Всё очень понравилось. Грамотный и вежливый менеджер Андрей всё доступно объяснил, и даже в мелочах дал развернутую информацию. Покупали унитаз и ванну, всё приехало хорошо упаковано, в идеальном состоянии и главное в оговоренные сроки. Рекомендую однозначно!!! Скрыть… Читать ещё
Пишу об интернет-магазине этой конторы - jd-rus.ru, где системно обманывают покупателей. Никогда и ничего не покупайте здесь, поберегите время и нервы. На сайте указано, что товар в наличии. После оплаты вам никто не позвонит. Прождав день, вы начнете звонить сами и узнаете, что товар на «удаленном складе» и на доставку нужна неделя. Через неделю вам скажут, что кто-то что-то забыл заказать и надо подождать еще три недели. Через три недели, наверное, придумают что-то еще. Насколько понимаю, такое отношение к покупателям - системное. К сожалению, прочитал отзыв об этой организации только после того, как сделал заказ и оплатил. Вторую неделю жду - ни товара, ни денег. Скрыть… Читать ещё
Сделaл заказ через сайт где было написано, что к унитазу который я заказывал ( Elite Rimless) прилагается подарок в виде мыльницы. По итогу привезли только унитаз, понятное дело это не проблема , мыльница не так уж и нужна. Но я все равно позвонил уточнить. Передо мной извинились , и скaзали что видимо забыли положить и предложили 10% скидки, честно говоря это даже лучше чем мыльница , потому что мы с женой все равно собирались обновлять ванную и данная скидка нам не помешает. Скрыть… Читать ещё
Сделала заказ через сайт (28/07/2022): раковина и полотенцедержатель, оба товара были указаны "в наличии". Заказ оплатила онлайн.
Спустя время, перезвонил менеджер, сказав, что полотенцедержателя нет в наличии, готовы вернуть деньги, но нужно написать заявление на возврат. Заявление заполнла и направила по адресу, указанному на сайте, в ответ пришло сообщение о рассмотрении в бухгалтерии.
Спустя 9 дней, не получив платеж, позвонила в магазин, от менеджера услышала, что возврат в бухгалтерии, ничем помочь не могу, на предложение уточнить дату возврата, услышала тишину.
С возвратом наличности похоже будет много проблем, очень жаль, что не почитала отзывы раньше.
Номер заказа: S2-16399
Вместо того, чтобы ставить дислайки негативным отзывам, лучше бы занялись решением очевидной проблемы! Скрыть… Читать ещё
Магазин отвратительно работает. Никому не советую связываться. Заказала у них мебель для ванной, менеджер позвонил, одобрил заказ, назначил доставку. В день доставки тишина. Никто не звонит, а я звоню им сама, они отвечают, что все хорошо и доставка со мной свяжется. День заканчивается, мне никто не позвонил. На следующий день звоню им еще раз, они ничего не знают, говорят,что перезвонят. В итоге после долгих разбирательств мне позвонили, сказали, что мебель на складе оказалась бракованная и мне ее не привезут совсем. В итогу потерянный день дома в ожидании доставки. Скрыть… Читать ещё
{"92uk0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/jd-rus.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/jd-rus.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"jd-rus.ru","reqid":"1733928463565955-857790606371854698500206-production-app-host-vla-web-yp-428","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"92ukz000","logo":"92ukz001","login":"92ukz003","usermenu":"92ukz004","market-cart":"92ukz006","more-button":"92ukz007","cbir":"92ukz008","$navigation":"92ukz009","item":"92ukz00o","tab-search":"92ukz00b","tab-reviews":"92ukz00d","tab-images":"92ukz00f","tab-video":"92ukz00h","tab-maps":"92ukz00j","tab-products":"92ukz00l","tab-translate":"92ukz00n","tab-all":"92ukz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92ukw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"92uk1":{"state":{"mainProps":{"title":"Jacob Delafon Russia","subtitle":"Магазин сантехники","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/jd-rus.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Jacob Delafon Russia","rating":4.099999904632568,"reviewsCount":99,"ratingCount":112,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/jd-rus.ru?lr=20815&text=site%3Ajd-rus.ru&utm_source=share_button"},"url":"jd-rus.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":99,"totalCount":99,"items":[{"id":"tch8O4R87o5j7qH-BUzHKFB7enXUhNcNV","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Блохина Лилия","avatarId":"25358/bfb3XNIHp1qF9GzIOobljSzHgs-1","url":"/user/bwpknmuz66nzcb7njwyzeqcqcc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bwpknmuz66nzcb7njwyzeqcqcc","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 ноября","text":"... Очень понравился широкий выбор товаров на сайте, быстро получила консультацию от менеджера Андрея. Процесс заказа был удобным, доставка бесплатная и вовремя. Единственный минус долго ждать товар под заказ....","fullText":"Заказывала сантехнику для ванной в компании Jacob Delafon. Очень понравился широкий выбор товаров на сайте, быстро получила консультацию от менеджера Андрея. Процесс заказа был удобным, доставка бесплатная и вовремя. Единственный минус долго ждать товар под заказ. В целом, довольна!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/91991415216/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала сантехнику для ванной в компании Jacob Delafon. Очень понравился широкий выбор товаров на сайте, быстро получила консультацию от менеджера Андрея. Процесс заказа был удобным, доставка бесплатная и вовремя. Единственный минус долго ждать товар под заказ. В целом, довольна!","textTranslations":{"TR":"Jacob Delafon'dan banyo için sıhhi tesisat sipariş ettim. Sitedeki geniş ürün yelpazesini gerçekten beğendim, müdür Andrey'den çabucak tavsiye aldım. Sipariş süreci uygundu, teslimat ücretsiz ve zamanında yapıldı. Tek dezavantajı, sipariş için malları uzun süre beklemektir. Genel olarak memnunum!"}},{"id":"HXhQvhbV6QjYxsmtveRI0AlC-hDOqr-m","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Юлия С.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1da2jdqwbcunbzvgmbku5jr98c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1da2jdqwbcunbzvgmbku5jr98c","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"31 октября 2023","text":"Всё очень понравилось. Грамотный и вежливый менеджер Андрей всё доступно объяснил, и даже в мелочах дал развернутую информацию. Покупали унитаз и ванну, всё приехало хорошо упаковано, в идеальном состоянии и главное в оговоренные сроки. Рекомендую однозначно!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всё очень понравилось. Грамотный и вежливый менеджер Андрей всё доступно объяснил, и даже в мелочах дал развернутую информацию. Покупали унитаз и ванну, всё приехало хорошо упаковано, в идеальном состоянии и главное в оговоренные сроки. Рекомендую однозначно!!!","textTranslations":{}},{"id":"K7ZaLXfB8B_hEY6GJveo1lOBsr51d50","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия К.","avatarId":"49368/2HU5zU3R0k9NPSZDvGv13CoJms-1","url":"/user/q87r0fyd9euj893yvrfvrrzab8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"q87r0fyd9euj893yvrfvrrzab8","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"5 декабря","text":"... Доставили быстро, в течение оговоренного времени, и даже предложили бесплатную доставку по Москве. Все товары отличного качества, сантехника выглядит стильно и современно. Единственное, что пришлось подождать,...","fullText":"Недавно купила продукцию Jacob Delafon для своей ванной комнаты, и хочу поделиться впечатлениями. Работать с компанией было приятно с самого начала: менеджер Виктория подробно ответила на все мои вопросы и помогла с выбором. Я выбрала акриловую ванну, смесители и тумбу для ванной. Доставили быстро, в течение оговоренного времени, и даже предложили бесплатную доставку по Москве. Все товары отличного качества, сантехника выглядит стильно и современно. Единственное, что пришлось подождать, так как товар был под заказ, но это вполне оправдано качеством и разнообразием предложений. Сайт удобный, цены конкурентоспособные, а ассортимент впечатляет. Однозначно рекомендую эту компанию для создания уютной ванной!