Заказывали кровать - чердак. Во первых - задержали доставку почти на неделю. Первый раз привезли без матраса, хотя он тоже был в чеке. Хотели всучить кровать без матраса за полную стоимость. Повезли… Читать ещё
Заказали кровать. Все бы ничего, но нашли брак. Весь ответ, который последовал, что отправят на фабрику. Более детально узнал, в итоге сделал вывод, что фирма банальный перекуп ( заказывают мебель из… Читать ещё
Князев-Мебель20 мая
Добрый день, Иван! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с дефектом, и мы… Читать ещё
Заказали кровать Берта коричневая. за день до доставки сказали что доставка задержится на НЕДЕЛЮ, подумал ну ничего страшного. Через неделю в итоге привезли, но в комплекте не оказалось ни гарантии ни… Читать ещё
Князев-Мебель20 мая
Добрый день, Федор! Благодарим Вас за обратную связь. Примите наши искренние извинения за то, что… Читать ещё
Заказывали Кровать Калгари 120х200 для девочки подростка, ламели и их крепления не выдержали даже пол года, стали крышиться и разваливаться, магазин морозится, заявленная гарантия оказывается… Читать ещё
Князев-Мебель20 мая
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, и использование кровати "Калгари"… Читать ещё
Заказывали кровать «Афина», в моменте обнаружили, что не хватает одной ламели. Спустя две недели ожидания ответа от менеджера получили сообщение, что стоило сразу проверить всю комплектацию, однако… Читать ещё
Князев-Мебель14 января
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились ситуацией.
Нам искренне жаль,… Читать ещё
Сломались вставки в ножки опоры((( сказали не гарантийный случай... вставки самого низкого качества, пришлось докупить на "О..." усиленные заглушки, первое фото , они справа...
Князев-Мебель14 января
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом — нам важно получать такую обратную связь.
Нам… Читать ещё
Пришло время для замены кровати,долго искала ,пересмотрела много разных вариантов и выбор пал на вашу Бали.
Очень довольна покупкой,качество на высоте.
Сразу понравилась модель и форма мягкой… Читать ещё
Купили уже второю кровать в Князев-Мебель!
Сначала приобрели двухъярусную для детей.
Она очень крутая! Устойчивая, надежная! Детям очень понравилась кровать! Спорят, кто будет спать на верхнем… Читать ещё
Менеджеры игнорируют желание клиента связаться и заказать продукцию, видимо, они совершенно не заинтересованы в продажах, ответили на пару сообщений и после просьбы оформить покупку замолчали на… Читать ещё
Князев-Мебель12 февраля 2025
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны!
Небольшая задержка связана со сложностями общения в… Читать ещё
При сборке кровати Бали 180*220 была обнаружена недостача комплектации а именно 4-ех ламели, на просьбу выслать недостающие материалы столкнулись с полным игнором со стороны менеджеров в течении 3-ех… Читать ещё
Князев-Мебель19 сентября 2024
Технология работы с клиентами в нашей компании выстроена с использованием CRM-систем. Поэтому… Читать ещё
{"42gr0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/knm.by","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fknm.by%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Aknm.by%26ncrnd%3D1702","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1780737089967357-15031092190030215200314-production-app-host-vla-ugc-5","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/knm.by","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"knm.by","reqid":"1780737089967357-15031092190030215200314-production-app-host-vla-ugc-5","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:knm.by\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"42grz000","logo":"42grz001","advanced-search":"42grz002","login":"42grz004","usermenu":"42grz005","market-cart":"42grz007","more-button":"42grz008","cbir":"42grz009","clear":"42grz00a","submit":"42grz00b","alice":"42grz00c","favorites":"42grz00d","weather-informer":"42grz00e","$navigation":"42grz00f","item":"42grz01m","tab-search":"42grz013","tab-alice_chat":"42grz015","tab-reviews":"42grz017","tab-images":"42grz019","tab-video":"42grz01b","tab-maps":"42grz01d","tab-shopping":"42grz01f","tab-finance":"42grz01h","tab-realty":"42grz01j","tab-translate":"42grz01l","tab-all":"42grz01n"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"42grw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"42gr1":{"state":{"mainProps":{"title":"Князев-Мебель","subtitle":"Мебельная фабрика","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/knm.by?size=120&stub=1","logoAlt":"Князев-Мебель","rating":3.599999905,"reviewsCount":20,"ratingCount":20,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/knm.by?