Позвонила туда узнать по пульту для кондиционера. После описания проблемы и просьбы уточнить, что конкретно надо прислать на почту последовал вопрос от менеджера "Кто вам поставил задачу купить… Читать ещё
Давно думал о кондиционере, но как-то жалко денег было.
На фоне невойны на Украине, денег стало ещё более жалко, и решился на покупку. Поглядел всякие рейтинги, вроде это фирма неплохая, сделал заказ… Читать ещё
2023.04.01
На сайте невозможно сразу оформить заказ, указав адрес и время доставки. Вместо этого предлагается типовая форма с именем и телефоном "Мы вам перезвоним". Только вместо предложения "узнать… Читать ещё
Купили кондиционер, работает весь день, но не охлаждает даже 19 квадратов. При звонке в компанию, проблему решать не хотят, не чего у них не берите. Отвечает некий оператор Сергей, который вообще не… Читать ещё
kentatsu-kondicioner.ru26 июля 2021
Уважаемая Кристина Доров! Ваш отзыв не объективен. Вы забыли упомянуть что кондиционер вы выбрали… Читать ещё
{"j7oc0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/kentatsu-kondicioner.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fkentatsu-kondicioner.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Akentatsu-kondicioner.ru%26ncrnd%3D25324","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1781363992819992-840139398993738958800182-production-app-host-vla-ugc-4","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/kentatsu-kondicioner.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"kentatsu-kondicioner.ru","reqid":"1781363992819992-840139398993738958800182-production-app-host-vla-ugc-4","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:kentatsu-kondicioner.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"j7ocz000","logo":"j7ocz001","advanced-search":"j7ocz002","login":"j7ocz004","usermenu":"j7ocz005","market-cart":"j7ocz007","more-button":"j7ocz008","cbir":"j7ocz009","clear":"j7ocz00a","submit":"j7ocz00b","alice":"j7ocz00c","favorites":"j7ocz00d","weather-informer":"j7ocz00e","$navigation":"j7ocz00f","item":"j7ocz01m","tab-search":"j7ocz013","tab-alice_chat":"j7ocz015","tab-reviews":"j7ocz017","tab-images":"j7ocz019","tab-video":"j7ocz01b","tab-maps":"j7ocz01d","tab-shopping":"j7ocz01f","tab-finance":"j7ocz01h","tab-realty":"j7ocz01j","tab-translate":"j7ocz01l","tab-all":"j7ocz01n"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j7ocw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"j7oc1":{"state":{"mainProps":{"title":"kentatsu-kondicioner.ru","subtitle":"Кондиционеры","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/kentatsu-kondicioner.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"kentatsu-kondicioner.ru","rating":4.5,"reviewsCount":13,"ratingCount":16,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/kentatsu-kondicioner.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Akentatsu-kondicioner.ru&utm_source=share_button"},"url":"kentatsu-kondicioner.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":13,"totalCount":13,"items":[{"id":"YOscEI-0gqqhH7K87NNHwOsS6NvlFT","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"дмитрий крылов","avatarId":"21377/enc-403a947e2d38dbfd2e42e689593284be","url":"/user/pyek9bk3gcvzaput4ht6wxdvt0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pyek9bk3gcvzaput4ht6wxdvt0","reviewsCount":190,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1618203688758,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Спасибо за оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_LI-0AdA9VYJ-m-1bmOA-xkVE5c2Ftt7eS"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 марта 2020","text":"Очень оперативное и грамотное обслуживание.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень оперативное и грамотное обслуживание.","textTranslations":{}},{"id":"oO056BjosLocNE3r9JEQNiO1_4VryaY","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Алексей Иванов","avatarId":"47747/0u-6","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ae0uygacfrkdr9fbm30a33vb7w","reviewsCount":28},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 марта","text":"Лучшие цены и условия на рынке! все четко, быстро, профессионально! Спасибо!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"0yG6kwEzkx4aJl-0o4Pao71bKdxOJ4bR","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Екатерина К.","avatarId":"59871/0a-6","url":"/user/rz2kqfgbbmfpf85nkm36m56mv4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rz2kqfgbbmfpf85nkm36m56mv4","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 марта 2025","text":"Позвонила туда узнать по пульту для кондиционера. После описания проблемы и просьбы уточнить, что конкретно надо прислать на почту последовал вопрос от менеджера \"Кто вам поставил задачу купить пульт?