вопрос почему так - продавец ответила, что вчера работала другая девушка и возможно она что-то напутала.\nЯ попросила уточнить, есть ли этот же товар на складе в моем размере, на что мне ответили отрицательно.\nОк, забираем эту пару, так как охотится за ней устала. Пришлось ехать за МКАД, чтобы купить нужную вещь. Потеря времени.\nЧерез пару дней, по иронии судьбы, мне приходит уведомление от интернет-магазина по электронной почте о том, что желанная модель стала дешевле.\nЯ, интереса ради, захожу проверяю размеры и наличие. И тут у меня случается шок. В том же ТЦ САЛАРИС числится еще одна пара в нужном мне размере.\nУважаемые ответственные люди в Idol, объясните мне, пожалуйста, как же так выходит, что вы подсовываете своим покупателям, которые оплачивают покупки в интернет-магазине и едут за ними за МКАД, теряя драгоценное время, товар в ненадлежащем качестве и почему ваши продавцы в ТЦ САЛАРИС вводят в заблуждение?\nДенег вы нормально зарядили в рекламу, а лучше бы в сервис по отслеживанию качества выпускаемой вами продукции и обучению предоставления премиум (вы же так себя позиционируете?) сервиса своих продавцов.\nПосле этой ситуации однозначно возврат покупки.\n\n","textTranslations":{}},{"id":"PNs5-1NPpaeNr5XP833YNkNFSw1Omqn","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Елизавета П.","avatarId":"28053/enc-437d3f7c65bdf33e853eeb3f10f12bd24875fd7fa6d506a91dc819acb4f6d98c","url":"/user/m9ttqk0ryp9w38jrw6ze2yadx8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m9ttqk0ryp9w38jrw6ze2yadx8","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728298163640,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Hg3q2Uzjlw20DuqxNsR3CqVIW7S1ub5sa"}],"moderated":true,"time":"30 сентября","text":"Магазин интересный. Есть хороший выбор одежды разных стилей и фасонов. Также присутствуют различные категории цен, что очень радует.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/38442354521/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин интересный. Есть хороший выбор одежды разных стилей и фасонов. Также присутствуют различные категории цен, что очень радует. ","textTranslations":{}},{"id":"TAtlkIp6fc1Xr6gz5TJWR6dZb0Uusd","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Аленка Л.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/j8b971jg5gjq52177hpgcd71ym?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"j8b971jg5gjq52177hpgcd71ym","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713875218736,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время шопинга. Наша команда проработает ваш отзыв и приложит все усилия, чтобы ситуация не повторилось. Надеемся увидеть вас вновь в магазинах IDOL!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NZi999OmviY1zMBqPCq0Ra842KIJbN"}],"moderated":true,"time":"2 апреля","text":"... что у меня не задолось с интернет покупкой!) Конкретно по магазину в \" Охотном ряду\". Персонал молодцы- внимательные . Отдельная благодарность директору данного филиала ( имя к своему стыду не помню),...","fullText":"Я уже подумала, что у меня не задолось с интернет покупкой!) Конкретно по магазину в \" Охотном ряду\". Персонал молодцы- внимательные . Отдельная благодарность директору данного филиала ( имя к своему стыду не помню), который сделал все от него зависящее, чтобы клиент остался с покупкой и довольный! А вот служба поддержки- это прям вопрос для чего она нужна?, чтоб сильнее травмировать! Моя история: увидела на сайте по распродаже батионы, наличие моего размера только в \" Охотном ряду\", приезжаю, говорят : \" да, есть , не успели на склад передать!\" , класс! Но продать можем только через интернет магазин- самовывозом. Оформляю тут же в магазине, там сразу оплату требуют 100%. Но на кассе беда- не считывает код, товар без него не могут выдать. Директор магазина оформляет возврат по горячей линии и убирают батальоны \" в карантин\" , со словами как только исправят код, мне сразу\nсообщат, что лично для меня их сохранят( так и было!) И тут наступил момент обращения к поддержке . Возврат был оформлен и они появились на сайте ( единственные в 38 размере ). Где была гарантия, что ещё кто-то из всей Россиюшки не оформит на них заказ онлай. Я им описала ситуацию и попросила, чтобы точно за мной остались ботиночки, но ответа я ждала 3 дня и три ночи, пока сам директор магазина мне не сообщил, что слово держит и я могу забрать свои ботиночки, но нужно вновь оформить заказ онлай и сразу оплатить, а деньги мне ещё за первый заказ не вернули. Пришлось платить второй раз ( но ботиночки у меня) . Через 5 дней пришёл чек о возврате средств, но деньги на счёт не были зачислены, я вновь обратилась в службу поддержки, на что мне пришёл ответ : \" коллеги нам сообщили, что ботинки у вас, хорошего вам дня!