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Недавно купила продукцию Jacob Delafon для своей ванной комнаты, и хочу поделиться впечатлениями. Работать с компанией было приятно с самого начала: менеджер Виктория подробно ответила на все мои вопросы и помогла с выбором. Я выбрала акриловую ванну, смесители и тумбу для ванной. Доставили быстро, в течение оговоренного времени, и даже предложили бесплатную доставку по Москве. Все товары отличного качества, сантехника выглядит стильно и современно. Единственное, что пришлось подождать, так как товар был под заказ, но это вполне оправдано качеством и разнообразием предложений. Сайт удобный, цены конкурентоспособные, а ассортимент впечатляет. Однозначно рекомендую эту компанию для создания уютной ванной!","textTranslations":{"TR":"Geçenlerde banyom için Jacob Delafon ürünlerini satın aldım ve izlenimlerimi paylaşmak istiyorum. En başından beri şirketle çalışmak güzeldi: Müdür Victoria tüm sorularımı ayrıntılı olarak yanıtladı ve seçime yardımcı oldu. Akrilik küveti, muslukları ve banyo dolabını seçtim. Kararlaştırılan süre içinde hızlı bir şekilde teslim edildiler ve hatta Moskova'da ücretsiz teslimat teklif ettiler. Tüm ürünler mükemmel kalitede, sıhhi tesisat armatürleri şık ve modern görünüyor. Beklemem gereken tek şey, mallar siparişe uygun olduğu için, ancak bu tekliflerin kalitesi ve çeşitliliği ile oldukça haklı. Site uygun, fiyatlar rekabetçi ve ürün yelpazesi etkileyici. Bu şirketi rahat bir banyo oluşturmak için kesinlikle tavsiye ederim!"}},{"id":"jNl1uHbevZ05Kc__0UA2piT3qQMZkYs","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия Федорова","avatarId":"56823/elrEqdaI5J7AcSu7YVDJmF4d0-1","url":"/user/3pcrpzajt0xgq2df9r77rnmr98?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3pcrpzajt0xgq2df9r77rnmr98","reviewsCount":33},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"28 мая 2022","text":"... магазина. Обслуживание отличное, быстрая доставка, все раскрыли - показали перед оплатой. В итоге купили здесь же ванну, мебель и душевую стойку.","fullText":"Оформляли несколько заказов. Сначала заказывали раковину и смеситель, что было самым бюджетным из предстоящих покупок. Хотели убедиться в надежности магазина. Обслуживание отличное, быстрая доставка, все раскрыли - показали перед оплатой. В итоге купили здесь же ванну, мебель и душевую стойку.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Оформляли несколько заказов. Сначала заказывали раковину и смеситель, что было самым бюджетным из предстоящих покупок. Хотели убедиться в надежности магазина. Обслуживание отличное, быстрая доставка, все раскрыли - показали перед оплатой. В итоге купили здесь же ванну, мебель и душевую стойку.","textTranslations":{}},{"id":"L8KrbSEbFeN-SWzUCpMHlV0ZeS9lZIq5","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Андрей Т.","avatarId":"45848/AMYEdJ9V28o7nikX4SmhLoy08-1","url":"/user/j9e91nm71mktcnw47fn2frr9z4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"j9e91nm71mktcnw47fn2frr9z4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 марта","text":"... мне позвонил курьер и согласовал время доставки.\n\nПо адресу доставки не живу, поэтому в назначенное время поехал туда специально. В итоге никто не приехал, на звонки курьер ответил: \"Поставку отменили,...","fullText":"Заказал комплект мебели Grossman на одном из их сайтов, мне позвонил курьер и согласовал время доставки.\n\nПо адресу доставки не живу, поэтому в назначенное время поехал туда специально. В итоге никто не приехал, на звонки курьер ответил: \"Поставку отменили, связывайтесь с менеджером\". Уведомить меня об этом, естественно, никто не потрудился.\n\nДальше интересней. Менеджер не смог дать внятного ответа, что с заказом, только, что он где-то на складе. В течение нескольких дней и звонков с попаданием на разных менеджеров удалось с горем пополам узнать, что пришел бракованный комплект и ждут замену. Обратной связи - никакой, менеджеры каждый раз обещают разобраться и перезвонить, не перезванивают. Причем, неважно, который из них, попадал на троих разных.\n\n Еще через несколько дней удалось узнать, что второй комплект якобы пришел тоже с браком, а больше у них нет. Обещали попробовать выяснить подробно, перезвонить и предложить решение. Решение, конечно же не предложили, никто так в очередной раз не перезвонил. \n\nПосле этого я решил, что все это не имеет смысла и время с нервами дороже, да и мебель нужна в ванную для окончания ремонта уже, и стал требовать возврат 100% предоплаты. Прислали заявление, заполнил, отправил. Через несколько дней, после нескольких писем получил ответ, что возврат в работе, сделают после выходных (т. е. через 3-4 дня). С тех пор прошло уже больше недели (ровно 2 недели с подачи заявления на возврат), ни ответа, ни привета, на письма никто не отвечает, дозвониться до них проблемно, если дозваниваешься, менеджеры ничего не знают о возвратах, предлагают обратиться в отдел рекламаций, связь с которым возможна только по e-майл.... с которого собственно и не отвечают. \n\nБолее отвратительной и уродской работы интернет-магазина я не встречал в жизни. С учётом того, что судя по другим отзывам, это их нормальная практика и напоминать им о совершенной оплате большого смысла нет, жду до конца недели и пишу предсудебную претензию. Если и на это ничего не ответят, буду подавать исковое заявление о взыскании возврата, неустойки и морального вреда, а также подавать обращение в Роспотребнадзор с запросом на проверку по факту нарушения прав потребителей. Считаю, что такое однозначно должно быть наказуемым.\n\nКстати, комплект, который они отказываются мне доставить, на сайте все еще можно заказать, т. е., видимо, кому-то еще повезет, кроме меня.\n\nUPD: Направил предсудебную претензию на e-mail, продублировал почту, на следующий же день ответили, в течение пары дней деньги вернули.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал комплект мебели Grossman на одном из их сайтов, мне позвонил курьер и согласовал время доставки.\n\nПо адресу доставки не живу, поэтому в назначенное время поехал туда специально. В итоге никто не приехал, на звонки курьер ответил: \"Поставку отменили, связывайтесь с менеджером\". Уведомить меня об этом, естественно, никто не потрудился.\n\nДальше интересней. Менеджер не смог дать внятного ответа, что с заказом, только, что он где-то на складе. В течение нескольких дней и звонков с попаданием на разных менеджеров удалось с горем пополам узнать, что пришел бракованный комплект и ждут замену. Обратной связи - никакой, менеджеры каждый раз обещают разобраться и перезвонить, не перезванивают. Причем, неважно, который из них, попадал на троих разных.\n\n Еще через несколько дней удалось узнать, что второй комплект якобы пришел тоже с браком, а больше у них нет. Обещали попробовать выяснить подробно, перезвонить и предложить решение. Решение, конечно же не предложили, никто так в очередной раз не перезвонил. \n\nПосле этого я решил, что все это не имеет смысла и время с нервами дороже, да и мебель нужна в ванную для окончания ремонта уже, и стал требовать возврат 100% предоплаты. Прислали заявление, заполнил, отправил. Через несколько дней, после нескольких писем получил ответ, что возврат в работе, сделают после выходных (т. е. через 3-4 дня). С тех пор прошло уже больше недели (ровно 2 недели с подачи заявления на возврат), ни ответа, ни привета, на письма никто не отвечает, дозвониться до них проблемно, если дозваниваешься, менеджеры ничего не знают о возвратах, предлагают обратиться в отдел рекламаций, связь с которым возможна только по e-майл.... с которого собственно и не отвечают. \n\nБолее отвратительной и уродской работы интернет-магазина я не встречал в жизни. С учётом того, что судя по другим отзывам, это их нормальная практика и напоминать им о совершенной оплате большого смысла нет, жду до конца недели и пишу предсудебную претензию. Если и на это ничего не ответят, буду подавать исковое заявление о взыскании возврата, неустойки и морального вреда, а также подавать обращение в Роспотребнадзор с запросом на проверку по факту нарушения прав потребителей. Считаю, что такое однозначно должно быть наказуемым.