\" \nВсе желание что-то покупать отпало сразу. Подбирайте сотрудников, которые не будут грубить","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Позвонила туда узнать по пульту для кондиционера. После описания проблемы и просьбы уточнить, что конкретно надо прислать на почту последовал вопрос от менеджера \"Кто вам поставил задачу купить пульт?\" \nВсе желание что-то покупать отпало сразу. Подбирайте сотрудников, которые не будут грубить ","textTranslations":{"TR":"Klima uzaktan kumandasından öğrenmek için orayı aradım. Sorunu açıkladıktan ve postaya tam olarak neyin gönderilmesi gerektiğini açıklığa kavuşturma talebinden sonra, yöneticiden \"Uzaktan kumandayı satın alma görevini size kim verdi?\" \nTüm bir şey satın alma arzusu hemen ortadan kalktı. Kaba davranmayacak çalışanları seçin"}},{"id":"_muNajhiatdFkP_0Qix4aTIH8W6h6g","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Владислав К","avatarId":"28053/2iyUj3UXhxN0Ue9g6RV56KlF8M-1","url":"/user/3x441dupxw3qjw9uwwxm4t8ym4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3x441dupxw3qjw9uwwxm4t8ym4","reviewsCount":49},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 марта 2025","text":"Давно думал о кондиционере, но как-то жалко денег было. \nНа фоне невойны на Украине, денег стало ещё более жалко, и решился на покупку. Поглядел всякие рейтинги, вроде это фирма неплохая, сделал заказ - перезвонили. заявили, что мой заказ, к сожалению, отработать не могут (собственно, это не первая фирма в такой ситуации оказалась), так как инверторных в наличии нет и когда будет - неизвестно, предложили другой, с аналогичными параметрами, но по 100% предоплате, так как цены изменяются каждый день.\nЗаказал, будем ждать жару.\n\nUpdate через 3 года. Кондиционер работает все ещё - в жару холодит, в холод подогревает.\nСамая замечательная покупка 22-го года.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Давно думал о кондиционере, но как-то жалко денег было. \nНа фоне невойны на Украине, денег стало ещё более жалко, и решился на покупку. Поглядел всякие рейтинги, вроде это фирма неплохая, сделал заказ - перезвонили. заявили, что мой заказ, к сожалению, отработать не могут (собственно, это не первая фирма в такой ситуации оказалась), так как инверторных в наличии нет и когда будет - неизвестно, предложили другой, с аналогичными параметрами, но по 100% предоплате, так как цены изменяются каждый день.\nЗаказал, будем ждать жару.\n\nUpdate через 3 года. Кондиционер работает все ещё - в жару холодит, в холод подогревает.\nСамая замечательная покупка 22-го года.","textTranslations":{"TR":"Uzun zamandır klimayı düşünüyordum ama bir şekilde para için üzüldüm. \nUkrayna'daki savaşsızlığın arka planına karşı, para daha da acınacak hale geldi ve satın almaya karar verdim. Her türlü derecelendirmeye baktım, görünüşe göre bu şirket fena değil, sipariş verdim - geri aradılar. Ne yazık ki siparişimi yerine getiremediklerini söylediler (aslında bu, böyle bir durumda ortaya çıkan ilk şirket değildi), çünkü invertörler mevcut olmadığından ve ne zaman olacağı bilinmediğinden, benzer parametrelere sahip, ancak fiyatlar her gün değiştiği için% 100 peşin ödeme ile başka bir tane teklif ettiler.\nSipariş verdim, sıcağı bekleyeceğiz.\n\n3 yıl sonra güncelleme. Klima hala çalışıyor - sıcağında soğuyor, soğukta ısınıyor.\n22 yılının en harika satın alımı."}},{"id":"DulAteLsyj3nBCBnt6jbX4bXmxl_s5d16","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"int2230575","avatarId":"26311/0m-9","url":"/user/1e8tnvf779g3d0k5q1jhpmyztw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1e8tnvf779g3d0k5q1jhpmyztw","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 апреля 2024","text":"2023.04.01\nНа сайте невозможно сразу оформить заказ, указав адрес и время доставки. Вместо этого предлагается типовая форма с именем и телефоном \"Мы вам перезвоним\". Только вместо предложения \"узнать цену\" там стоит предложение \"узнать скидку\". После отправки формы сайт сообщает, что оператор перезвонит через 10 минут. Номер заказа пользователю не сообщается. Разумеется через 10 минут никто не перезвонил, заказ был сделан поздно вечером, хотя сайт сообщает, что обрабатывает заказы 24 часа. Но и на следующий день никто не позвонил. Наконец спустя два дня, мне соизволили перезвонить в тот момент, когда я уже монитровал кондиционер, купленный в другом месте.\nМеняйте форму заказа на сайте на стандартную и перезванивайте своим клиентам поскорее. Форма заказа, состоящая из имени и телефона самая бестолковая и раздражающая.