\" И пока я сама бегаю и решаю вопрос с покупкой и возвратом средств, служба поддержки idol совершает \"ретуальный плевок в душу\"! Спасибо за поддержку! Бренду процветания и улучшения сервиса!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/29776798962/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Я уже подумала, что у меня не задолось с интернет покупкой!) Конкретно по магазину в \" Охотном ряду\". Персонал молодцы- внимательные . Отдельная благодарность директору данного филиала ( имя к своему стыду не помню), который сделал все от него зависящее, чтобы клиент остался с покупкой и довольный! А вот служба поддержки- это прям вопрос для чего она нужна?, чтоб сильнее травмировать! Моя история: увидела на сайте по распродаже батионы, наличие моего размера только в \" Охотном ряду\", приезжаю, говорят : \" да, есть , не успели на склад передать!\" , класс! Но продать можем только через интернет магазин- самовывозом. Оформляю тут же в магазине, там сразу оплату требуют 100%. Но на кассе беда- не считывает код, товар без него не могут выдать. Директор магазина оформляет возврат по горячей линии и убирают батальоны \" в карантин\" , со словами как только исправят код, мне сразу\nсообщат, что лично для меня их сохранят( так и было!) И тут наступил момент обращения к поддержке . Возврат был оформлен и они появились на сайте ( единственные в 38 размере ). Где была гарантия, что ещё кто-то из всей Россиюшки не оформит на них заказ онлай. Я им описала ситуацию и попросила, чтобы точно за мной остались ботиночки, но ответа я ждала 3 дня и три ночи, пока сам директор магазина мне не сообщил, что слово держит и я могу забрать свои ботиночки, но нужно вновь оформить заказ онлай и сразу оплатить, а деньги мне ещё за первый заказ не вернули. Пришлось платить второй раз ( но ботиночки у меня) . Через 5 дней пришёл чек о возврате средств, но деньги на счёт не были зачислены, я вновь обратилась в службу поддержки, на что мне пришёл ответ : \" коллеги нам сообщили, что ботинки у вас, хорошего вам дня!\" И пока я сама бегаю и решаю вопрос с покупкой и возвратом средств, служба поддержки idol совершает \"ретуальный плевок в душу\"! Спасибо за поддержку! Бренду процветания и улучшения сервиса! ","textTranslations":{}},{"id":"Yh-vs6dpdHn3ryD6ZPBg9Z7c8cIVrCTFb","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Сергей Воробьёв","avatarId":"29310/Yzryde3R1QBAjvLYiYxpnuBF7zg-1","url":"/user/Moselitt?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"Moselitt","reviewsCount":96},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1701787602997,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Благодарим вас за такую высокую оценку.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"UDlu14HjQ6LAMtLyB4K8pAVilwfSVF"}],"moderated":true,"time":"2 декабря 2023","text":"Здравствуйте! Открыли для себя новый бренд российского производителя одежды! Долго искали платье с супругой, нашли в Идоле, \u0007[понравилось:\u0007] соотношение цена качество... рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69894113201/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Здравствуйте! Открыли для себя новый бренд российского производителя одежды! Долго искали платье с супругой, нашли в Идоле, понравилось: соотношение цена качество... рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"QCEuCDP-FK9W-HZbCzNIw5k8Xy4y4H2Q","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Code Zero","avatarId":"0/0-0","url":"/user/7h66qq6nf7cdzpu1wgcwqzuyum?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7h66qq6nf7cdzpu1wgcwqzuyum","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 октября","text":"магазин ограничивает возможности для возврата товара покупателям из регионов, вернуть товар можно только через Почту России, в бланке возврата указан адрес ТОЛЬКО почты, и вот у меня ситуация, что заказ 700016-4941 отправлен почтой по указанному в бланке возврата адресу аж 21 сентября 2024 года, а сейчас 8 октября, и товар до сих пор не принят! я считаю, что это умышленная политика магазина, чтобы во-первых усложнить процесс возврата, возможно покупатель передумает, а во-вторых, почта доставляет товар дольше других транспортных компаний, а значит денежные средства покупателя будут находиться на расчетном счету продавца, и магазин имеет возможность ими пользоваться и получать выгоду, никому не рекомендую ничего здесь покупать, если захотите вернуть, могут возникнуть такие же проблемы!