\n\nКстати, комплект, который они отказываются мне доставить, на сайте все еще можно заказать, т. е., видимо, кому-то еще повезет, кроме меня.\n\nUPD: Направил предсудебную претензию на e-mail, продублировал почту, на следующий же день ответили, в течение пары дней деньги вернули.","textTranslations":{}},{"id":"PkXTFV5G0RVwzlSOP3bTwLcFDowj9IH","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Наташа Моисеева","avatarId":"33202/PEaJbJy4tsfNUhRsvbXSiMfDqDs-1","url":"/user/65k9ntjvg08q9a26cdjpdfp5x4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"65k9ntjvg08q9a26cdjpdfp5x4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"29 ноября","text":"... красивая и качественная сантехника здесь продается. Взяла себе по очень хорошей стоимости умывальник. Стильный и современный дизайн. Отправка быстрая.","fullText":"По-настоящему красивая и качественная сантехника здесь продается. Взяла себе по очень хорошей стоимости умывальник. Стильный и современный дизайн. Отправка быстрая.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/91991415216/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"По-настоящему красивая и качественная сантехника здесь продается. Взяла себе по очень хорошей стоимости умывальник. Стильный и современный дизайн. Отправка быстрая.","textTranslations":{"TR":"Burada gerçekten güzel ve kaliteli sıhhi tesisat ürünleri satılıktır. Kendime çok iyi bir maliyetle bir lavabo aldım. Şık ve modern tasarım. Sevkiyat hızlıdır."}},{"id":"jzBmwuAkexn_fNYbUdNw2cUt_ln1jL","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Boris K","avatarId":"0/0-0","url":"/user/z1f290kgk29498dhy28fr7d0gr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z1f290kgk29498dhy28fr7d0gr","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 мая 2022","text":"... я не мог определить в ходе приёмки товара при доставке.\nОколо месяца потратил на звонки, в ходе которых мне пытались создать иллюзию, что магазин делает всё возможное, чтобы решить вопрос, но по на выходе...","fullText":"Если вы купили товар комплектный, то вопросов с магазином нет, все хорошо, даже есть возможность надолго оставить товар на складе, но если товар в последствии оказывается некомплектным, то здесь вас ждёт уже другое отношение.\nВ моём случае, в составе заказа мне привезли некомплектную раковину- без выпуска (является нестандартным), чего я не мог определить в ходе приёмки товара при доставке.\nОколо месяца потратил на звонки, в ходе которых мне пытались создать иллюзию, что магазин делает всё возможное, чтобы решить вопрос, но по на выходе ничего не менялось. Впоследствии я решил вопрос сам, за свой счёт.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Если вы купили товар комплектный, то вопросов с магазином нет, все хорошо, даже есть возможность надолго оставить товар на складе, но если товар в последствии оказывается некомплектным, то здесь вас ждёт уже другое отношение.\nВ моём случае, в составе заказа мне привезли некомплектную раковину- без выпуска (является нестандартным), чего я не мог определить в ходе приёмки товара при доставке.\nОколо месяца потратил на звонки, в ходе которых мне пытались создать иллюзию, что магазин делает всё возможное, чтобы решить вопрос, но по на выходе ничего не менялось. Впоследствии я решил вопрос сам, за свой счёт.","textTranslations":{}},{"id":"wdF4Lef__sNdmFCk4G58sAT8SehxBx3Z","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Леонид","avatarId":"45566/xnTH2kFRhjP1QvGVgOAQiuWNe4-1","url":"/user/z5x6n0wnj3pbagckkurwax16ec?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z5x6n0wnj3pbagckkurwax16ec","reviewsCount":38},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 марта","text":"Пишу об интернет-магазине этой конторы - jd-rus.ru, где системно обманывают покупателей. Никогда и ничего не покупайте здесь, поберегите время и нервы. На сайте указано, что товар в наличии. После оплаты вам никто не позвонит. Прождав день, вы начнете звонить сами и узнаете, что товар на «удаленном складе» и на доставку нужна неделя. Через неделю вам скажут, что кто-то что-то забыл заказать и надо подождать еще три недели. Через три недели, наверное, придумают что-то еще. Насколько понимаю, такое отношение к покупателям - системное. К сожалению, прочитал отзыв об этой организации только после того, как сделал заказ и оплатил. Вторую неделю жду - ни товара, ни денег.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пишу об интернет-магазине этой конторы - jd-rus.ru, где системно обманывают покупателей. Никогда и ничего не покупайте здесь, поберегите время и нервы. На сайте указано, что товар в наличии. После оплаты вам никто не позвонит. Прождав день, вы начнете звонить сами и узнаете, что товар на «удаленном складе» и на доставку нужна неделя. Через неделю вам скажут, что кто-то что-то забыл заказать и надо подождать еще три недели. Через три недели, наверное, придумают что-то еще. Насколько понимаю, такое отношение к покупателям - системное. К сожалению, прочитал отзыв об этой организации только после того, как сделал заказ и оплатил. Вторую неделю жду - ни товара, ни денег.","textTranslations":{}},{"id":"LkbXMRlmP2ns6fVunSzAYPUIQGh19pDl","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Татьяна Порошина","avatarId":"36689/D4VJoYh0BvmFPR1ntwfmaDTWL0-1","url":"/user/rxeq18kt6kadbp46521pffq778?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rxeq18kt6kadbp46521pffq778","reviewsCount":17},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 января 2022","text":"... на этот сайт что бы посмотреть тумбу под раковину. Мне понравилось несколько вариантов но я не могла определится с выбором. Спасибо этому магазину что у них есть замечательная функция на сайте помощь дизайнера....","fullText":"Зашла на этот сайт что бы посмотреть тумбу под раковину. Мне понравилось несколько вариантов но я не могла определится с выбором. Спасибо этому магазину что у них есть замечательная функция на сайте помощь дизайнера. Я заказала себе тумбу под раковину Jacob Delafon Terrace EB1187-G1C. Она отлично вписалась в интерьер. Доставка пришла быстро тумба в идеальном состоянии, работники магазина ее и установили. Она отлично вписалась в дизайн.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Зашла на этот сайт что бы посмотреть тумбу под раковину. Мне понравилось несколько вариантов но я не могла определится с выбором. Спасибо этому магазину что у них есть замечательная функция на сайте помощь дизайнера. Я заказала себе тумбу под раковину Jacob Delafon Terrace EB1187-G1C. Она отлично вписалась в интерьер. Доставка пришла быстро тумба в идеальном состоянии, работники магазина ее и установили. Она отлично вписалась в дизайн. ","textTranslations":{}},{"id":"IE5JtnfxoqmkmQ3Z30tbQ0wK82cIric","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Елена Царькова","avatarId":"24700/enc-36a8ae76ef09aa4ea3b859307b07063c347c01f049496225c598572d5b2f5f19","url":"/user/qvy85hpepf3hdg43j7n22fkv6g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qvy85hpepf3hdg43j7n22fkv6g","reviewsCount":164},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"29 марта 2020","text":"Дешевле многих магазинов продают товар определенной категории. Есть доставка, все четко и конкретно. Покупателям подарки, скидки, акции.","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"_OYFSeXcgOjECLFCkzTps8ReAy7_X8OOp","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Е В","avatarId":"0/0-0","url":"/user/qu3ngzx1jaf800r0mtbuhb4vwg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qu3ngzx1jaf800r0mtbuhb4vwg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"19 марта","text":"... но транспортировка за наш счет. Что уже странно. Согласились, привезли еще одну ванну, только уже всю как в «корке», и вишенкой на торте была вмятина сантиметров 5!!! Как такое возможно у официальных представителей??...","fullText":"Заказали ванну Melanie, понадеевшись, что это официальные представители. Менеджер Денис Селезнёв уверял, что качество, сервис, все на высоте. \nВанна пришла с пузырем на эмале, далее наш менеджер предложил 2 тысячи рублей на карту и «закрыть вопрос», после отказа и вопросов как вообще оригинальная ванна такой фирмы может быть с таким браком, он начал демонстративно зевать в трубку и чавкать!!! \nС отделом рекламации связь только по почте. Девушка из этого отдела предлодила заменить ванну, но транспортировка за наш счет. Что уже странно. Согласились, привезли еще одну ванну, только уже всю как в «корке», и вишенкой на торте была вмятина сантиметров 5!!! Как такое возможно у официальных представителей?? С брендом знакомы много лет, никогда у них такого не было. \nНе имея больше времени оставили ванну с пузырем, из скидок предложили только 2 тысячи на карту и дальше взяв реквизиты пропали, на письма уже не отвечают. Никому не советую с ними связываться!