\n\n2024.04.01\nЯндекс не позволяет отвечать на комменты от владельца организации, поэтому я просто обновлю свой отзыв и отвечу на ваши посылы здесь.\n-----------------------------------------------------------\nДобрый день. Позвольте с Вами не согласиться.\n1) Заказ с сайта не предусматривает онлайн оплату, тк это предварительный заказ, а заказ с оплатой оформляется непосредственно менеджером после консультации и уточнения всех данных, предоставления возможной скидки от указанных цен и выставление счета. Оборудование сложное, и в 90% заказов клиентам нужны разъяснения, консультации и ответы на уточняющие вопросы. Поэтому все заказы обрабатывают люди а не роботы, опять же для Вашего удобства и вам еще и предоставляют скидку. Это разве плохо?)) \n---------------------------------------------------------------\nВы пишите, что заказ не предусматривает онлайн оплату. С чего вы взяли, что я вам что-то собирался оплачивать онлайн? Я хочу оформить заказ, выбрать удобный для себя формат оплаты (например, наличные) и всё. Я прекрасно знаю что мне нужно купить и не нуждаюсь в ваших \"разъяснениях\".\nНа вашем сайте не указан ни ОГРН, ни ИНН, ни место регистрации юр лица. Указан только некий адрес жилого дома г. Москва, ул. Авиамоторная, д.30, офис №2, что уже навевает определённые сомнения почему у вас на сайте нет возможности добавить товары в корзину и выбрать удобную для клиента форму оплаты. Про возможную скидку, которую можно узнать только по телефону - это очень нелепо. Т.е. на конкретную позицию, указанную на сайте, скидка неизвестна, пока клиент не поговорит с продаваном по телефону и не получит пакет навязанных услуг.\n\n---------------------------------------------------------------\n2) Форма заказа максимально простая. Опять же для удобства заказчика, аналитические данные подтверждают обратное вашему утверждению - что чем сложнее форма тем больше она раздражает покупателя. С вами еще можно было бы согласиться если бы сразу принималась оплата, но оплаты онлайн нет.\n---------------------------------------------------------------\nФорма заказа всегда и везде одинаковая с однотипными полями Имя\\Адрес\\Дата\\Форма оплаты Это разовая операция, которую выполняет пользователь, в ответ ему прилетает номер заказа. У вас же многоходовочка: оставь телефон - жди звонка неизвестно сколько - поговори по телефону и убедись что правильно проговорил свои данные и тебя там правильно услышали - выбери форму оплаты (не исключаю, что там выползет перевод на карту физ. лицу) - получи или неполучи номер заказа.\nВаши \"аналитические данные\" не выдерживают никакой критики. Откуда вы их берёте?\n\n-----------------------------------------------------------------\n3) Заказы с сайта принимаются круглосуточно, операторами тоже, НО - непосредственно специалистами заказы обрабатываются в рабочее время, и обратная связь по заказам в рабочее время. ПН-ПТ до 19.00, СБ до 15.00 Все это указано на сайте!!!\n Соотв-нно по заказам отправленным вечером после 19.00 менеджер связывается с заказчиком на след день, в СБ после 15.00 и в ВС - обратная связь соотв-нно в понедельник как и произошло в вашем случае.\nИ ВСЕ ЭТО УКАЗАНО НА САЙТЕ. Желаем Вам удачи.\n---------------------------------------------------------------\nЗаявка на обратный звоночек у вас принимается круглосуточно - вы это пытались сказать. А принятие заказа - это уже следующая стадия, которая, по вашим словам принимается по отдельному расписанию. Недоумение вызывает отдельная запись на сайте \"call-центр круглосуточно\", даже не стану спрашивать что это. Что касается времени моей отправки \"обратного звоночка\" то оно попадало в этот интервал, но сказка про перезвон через 10 минут не стала былью. Вы в своём ответе про неё аккуратно умолчали.\nНу и про пожелание удачи это отдельная тема в рунете. Её желают с таким рвением будто мечают, чтобы оппонента поезд переехал.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"2023.04.01\nНа сайте невозможно сразу оформить заказ, указав адрес и время доставки. Вместо этого предлагается типовая форма с именем и телефоном \"Мы вам перезвоним\". Только вместо предложения \"узнать цену\" там стоит предложение \"узнать скидку\". После отправки формы сайт сообщает, что оператор перезвонит через 10 минут. Номер заказа пользователю не сообщается. Разумеется через 10 минут никто не перезвонил, заказ был сделан поздно вечером, хотя сайт сообщает, что обрабатывает заказы 24 часа. Но и на следующий день никто не позвонил. Наконец спустя два дня, мне соизволили перезвонить в тот момент, когда я уже монитровал кондиционер, купленный в другом месте.