Частенько тут заказываем воду на дом. Покупаем в основном канистры десяти литровые с кранчиком. Заказ водички оформляем через приложение - очень удобно и быстро. Сервис доставки налаженный, курьер привозит водичку вовремя, вежливый, канистры сам заносит в квартиру в прихожую. Водичка мягкая, чистая, без всяких примесей, вкусная. Готовлю из неё супчики, также чай, кофе завариваем. Спасибо компании, советуем её!!! Скрыть… Читать ещё
Я недавно начал заказывать воду на дом, и впечатления от сервиса просто потрясающие. В первую очередь, приятно удивила доступная цена: за такую высококачественную продукцию деньги не страшно тратить. Доставка всегда вовремя, что очень важно в нашем динамичном ритме жизни. Курьеры вежливые и профессиональные, всегда рады помочь с выбором и ответить на вопросы. Скрыть… Читать ещё
Недавно начала заказывать воду из Kings Water, и впечатления исключительно положительные! Сначала приятно удивила доступность и удобство оформления заказа через сайт. Весь процесс легкий и быстрый. Доставка — отдельная радость: курьеры всегда вежливы, приезжают четко в срок и помогают занести тяжелые канистры в квартиру. Что касается самой воды, она на высшем уровне: свежая, чистая и прекрасно подходит для приготовления пищи и напитков. Я чувствую, что здоровье моей семьи стало только лучше. Спасибо. Скрыть… Читать ещё
Заказываем воду с доставкой домой в этой компании. Очень нравится то, что можно заказать практический любой объем воды, довольно удобно. С доставкой бывают проблемы, но не критические. Вода вкусная и свежая, нам нравится. Скрыть… Читать ещё
Постоянные переносы доставки по разным причинам, клиентоориентированность на нуле, т.к. менеджеры не всегда удосуживаются позвонить и предупредить клиентов. Самостоятельно дозвониться получается раза с 3-4 по простой причине: сбрасывают звонки.
Сотрудники доставки работать не хочет от слова совсем: нежные и хрупкие создания не могут донести от машины до подъезда несколько бутылок на тележке. Так же они хамят, огрызаются и ругаются матом.
Оправдывают такое поведение тем, что грузчик на вес золота, сотрудников не хватает. А с теми, кто остался, приходится работать.
Ставлю две звезды только по простой причине: вода действительно ХОРОШАЯ. Личному менеджеру отдельная благодарность за то, что максимально пытается решить вопросы в рамках своей юрисдикции.
Складывается ощущение, что нарочно таких хамов посылают старым клиентам, постоянно нарушают сроки поставки (хотя заказ размещали за неделю до даты поставки), чтобы отказались от их услуг.
Менеджеры при каждом созвоне рекомендуют выбирать другие компании по доставке воды. Скрыть… Читать ещё
Перешли в эту компанию на доставку. Вода здесь хорошая, вкусная и без посторонних запахов. Привозят почти всегда вовремя. Цена тоже устраивает. Семья большая, заказываем по 4 бутыля в неделю. Рекомендую. Скрыть… Читать ещё
Водичка понравилась, вкусная, свежая. Стали брать домой несколько раз такую, берем по 2 бутыля в неделю, нам хватает. И по качеству оправданно. По вопросам заказа могут также проконсультировать и ответить на возникшие вопросы. Будем присматриваться и дальше пока к сервису, но в целом довольны! Скрыть… Читать ещё
Я всегда покупаю питьевую воду , потому что вода из под крана не чистая и вкус ужасный . Посте родов не хочется таскать с собой бутылку чтобы заполнять воды , и нашла удобное решение. Теперь заказываю вкусную чистую воду из "Королевской воды" . Подходит для ежедневного употребления и взрослым и детям, даже супы , еду готовлю с этой чистой водой ( вкус еды отличается с чистой водой вкуснее) . Цена бюджетная, содержит полезные минеральные вещества , а также макро и микроэлементы . Подойдет также для офиса. Поэтому рекомендую к покупке. Она и по цене хорошая и очень вкусная, попробуйте. Скрыть… Читать ещё
За последний год испортился сервис доставки, заказываем на организацию, иногда могут привезти 20 баллонов без грузчика, хотя всегда в диалоге поговариваю это обязательным условием. В последний наш заказ, 17 ноября экспедитор наорал на коллегу, потому что был занят грузовой лифт, как результат в следующий раз будем оформлять доставку с за носом по служебной лестнице, без возможности пользования лифтом, ибо чтобы не было подобных казусов. Скрыть… Читать ещё
У меня дома очень плохая вода, поэтому я вынуждена чуть ли не каждый день покупать воду. Иногда это доставляет дискомфорт. Мне удобнее купить один раз большой объем воды и не заморачиваться с ней. Как выяснилось, у моей соседки есть точно такая же проблема с водой, но она нашла компанию, в которой сразу покупает питьевую воду на целую неделю. По её совету, я тоже обратилась в данную компанию и не напрасно. Жизнь стала значительно легче: на одну проблему стало меньше. Очень хорошо, что есть такие организации. Скрыть… Читать ещё
Нормальный сайт и сервис. А вообще, нашел их сайт в поиске интернета, еще в жару прошлым летом. Заказал 4 бутыля королевской, водичка приятная на вкус. В общем понравилась. Время от времени заказываю и сейчас, доволен. Техподдержка у них на связи работает, что удобно, помогают иногда разобраться по возникшим вопросам. Скрыть… Читать ещё
