Сам магазин не посещали, но через мегамаркет приобрели детскую прогулочную коляску и люльку.
Летом 2023 приобрели прогулочную коляску и люльку maxi-Cosi через Мегамаркет. Доставили быстро, проблем не было. Зимой во время эксплуатации сломалось переднее колесо, через Мегамаркет связались с магазином по вопросу гарантии. Через приложение магазин быстро ответил, мы отправили дополнительное фото и видео поломки. Менеджеры пошли на встречу и сразу отправили колесо на замену через СДЭК. Все пришло быстро, колесо новое.
Но пока шло колесо, сломалось второе. Начали связываться через приложение, но приложение Мегамаркет уже не работало, в магазине не видели, что писал я, а я не видел, что отвечал магазин. Сообщения мог прочитать только менеджер Мегамаркета, вот такая была карусель. Связались напрямую в сам магазин и написали проблему на почту магазина, также предоставили видео и фото поломки. Менеджеры быстро отреагировали и снова пошли на встречу и отправили новое колесо. Все пришло, оба колеса новых, доставка быстрая. Во время общения с менеджерами магазина складывалось только приятное впечатление, культурно общались, старались помочь, в итоге и помогали. Спасибо за хороший сервис. По качеству продукции к магазину претензий нет, так как не они производители, но поняли, что наша модель коляски maxi-Cosi не особо предназначена для такой снежной зимы. Скрыть… Читать ещё