\nМеняйте форму заказа на сайте на стандартную и перезванивайте своим клиентам поскорее. Форма заказа, состоящая из имени и телефона самая бестолковая и раздражающая.\n\n2024.04.01\nЯндекс не позволяет отвечать на комменты от владельца организации, поэтому я просто обновлю свой отзыв и отвечу на ваши посылы здесь.\n-----------------------------------------------------------\nДобрый день. Позвольте с Вами не согласиться.\n1) Заказ с сайта не предусматривает онлайн оплату, тк это предварительный заказ, а заказ с оплатой оформляется непосредственно менеджером после консультации и уточнения всех данных, предоставления возможной скидки от указанных цен и выставление счета. Оборудование сложное, и в 90% заказов клиентам нужны разъяснения, консультации и ответы на уточняющие вопросы. Поэтому все заказы обрабатывают люди а не роботы, опять же для Вашего удобства и вам еще и предоставляют скидку. Это разве плохо?)) \n---------------------------------------------------------------\nВы пишите, что заказ не предусматривает онлайн оплату. С чего вы взяли, что я вам что-то собирался оплачивать онлайн? Я хочу оформить заказ, выбрать удобный для себя формат оплаты (например, наличные) и всё. Я прекрасно знаю что мне нужно купить и не нуждаюсь в ваших \"разъяснениях\".\nНа вашем сайте не указан ни ОГРН, ни ИНН, ни место регистрации юр лица. Указан только некий адрес жилого дома г. Москва, ул. Авиамоторная, д.30, офис №2, что уже навевает определённые сомнения почему у вас на сайте нет возможности добавить товары в корзину и выбрать удобную для клиента форму оплаты. Про возможную скидку, которую можно узнать только по телефону - это очень нелепо. Т.е. на конкретную позицию, указанную на сайте, скидка неизвестна, пока клиент не поговорит с продаваном по телефону и не получит пакет навязанных услуг.\n\n---------------------------------------------------------------\n2) Форма заказа максимально простая. Опять же для удобства заказчика, аналитические данные подтверждают обратное вашему утверждению - что чем сложнее форма тем больше она раздражает покупателя. С вами еще можно было бы согласиться если бы сразу принималась оплата, но оплаты онлайн нет.\n---------------------------------------------------------------\nФорма заказа всегда и везде одинаковая с однотипными полями Имя\\Адрес\\Дата\\Форма оплаты Это разовая операция, которую выполняет пользователь, в ответ ему прилетает номер заказа. У вас же многоходовочка: оставь телефон - жди звонка неизвестно сколько - поговори по телефону и убедись что правильно проговорил свои данные и тебя там правильно услышали - выбери форму оплаты (не исключаю, что там выползет перевод на карту физ. лицу) - получи или неполучи номер заказа.\nВаши \"аналитические данные\" не выдерживают никакой критики. Откуда вы их берёте?\n\n-----------------------------------------------------------------\n3) Заказы с сайта принимаются круглосуточно, операторами тоже, НО - непосредственно специалистами заказы обрабатываются в рабочее время, и обратная связь по заказам в рабочее время. ПН-ПТ до 19.00, СБ до 15.00 Все это указано на сайте!!!\n Соотв-нно по заказам отправленным вечером после 19.00 менеджер связывается с заказчиком на след день, в СБ после 15.00 и в ВС - обратная связь соотв-нно в понедельник как и произошло в вашем случае.\nИ ВСЕ ЭТО УКАЗАНО НА САЙТЕ. Желаем Вам удачи.\n---------------------------------------------------------------\nЗаявка на обратный звоночек у вас принимается круглосуточно - вы это пытались сказать. А принятие заказа - это уже следующая стадия, которая, по вашим словам принимается по отдельному расписанию. Недоумение вызывает отдельная запись на сайте \"call-центр круглосуточно\", даже не стану спрашивать что это. Что касается времени моей отправки \"обратного звоночка\" то оно попадало в этот интервал, но сказка про перезвон через 10 минут не стала былью. Вы в своём ответе про неё аккуратно умолчали.\nНу и про пожелание удачи это отдельная тема в рунете. Её желают с таким рвением будто мечают, чтобы оппонента поезд переехал.","textTranslations":{}},{"id":"FSTQD44zwiwZ-fwe8ngnX9_w8DoVuM","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Айрат Таепов","avatarId":"59871/0f-4","url":"/user/t4bh8pabm9bd0pa8jve10n215m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t4bh8pabm9bd0pa8jve10n215m","reviewsCount":81},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1659623442174,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Спасибо за вашу оценку!