Приобрели радиатор до начала отопительного сезона, но он лопнул, спустя некоторое время. Отвезли, продавцы сказали наша вина, не нужно было перекрывать. Когда на улице плюсовая температура прикрываем при необходимости нужные батареи, и ни что с ними не случается в течении уже 4-5 лет. В итоге оставили батарею в магазине. На что даётся гарантия, не понятно. Больше туда не зайдём, и другим не посоветую. Скрыть… Читать ещё
Добрый день! Пётр, коллективу нашего магазина запомнился визит Вашего представителя. Это была, возможно, Ваша супруга.
К сожалению, нам не удалось с ней практически поговорить, так как эмоции били через край и все свелось к обвинениям в нашу сторону в не лояльности к покупателям.
Мы же, всего лишь, просили Вас предоставить чек или накладную на товар, написать претензию на имя руководителя магазина и подождать немного решения. Оно в 99% положительное, так как ценнее чем наши клиента у нас ничего нет!
Но таков регламент и он полностью соответствует закону о защите потребителей.
Мы готовы были закрыть глаза, на то, что Вы явно нарушили инструкцию по эксплуатации купленных Вами радиаторов, где написано, что ПОЛНОСТЬЮ закрывать оба вентиля/крана на радиаторе на длительное время ЗАПРЕЩАЕТСЯ, так как из-за повышенной активности теплоносителя в алюминиевых изделиях начинает образовываться ВОДОРОД, который вызывает повышение давления в радиаторе. Для отключения радиатор достаточно закрыть один вентиль/кран.
Если у Вас осталось желание решить возникший вопрос, то приходите в наш магазин и мы с удовольствием это сделаем!
С уважением,
Башков Алексей
владелец Скрыть… Читать ещё