{"5z60":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/kingswater.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/kingswater.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"kingswater.ru","reqid":"1734003965830072-128713687589396376400209-production-app-host-sas-web-yp-541","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"5z6z000","logo":"5z6z001","login":"5z6z003","usermenu":"5z6z004","market-cart":"5z6z006","more-button":"5z6z007","cbir":"5z6z008","$navigation":"5z6z009","item":"5z6z00o","tab-search":"5z6z00b","tab-reviews":"5z6z00d","tab-images":"5z6z00f","tab-video":"5z6z00h","tab-maps":"5z6z00j","tab-products":"5z6z00l","tab-translate":"5z6z00n","tab-all":"5z6z00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5z6w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"5z61":{"state":{"mainProps":{"title":"Королевская Вода","subtitle":"Продажа воды","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/kingswater.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Королевская Вода","rating":4,"reviewsCount":294,"ratingCount":309,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/kingswater.ru?lr=20815&text=site%3Akingswater.ru&utm_source=share_button"},"url":"kingswater.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":294,"totalCount":294,"items":[{"id":"blShYzCc5I3OcoauokvWwxENrB0qEB","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Ксения","avatarId":"43473/RllqHxaYLYzD8lvWrph4WafRmz4-1","url":"/user/q3hdzjccmf837afpcv9ctrwmpr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"q3hdzjccmf837afpcv9ctrwmpr","reviewsCount":63},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 сентября","text":"Частенько тут заказываем воду на дом. Покупаем в основном канистры десяти литровые с кранчиком. Заказ водички оформляем через приложение - очень удобно и быстро. Сервис доставки налаженный, курьер привозит водичку вовремя, вежливый, канистры сам заносит в квартиру в прихожую. Водичка мягкая, чистая, без всяких примесей, вкусная. Готовлю из неё супчики, также чай, кофе завариваем. Спасибо компании, советуем её!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"0wv8TJNkaMOwuHEA_Tc3WqURw6qFMCmCE","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Виктор Костров","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rfddnf928yw2d9mqrpzx3rpenw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rfddnf928yw2d9mqrpzx3rpenw","reviewsCount":12},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 сентября","text":"Я недавно начал заказывать воду на дом, и впечатления от сервиса просто потрясающие. В первую очередь, приятно удивила доступная цена: за такую высококачественную продукцию деньги не страшно тратить. Доставка всегда вовремя, что очень важно в нашем динамичном ритме жизни. Курьеры вежливые и профессиональные, всегда рады помочь с выбором и ответить на вопросы.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"EKhzf9W14W893wNB6R4xpq8a-NJ2f01yo","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Светлана Мухина","avatarId":"0/0-0","url":"/user/8ygawa2w55hzr9whg8nycyxrnr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8ygawa2w55hzr9whg8nycyxrnr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 октября","text":"... доставили уже на следующий день. \nВода без какого либо запаха, вкусная. Теперь пьем чистую и качественную воду. Буду дальше продолжать заказывать, спасибо!","fullText":"Узнала об этой организации от знакомых, рассказали об акциях и удобном приложении. Заинтересовалась и решила попробовать. Мне всё понравилось. Отмечу, что работники вежливые, оперативные, заказала воду, доставили уже на следующий день. \nВода без какого либо запаха, вкусная. Теперь пьем чистую и качественную воду. Буду дальше продолжать заказывать, спасибо!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Узнала об этой организации от знакомых, рассказали об акциях и удобном приложении. Заинтересовалась и решила попробовать. Мне всё понравилось. Отмечу, что работники вежливые, оперативные, заказала воду, доставили уже на следующий день. \nВода без какого либо запаха, вкусная. Теперь пьем чистую и качественную воду. Буду дальше продолжать заказывать, спасибо! ","textTranslations":{}},{"id":"_UQhJ5T4g35kyAbsVaJ1SXJuhXBIoCLvA","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Татьяна Кусимова","avatarId":"62162/sVDDWbOThPypqXRUHP8haYtgE0-1","url":"/user/k467fbwub7mfgm0u34957mhzkg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k467fbwub7mfgm0u34957mhzkg"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 ноября","text":"Недавно начала заказывать воду из Kings Water, и впечатления исключительно положительные! Сначала приятно удивила доступность и удобство оформления заказа через сайт. Весь процесс легкий и быстрый. Доставка — отдельная радость: курьеры всегда вежливы, приезжают четко в срок и помогают занести тяжелые канистры в квартиру. Что касается самой воды, она на высшем уровне: свежая, чистая и прекрасно подходит для приготовления пищи и напитков. Я чувствую, что здоровье моей семьи стало только лучше. Спасибо.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"FEG0foQIStEJ9WV4Xsjw4Bw-wnjKs_","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Алиса Барахтаева","avatarId":"48449/LIPQXvbcgHw87e2Wv0pYTo897Cc-1","url":"/user/cn0qvrj95fb9jpm4ug1jvae4vr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cn0qvrj95fb9jpm4ug1jvae4vr","reviewsCount":34},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 октября","text":"... Бывают задержки с доставкой, однако я научилась заказывать заранее. Очень удобно, что есть сопутствующие товары, да и сама вода не только в бутылях, но и в бутылках. Кулеры, кстати, ремонтируют сами, сломанный...","fullText":"Вода вкусная. Пользуюсь не только дома, но и на работе. Бывают задержки с доставкой, однако я научилась заказывать заранее. Очень удобно, что есть сопутствующие товары, да и сама вода не только в бутылях, но и в бутылках. Кулеры, кстати, ремонтируют сами, сломанный краник - заменили на следующий день)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вода вкусная. Пользуюсь не только дома, но и на работе. Бывают задержки с доставкой, однако я научилась заказывать заранее. Очень удобно, что есть сопутствующие товары, да и сама вода не только в бутылях, но и в бутылках. Кулеры, кстати, ремонтируют сами, сломанный краник - заменили на следующий день)","textTranslations":{}},{"id":"NF5Apyla6095WfspAQpcM3eQuDV6QjNE","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Аниса К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/u0pudbgqnq6mbanpq9nw3tk8fr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"u0pudbgqnq6mbanpq9nw3tk8fr","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"14 ноября","text":"... в октябре после заказа не доставили воду, не позвонили о переносе. Второй раз заказала, также не доставили. Звонила в компанию, отвечали, что у них отмечено, что была доставлена. Я попросила разобраться...","fullText":"Очень печально, что вынуждена оставить плохой отзыв, чтобы достучаться до компании. Почти 2 года я была клиентом этой компании, в октябре после заказа не доставили воду, не позвонили о переносе. Второй раз заказала, также не доставили. Звонила в компанию, отвечали, что у них отмечено, что была доставлена. Я попросила разобраться с этой ситуацией. Не разобрались. Сообщила им на почту, что перестаю быть их клиентом, попросила их забрать свои бутыли и вернуть залог за них. В ответ тишина. Очень удивительно!