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"5YKoL0f-Ax7dL8KZ4-meD0ZheiyEOXu","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Светлана Иванова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/uguf6g2qc7fvnga571zrv96hm4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uguf6g2qc7fvnga571zrv96hm4","reviewsCount":33},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1720517111323,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Один из приоритетов – первоклассный клиентский сервис. Мы регулярно работаем над расширением функционала сайта и приложения, чтобы шопинг в IDOL дарил только положительные эмоции. Кроме того, для устранения возможных неполадок, рекомендуем обновить приложение и проверить скорость интернет-соединения.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"hIxMjFhKTCkkMeIOLY6ZfLpreHyCJgQ"}],"moderated":true,"time":"13 июня","text":"Отзыв адресован интернет-магазину. При таких амбициях и ценах - впечатление, что сайт магазина сделал и сопровождает дошкольник! Постоянно \"зависает\", неудобный поиск, чтобы что-то нужное найти - надо весь сайт вдоль и поперёк проюзать, и просмотреть кучу ненужного товара! Приложение работает еще хуже, в нём вообще половина ассортимента не отображается! Оформить заказ помимо многочасовых поисков на постоянно виснущем сайте - это тот ещё Квест! Понравившийся товар может быть не во всех магазинах. Чтобы заказать 2-4 позиции придётся объехать всю Москву! Т.к. у них не бывает такого, чтобы все позиции были в одном магазине! Почти на весь ассортимент действует 100% предоплата. Товара, который можно оплатить при получении - единицы! И вообще, не понимаю смысла, зачем делать большую часть ассортимента со 100% предоплатой и часть с оплатой при получении, для еще большего неудобства и запутывания покупателей?! И даже после оформления и оплаты заказа, может выясниться, что товара уже нет в наличии, или его невозможно доставить в выбранный вами магазин. А возврата денег, к слову, ждать от них 14 рабочих дней, т.е. почти месяц! Хорошая схема для прокрутки денег покупателей! Никогда ранее не сталкивалась с таким \"сервисом\", максимально направленным на то, чтобы покупатель в конечном итоге, после неудачных попыток заказать что-то у них, плюнул и передумал делать заказ! Но может это и к лучшему, т.к. качество товара, ассортимент - весьма посредственные, а цены космические!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199329470929/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отзыв адресован интернет-магазину. При таких амбициях и ценах - впечатление, что сайт магазина сделал и сопровождает дошкольник! Постоянно \"зависает\", неудобный поиск, чтобы что-то нужное найти - надо весь сайт вдоль и поперёк проюзать, и просмотреть кучу ненужного товара! Приложение работает еще хуже, в нём вообще половина ассортимента не отображается! Оформить заказ помимо многочасовых поисков на постоянно виснущем сайте - это тот ещё Квест! Понравившийся товар может быть не во всех магазинах. Чтобы заказать 2-4 позиции придётся объехать всю Москву! Т.к. у них не бывает такого, чтобы все позиции были в одном магазине! Почти на весь ассортимент действует 100% предоплата. Товара, который можно оплатить при получении - единицы! И вообще, не понимаю смысла, зачем делать большую часть ассортимента со 100% предоплатой и часть с оплатой при получении, для еще большего неудобства и запутывания покупателей?! И даже после оформления и оплаты заказа, может выясниться, что товара уже нет в наличии, или его невозможно доставить в выбранный вами магазин. А возврата денег, к слову, ждать от них 14 рабочих дней, т.е. почти месяц! Хорошая схема для прокрутки денег покупателей! Никогда ранее не сталкивалась с таким \"сервисом\", максимально направленным на то, чтобы покупатель в конечном итоге, после неудачных попыток заказать что-то у них, плюнул и передумал делать заказ! Но может это и к лучшему, т.