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"X5sfIjea0iL8ogrktNEIvswhzQdWLQ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 августа 2022","text":"Грамотные менеджеры","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Грамотные менеджеры","textTranslations":{}},{"id":"YxpoYuI6TgkYN59i2rpMysMlfC8B080o","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Роман Кочетков","avatarId":"45131/0r-8","url":"/user/wh9h15k5axz24fytmxz72ruab0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":true,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wh9h15k5axz24fytmxz72ruab0","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1643831851626,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Спасибо за приятный отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_mLlsQ2jyEfcK2ssHeVtL1jIQvInbPqNY"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 ноября 2021","text":"Качественно сделанн товар , отлично работает без нареканий, не высокая цена для такого качества","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Качественно сделанн товар , отлично работает без нареканий, не высокая цена для такого качества","textTranslations":{}},{"id":"R0B54C8FoEK6EoxVvjuVImU3xCt9xEH","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1627277041222,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Уважаемая Кристина Доров! Ваш отзыв не объективен. Вы забыли упомянуть что кондиционер вы выбрали самостоятельно, купили его без установки и его установкой занимались какие то монтажники которых вы где то сами нашли. Кондиционер как вы сами написали - работает! А если вы его не правильно выбрали по мощности (возможно с целью экономии средств) или если вам его смонтировали с ошибками (возможно допустив утечку фреона) какие то монтажники не имеющие к нашей компании никакого отношения то извините но любой адекватный человек Вам скажет что эти претензии не к нам.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_zERTYLp98oZjk-Z_WPonnXsRFVeetS"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 июля 2021","text":"Купили кондиционер, работает весь день, но не охлаждает даже 19 квадратов. При звонке в компанию, проблему решать не хотят, не чего у них не берите. Отвечает некий оператор Сергей, который вообще не клиентоориентирован, создается впечатление что звоните не в серьезную контору! Даже заказ принять правильно не могут, если Вы не Иван Петров, то Ваше фио правильно не напишут, а для поиска заказа им почему необходимы исключительно фио.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купили кондиционер, работает весь день, но не охлаждает даже 19 квадратов. При звонке в компанию, проблему решать не хотят, не чего у них не берите. Отвечает некий оператор Сергей, который вообще не клиентоориентирован, создается впечатление что звоните не в серьезную контору! Даже заказ принять правильно не могут, если Вы не Иван Петров, то Ваше фио правильно не напишут, а для поиска заказа им почему необходимы исключительно фио.","textTranslations":{}},{"id":"zEvTSfpjfRErDXRZ0SNiEa7UusN8I65","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Sergey","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1myg4judjtxdy5tremd16bh0d8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1myg4judjtxdy5tremd16bh0d8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 июня 2021","text":"Ремонтом не занимаются, хотя на сайте написано, что они им занимаются.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ремонтом не занимаются, хотя на сайте написано, что они им занимаются.","textTranslations":{}},{"id":"lQiHV53ecrebGwpQC7-LOzM9jrNsQQxZC","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Femme Fatale","avatarId":"44850/fxqMRn3jurS0aLjaNGTlDJLxc-1","url":"/user/f40qqpywhug6d8umy0c41kudnm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"f40qqpywhug6d8umy0c41kudnm","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1593065664612,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Уважаемая Тоня С. На данный момент в условиях пандемии компания работает не полным составом сотрудников при этом часть сотрудников работает в удаленном режиме и это накладывает определенный отпечаток на нашу работу, как и на работу тысяч других компаний по всему миру. При этом на улице +30, плюс акции и скидки которые мы предоставляем все это обуславливает очень большое количество заказов с которыми в условиях карантина мы, к сожалению, не всегда успешно справляемся. Доставку точно к определенному покупателем времени не оказывает не один интернет-магазин в Москве с учетом трафика в городе, или оказывают только за доп оплату, но у нас такой услуги нет. Странно другое , что не смотря на столько неудобств и \"бардак\" как вы это тут обозначили - вы тем не менее все таки не отказались от покупки именно в нашем магазине хотя при первых же неудобствах что вам не перезвонили Вы могли бы обратится в любой другой магазин. Это доказывает что наши цены и условия покупки несмотря не на что были лучшими, и возможно наш магазин не идеален в вашем представлении но не так уж и плох, учитывая ситуацию с пандемией. Тем не менее, мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные не удобства! И в качестве извинений мы готовы предоставить Вам дополнительную скидку при повторном обращении. Будьте здоровы и всего Вам доброго!