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень печально, что вынуждена оставить плохой отзыв, чтобы достучаться до компании. Почти 2 года я была клиентом этой компании, в октябре после заказа не доставили воду, не позвонили о переносе. Второй раз заказала, также не доставили. Звонила в компанию, отвечали, что у них отмечено, что была доставлена. Я попросила разобраться с этой ситуацией. Не разобрались. Сообщила им на почту, что перестаю быть их клиентом, попросила их забрать свои бутыли и вернуть залог за них. В ответ тишина. Очень удивительно!","textTranslations":{}},{"id":"NoucC1g-U9FtkKHvIz6zuhD6A-0k4e","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Карина Фрулендикова","avatarId":"38135/594GsnAWB1y3fnvoJLlAmBKR5Q-1","url":"/user/tq6cuvw64r8g67c55apdk1tmpr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tq6cuvw64r8g67c55apdk1tmpr","reviewsCount":56},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"13 августа","text":"Заказываем воду с доставкой домой в этой компании. Очень нравится то, что можно заказать практический любой объем воды, довольно удобно. С доставкой бывают проблемы, но не критические. Вода вкусная и свежая, нам нравится.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказываем воду с доставкой домой в этой компании. Очень нравится то, что можно заказать практический любой объем воды, довольно удобно. С доставкой бывают проблемы, но не критические. Вода вкусная и свежая, нам нравится.","textTranslations":{}},{"id":"4xfjccCOxjejczbPK8oVgEz2bSlLDjUId","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Диана","avatarId":"65952/lvMUv9TLDTGlm5xGrz26jMGBE-1","url":"/user/1wz26ng649zjeph0gnw02xnwgm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1wz26ng649zjeph0gnw02xnwgm","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 июня","text":"Постоянные переносы доставки по разным причинам, клиентоориентированность на нуле, т.к. менеджеры не всегда удосуживаются позвонить и предупредить клиентов. Самостоятельно дозвониться получается раза с 3-4 по простой причине: сбрасывают звонки.\n \nСотрудники доставки работать не хочет от слова совсем: нежные и хрупкие создания не могут донести от машины до подъезда несколько бутылок на тележке. Так же они хамят, огрызаются и ругаются матом.\nОправдывают такое поведение тем, что грузчик на вес золота, сотрудников не хватает. А с теми, кто остался, приходится работать.\n\nСтавлю две звезды только по простой причине: вода действительно ХОРОШАЯ. Личному менеджеру отдельная благодарность за то, что максимально пытается решить вопросы в рамках своей юрисдикции.\n\nСкладывается ощущение, что нарочно таких хамов посылают старым клиентам, постоянно нарушают сроки поставки (хотя заказ размещали за неделю до даты поставки), чтобы отказались от их услуг.\nМенеджеры при каждом созвоне рекомендуют выбирать другие компании по доставке воды.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Постоянные переносы доставки по разным причинам, клиентоориентированность на нуле, т.к. менеджеры не всегда удосуживаются позвонить и предупредить клиентов. Самостоятельно дозвониться получается раза с 3-4 по простой причине: сбрасывают звонки.\n \nСотрудники доставки работать не хочет от слова совсем: нежные и хрупкие создания не могут донести от машины до подъезда несколько бутылок на тележке. Так же они хамят, огрызаются и ругаются матом.\nОправдывают такое поведение тем, что грузчик на вес золота, сотрудников не хватает. А с теми, кто остался, приходится работать.\n\nСтавлю две звезды только по простой причине: вода действительно ХОРОШАЯ. Личному менеджеру отдельная благодарность за то, что максимально пытается решить вопросы в рамках своей юрисдикции.\n\nСкладывается ощущение, что нарочно таких хамов посылают старым клиентам, постоянно нарушают сроки поставки (хотя заказ размещали за неделю до даты поставки), чтобы отказались от их услуг.\nМенеджеры при каждом созвоне рекомендуют выбирать другие компании по доставке воды.","textTranslations":{}},{"id":"xNhozThLO2AKAvNTcmkRW3IOE2B_pDlJ","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Александра Новицкая","avatarId":"56823/DQWUwTqr3BENDcfXnOWblTHysE-1","url":"/user/zb3q9ua0j20wdv0509kxgzz04w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zb3q9ua0j20wdv0509kxgzz04w","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"16 июля","text":"... Приложение есть для онлайн заказов, но оно не работает и приходится звонить.\n\n2) Длительность оформления: На звонки отвечают не всегда, а сам заказ оформляют спустя 7 дней после звонка, вместо ожидаемого...","fullText":"1) Процесс заказа: Оформление заказа требует звонка по телефону, что выглядит архаично в эпоху цифровых технологий. Приложение есть для онлайн заказов, но оно не работает и приходится звонить.\n\n2) Длительность оформления: На звонки отвечают не всегда, а сам заказ оформляют спустя 7 дней после звонка, вместо ожидаемого следующего дня. Такое ощущение, что вернулся в начало 2000-х.\n\n3) Клиентоориентированность: Сервис неудобный и совершенно не направлен на удовлетворение потребностей клиентов. Из-за этого мы были вынуждены отказаться от их услуг и вернуться к предыдущей компании, так как не могли позволить себе тратить столько времени и сил на базовую потребность — заказ воды.