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали ванну Melanie, понадеевшись, что это официальные представители. Менеджер Денис Селезнёв уверял, что качество, сервис, все на высоте. \nВанна пришла с пузырем на эмале, далее наш менеджер предложил 2 тысячи рублей на карту и «закрыть вопрос», после отказа и вопросов как вообще оригинальная ванна такой фирмы может быть с таким браком, он начал демонстративно зевать в трубку и чавкать!!! \nС отделом рекламации связь только по почте. Девушка из этого отдела предлодила заменить ванну, но транспортировка за наш счет. Что уже странно. Согласились, привезли еще одну ванну, только уже всю как в «корке», и вишенкой на торте была вмятина сантиметров 5!!! Как такое возможно у официальных представителей?? С брендом знакомы много лет, никогда у них такого не было. \nНе имея больше времени оставили ванну с пузырем, из скидок предложили только 2 тысячи на карту и дальше взяв реквизиты пропали, на письма уже не отвечают. Никому не советую с ними связываться!!! ","textTranslations":{}},{"id":"vi-FFJjgAo_BSQgrXwr9H-6uREbm2S","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Оксана Шундева","avatarId":"36689/jIwKviqgCi4g7GbDG8WjNQ2wFQ-1","url":"/user/qng2jafef70c0z8mcqqmpc8qfc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qng2jafef70c0z8mcqqmpc8qfc","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"24 мая 2022","text":"... в магазине Jacob Delafon Russia.\n Огромная благодарность менеджеру Павлу за помощь с подбором каркаса для ванны. Доставили через 2 дня, все отлично)))","fullText":"В конце апреля заказывала ванну Jacob Delafon Sofa в магазине Jacob Delafon Russia.\n Огромная благодарность менеджеру Павлу за помощь с подбором каркаса для ванны. Доставили через 2 дня, все отлично)))","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В конце апреля заказывала ванну Jacob Delafon Sofa в магазине Jacob Delafon Russia.\n Огромная благодарность менеджеру Павлу за помощь с подбором каркаса для ванны. Доставили через 2 дня, все отлично)))","textTranslations":{}},{"id":"g9sdb6F31VBIkxkOZ9ggZ_zRhslGXSd","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Антон Вахляев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/w87cqub3wcxutxvrewpjn4q7gm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w87cqub3wcxutxvrewpjn4q7gm","reviewsCount":117},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 июля 2023","text":"... ранее писали горе-покупатели этого интернет-магазина, тоже правда. Звонил на следующий день после обещаний привести до полуночи товар, а менеджер мне говорит, что меня якобы уведомили о переносе сроков...","fullText":"Подтверждаю на собственном опыте все прошлые отзывы. Это сплошная имитация, а не работа. Бесконечные невероятные истории о том как неведомые силы помешали просто погрузить товар в машину и привести по адресу. Вероятно, те же силы не позволяют водителю набрать телефонные номер заказчика ни разу в ответ на 4 обращения. История вранья менеджеров, о которой также ранее писали горе-покупатели этого интернет-магазина, тоже правда. Звонил на следующий день после обещаний привести до полуночи товар, а менеджер мне говорит, что меня якобы уведомили о переносе сроков доставки. Телеграмму наверное направили или голубя почтового. Короче говоря, это \n\nПОЗОР ТАК РАБОТАТЬ!!! \n\nНЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИ МАГАЗИНОМ! \n\nЕСТЬ ДРУГИЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ И УВАЖАЮТ ВАС, ВАШЕ ВРЕМЯ И ВАШИ ДЕНЬГИ.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Подтверждаю на собственном опыте все прошлые отзывы. Это сплошная имитация, а не работа. Бесконечные невероятные истории о том как неведомые силы помешали просто погрузить товар в машину и привести по адресу. Вероятно, те же силы не позволяют водителю набрать телефонные номер заказчика ни разу в ответ на 4 обращения. История вранья менеджеров, о которой также ранее писали горе-покупатели этого интернет-магазина, тоже правда. Звонил на следующий день после обещаний привести до полуночи товар, а менеджер мне говорит, что меня якобы уведомили о переносе сроков доставки. Телеграмму наверное направили или голубя почтового. Короче говоря, это \n\nПОЗОР ТАК РАБОТАТЬ!!! \n\nНЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИ МАГАЗИНОМ! \n\nЕСТЬ ДРУГИЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ И УВАЖАЮТ ВАС, ВАШЕ ВРЕМЯ И ВАШИ ДЕНЬГИ. ","textTranslations":{}},{"id":"qHfDJjEHz0zWOD7b381UquQpq6bJU7FJ","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Данил Алтунин","avatarId":"25817/enc-812bfd20d32222f4ecb4946ae31371cbbb97aecd020989e8e2a20bb2bce92c7e","url":"/user/8175tuc5389t63uryvuj7yhu3w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8175tuc5389t63uryvuj7yhu3w","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 мая 2022","text":"... Заказ оформил на сайте , менеджер перезвонил оперативно ,проконсультировал меня по моим вопросам и согласовали доставку.\nДоставка сработал просто шикарно на мой взгляд, доставили вовремя , были вежливы...","fullText":"Хотел бы порекомендовать этого продавца оригинальной продукции Jacob Delafon,\nСделал заказ несколько недель назад и остался очень доволен сервисом.\nЗаказ оформил на сайте , менеджер перезвонил оперативно ,проконсультировал меня по моим вопросам и согласовали доставку.\nДоставка сработал просто шикарно на мой взгляд, доставили вовремя , были вежливы и помогли проверить целостность товара.\n\nСпасибо.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хотел бы порекомендовать этого продавца оригинальной продукции Jacob Delafon,\nСделал заказ несколько недель назад и остался очень доволен сервисом.\nЗаказ оформил на сайте , менеджер перезвонил оперативно ,проконсультировал меня по моим вопросам и согласовали доставку.\nДоставка сработал просто шикарно на мой взгляд, доставили вовремя , были вежливы и помогли проверить целостность товара.\n\nСпасибо. ","textTranslations":{}},{"id":"R7FmWcxiNmV_BrxbujrOcQPvj53AeD8Vl","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Марина Дёмина","avatarId":"43978/cnnhih9gmCu5V7fdWdpjDZ4Sj0-1","url":"/user/0bnwnxk47cpwtzdphnct0trt3m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0bnwnxk47cpwtzdphnct0trt3m","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"1 марта","text":"... сделала заказ на официальном сайте магазина. Для оформления необходимо было сделать 100% предоплату. Доставка нужна была в Питер. \n19.02 ждала подтверждения заказа, но звонка не далждалсь. Решила...","fullText":"Призываю вас не связываться с этим магазином. Ваши нервы , время и деньги дороже всего !!!