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Aknm.by&utm_source=share_button"},"url":"knm.by"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":20,"totalCount":20,"items":[{"id":"9mCNjvxzZ3KyVq82h0fxBGHbe8LgpLMz","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Елизавета Крутикова","avatarId":"40841/9DX10jGq0DtReF7adrO97XPZI-1","url":"/user/wh5jfd562p680d093mf11tu978?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wh5jfd562p680d093mf11tu978","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780389575520,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Благодарим за Ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"AkGQiuOguKVdJPTHElYb2mmAwUMNsfgN"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 мая","text":"Прекрасный сервис).\nКонструкция очень прочная, не скрипит, матрас лег идеально. Сборка простая, справились сами. Идеальный баланс цены и качества!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Прекрасный сервис).\nКонструкция очень прочная, не скрипит, матрас лег идеально. Сборка простая, справились сами. Идеальный баланс цены и качества!","textTranslations":{"EN":"Excellent service).\nThe construction is very durable, does not creak, the mattress fits perfectly. The assembly is simple, we did it ourselves. The perfect balance of price and quality!","TR":"Mükemmel hizmet).\nYapı çok sağlam, gıcırdamıyor, yatak mükemmel bir şekilde uzandı. Montaj basit, kendimiz başardık. Mükemmel fiyat ve kalite dengesi!"}},{"id":"XS-2cFJKNKbaZlWjLXobqcyga_V9Jfrr4","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Виктория","avatarId":"0/0-0","url":"/user/7101r2pyfmpj4fujjgcctvt4tr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7101r2pyfmpj4fujjgcctvt4tr","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780389194323,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Благодарим за ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"V-aP_71smr97Ga0gGZBbWS5cCOev7bL"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 мая","text":"Отличный магазин! Цена = качество. Заказывала мебель, менеджер помогла с выбором!!! Рекомендую магазин","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55381427329/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин! Цена = качество. Заказывала мебель, менеджер помогла с выбором!!! Рекомендую магазин","textTranslations":{"EN":"Great store! Price = quality. I ordered furniture, the manager helped with the choice!!! I recommend the store","TR":"Harika mağaza! Fiyat = kalite. Mobilya sipariş ettim, yönetici seçime yardım etti!!! Mağazayı tavsiye ederim"}},{"id":"sqgdm9e6qw5TIwrw8XJcfs8QBu8p22z5","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"LUNATICUM","avatarId":"25358/zhM97peGIE7XR1zZEsSw6odMpUk-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"djd7n552junfb3cvmzaucwqpzc","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780389584125,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Спасибо за отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"eGti-wLiW1endIndxmWvuSZRVR-1gr"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 мая","text":"Качественная мебель и классный сервис. Изготовили точно по размерам, привезли вовремя. Рекомендую компанию!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Качественная мебель и классный сервис. Изготовили точно по размерам, привезли вовремя. Рекомендую компанию!","textTranslations":{"EN":"High-quality furniture and great service. It was made exactly in size and delivered on time. I recommend the company!","TR":"Kaliteli mobilyalar ve harika hizmet. Tam olarak boyuta göre ürettiler, zamanında getirdiler. Şirketi tavsiye ederim!"