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_l5vQ_QhUa8YP5eb15HK04RUPWiiJAu69"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 июня 2020","text":"... что под доставку еще придется и подстраиваться, так как осуществляется только по будням в крайне неудобное дневное время с 12 до 16 часов! Причем на сайте ни слова о времени доставки не сказано, иначе...","fullText":"Никакого грамотного и оперативного обслуживания не увидела, При заказе по телефону, номер заказу не присваивают, записывают личные данные и номер телефона и обещают, что в течении дня свяжутся по поводу доставки и тут же забывают.Прождав до вечера в ожидании обещанного звонка, перезвонила сама, пришлось разъяснять, что заказ был принят, а менеджер не соизволил ни представиться ни оставить свои контакты, кое-как нашли заказ и на выходе оказалось, что под доставку еще придется и подстраиваться, так как осуществляется только по будням в крайне неудобное дневное время с 12 до 16 часов! Причем на сайте ни слова о времени доставки не сказано, иначе бы я просто не стала тратить столько времени на данную компанию! Еще промолчу о нескольких неприятных моментах, которые посеяли сомнение, что данная компания действительно является официальным представителем Kentatsu. Осуществлять покупки через интернет-магазины приходится постоянно, но с таким бардаком как здесь я столкнулась впервые!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Никакого грамотного и оперативного обслуживания не увидела, При заказе по телефону, номер заказу не присваивают, записывают личные данные и номер телефона и обещают, что в течении дня свяжутся по поводу доставки и тут же забывают.Прождав до вечера в ожидании обещанного звонка, перезвонила сама, пришлось разъяснять, что заказ был принят, а менеджер не соизволил ни представиться ни оставить свои контакты, кое-как нашли заказ и на выходе оказалось, что под доставку еще придется и подстраиваться, так как осуществляется только по будням в крайне неудобное дневное время с 12 до 16 часов! Причем на сайте ни слова о времени доставки не сказано, иначе бы я просто не стала тратить столько времени на данную компанию! Еще промолчу о нескольких неприятных моментах, которые посеяли сомнение, что данная компания действительно является официальным представителем Kentatsu. Осуществлять покупки через интернет-магазины приходится постоянно, но с таким бардаком как здесь я столкнулась впервые!","textTranslations":{}},{"id":"NBI1PhZLZkW0VfJuUYSOFwDhtF2y2s9","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1563343812835,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Благодарим Вас что выбрали нашу компанию!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_dS3wmhwwqw6y2PAiQxkHvBJfp1SRUaG6"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 июня 2019","text":"... Созвонился с менеджером, и всё подробно расспросил. Выбрал модель договорились о доставке, нужно было только внести предоплату. Установил его в комнате 20 кв.м., всё работает нормально, охлаждает комнату...","fullText":"Искал в мае кондиционер не слишком дорогой, но, чтобы исправно работал, и хорошо охлаждал. Перебрал кучу вариантов, и остановился на kentatsu bravo. Отвечаю почему. Низкая цена, куча функций, хорошее охлаждение. Прежде чем заказывать почитал отзывы, мнения у людей расходятся, но решил заказывать. Созвонился с менеджером, и всё подробно расспросил. Выбрал модель договорились о доставке, нужно было только внести предоплату. Установил его в комнате 20 кв.м., всё работает нормально, охлаждает комнату прилично, плюс прихожку. Всем пока доволен, посмотрим, как будет работать.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Искал в мае кондиционер не слишком дорогой, но, чтобы исправно работал, и хорошо охлаждал. Перебрал кучу вариантов, и остановился на kentatsu bravo. Отвечаю почему. Низкая цена, куча функций, хорошее охлаждение. Прежде чем заказывать почитал отзывы, мнения у людей расходятся, но решил заказывать. Созвонился с менеджером, и всё подробно расспросил. Выбрал модель договорились о доставке, нужно было только внести предоплату. Установил его в комнате 20 кв.