\n\n18.02.2024 сделала заказ на официальном сайте магазина. Для оформления необходимо было сделать 100% предоплату. Доставка нужна была в Питер. \n19.02 ждала подтверждения заказа, но звонка не далждалсь. Решила позвонить сама, на что мне ответили чтобы я ждала , так как на отработку необходимо время. Пыталась уточнить срок доставки до Питера , так как это был важный критерий , доставка нужна была срочная. Во второй половине дня дождалась подтверждения заказа от магазина и сроки , которые меня не устроили. \nПросьба доставить быстрее не сработала. Решили делать возврат. \nМенеджер магазина оперативно прислали мне бланк на возврат в воцапе ( к слову это было единственное, что они сделали оперативно) . И почту на которую необходимо было этот возврат отправить. \nВ этот же день письмо было отправлено и сообщено менеджеру в воцапе. Ответа так и не последовало. \n20.02 После очередных уточнений мне сказали ожидать. Заявление рассматривается в течении 10 рабочих дней!!!! Не понятно правда что там рассматривать 10 дней. \nЧерез 4-5 дня написала снова , в ответ сухой ответ с восклицательным знаком, чтобы я ждала. \nПотом снова пишу письма на почту , в воцапе в ответ тишина. \n01.03 звоню в 9 утра в магазин, и видимо менеджер уже понимает кто звонит, просит связаться в 10 утра. Звоню в 10, отвечает этот же менеджер , что он не отвечает за возвраты и ничем мне не может помочь , просить просто ждать. А прошло уже 2 недели! \nЯ пытаюсь выяснить к кому могу обратиться по поводу возврата, но кроме почты на которую не отвечают уже 10 дней , контактов нет. \nНомера телефона сотрудника тоже нет. На другом конце провода, после 4 минут разговора и выпытывание информации по моим же деньгам, менеджер начинает злиться и повышать голос. А потом и вовсе бросает трубку. \nПерезваниваю , не берет трубку. Заказываю на сайте перезвон , перезванивает и говорит что не может мне ничем помочь и никаких контактов тоже нет. Спустя время и моих настойчивых звонков и сообщений мне отвечают что возврат будет 4 марта . \nНа что прошу зафиксировать эту информацию официально в почте но на протяжении просьб на протяжении 4 часов , мне никто так не подтвердил информации.\nОжидаем 4 марта , обязательно дополню свою историю.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Призываю вас не связываться с этим магазином. Ваши нервы , время и деньги дороже всего !!!\n\n18.02.2024 сделала заказ на официальном сайте магазина. Для оформления необходимо было сделать 100% предоплату. Доставка нужна была в Питер. \n19.02 ждала подтверждения заказа, но звонка не далждалсь. Решила позвонить сама, на что мне ответили чтобы я ждала , так как на отработку необходимо время. Пыталась уточнить срок доставки до Питера , так как это был важный критерий , доставка нужна была срочная. Во второй половине дня дождалась подтверждения заказа от магазина и сроки , которые меня не устроили. \nПросьба доставить быстрее не сработала. Решили делать возврат. \nМенеджер магазина оперативно прислали мне бланк на возврат в воцапе ( к слову это было единственное, что они сделали оперативно) . И почту на которую необходимо было этот возврат отправить. \nВ этот же день письмо было отправлено и сообщено менеджеру в воцапе. Ответа так и не последовало. \n20.02 После очередных уточнений мне сказали ожидать. Заявление рассматривается в течении 10 рабочих дней!!!! Не понятно правда что там рассматривать 10 дней. \nЧерез 4-5 дня написала снова , в ответ сухой ответ с восклицательным знаком, чтобы я ждала. \nПотом снова пишу письма на почту , в воцапе в ответ тишина. \n01.03 звоню в 9 утра в магазин, и видимо менеджер уже понимает кто звонит, просит связаться в 10 утра. Звоню в 10, отвечает этот же менеджер , что он не отвечает за возвраты и ничем мне не может помочь , просить просто ждать. А прошло уже 2 недели! \nЯ пытаюсь выяснить к кому могу обратиться по поводу возврата, но кроме почты на которую не отвечают уже 10 дней , контактов нет. \nНомера телефона сотрудника тоже нет. На другом конце провода, после 4 минут разговора и выпытывание информации по моим же деньгам, менеджер начинает злиться и повышать голос. А потом и вовсе бросает трубку. \nПерезваниваю , не берет трубку. Заказываю на сайте перезвон , перезванивает и говорит что не может мне ничем помочь и никаких контактов тоже нет. Спустя время и моих настойчивых звонков и сообщений мне отвечают что возврат будет 4 марта . \nНа что прошу зафиксировать эту информацию официально в почте но на протяжении просьб на протяжении 4 часов , мне никто так не подтвердил информации.\nОжидаем 4 марта , обязательно дополню свою историю. \n","textTranslations":{}},{"id":"6uPv1Q-bE_m6xk4ds-FFkHtYQlB2eK3TU","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Ольга Лобанова","avatarId":"49368/C29SleIJdVuzPmKxLNfGsX2fMM-1","url":"/user/yqt3knawbe7vn4bcg9qh9tt0jc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"yqt3knawbe7vn4bcg9qh9tt0jc","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"26 августа 2022","text":"... с просьбой прислать курьера для забора товара (за курьера отдельная плата 1700 р, ну и ладно). Курьер в итоге забрал унитаз только 11.08.22. С тех пор деньги обратно за унитаз мы не получили (на момент...","fullText":"Заказывали унитаз Jacob Delafon 29.07.22 Унитаз привезли 01.08.22, но мы его даже не доставали из упаковки, было принято решение вернуть унитаз и купить немного дешевле. Написали письмо с приложением заявления 04.08.22 с просьбой прислать курьера для забора товара (за курьера отдельная плата 1700 р, ну и ладно). Курьер в итоге забрал унитаз только 11.08.22. С тех пор деньги обратно за унитаз мы не получили (на момент написания отзыва было уже 26.08.22)! Будем оформлять досудебную претензию, если к 29.08.22 деньги не вернутся. Не рекомендую этот магазин, особенно, если рассчитываете на быстрое решение возникающих проблем.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали унитаз Jacob Delafon 29.07.22 Унитаз привезли 01.08.22, но мы его даже не доставали из упаковки, было принято решение вернуть унитаз и купить немного дешевле. Написали письмо с приложением заявления 04.08.22 с просьбой прислать курьера для забора товара (за курьера отдельная плата 1700 р, ну и ладно). Курьер в итоге забрал унитаз только 11.08.22. С тех пор деньги обратно за унитаз мы не получили (на момент написания отзыва было уже 26.08.22)! Будем оформлять досудебную претензию, если к 29.08.22 деньги не вернутся. Не рекомендую этот магазин, особенно, если рассчитываете на быстрое решение возникающих проблем.","textTranslations":{}},{"id":"Bsky7I1HUzLfC_zTdz-A2WlNkilxjv","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Мария К.","avatarId":"61207/ajgMpIE3Z9zwOFBwQCGvBmC8DA-1","url":"/user/xd0cge5x17m2evu333umex4w8r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xd0cge5x17m2evu333umex4w8r","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"28 мая 2022","text":"... менеджеру Денису за помощь с подбором необходимой сантехники. Несмотря на сложности с поставками - все доставили. Отличный магазин, всем рекомендую.","fullText":"Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису за помощь с подбором необходимой сантехники. Несмотря на сложности с поставками - все доставили. Отличный магазин, всем рекомендую.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису за помощь с подбором необходимой сантехники. Несмотря на сложности с поставками - все доставили. Отличный магазин, всем рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"Z2Shn1C_2tlQPBLUWLgRX80hyaLlsk-Q","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Михаил Телицын","avatarId":"0/0-0","url":"/user/uezhhgth20m1tnvvgfjcg6qz1m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uezhhgth20m1tnvvgfjcg6qz1m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1695977285138,"object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"text":"Спасибо за приятный отклик","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Q7JusTnhBdwjdb_C46IHhGrCXuSqXmWW5"}],"moderated":true,"time":"10 февраля 2023","text":"Сделaл заказ через сайт где было написано, что к унитазу который я заказывал ( Elite Rimless) прилагается подарок в виде мыльницы. По итогу привезли только унитаз, понятное дело это не проблема , мыльница не так уж и нужна. Но я все равно позвонил уточнить. Передо мной извинились , и скaзали что видимо забыли положить и предложили 10% скидки, честно говоря это даже лучше чем мыльница , потому что мы с женой все равно собирались обновлять ванную и данная скидка нам не помешает.