\n\n4) Процесс расторжения договора: Кульминацией нашего разочарования стал процесс расторжения договора. Оператор затягивал время, задавая множество вопросов, и это заняло два часа. В результате водитель не приехал забрать пустые бутыли в течении 2 недель! и не вернул залог за них. Мы звонили раз 8 на протяжении двух недель, обещания остались только словами, а последний раз нас вообще проигнорировали. В итоге, пришлось выбросить бутыли.\n\nЗаключение: Компания не оправдывает ожиданий. Вода по вкусу нормальная, но сам сервис — полное разочарование. Не рекомендую связываться с этой компанией. Обращайтесь в другие компании, чтобы избежать подобных проблем. Перед выбором обязательно читайте отзывы — они везде низкие и это, как оказалось, заслуженно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/211976690970/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"1) Процесс заказа: Оформление заказа требует звонка по телефону, что выглядит архаично в эпоху цифровых технологий. Приложение есть для онлайн заказов, но оно не работает и приходится звонить.\n\n2) Длительность оформления: На звонки отвечают не всегда, а сам заказ оформляют спустя 7 дней после звонка, вместо ожидаемого следующего дня. Такое ощущение, что вернулся в начало 2000-х.\n\n3) Клиентоориентированность: Сервис неудобный и совершенно не направлен на удовлетворение потребностей клиентов. Из-за этого мы были вынуждены отказаться от их услуг и вернуться к предыдущей компании, так как не могли позволить себе тратить столько времени и сил на базовую потребность — заказ воды.\n\n4) Процесс расторжения договора: Кульминацией нашего разочарования стал процесс расторжения договора. Оператор затягивал время, задавая множество вопросов, и это заняло два часа. В результате водитель не приехал забрать пустые бутыли в течении 2 недель! и не вернул залог за них. Мы звонили раз 8 на протяжении двух недель, обещания остались только словами, а последний раз нас вообще проигнорировали. В итоге, пришлось выбросить бутыли.\n\nЗаключение: Компания не оправдывает ожиданий. Вода по вкусу нормальная, но сам сервис — полное разочарование. Не рекомендую связываться с этой компанией. Обращайтесь в другие компании, чтобы избежать подобных проблем. Перед выбором обязательно читайте отзывы — они везде низкие и это, как оказалось, заслуженно.","textTranslations":{}},{"id":"my98DcOa9NisFSh6VazgyKo330weaoj","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Анна Краснокутская","avatarId":"25358/Cwn56h1HfK2ORTzti6uTqyOJqo-1","url":"/user/0mpwcxjr20a1k1w4gj8xad5d2r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0mpwcxjr20a1k1w4gj8xad5d2r","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"15 марта","text":"... Привезли быстро,без задержек. Еще заказала кулер на фирму; ребята детально доступно проконсультировали, помогли выбрать подходящий. Я довольна) Будем заказывать дальше) Рекомендую!","fullText":"Заказываю воду не первый раз. Привезли быстро,без задержек. Еще заказала кулер на фирму; ребята детально доступно проконсультировали, помогли выбрать подходящий. Я довольна) Будем заказывать дальше) Рекомендую!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказываю воду не первый раз. Привезли быстро,без задержек. Еще заказала кулер на фирму; ребята детально доступно проконсультировали, помогли выбрать подходящий. Я довольна) Будем заказывать дальше) Рекомендую!","textTranslations":{}},{"id":"u-fim4JSo9ze0rV423DUX2bqWzlz5xv","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Ольга Пучкова","avatarId":"58107/XH7HcArHT28sXxs6BMzYwWAT55U-1","url":"/user/cjxkq3207rmw8eztqxd0eqk4m4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cjxkq3207rmw8eztqxd0eqk4m4","reviewsCount":186},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 мая","text":"Перешли в эту компанию на доставку. Вода здесь хорошая, вкусная и без посторонних запахов. Привозят почти всегда вовремя. Цена тоже устраивает. Семья большая, заказываем по 4 бутыля в неделю. Рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Перешли в эту компанию на доставку. Вода здесь хорошая, вкусная и без посторонних запахов. Привозят почти всегда вовремя. Цена тоже устраивает. Семья большая, заказываем по 4 бутыля в неделю. Рекомендую.","textTranslations":{}},{"id":"7yJbvtb41Fk33Pg5DvOMLe99kuW4Ew3","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Илья","avatarId":"39727/7UoqZvOHLnjjYDKqIvMzHfGntg-1","url":"/user/mr.ilya0296?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mr.ilya0296","reviewsCount":48},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 октября","text":"Водичка понравилась, вкусная, свежая. Стали брать домой несколько раз такую, берем по 2 бутыля в неделю, нам хватает. И по качеству оправданно. По вопросам заказа могут также проконсультировать и ответить на возникшие вопросы. Будем присматриваться и дальше пока к сервису, но в целом довольны!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"gNoq13sqnRljea_SidukyCr0GVRb-kc","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Данюшкин","avatarId":"69015/SdgcDkWWMNbEpjKd5mbGHtEheI8-1","url":"/user/n9u05ua338btvxh61ju0f9rf94?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n9u05ua338btvxh61ju0f9rf94","reviewsCount":86},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"9 июля","text":"... очень доволен! Доставили быстро, вода чистая и вкусная, а главное - удобный сайт, где легко заказать и оплатить. Большое спасибо, буду обращаться еще!","fullText":"Недавно заказывал воду в \"Королевской воде\" и очень доволен! Доставили быстро, вода чистая и вкусная, а главное - удобный сайт, где легко заказать и оплатить. Большое спасибо, буду обращаться еще!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Недавно заказывал воду в \"Королевской воде\" и очень доволен! Доставили быстро, вода чистая и вкусная, а главное - удобный сайт, где легко заказать и оплатить. Большое спасибо, буду обращаться еще!","textTranslations":{}},{"id":"ffIES0c7-L7AX0rZS1QNyikNbp0IB7","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Елькина","avatarId":"0/0-0","url":"/user/vmb22am3kqxvnn27g283gfv3bw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vmb22am3kqxvnn27g283gfv3bw","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 ноября","text":"... производит и доставляет до потребителя. И цена вполне соответствует качеству.