к. качество товара, ассортимент - весьма посредственные, а цены космические!","textTranslations":{}},{"id":"TMjZjgUdBJNzmj5TRU4FA6L31rGJzv6e","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина А.","avatarId":"27274/gT1eZfd11fb9lI7hBIn5A3Mo-1","url":"/user/m5kwh6qyd335gqqv6x7v1qycn0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m5kwh6qyd335gqqv6x7v1qycn0","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1719224984022,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Качество обслуживания – один из приоритетов IDOL, поэтому мы хотели бы более детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту help@idol.ru","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ASTw7sqBZ23lkl0LEi3C8c6Ek_CNJmaZb"}],"moderated":true,"time":"10 июня","text":"Оформила заказ на сайте с, товар был в наличии, внесла предоплату. Через некоторое время заказ по телефону подтвердили, пригласили забирать. Перезванивают через 15 минут и сообщают, что оказывается товара уже нет в наличии. Деньги вернутся в течение 10 дней! Вот четвертый день идет, пока тишина, возвращать не торопятся. При том что, при оплате СБП деньги как правило возвращаются моментально!! Супер сервис(( больше связываться не буду.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/29776798962/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Оформила заказ на сайте с, товар был в наличии, внесла предоплату. Через некоторое время заказ по телефону подтвердили, пригласили забирать. Перезванивают через 15 минут и сообщают, что оказывается товара уже нет в наличии. Деньги вернутся в течение 10 дней! Вот четвертый день идет, пока тишина, возвращать не торопятся. При том что, при оплате СБП деньги как правило возвращаются моментально!! Супер сервис(( больше связываться не буду. ","textTranslations":{}},{"id":"2QeqIdpOJojEag3t7nsIk25Y6Fugpto","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Ирина Исаева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/zu3pgkp3xfmjqwyqfwv11jd2c0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zu3pgkp3xfmjqwyqfwv11jd2c0","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1706262832329,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"HE3MjOtp4ryp9pAHO4F9iP62VaY4xn0GD"}],"moderated":true,"time":"18 января","text":"Недавно открылся этот магазин в ТЦ Атриум, но очень хорошо себя зарекомендовал приемлемыми ценами, постоянно обновляемым ассортиментом , стильной молодежной одеждой 👍","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69894113201/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Недавно открылся этот магазин в ТЦ Атриум, но очень хорошо себя зарекомендовал приемлемыми ценами, постоянно обновляемым ассортиментом , стильной молодежной одеждой 👍","textTranslations":{}},{"id":"2-7YLpXpB4nE6bNB7-bmJy6F7c_vuEV","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Юлия Лисеева","avatarId":"57243/jRcTQheFuUh35I3Gj9OSRC52kpQ-1","url":"/user/m9r2d1k6zaabveuzatk5hbj3yg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m9r2d1k6zaabveuzatk5hbj3yg","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"19 июля","text":"Мой самый любимый магазин . \nкрасивые , стильные и качественные вещи .\nВ любой непонятной жизненной ситуации иду в IDOL, чтобы порадовать себя ☺️","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Y8Pw_7zj8t8ctnT5AaacDhDsM-l3ufo6","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Марина Кодечко","avatarId":"48449/9UgUmfCqnBYWKAYm3Gx7hQrVCAc-1","url":"/user/npwm0461n2dpt3vpubv4ppa8gc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"npwm0461n2dpt3vpubv4ppa8gc","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1704805217237,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9B64Jcya5e2Mp9DyHVOCJMnPgj3O1-"}],"moderated":true,"time":"26 декабря 2023","text":"Оформила заказ на сайте, приехала, а товара не было в наличии, консультанты при этом очень отзывчивые и приятные) Вечером мне консультант Ева позвонила и сказала что кто-то отказался от товара и мне могут его отложить ( хотя так делать нельзя, когда товар на скидке) Очень приятно и удивило, Приехала утром и забрала. Приятный сервис, за этим и идут в магазины)))))","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/140170811826/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Оформила заказ на сайте, приехала, а товара не было в наличии, консультанты при этом очень отзывчивые и приятные) Вечером мне консультант Ева позвонила и сказала что кто-то отказался от товара и мне могут его отложить ( хотя так делать нельзя, когда товар на скидке) Очень приятно и удивило, Приехала утром и забрала. Приятный сервис, за этим и идут в магазины)))))","textTranslations":{}},{"id":"OMuMxP8KPL_YS-BVPy__n4qKPJtg97","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Карина Кандаурова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/j553qckyfcwffq6p3vgyxwgqc4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"j553qckyfcwffq6p3vgyxwgqc4","reviewsCount":42},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713874499615,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказа из-за нашей технической ошибки.