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сделaл заказ через сайт где было написано, что к унитазу который я заказывал ( Elite Rimless) прилагается подарок в виде мыльницы. По итогу привезли только унитаз, понятное дело это не проблема , мыльница не так уж и нужна. Но я все равно позвонил уточнить. Передо мной извинились , и скaзали что видимо забыли положить и предложили 10% скидки, честно говоря это даже лучше чем мыльница , потому что мы с женой все равно собирались обновлять ванную и данная скидка нам не помешает. ","textTranslations":{}},{"id":"ZaHX9b7Lvhs8RiF1R85Rqyjol44CSl","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Валерия Ц.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/5ery3nwn50zdgw0n8ny9g41anm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5ery3nwn50zdgw0n8ny9g41anm","reviewsCount":74},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 июля 2023","text":"... оплатила онлайн. Со мной связался менеджер и сообщил, что товара нет. (20.06.2023) \nЯ сказала, отменяйте заказ и делайте возврат, сказала что заказала уже в другом месте. Хамским тоном мне сказали, что...","fullText":"Никтогда и ничего не заказывайте здесь. \nЯ сделала заказ, оплатила онлайн. Со мной связался менеджер и сообщил, что товара нет. (20.06.2023) \nЯ сказала, отменяйте заказ и делайте возврат, сказала что заказала уже в другом месте. Хамским тоном мне сказали, что ничего мне никто не привнзет. В итоге спустя неделю мне прислали заявление на возврат. После 5 звонков, и 10 сообщение менеджеру. 27.06.2023 отправила на почту, отбивка пришла, что вязли в работу. В итоге 10.07.2023 по телефону мне сказали, пишите на почту эту мы ничего не знаем. Мало того что берут деньги за товар, которого по факту нет, так еще и деньги не возвращают. Обходите строной!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Никтогда и ничего не заказывайте здесь. \nЯ сделала заказ, оплатила онлайн. Со мной связался менеджер и сообщил, что товара нет. (20.06.2023) \nЯ сказала, отменяйте заказ и делайте возврат, сказала что заказала уже в другом месте. Хамским тоном мне сказали, что ничего мне никто не привнзет. В итоге спустя неделю мне прислали заявление на возврат. После 5 звонков, и 10 сообщение менеджеру. 27.06.2023 отправила на почту, отбивка пришла, что вязли в работу. В итоге 10.07.2023 по телефону мне сказали, пишите на почту эту мы ничего не знаем. Мало того что берут деньги за товар, которого по факту нет, так еще и деньги не возвращают. Обходите строной! ","textTranslations":{}},{"id":"rjq3wCFZbpoG1LcRRMzcFKpZqQmm8ru3","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Oksik O.","avatarId":"50071/enc-0e3ed125daa4bae6752a71554ee32c3a762e1f8f902f767ad094cc432f2f81cf","url":"/user/m14b0r687muucgukrtw7hdrdur?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m14b0r687muucgukrtw7hdrdur","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 мая 2023","text":"... интернет магазином очень негативен из-за менеджеров как Виктор, который врёт клиенту, правда не понимаю по какой причине. \nhttps://jd-rus.ru/\n+74993224523\nЗаказывала на сайте кнопку для инсталяции jd,...","fullText":"Опыт с этим интернет магазином очень негативен из-за менеджеров как Виктор, который врёт клиенту, правда не понимаю по какой причине. \nhttps://jd-rus.ru/\n+74993224523\nЗаказывала на сайте кнопку для инсталяции jd, 16.05,я в последний момент передумала сразу оплачивать и решила по факту, сделав отмену на оплату онлайн, я позвонила по указанному номеру и уточнила, возможно оплатить по месту доставки, мне ответили, что заказ оформлен и со мной свяжутся. Я прождала некоторое время и сама набрала. Мне ответил менеджер, Виктор, сказал, что кнопка последняя и она есть и оплатить можно по факту. Назначили доставку на 18.05, об этом я узнала через письмо, которое пришло на почту, благо я посмотрела, позвонив в компанию, уточнив, почему мне менеджер не позвонил и не предупредил о доставке и верна ли информация по доставке, Виктор сказал, что да и перед доставкой ещё удостоверяться о качестве кнопки и точно будет ясно о преобретении мною кнопки. Так как я не проживаю по адресу доставки, я попросила перенести день доставки с 18.05, на 19.05 и я хотела получить номер водителя, чтоб точнее согласовать время, Виктор подтвердил и попросил позвонить 19.05 в 11.05, тогда якобы водители получают заказы и могут сориентировать по времени. 19.05 я набрала сама и Виктор сказал, что не знает какой машине и какому водителю достался мой заказ и не может дать тф, что в компании не принято раздавать номера, ждите, в течении дня привезут, на мои объяснения, что я там не живу и мне нужно за два часа предупредить о приезде водителя, что я впервые вижу доставку где нужно ждать целый день и тф водителя не дают, что у меня нет столько свободного времени.... но Виктору было плевать, он даже и не слышал, что клиент говорит и из любезного менеджера, превратился типа отвалите от меня, мне пофиг до ваших просьб. В итоге я прождала и звонка от водителя и Виктора, который обещал доставку в течении дня до 20.00, отменив встречи и свои дела в ожидании доставки, но так и никто не позвонил и Виктор, как потом выяснилось благополучно отработав свой день, пошёл домой с чистой совестью и уверенностью, я уверена, что качественно отработал, не посчитав нужным отзвониться. В 20.01я сама набрала и трубку взял Владимир и сказал, что Виктора нет и кнопки тоже,напомнив, что когда в один из звонков моих в интернет магазин, после оформления заказа и знакомством с Виктором, который уверил, что кнопка есть, когда я добывала информацию о заказе, был разговор с Владимиром, который сразу сказал, что именно этой кнопки нет, но есть другие подороже, другой формы и что они подойдут тоже. Но я подумала, видимо я сделала заказ последней кнопки и этот резерв за мной остался, да и Виктор подтвердил наличие, то видимо Владимир видит у себя в программе, что кнопки нет в наличии, но как оказалось в итоге Владимир был более компетентный в этом вопросе. Я не понимаю для чего Виктор мне врал и ужасно, что я день потратила впустую на враньё сотрудника. Если у вас такие специалисты, менеджеры как Виктор, наверное это и есть качество вашей организации и задача вашего интернет магазина это врать людям и тратить впустую их время. Я оставлю отзыв на всевозможных ресурсах о вашем интернет магазине, приложив и адрес и телефон, чтоб люди знали о том что вы лживая организация и недостоверны ваши услуги. \n\nhttps://jd-rus.ru/\n+74993224523\n--\nОтправлено из Mail.ru для Android","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Опыт с этим интернет магазином очень негативен из-за менеджеров как Виктор, который врёт клиенту, правда не понимаю по какой причине. \nhttps://jd-rus.ru/\n+74993224523\nЗаказывала на сайте кнопку для инсталяции jd, 16.05,я в последний момент передумала сразу оплачивать и решила по факту, сделав отмену на оплату онлайн, я позвонила по указанному номеру и уточнила, возможно оплатить по месту доставки, мне ответили, что заказ оформлен и со мной свяжутся. Я прождала некоторое время и сама набрала. Мне ответил менеджер, Виктор, сказал, что кнопка последняя и она есть и оплатить можно по факту. Назначили доставку на 18.05, об этом я узнала через письмо, которое пришло на почту, благо я посмотрела, позвонив в компанию, уточнив, почему мне менеджер не позвонил и не предупредил о доставке и верна ли информация по доставке, Виктор сказал, что да и перед доставкой ещё удостоверяться о качестве кнопки и точно будет ясно о преобретении мною кнопки. Так как я не проживаю по адресу доставки, я попросила перенести день доставки с 18.05, на 19.05 и я хотела получить номер водителя, чтоб точнее согласовать время, Виктор подтвердил и попросил позвонить 19.05 в 11.05, тогда якобы водители получают заказы и могут сориентировать по времени. 