\nОчень приятно, что вы поступаете в согласии со словами из Библии:«Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах...","fullText":"Дважды заказывала у вас воду Детокс. И хочу поделиться своими ощущениями. Приятная на вкус, в удобной таре - 0,5л., можно взять с собой и с кем-то поделиться.\n На третий день употребления воды пропали черные мошки в глазах, на левой ноге начала спадать отёчность. По утрам ощущается небывалый приток энергии. \nА для хронических заболеваний, по-моему, необходимо время. Пью по 3-4 бутылочки в день. На данном этапе я водой очень довольна.\nБольшая благодарность тем, кто разработал эту воду, производит и доставляет до потребителя. И цена вполне соответствует качеству.\nОчень приятно, что вы поступаете в согласии со словами из Библии:«Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других».\nЖелаю Вам дальнейшего процветания и успехов в ваших научных разработках.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/2186971640/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Дважды заказывала у вас воду Детокс. И хочу поделиться своими ощущениями. Приятная на вкус, в удобной таре - 0,5л., можно взять с собой и с кем-то поделиться.\n На третий день употребления воды пропали черные мошки в глазах, на левой ноге начала спадать отёчность. По утрам ощущается небывалый приток энергии. \nА для хронических заболеваний, по-моему, необходимо время. Пью по 3-4 бутылочки в день. На данном этапе я водой очень довольна.\nБольшая благодарность тем, кто разработал эту воду, производит и доставляет до потребителя. И цена вполне соответствует качеству.\nОчень приятно, что вы поступаете в согласии со словами из Библии:«Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других».\nЖелаю Вам дальнейшего процветания и успехов в ваших научных разработках.","textTranslations":{}},{"id":"nZM5ljf4w9hYrRhAKqOF6gjGhMIRu20","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Amina Unusova","avatarId":"49368/JK2Rem4hvd6lrQagSU4qcFJVk-1","url":"/user/w0n0jjz8j1x2e75wk29hkem5hm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w0n0jjz8j1x2e75wk29hkem5hm","reviewsCount":28},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 апреля","text":"Я всегда покупаю питьевую воду , потому что вода из под крана не чистая и вкус ужасный . Посте родов не хочется таскать с собой бутылку чтобы заполнять воды , и нашла удобное решение. Теперь заказываю вкусную чистую воду из \"Королевской воды\" . Подходит для ежедневного употребления и взрослым и детям, даже супы , еду готовлю с этой чистой водой ( вкус еды отличается с чистой водой вкуснее) . Цена бюджетная, содержит полезные минеральные вещества , а также макро и микроэлементы . Подойдет также для офиса. Поэтому рекомендую к покупке. Она и по цене хорошая и очень вкусная, попробуйте.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Я всегда покупаю питьевую воду , потому что вода из под крана не чистая и вкус ужасный . Посте родов не хочется таскать с собой бутылку чтобы заполнять воды , и нашла удобное решение. Теперь заказываю вкусную чистую воду из \"Королевской воды\" . Подходит для ежедневного употребления и взрослым и детям, даже супы , еду готовлю с этой чистой водой ( вкус еды отличается с чистой водой вкуснее) . Цена бюджетная, содержит полезные минеральные вещества , а также макро и микроэлементы . Подойдет также для офиса. Поэтому рекомендую к покупке. Она и по цене хорошая и очень вкусная, попробуйте.","textTranslations":{}},{"id":"MOff7lpTZ-dp-Rc4hRBOtCfiq6WO3X","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"сергей н.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/sergey.n.ivanenko?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"sergey.n.ivanenko","reviewsCount":38},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"26 ноября","text":"За последний год испортился сервис доставки, заказываем на организацию, иногда могут привезти 20 баллонов без грузчика, хотя всегда в диалоге поговариваю это обязательным условием. В последний наш заказ, 17 ноября экспедитор наорал на коллегу, потому что был занят грузовой лифт, как результат в следующий раз будем оформлять доставку с за носом по служебной лестнице, без возможности пользования лифтом, ибо чтобы не было подобных казусов.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"За последний год испортился сервис доставки, заказываем на организацию, иногда могут привезти 20 баллонов без грузчика, хотя всегда в диалоге поговариваю это обязательным условием. В последний наш заказ, 17 ноября экспедитор наорал на коллегу, потому что был занят грузовой лифт, как результат в следующий раз будем оформлять доставку с за носом по служебной лестнице, без возможности пользования лифтом, ибо чтобы не было подобных казусов. ","textTranslations":{"TR":"Geçen yıl teslimat hizmeti bozuldu, organizasyon için sipariş veriyoruz, bazen nakliyeci olmadan 20 silindir getirebiliyoruz, ancak bunu her zaman diyalogda bir ön koşul olarak söylüyorum. Son siparişimizde, 17 Kasım'da, nakliye acentesi bir iş arkadaşına bağırdı, çünkü yük asansörü meşguldü, sonuç olarak, bir dahaki sefere asansörü kullanma imkanı olmadan ofis merdivenlerinde burnunun arkasından teslimat yapacağız, çünkü bu tür olayların olmaması için."}},{"id":"vLVDM-hsJUHNGP19JDVDfWDEO_MW3XO","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Нина Мордвинцева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/3wkg1m2y9xuehx54mr61kmxf84?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3wkg1m2y9xuehx54mr61kmxf84","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 марта","text":"У меня дома очень плохая вода, поэтому я вынуждена чуть ли не каждый день покупать воду. Иногда это доставляет дискомфорт. Мне удобнее купить один раз большой объем воды и не заморачиваться с ней. Как выяснилось, у моей соседки есть точно такая же проблема с водой, но она нашла компанию, в которой сразу покупает питьевую воду на целую неделю. По её совету, я тоже обратилась в данную компанию и не напрасно. Жизнь стала значительно легче: на одну проблему стало меньше. Очень хорошо, что есть такие организации.