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"pn1-Bf5cF8ru-NvMcPmXhPh1tPomuI7rT"}],"moderated":true,"time":"28 февраля","text":"... но работа интернет-магазина оставляет желать лучшего.\nНа сайте выбрала позицию «легинсы со штрипками» (Арт. 340102446) размер «М» самовывоз из магазина на Космонавтов, 14 (ТЦ Радуга) и оплатила полную...","fullText":"Приобрела вещи в магазине IDOL, качество вещей хорошее, но работа интернет-магазина оставляет желать лучшего.\nНа сайте выбрала позицию «легинсы со штрипками» (Арт. 340102446) размер «М» самовывоз из магазина на Космонавтов, 14 (ТЦ Радуга) и оплатила полную стоимость. На следующий день менеджер магазина позвонила и сказала, что таких легинсов у них в магазине нет, они есть в ТЦ «Галерея». Я попросила заменить адрес для самовывоза с ТЦ «Радуга» на ТЦ «Галерея», но девушка ответила так нельзя, надо опять в интернет-магазина заказать и оплатить и выбрать самовывоз ТЦ «Галерея», а предыдущий заказ отменят и вернут деньги на карту в течение 10 дней. Я сразу же заказала и оплатила легинсы и самовывоз из ТЦ «Галерея». Через некоторое время мне позвонили и сказали, что в ТЦ Галерея нет такого размера, заказ отменят и деньги вернут на карту. \nСпустя 2 месяца мне приходит сообщение из магазина, что идет распродажа и все вещи (5 позиций) в моей корзине (в личном кабинете на сайте) со скидкой и в наличии. Я оплачиваю вещи (5 шт.). На следующий день мне звонит менеджер и говорит, что в наличие есть только 3 позиции, остальные в другом магазине. На мою просьбу переместить недостающие вещи в выбранный магазин поступил отказ. Мне предложили отменить заказ и собрать новый с учетом наличия, а деньги опять вернуться через 10 дней.\nВчера в 22-22 мне приходит сообщение, что легинсы, которые вы так ждали есть в наличие вашего размера в ТЦ Галерея. Я оплачиваю сразу и вуаля история повторяется. На следующий день мне опять звонит девушка и говорит, что нет в наличии оплаченной позиции и деньги вернуться в течение 10 дней.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/27630203378/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приобрела вещи в магазине IDOL, качество вещей хорошее, но работа интернет-магазина оставляет желать лучшего.\nНа сайте выбрала позицию «легинсы со штрипками» (Арт. 340102446) размер «М» самовывоз из магазина на Космонавтов, 14 (ТЦ Радуга) и оплатила полную стоимость. На следующий день менеджер магазина позвонила и сказала, что таких легинсов у них в магазине нет, они есть в ТЦ «Галерея». Я попросила заменить адрес для самовывоза с ТЦ «Радуга» на ТЦ «Галерея», но девушка ответила так нельзя, надо опять в интернет-магазина заказать и оплатить и выбрать самовывоз ТЦ «Галерея», а предыдущий заказ отменят и вернут деньги на карту в течение 10 дней. Я сразу же заказала и оплатила легинсы и самовывоз из ТЦ «Галерея». Через некоторое время мне позвонили и сказали, что в ТЦ Галерея нет такого размера, заказ отменят и деньги вернут на карту. \nСпустя 2 месяца мне приходит сообщение из магазина, что идет распродажа и все вещи (5 позиций) в моей корзине (в личном кабинете на сайте) со скидкой и в наличии. Я оплачиваю вещи (5 шт.). На следующий день мне звонит менеджер и говорит, что в наличие есть только 3 позиции, остальные в другом магазине. На мою просьбу переместить недостающие вещи в выбранный магазин поступил отказ. Мне предложили отменить заказ и собрать новый с учетом наличия, а деньги опять вернуться через 10 дней.