19.05 я набрала сама и Виктор сказал, что не знает какой машине и какому водителю достался мой заказ и не может дать тф, что в компании не принято раздавать номера, ждите, в течении дня привезут, на мои объяснения, что я там не живу и мне нужно за два часа предупредить о приезде водителя, что я впервые вижу доставку где нужно ждать целый день и тф водителя не дают, что у меня нет столько свободного времени.... но Виктору было плевать, он даже и не слышал, что клиент говорит и из любезного менеджера, превратился типа отвалите от меня, мне пофиг до ваших просьб. В итоге я прождала и звонка от водителя и Виктора, который обещал доставку в течении дня до 20.00, отменив встречи и свои дела в ожидании доставки, но так и никто не позвонил и Виктор, как потом выяснилось благополучно отработав свой день, пошёл домой с чистой совестью и уверенностью, я уверена, что качественно отработал, не посчитав нужным отзвониться. В 20.01я сама набрала и трубку взял Владимир и сказал, что Виктора нет и кнопки тоже,напомнив, что когда в один из звонков моих в интернет магазин, после оформления заказа и знакомством с Виктором, который уверил, что кнопка есть, когда я добывала информацию о заказе, был разговор с Владимиром, который сразу сказал, что именно этой кнопки нет, но есть другие подороже, другой формы и что они подойдут тоже. Но я подумала, видимо я сделала заказ последней кнопки и этот резерв за мной остался, да и Виктор подтвердил наличие, то видимо Владимир видит у себя в программе, что кнопки нет в наличии, но как оказалось в итоге Владимир был более компетентный в этом вопросе. Я не понимаю для чего Виктор мне врал и ужасно, что я день потратила впустую на враньё сотрудника. Если у вас такие специалисты, менеджеры как Виктор, наверное это и есть качество вашей организации и задача вашего интернет магазина это врать людям и тратить впустую их время. Я оставлю отзыв на всевозможных ресурсах о вашем интернет магазине, приложив и адрес и телефон, чтоб люди знали о том что вы лживая организация и недостоверны ваши услуги. \n\nhttps://jd-rus.ru/\n+74993224523\n--\nОтправлено из Mail.ru для Android","textTranslations":{}},{"id":"OT5YRtpPzdc3q9BKhp_VVYQn2oOnO00","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Анастасия Скорик","avatarId":"0/0-0","url":"/user/cpthjan5xuft0mwem4ujcb4b5c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cpthjan5xuft0mwem4ujcb4b5c","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"25 июня 2020","text":"... Предзаказ на раковину оставили заявку на сайте (дважды!). Позвонил менеджер, сказал, что заказ 3298 привезут на днях, а раковина есть во Франции, могут привезти к 20 июня. Говорим, хорошо, мы подождём....","fullText":"В рамках проведения ремонта ванной комнаты остановили выбор на раковине Jacob Delafon Formilia Spherik E4507-00. К сожалению, сама раковина оказалась только под заказ. Мы оформили заказ на все комплектующие к ней (заказ 3298 от 29.05.2020). Предзаказ на раковину оставили заявку на сайте (дважды!). Позвонил менеджер, сказал, что заказ 3298 привезут на днях, а раковина есть во Франции, могут привезти к 20 июня. Говорим, хорошо, мы подождём. Сидим уже с комплектующими, ждём. Позвонив менеджеру 19.06.2020 выяснили, что заказ ещё не привезли. \nНу ок, ждем. Звоним 22.06.2020 - тот же менеджер заявляет, мол, а и нет никакого заказа!\n- Как нет? Вы же нам подтвердили доставку 20.06.2020! \n- Ответ - ну так вы это, только спросили...\n- как спросили??? Мы же подтвердили доставку и комплектующие у вас купили! \n- Ну нет, вы же не оплачивали. \n- А как мы ее могли оплатить, если на сайте такая возможность для отсутствующих товаров не предусмотрена??? (Можно только оставить свои контакты)\n- Ну там же надо на сайте оплатить...\n- Внимательно посмотрите свой сайт и попробуйте сами эту раковину оплатить!\nИ тут он выдаёт гениальную версию...\n- Так надо было комментарий к заказу 3298 оставить, а вы не оставили!\n- !!!!! Что?!!! То есть если мы ничего бы не покупали на сайте, то предзаказ на раковину невозможно оформить???\n- ....\n- Хорошо, что нужно, чтобы ее купить сейчас?\n- Надо запрос отправить во Францию о наличии...\n- То есть вы его до сих пор не отправили??? А нам подтвердили наличие именно там! Причём минут через 15 после предзаказа \n- Ну я сейчас его оформлю....\n\nС тех пор уже 4 дня я каждый день сама звоню узнать есть ли ответ на запрос, а менеджер НИ РАЗУ САМ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ (в обязанности менеджеров, наверное, входит выпечка пирожков , а не помощь клиентам в покупках). Сегодня отношения с менеджером вышли на новый уровень - он начал бросать трубки со вздохом объявив, что попробует выяснить ответ на запрос. \nКстати, на протяжении всего общения я сталкивалась с одним и тем же менеджером. \nМои слова руководству сайта несложно будет проверить, разговоры ведь записываются?\nВ результате мы оказались в идиотском положении (с комплектующими и без раковины), причём потратив при этом уже деньги. Никому не посоветую связываться. Тем более это не единственный официальный дилер Jacob Delafon.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В рамках проведения ремонта ванной комнаты остановили выбор на раковине Jacob Delafon Formilia Spherik E4507-00. К сожалению, сама раковина оказалась только под заказ. Мы оформили заказ на все комплектующие к ней (заказ 3298 от 29.05.2020). Предзаказ на раковину оставили заявку на сайте (дважды!). Позвонил менеджер, сказал, что заказ 3298 привезут на днях, а раковина есть во Франции, могут привезти к 20 июня. Говорим, хорошо, мы подождём. Сидим уже с комплектующими, ждём. Позвонив менеджеру 19.06.2020 выяснили, что заказ ещё не привезли. \nНу ок, ждем. Звоним 22.06.2020 - тот же менеджер заявляет, мол, а и нет никакого заказа!\n- Как нет? Вы же нам подтвердили доставку 20.06.2020! \n- Ответ - ну так вы это, только спросили...\n- как спросили??? Мы же подтвердили доставку и комплектующие у вас купили! \n- Ну нет, вы же не оплачивали. \n- А как мы ее могли оплатить, если на сайте такая возможность для отсутствующих товаров не предусмотрена??? (Можно только оставить свои контакты)\n- Ну там же надо на сайте оплатить...\n- Внимательно посмотрите свой сайт и попробуйте сами эту раковину оплатить!\nИ тут он выдаёт гениальную версию...\n- Так надо было комментарий к заказу 3298 оставить, а вы не оставили!\n- !!!!! Что?!!! То есть если мы ничего бы не покупали на сайте, то предзаказ на раковину невозможно оформить???\n- ....\n- Хорошо, что нужно, чтобы ее купить сейчас?\n- Надо запрос отправить во Францию о наличии...\n- То есть вы его до сих пор не отправили??? А нам подтвердили наличие именно там! Причём минут через 15 после предзаказа \n- Ну я сейчас его оформлю....\n\nС тех пор уже 4 дня я каждый день сама звоню узнать есть ли ответ на запрос, а менеджер НИ РАЗУ САМ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ (в обязанности менеджеров, наверное, входит выпечка пирожков , а не помощь клиентам в покупках). Сегодня отношения с менеджером вышли на новый уровень - он начал бросать трубки со вздохом объявив, что попробует выяснить ответ на запрос. \nКстати, на протяжении всего общения я сталкивалась с одним и тем же менеджером. \nМои слова руководству сайта несложно будет проверить, разговоры ведь записываются?\nВ результате мы оказались в идиотском положении (с комплектующими и без раковины), причём потратив при этом уже деньги. Никому не посоветую связываться. Тем более это не единственный официальный дилер Jacob Delafon.","textTranslations":{}},{"id":"vsCc0ajxLKGIqYzYqQP_490pQVgPLW","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Ольга Данилова","avatarId":"21377/enc-a1e9a582c874b340437f4f3b2f3bb08098eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/y710wc0wqvuhnb492ybj32pwmg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"y710wc0wqvuhnb492ybj32pwmg","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 августа 2022","text":"Сделала заказ через сайт (28/07/2022): раковина и полотенцедержатель, оба товара были указаны \"в наличии\". Заказ оплатила онлайн.\nСпустя время, перезвонил менеджер, сказав, что полотенцедержателя нет в наличии, готовы вернуть деньги, но нужно написать заявление на возврат. Заявление заполнла и направила по адресу, указанному на сайте, в ответ пришло сообщение о рассмотрении в бухгалтерии. \nСпустя 9 дней, не получив платеж, позвонила в магазин, от менеджера услышала, что возврат в бухгалтерии, ничем помочь не могу, на предложение уточнить дату возврата, услышала тишину.