}},{"id":"EFvCfoQbSE04N6khI6QAvM0cjbyNMGa","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Артур Б","avatarId":"43978/D6EonIp1LmeIsIumLyMQDrofz0-1","url":"/user/xdqt0abp26nu59x2pa4n83pybr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xdqt0abp26nu59x2pa4n83pybr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780389594469,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Благодарим за Ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ipjB44RfxLXZk_k8b7_x_tsXWWi7NC5Ux"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 мая","text":"Заказывали кровать. Выдержаны сроки доставки, к качеству вопросов нету. Кровать монолитная просто, вообще не скрипит, не шатается. Спасибо","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали кровать. Выдержаны сроки доставки, к качеству вопросов нету. Кровать монолитная просто, вообще не скрипит, не шатается. Спасибо","textTranslations":{"EN":"We ordered a bed. The delivery time has been met, there are no questions about the quality. The monolithic bed is simple, does not creak at all, does not wobble. Thanks","TR":"Yatağı sipariş ettiler. Teslimat süreleri korunmuştur, kaliteyle ilgili herhangi bir soru yoktur. Yekpare yatak basittir, hiç gıcırdamaz, sallanmaz. Teşekkürler"}},{"id":"Bk8HSx04i4MuD-QNUlWtEwLISYihn1De","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Дарья Зоряя","avatarId":"45131/0y-4","url":"/user/xtp16jjxyxqwdy2424b1p8x0dw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xtp16jjxyxqwdy2424b1p8x0dw","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780389617323,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв.\nПриносим извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Задержка доставки, некомплектность заказа и отсутствие инструкции по сборке — это абсолютно недопустимые упущения в нашей работе.\nЗаверяем Вас, что мы уже начали внутреннюю проверку работы склада и службы логистики. Ситуация с Вашим заказом детально разобрана: виновные сотрудники понесут дисциплинарную ответственность, а алгоритмы проверки комплектации перед отгрузкой будут ужесточены, чтобы подобное не повторилось.\nНам очень жаль, что из-за наших ошибок Вам пришлось потратить время и нервы. Мы ценим Ваш выбор и благодарны за то, что Вы не оставили этот инцидент без внимания — именно благодаря таким отзывам мы можем оперативно находить и исправлять «узкие места» в наших процессах.\nЕсли у Вас возникнут сложности с эксплуатацией кровати или появятся другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Мы всегда на связи и готовы помочь.\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"X51wVjsDp7OOKxmpm4mPngA2Bs7v69"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 мая","text":"Заказывали кровать - чердак. Во первых - задержали доставку почти на неделю. Первый раз привезли без матраса, хотя он тоже был в чеке. Хотели всучить кровать без матраса за полную стоимость. Повезли обратно переукомплектовывать (после и так 4х дней задержки). Обещали после этого привезти вечером. В итоге привезли, только на следующий день. А так же не было в наборе инструкции и ключа для болтов, пришлось собирать по картинке. Зпасибо, что хоть не брак. Огромные вопросы к комплектовщикам.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали кровать - чердак. Во первых - задержали доставку почти на неделю. Первый раз привезли без матраса, хотя он тоже был в чеке. Хотели всучить кровать без матраса за полную стоимость. Повезли обратно переукомплектовывать (после и так 4х дней задержки). Обещали после этого привезти вечером. В итоге привезли, только на следующий день. А так же не было в наборе инструкции и ключа для болтов, пришлось собирать по картинке. Зпасибо, что хоть не брак. Огромные вопросы к комплектовщикам.","textTranslations":{"EN":"We ordered an attic bed. Firstly, the delivery was delayed for almost a week. The first time they arrived without a mattress, although it was also in the receipt. They wanted to sell a bed without a mattress for the full price. We were taken back to be resupplied (after already 4 days of delay). They promised to bring it back in the evening after that. As a result, they arrived, only the next day. There were also no instructions and a key for the bolts in the kit, so I had to assemble them according to the picture. Thank God it's not a marriage. Huge questions for pickers.","TR":"Çatı katı yatağı sipariş ettiler. İlk olarak, teslimatı neredeyse bir hafta geciktirdiler. İlk kez şiltesiz getirildiler, ancak o da kontroldeydi. Tam bedel karşılığında şiltesiz bir yatak almak istediler. Yeniden teslim almayı başardık (4 günlük gecikmeden sonra bile). Bundan sonra akşam getireceklerine söz verdiler. Sonuç olarak, sadece ertesi gün getirdiler. Ayrıca sette cıvatalar için talimatlar ve anahtar yoktu, resme göre monte etmek zorunda kaldım. Teşekkür ederim, evlilik olmasa bile. Paketleyiciler için büyük sorular."