\nВчера в 22-22 мне приходит сообщение, что легинсы, которые вы так ждали есть в наличие вашего размера в ТЦ Галерея. Я оплачиваю сразу и вуаля история повторяется. На следующий день мне опять звонит девушка и говорит, что нет в наличии оплаченной позиции и деньги вернуться в течение 10 дней. \n","textTranslations":{}},{"id":"z9XMhLF5e-5o4XsiUOA1YIcv1YSYio","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Liudmila Labetckova","avatarId":"50595/EAPkm2BFZKnso4z8T2H8Ga6evw8-1","url":"/user/6j80d46qq0aem0b527t3pu9uwm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"6j80d46qq0aem0b527t3pu9uwm","reviewsCount":97},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1706262933253,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"JQn-SM_WlAEOf4vvTEmoHuVwOCORkVsQ"}],"moderated":true,"time":"21 января","text":"Если хочется чего то особенного и хорошего качества, то Вам в этот магазин. Огромный выбор мужской и женской одежды. Цены высоковаты, но можно купить в сезон скидок!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/199492610459/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Если хочется чего то особенного и хорошего качества, то Вам в этот магазин. Огромный выбор мужской и женской одежды. Цены высоковаты, но можно купить в сезон скидок! ","textTranslations":{}},{"id":"VXbw7GgYJ7PT48ML3VfJ48_58DZf8d","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Оксана Модныйсезон","avatarId":"0/0-0","url":"/user/w4q6e0c874yhgu8r5nqvb1dux4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w4q6e0c874yhgu8r5nqvb1dux4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"27 сентября","text":"Бомбер из натуральной кожи-просто огонь!\nПервая покупка , и в самую точку. Спасибо огромное за качество и стиль! ...я , в буквальном смысле слова, мечтала о такой вещи.❤","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Kx_OB0cT9hCnUv6te8pQM1C7WPBPRF45n","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Гаянэ О.","avatarId":"57243/XbcqLT9KI9P6bAxE5e3mnYmZCs-1","url":"/user/9by86pt22myf71n0uanh53mebr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9by86pt22myf71n0uanh53mebr","reviewsCount":112},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 мая","text":"Недавно открыла для себя этот российский бренд. Интересные модели, натуральные ткани. Рекомендую. И сайт удобный.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"mVew9PIjVWJfvflQf-g-3sN2KhcPEPe-","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Аляутдинова Зифа","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ue8qta6e9rh7wa55wp7b11jk8w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ue8qta6e9rh7wa55wp7b11jk8w","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727423918188,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Спасибо за ваш комментарий, обратная связь помогает нам постоянно совершенствовать уровень сервиса. Мы обратим особое внимание на правила упаковки товаров, чтобы шопинг в IDOL вызывал у вас только положительные эмоции.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"0gPtE-ivRPv7ApEcdzuronDu4bEltpO"}],"moderated":true,"time":"11 сентября","text":"... интернет магазина Idol доставляют в прозрачных маленьких пакетиках скомканные и помятые. Вот такое вот отношение к клиентам. Несколько раз заказывала в этом магазине, и всегда вещи приходили просто небрежно...","fullText":"Заказы из интернет магазина Idol доставляют в прозрачных маленьких пакетиках скомканные и помятые. Вот такое вот отношение к клиентам. Несколько раз заказывала в этом магазине, и всегда вещи приходили просто небрежно скомканные в пакетике. Они позиционируют себя как замена Massimo dutti с соответствующим ценником, а на деле им до них как до луны. Massimo привозили вещи, аккуратно упакованные в красивую бумагу и коробку. А эти просто кидают помятые вещи в пакет! Одежда при этом китайская и весьма посредственная, зато завышенный ценник! Отвратительное и ужасное отношение!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/69894113201/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказы из интернет магазина Idol доставляют в прозрачных маленьких пакетиках скомканные и помятые. Вот такое вот отношение к клиентам. Несколько раз заказывала в этом магазине, и всегда вещи приходили просто небрежно скомканные в пакетике. Они позиционируют себя как замена Massimo dutti с соответствующим ценником, а на деле им до них как до луны. Massimo привозили вещи, аккуратно упакованные в красивую бумагу и коробку. А эти просто кидают помятые вещи в пакет! Одежда при этом китайская и весьма посредственная, зато завышенный ценник! Отвратительное и ужасное отношение! ","textTranslations":{}},{"id":"jEJ8h3CSGzZZPIjQ2u0nV-MIIn_x6f3y","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Nat","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ngrgzvwnvm2umukf8kd37fx8uw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ngrgzvwnvm2umukf8kd37fx8uw","reviewsCount":77},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1702897907739,"object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства, для интернет-заказов мы действительно используем специальную упаковку, которая отличается от той, что представлена в розничных магазинах. По любым вопросам и предложениям вы можете написать нам на почту help@idol.ru.