\nС возвратом наличности похоже будет много проблем, очень жаль, что не почитала отзывы раньше.\nНомер заказа: S2-16399\nВместо того, чтобы ставить дислайки негативным отзывам, лучше бы занялись решением очевидной проблемы!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сделала заказ через сайт (28/07/2022): раковина и полотенцедержатель, оба товара были указаны \"в наличии\". Заказ оплатила онлайн.\nСпустя время, перезвонил менеджер, сказав, что полотенцедержателя нет в наличии, готовы вернуть деньги, но нужно написать заявление на возврат. Заявление заполнла и направила по адресу, указанному на сайте, в ответ пришло сообщение о рассмотрении в бухгалтерии. \nСпустя 9 дней, не получив платеж, позвонила в магазин, от менеджера услышала, что возврат в бухгалтерии, ничем помочь не могу, на предложение уточнить дату возврата, услышала тишину.\nС возвратом наличности похоже будет много проблем, очень жаль, что не почитала отзывы раньше.\nНомер заказа: S2-16399\nВместо того, чтобы ставить дислайки негативным отзывам, лучше бы занялись решением очевидной проблемы!","textTranslations":{}},{"id":"8GgNnf4jDENPmE21JWBC7ym1CM10th-9h","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Александра","avatarId":"27232/t6lujRpsNuEteLRUzoBuvN8CU-1","url":"/user/3egvwedd4e733yp9rnfurb24d4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3egvwedd4e733yp9rnfurb24d4","reviewsCount":20},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"26 апреля","text":"... на оба санузла и плюс смеситель на кухню! Порадовал подарок и скидка) Только доставщик позвонил не за час, а за 40 минут, но это мелочи) Спасибо!","fullText":"Выражаю благодарность менеджеру Денису за экономию нашего времени и денег))) Сразу запросил дизайн-проект и подобрал сантехнику с мебелью на оба санузла и плюс смеситель на кухню! Порадовал подарок и скидка) Только доставщик позвонил не за час, а за 40 минут, но это мелочи) Спасибо!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выражаю благодарность менеджеру Денису за экономию нашего времени и денег))) Сразу запросил дизайн-проект и подобрал сантехнику с мебелью на оба санузла и плюс смеситель на кухню! Порадовал подарок и скидка) Только доставщик позвонил не за час, а за 40 минут, но это мелочи) Спасибо!","textTranslations":{}},{"id":"PwrFkvJuxDt4vLd9fOgGKBWIcEcZe_j","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"edewd d.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/p3bpt4vkg8wxv4e0q8wjh864pw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"p3bpt4vkg8wxv4e0q8wjh864pw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"3 марта 2023","text":"... Договорились о доставке через 2 дня. В итоге в назначенный день никто не приехал. При звонке в магазин вечером этого дня - переводили с одного менеджера на другого, в итоге с 3 попытки сказали - вам перезвонят....","fullText":"Заказал раковину. Через 5 минут перезвонил менеджер - сказал все есть в наличии. Договорились о доставке через 2 дня. В итоге в назначенный день никто не приехал. При звонке в магазин вечером этого дня - переводили с одного менеджера на другого, в итоге с 3 попытки сказали - вам перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. На следующее утро при очередной попытке выяснить где мой заказ - оказалась, что его нет в наличии и не будет. На вопрос - \"Как так получилось, что мне назначили доставку, а товара нет в наличии?\" - ничего вразумительного ответить не смогли. В итоге 3 дня потерянного времени.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/214828834944/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал раковину. Через 5 минут перезвонил менеджер - сказал все есть в наличии. Договорились о доставке через 2 дня. В итоге в назначенный день никто не приехал. При звонке в магазин вечером этого дня - переводили с одного менеджера на другого, в итоге с 3 попытки сказали - вам перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. На следующее утро при очередной попытке выяснить где мой заказ - оказалась, что его нет в наличии и не будет. На вопрос - \"Как так получилось, что мне назначили доставку, а товара нет в наличии?\" - ничего вразумительного ответить не смогли. В итоге 3 дня потерянного времени.","textTranslations":{}},{"id":"UD9pOA__pt9GucNiiyQzyBrvp7bvwIJG","object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1617613029492,"object":{"id":"/site/amQtcnVzLnJ1"},"text":"Ольга, здравствуйте!\nУточните, пожалуйста, номер заказа.\nИли напишите нам на почту info@jd-rus.ru Ваши контактные данные с пометкой Отзыв в Я.Справочнике, мы обязательно разберемся.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_Q8rwVeN77Ubm01MFo3aYudFwQKFC6GMgL"}],"moderated":true,"time":"4 апреля 2021","text":"Магазин отвратительно работает. Никому не советую связываться. Заказала у них мебель для ванной, менеджер позвонил, одобрил заказ, назначил доставку. В день доставки тишина. Никто не звонит, а я звоню им сама, они отвечают, что все хорошо и доставка со мной свяжется. День заканчивается, мне никто не позвонил. На следующий день звоню им еще раз, они ничего не знают, говорят,что перезвонят. В итоге после долгих разбирательств мне позвонили, сказали, что мебель на складе оказалась бракованная и мне ее не привезут совсем. В итогу потерянный день дома в ожидании доставки.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/102491672249/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин отвратительно работает. Никому не советую связываться. Заказала у них мебель для ванной, менеджер позвонил, одобрил заказ, назначил доставку. В день доставки тишина. Никто не звонит, а я звоню им сама, они отвечают, что все хорошо и доставка со мной свяжется. День заканчивается, мне никто не позвонил. На следующий день звоню им еще раз, они ничего не знают, говорят,что перезвонят. В итоге после долгих разбирательств мне позвонили, сказали, что мебель на складе оказалась бракованная и мне ее не привезут совсем. В итогу потерянный день дома в ожидании доставки. ","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1003,"name":"Доставка","negative":26,"positive":37,"shortName":"Доставка","reviews":63,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":18,"positive":28,"shortName":"Персонал","reviews":46,"section":"pro"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":12,"positive":18,"shortName":"Качество товаров","reviews":45,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":16,"positive":7,"shortName":"Оплата","reviews":26,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":3,"positive":12,"shortName":"Сайт","reviews":21,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":8,"positive":8,"shortName":"Ассортимент","reviews":21,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":15,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":16,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":8,"positive":6,"shortName":"Цены","reviews":16,"section":"contra"}]},"ratingStats":[63.4,7.1,1.8,1.8,25.9],"ratingCount":112},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/amQtcnVzLnJ1","otype":"Site"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92ukw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"92uk2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Ajd-rus.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92ukw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"92uk3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171067","queryText":"jd-rus.ru","reqid":"1733928463565955-857790606371854698500206-production-app-host-vla-web-yp-428","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"233903761733928463","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92ukw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"92uk4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/jd-rus.ru","ugcStat":{"reviewsCount":99,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"92ukw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