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"У меня дома очень плохая вода, поэтому я вынуждена чуть ли не каждый день покупать воду. Иногда это доставляет дискомфорт. Мне удобнее купить один раз большой объем воды и не заморачиваться с ней. Как выяснилось, у моей соседки есть точно такая же проблема с водой, но она нашла компанию, в которой сразу покупает питьевую воду на целую неделю. По её совету, я тоже обратилась в данную компанию и не напрасно. Жизнь стала значительно легче: на одну проблему стало меньше. Очень хорошо, что есть такие организации. ","textTranslations":{}},{"id":"OPnSxSgT4bWHfsVw4wdDjdAafIu06Iu","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Артём Дубовой","avatarId":"15430/kqe6WnHc6TwGXYcTlavunHpz2M-1","url":"/user/dq9tnqcw50rq2qn545jqpxaadw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"dq9tnqcw50rq2qn545jqpxaadw","reviewsCount":50},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"30 июня","text":"... запахов. С доставкой иногда бывают небольшие проблемы, но они быстро решаются в течении дня. Мы лично довольны сервисом Королевской воды, спасибо!","fullText":"Заказываем воду в этой компании уже довольно продолжительное время, вода всегда чистая, вкусная и не имеет никаких неприятных запахов. С доставкой иногда бывают небольшие проблемы, но они быстро решаются в течении дня. Мы лично довольны сервисом Королевской воды, спасибо!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказываем воду в этой компании уже довольно продолжительное время, вода всегда чистая, вкусная и не имеет никаких неприятных запахов. С доставкой иногда бывают небольшие проблемы, но они быстро решаются в течении дня. Мы лично довольны сервисом Королевской воды, спасибо!","textTranslations":{}},{"id":"VVQ0sBfOsMRdy3-cZvS3IotYDAmA4Q4","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Светлана Иванова","avatarId":"27503/0u-9","url":"/user/1pxfybkt66p80cr8jkmqgz6h8m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1pxfybkt66p80cr8jkmqgz6h8m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 июня","text":"... Я еще смирилась с тем что воду привозят в течении 4 дней. Но сегодня 20 числа мне сказали, что вода придет только 1 числа следующего месяца. Ребята 10 дней!!!! И мне уже не нужны оправдания типа отпуска,...","fullText":"Ужас!!!! Я еще смирилась с тем что воду привозят в течении 4 дней. Но сегодня 20 числа мне сказали, что вода придет только 1 числа следующего месяца. Ребята 10 дней!!!! И мне уже не нужны оправдания типа отпуска, больше пить стали, ребята вы о чем, это говорит только о том, что вы плохо работаете. Почитала отзывы о компании и пожалела, что не сделала этого раньше. Однозначно не рекомендую и будем разрывать договор.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Ужас!!!! Я еще смирилась с тем что воду привозят в течении 4 дней. Но сегодня 20 числа мне сказали, что вода придет только 1 числа следующего месяца. Ребята 10 дней!!!! И мне уже не нужны оправдания типа отпуска, больше пить стали, ребята вы о чем, это говорит только о том, что вы плохо работаете. Почитала отзывы о компании и пожалела, что не сделала этого раньше. Однозначно не рекомендую и будем разрывать договор.","textTranslations":{}},{"id":"3O7cTInEX0Nfil8lVV-bo1aYVhNcvD8","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Администрация ТРМ","avatarId":"0/0-0","url":"/user/4t9j5cvdq4u2mzh3emr23gx1wc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4t9j5cvdq4u2mzh3emr23gx1wc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"31 мая","text":"... колеи, жара, офис без воды, никому не до чего нет дела, куда смотрит руководство. Примите к сведению, поработайте над качеством доставки пожалуйста.","fullText":"Добрый день!\nС королевской водой работаем более 10 лет. Что произошло?! Такого бардака никогда не было... Воду надо заказывать минимум за 5 дней, раньше всегда привозили на следующий день после заявки, привозят под конец рабочего дня, приходится самим звонить в транспортный отдел узнавать, когда привезут воду. Сегодня в очередной раз позвонив узнать где наша вода, оператор браво сказал мне: этому водителю звонить бесполезно, он никогда не берет трубки! \"\nНо если вы подождете, я попробую\" дозвонившись до водителя \"Случайно\" мне сообщили, что машина сломалась... , а если бы мы не позвонили, так бы и сидели ждали воду!!!! Уважаемые, что происходит????! Сервис на низшем уровне, вы не дорожите клиентами своими? Такого бардака никогда не было, не люблю писать и жаловаться, но сегодня случай выбил из колеи, жара, офис без воды, никому не до чего нет дела, куда смотрит руководство. Примите к сведению, поработайте над качеством доставки пожалуйста.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день!\nС королевской водой работаем более 10 лет. Что произошло?! Такого бардака никогда не было... Воду надо заказывать минимум за 5 дней, раньше всегда привозили на следующий день после заявки, привозят под конец рабочего дня, приходится самим звонить в транспортный отдел узнавать, когда привезут воду. Сегодня в очередной раз позвонив узнать где наша вода, оператор браво сказал мне: этому водителю звонить бесполезно, он никогда не берет трубки! \"\nНо если вы подождете, я попробую\" дозвонившись до водителя \"Случайно\" мне сообщили, что машина сломалась... , а если бы мы не позвонили, так бы и сидели ждали воду!!!! Уважаемые, что происходит????! Сервис на низшем уровне, вы не дорожите клиентами своими? Такого бардака никогда не было, не люблю писать и жаловаться, но сегодня случай выбил из колеи, жара, офис без воды, никому не до чего нет дела, куда смотрит руководство. Примите к сведению, поработайте над качеством доставки пожалуйста.","textTranslations":{}},{"id":"jn8Q1AVgtlESY7bZljfHDPgx27R-2_HD","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Марина Сметанина","avatarId":"36777/CR3YXl5mTEPB1kM3I98Wk9DwLP8-1","url":"/user/9a3rtnv45pga7gwhv7x9jf4020?