\nС уважением, команда IDOL","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"HO9nAtVP9cDmNS9G2l7vqAKGeot1dA"}],"moderated":true,"time":"6 декабря 2023","text":"Почему на сайте нет обратной связи, нет электронного адреса, нет поддержки по мессенджеру, ничего нет, кроме телефона. Кто сейчас звонит по телефону?)) Оформила доставку через Ламода, товар пришел в каком то непонятном пакете, я брала вещь для подарка и рассчитывала на ваш фирменный пакет с логотипом, который видела на сайте","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/29776798962/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Почему на сайте нет обратной связи, нет электронного адреса, нет поддержки по мессенджеру, ничего нет, кроме телефона. Кто сейчас звонит по телефону?)) Оформила доставку через Ламода, товар пришел в каком то непонятном пакете, я брала вещь для подарка и рассчитывала на ваш фирменный пакет с логотипом, который видела на сайте","textTranslations":{}},{"id":"kvQgOp1AMp_l5g3peBjraWwDU2QJQUO","object":{"id":"/site/aWRvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Наталия О.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/r27gmz447jqvbenchtq3p0ujk0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r27gmz447jqvbenchtq3p0ujk0","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"1 мая","text":"... случайно умный интеллект мне подкинул эту рекламку) вещи в магазине достаточно просты, на некоторые модели цены не соответствуют цена-качество.","fullText":"Купила лонг(интересная модель-не более того) цена 6990, одела 5 раз , начали ползти швы. И самое интересное , что такой же Лонг продается на сайте Али Экспресс за 1700😂 (совершенно случайно умный интеллект мне подкинул эту рекламку) вещи в магазине достаточно просты, на некоторые модели цены не соответствуют цена-качество.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55385911094/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купила лонг(интересная модель-не более того) цена 6990, одела 5 раз , начали ползти швы. И самое интересное , что такой же Лонг продается на сайте Али Экспресс за 1700😂 (совершенно случайно умный интеллект мне подкинул эту рекламку) вещи в магазине достаточно просты, на некоторые модели цены не соответствуют цена-качество. ","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":13,"positive":43,"shortName":"Качество товаров","reviews":67,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":11,"positive":19,"shortName":"Ассортимент","reviews":35,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":17,"positive":13,"shortName":"Цены","reviews":31,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":10,"positive":3,"shortName":"Сайт","reviews":18,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":9,"positive":8,"shortName":"Персонал","reviews":17,"section":"contra"}]},"ratingStats":[69.6,3.7,8.9,2.2,15.6],"ratingCount":135},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/aWRvbC5ydQ==","otype":"Site","requestParams":{"reviewsTypeId":0}},"isRichPreSearchEnabled":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"0_401gw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"2_401g2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Вашингтон","title":"Вашингтон","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Вашингтон","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Aidol.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2_401gw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"2_401g3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)","userTestids":"","yandexuid":"3496946191728996316","uid":"0","queryText":"idol.ru","reqid":"1728996316810943-649967120470116183800188-production-app-host-klg-web-yp-58.klg.yp-c.yandex.net","userRegionName":"Washington","userRegionId":"87"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2_401gw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}