м., всё работает нормально, охлаждает комнату прилично, плюс прихожку. Всем пока доволен, посмотрим, как будет работать.","textTranslations":{}},{"id":"yEG7RW9Xh1fjeH12iXGhCDJdX3kUJwi","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Альбина","avatarId":"29310/U6jYtsRpUIpa0bKADAiM0lOKvg-1","url":"/user/5yebe5zg51c4931kxbpnu587wm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5yebe5zg51c4931kxbpnu587wm","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1618203720424,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Спасибо за приятный отклик","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_06wVtgyNFkxUDZTkQxhynwQ6THKjR3Bz"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 июня 2019","text":"... довериться им и к счастью обмана не было. Я получила с доставкой в Ростов все в целости и сохранности, за что ребятам большое спасибо. Что можно сказать про саму сплитсистему? Работает как часы и спасает...","fullText":"Заказывали тут не так давно себе сплит систему Kentatsu Bravo. Конечно поначалу было страшно что предоплату надо вносить, но всё же решила довериться им и к счастью обмана не было. Я получила с доставкой в Ростов все в целости и сохранности, за что ребятам большое спасибо. Что можно сказать про саму сплитсистему? Работает как часы и спасает от жары, а большего лично мне не требовалось. Каких то сбоев и прочего я не замечала, так что могу рекомендовать данный магазин от себя и все там покупать спокойно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали тут не так давно себе сплит систему Kentatsu Bravo. Конечно поначалу было страшно что предоплату надо вносить, но всё же решила довериться им и к счастью обмана не было. Я получила с доставкой в Ростов все в целости и сохранности, за что ребятам большое спасибо. Что можно сказать про саму сплитсистему? Работает как часы и спасает от жары, а большего лично мне не требовалось. Каких то сбоев и прочего я не замечала, так что могу рекомендовать данный магазин от себя и все там покупать спокойно.","textTranslations":{}},{"id":"656XXPrgKBr2tMAoSZZSLWSfz27eAQ0v","object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"author":{"name":"Сергей Хазанов","avatarId":"40841/tfxJrFYgf9sm5RDe2zWIlEQ6uc-1574932288","url":"/user/x5qmted05nkww8d1t9vgtb4heg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"x5qmted05nkww8d1t9vgtb4heg","reviewsCount":88},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1594641829072,"object":{"id":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU="},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_bumU8DXLDiTCz9T9zSXeNI86m2RxSd"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 августа 2019","text":"Хорошая работа","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/89629205953/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хорошая работа","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":13,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":1,"positive":4,"shortName":"Качество товаров","reviews":5,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":2,"positive":3,"shortName":"Цены","reviews":5,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2,"positive":2,"shortName":"Доставка","reviews":4,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":4,"positive":3,"shortName":"Персонал","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":2,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":4,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":3,"positive":0,"shortName":"Сайт","reviews":3,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":1,"positive":0,"shortName":"Ассортимент","reviews":1,"section":"contra"}]},"ratingStats":[68.8,0,0,6.3,25],"ratingCount":16,"ratingAvg":4.5,"usedRatingStats":[66.7,0,0,6.7,26.7],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4.5,"usedRatingAge":2540,"historicalRatingAvg":4.300000191,"historicalRatingTrend":"INCREASED"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":13,"initLimit":13,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a2VudGF0c3Uta29uZGljaW9uZXIucnU=","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j7ocw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"j7oc2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akentatsu-kondicioner.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j7ocw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"j7oc3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/kentatsu-kondicioner.ru","ugcStat":{"reviewsCount":13,"itemsCount":13},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"j7ocw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