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9a3rtnv45pga7gwhv7x9jf4020","reviewsCount":29},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 июня","text":"... по доставке питьевой воды и в целом по взаимодействию с клиентом.\nПервое, что очень сильно стало отталкивать от этой фирмы, у них нет совершенно обратной связи с клиентом. Отменили заказ по каким то причинам,...","fullText":"Работаем с этим поставщиком очень давно, но за последний год очень сильно упало качество оказания услуг по доставке питьевой воды и в целом по взаимодействию с клиентом.\nПервое, что очень сильно стало отталкивать от этой фирмы, у них нет совершенно обратной связи с клиентом. Отменили заказ по каким то причинам, вы узнаете это только после долгого дозвона до них.\r\nОбщий номер телефона это вообще отдельная история. Можно до кого-то дозвониться только через отдел заказов. Секретарь, или по цифре 2 никто и никогда не отвечает. Сначала ты 10 минут дозваниваешься до них, а потом ещё 10 минут висишь на телефоне, чтобы дозвонились до экспедитора, который мило им сообщит, что он отменил наш заказ. Не успевает доставить, или не смог припарковаться, раньше такого не было вообще! Как-то отменили нам молча заказ по причине не оплаченного последнего счета. Мы лет 5 с ними работаем, это первый счёт, который был не оплачен, всякое бывает, отчётность в бухгалтерии, переезд у нас был. Все задолженности мы оплачиваем моментально, как нас о ней информируют. Понятное дело, если счёт не оплачен, мы просто не знаем про эту неуплату, другие поставщики услуг всегда сообщают о такой проблеме, проводится сверка и оплачивается долг. Нам об этом счёте никто не сообщил, просто отменили заказ за неоплаченный счёт! Вот такая обратная связь! Опять я это узнала путем долгого дозвона до них. Зато как цены поднимают и позвонят, и письмо пришлют. Оставляла жалобу им по двум почтам, тишина. За последний месяц нам три раза не привозили воду, заказываем мы ее 1 раз в неделю, на улице жара, а мы без питьевой воды всем офисом сидим. Да, цены у них самые низкие на этом рынке, но видимо они их удерживают экономией на кадрах и на отсутствии обратной связи с клиентом. Буду с руководством обсуждать смену поставщика воды, такое оказание услуг это отвратительное пренебрежительное отношение к клиенту. Новые клиенты не ведитесь на цены, потом намучаетесь.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Работаем с этим поставщиком очень давно, но за последний год очень сильно упало качество оказания услуг по доставке питьевой воды и в целом по взаимодействию с клиентом.\nПервое, что очень сильно стало отталкивать от этой фирмы, у них нет совершенно обратной связи с клиентом. Отменили заказ по каким то причинам, вы узнаете это только после долгого дозвона до них.\r\nОбщий номер телефона это вообще отдельная история. Можно до кого-то дозвониться только через отдел заказов. Секретарь, или по цифре 2 никто и никогда не отвечает. Сначала ты 10 минут дозваниваешься до них, а потом ещё 10 минут висишь на телефоне, чтобы дозвонились до экспедитора, который мило им сообщит, что он отменил наш заказ. Не успевает доставить, или не смог припарковаться, раньше такого не было вообще! Как-то отменили нам молча заказ по причине не оплаченного последнего счета. Мы лет 5 с ними работаем, это первый счёт, который был не оплачен, всякое бывает, отчётность в бухгалтерии, переезд у нас был. Все задолженности мы оплачиваем моментально, как нас о ней информируют. Понятное дело, если счёт не оплачен, мы просто не знаем про эту неуплату, другие поставщики услуг всегда сообщают о такой проблеме, проводится сверка и оплачивается долг. Нам об этом счёте никто не сообщил, просто отменили заказ за неоплаченный счёт! Вот такая обратная связь! Опять я это узнала путем долгого дозвона до них. Зато как цены поднимают и позвонят, и письмо пришлют. Оставляла жалобу им по двум почтам, тишина. За последний месяц нам три раза не привозили воду, заказываем мы ее 1 раз в неделю, на улице жара, а мы без питьевой воды всем офисом сидим. Да, цены у них самые низкие на этом рынке, но видимо они их удерживают экономией на кадрах и на отсутствии обратной связи с клиентом. Буду с руководством обсуждать смену поставщика воды, такое оказание услуг это отвратительное пренебрежительное отношение к клиенту. Новые клиенты не ведитесь на цены, потом намучаетесь.\r","textTranslations":{}},{"id":"hwdP2hTODxEN3MrflO-mvCcvttYZ75","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Jimmy H.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/2xmuu9t3aj4cf426k373cerw0g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2xmuu9t3aj4cf426k373cerw0g","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"photos":[],"moderated":true,"time":"8 июня","text":"... доставкой постоянная проблема - никогда нельзя получить достоверную информацию о времени доставки. Заказ с 09 до 18. Вот и сиди целый день дома, жди. Хотя есть служба логистики. Как минимум можно сориентировать...","fullText":"Вода отличного качества. Заказываю регулярно. Но вот с доставкой постоянная проблема - никогда нельзя получить достоверную информацию о времени доставки. Заказ с 09 до 18. Вот и сиди целый день дома, жди. Хотя есть служба логистики. Как минимум можно сориентировать на первую или вторую половину дня.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вода отличного качества. Заказываю регулярно. Но вот с доставкой постоянная проблема - никогда нельзя получить достоверную информацию о времени доставки. Заказ с 09 до 18. Вот и сиди целый день дома, жди. Хотя есть служба логистики. Как минимум можно сориентировать на первую или вторую половину дня. ","textTranslations":{}},{"id":"pAV6opsZcY6u3rXErjNBHEYR1LEy0no4o","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Сергей","avatarId":"50595/0o-8","url":"/user/vg526zu4f350kkpkyycnu82tr4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vg526zu4f350kkpkyycnu82tr4"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"27 ноября","text":"Нормальный сайт и сервис. А вообще, нашел их сайт в поиске интернета, еще в жару прошлым летом. Заказал 4 бутыля королевской, водичка приятная на вкус. В общем понравилась. Время от времени заказываю и сейчас, доволен. Техподдержка у них на связи работает, что удобно, помогают иногда разобраться по возникшим вопросам.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"yvro0YDc8ibFNukF_n9mVjwZoyo9os","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Валерия В.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/x4n2ueg3weqk7wv07kg5r837kg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"x4n2ueg3weqk7wv07kg5r837kg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"18 июня","text":"... доставкой можно с ума сойти ! Ждала неделями ! Еще и доставку в нужный день не привозили ! Заказала водовоз . Доставка в этот же день ! Королевская вода там тоже есть ! И много других ! Чтобы не думали...","fullText":"Я очень постоянный человек ,не люблю менять ничего в жизни ! Поэтому их терпела долго . Вода обычная ! Не хорошая и не плохая ,не понятная .С доставкой можно с ума сойти ! Ждала неделями ! Еще и доставку в нужный день не привозили ! Заказала водовоз . Доставка в этот же день ! Королевская вода там тоже есть ! И много других ! Чтобы не думали ,что я спам ! Прилагаю фото пустых тар ! Поэтому выбирайте там и не ждите неделями воду !","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Я очень постоянный человек ,не люблю менять ничего в жизни ! Поэтому их терпела долго . Вода обычная ! Не хорошая и не плохая ,не понятная .С доставкой можно с ума сойти ! Ждала неделями ! Еще и доставку в нужный день не привозили ! Заказала водовоз . Доставка в этот же день ! Королевская вода там тоже есть ! И много других ! Чтобы не думали ,что я спам ! Прилагаю фото пустых тар ! Поэтому выбирайте там и не ждите неделями воду !","textTranslations":{}},{"id":"q9ApPV8ERBnAI-wNvMtBzqPWm4vAlQRO","object":{"id":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ=="},"author":{"name":"Арсений Г.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/ndj9nqb563u7b4br4tq7reyd8m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ndj9nqb563u7b4br4tq7reyd8m","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"1 сентября","text":"... решили отказаться от доставки и вернуть деньги за тару, не буду долго рассказывать о кругах Ада которые пришлось пройти , чтобы сообщить компании о своем намерении ,сказали, что заберут в течение 2 недель,...","fullText":"Попробовав воду , решили отказаться от доставки и вернуть деньги за тару, не буду долго рассказывать о кругах Ада которые пришлось пройти , чтобы сообщить компании о своем намерении ,сказали, что заберут в течение 2 недель, заказ был 26 августа, 30 августа я получаю звонок с сообщением о том, что к вам приезжали за тарой и не смогли попасть на территорию, то, что надо предупредить о визите чтобы был заказан пропуск на машину в компании не знают, договорились на следующий день, приехал водитель, но ему не сообщили, что надо вернуть деньги за тару, уехал со словами, что он уточнит..У меня вопрос, вам делать нечего, что вы гоняете свои машины просто так по Московской области?хотя этот вопрос меня точно не касается, а вода гадкая, с крана вкуснее, налет в чайнике. Одну бутылку попробовали и вылили еще две возвращаем полные, только заберите и верните деньги за тару","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1400692191/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Попробовав воду , решили отказаться от доставки и вернуть деньги за тару, не буду долго рассказывать о кругах Ада которые пришлось пройти , чтобы сообщить компании о своем намерении ,сказали, что заберут в течение 2 недель, заказ был 26 августа, 30 августа я получаю звонок с сообщением о том, что к вам приезжали за тарой и не смогли попасть на территорию, то, что надо предупредить о визите чтобы был заказан пропуск на машину в компании не знают, договорились на следующий день, приехал водитель, но ему не сообщили, что надо вернуть деньги за тару, уехал со словами, что он уточнит..У меня вопрос, вам делать нечего, что вы гоняете свои машины просто так по Московской области?хотя этот вопрос меня точно не касается, а вода гадкая, с крана вкуснее, налет в чайнике. Одну бутылку попробовали и вылили еще две возвращаем полные, только заберите и верните деньги за тару","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":32,"positive":128,"shortName":"Качество товаров","reviews":193,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":108,"positive":66,"shortName":"Доставка","reviews":175,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":65,"positive":28,"shortName":"Персонал","reviews":93,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":8,"positive":22,"shortName":"Цены","reviews":32,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":12,"positive":4,"shortName":"Оплата","reviews":22,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":6,"positive":13,"shortName":"Сайт","reviews":21,"section":"pro"}]},"ratingStats":[51.1,3.2,3.9,6.5,35.3],"ratingCount":309},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a2luZ3N3YXRlci5ydQ==","otype":"Site"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5z6w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"5z62":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akingswater.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5z6w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"5z63":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171066","queryText":"kingswater.ru","reqid":"1734003965830072-128713687589396376400209-production-app-host-sas-web-yp-541","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"7436642181734003965","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5z6w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"5z64":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/kingswater.ru","ugcStat":{"reviewsCount":294,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5z6w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