}},{"id":"7o0UwDGK8kfTeVOYeJvOuiWlol32O-OA4","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Иван Корпик","avatarId":"0/0-0","url":"/user/2bxt3enx7gaxrub6u94pmrv14w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2bxt3enx7gaxrub6u94pmrv14w","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1779259504063,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Добрый день, Иван! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с дефектом, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуации с браком, хоть и редко, но случаются у любого производителя, и наша главная задача в таких случаях — оперативно решить проблему клиента.\nМы являемся официальным производителем и сами изготавливаем большой ассортимент мебели, в частности — надежные кровати на металлокаркасе. Этот цикл мы контролируем самостоятельно от и до.\nПомимо собственного производства, мы действительно сотрудничаем напрямую с крупными, ведущими российскими мебельными фабриками. Мы не скрываем этого, а, напротив, гордимся партнерством, так как это позволяет предоставить нашим клиентам максимальный выбор качественной корпусной и мягкой мебели, которую технологически нецелесообразно производить в рамках одного производства.\nКогда Вы обратились с рекламацией, наши сотрудники действовали строго по регламенту: так как кровать была изготовлена нашими партнерами — крупной российской фабрикой, запрос был немедленно перенаправлен на их головное производство для официального подтверждения брака и заказа новой детали (или замены изделия). Мы полностью берем на себя ведение этого гарантийного случая.\nПожалуйста, оставайтесь на связи. Мы уже контролируем процесс рассмотрения вашей заявки фабрикой и сделаем все возможное, чтобы Вы получили качественную мебель в самый короткий срок!\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"vAp-ve8a3Tt-otsByO1tjp1RT6P0U3"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 мая","text":"Заказали кровать. Все бы ничего, но нашли брак. Весь ответ, который последовал, что отправят на фабрику. Более детально узнал, в итоге сделал вывод, что фирма банальный перекуп ( заказывают мебель из России и выдают за свою)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали кровать. Все бы ничего, но нашли брак. Весь ответ, который последовал, что отправят на фабрику. Более детально узнал, в итоге сделал вывод, что фирма банальный перекуп ( заказывают мебель из России и выдают за свою)","textTranslations":{"EN":"We ordered a bed. Everything would be fine, but we found a marriage. The only response that followed was that they would be sent to the factory. I found out in more detail, and eventually concluded that the company was a banal outbid (they order furniture from Russia and pass it off as their own)","TR":"Yatağı sipariş ettiler. Herkes hiçbir şey olmazdı ama evliliği buldular. Ardından gelen tüm cevap fabrikaya gönderileceklerdi. Daha ayrıntılı olarak öğrendim, sonunda şirketin banal bir satın alma işlemi olduğu sonucuna vardım (Rusya'dan mobilya sipariş ediyorlar ve kendileri için veriyorlar)"}},{"id":"z7CzH3yR-UlB8OVnYSvzu4XqecfUYgjX","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Фёдор Авчинников","avatarId":"0/0-0","url":"/user/nh8tem8mzut2wq2x4q7h5bc9vg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nh8tem8mzut2wq2x4q7h5bc9vg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1779258888752,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Добрый день, Федор! Благодарим Вас за обратную связь. Примите наши искренние извинения за то, что покупка кровати «Берта» сопровождалась такими неприятными моментами. Уровень сервиса в данном случае абсолютно не соответствуют стандартам нашей работы.\nМы детально разобрали вашу ситуацию.\nС менеджерами уже проведена разъяснительная беседа. Мы сделаем всё, чтобы впредь Вы и другие покупатели сталкивались только с вежливым и чутким отношением.\nИнструкция и гарантийный талон действительно должны быть в каждой комплектации. То, что их не положили на производстве — наша ошибка. Мы уже отправили Вам инструкцию и гарантийный талон.\nНам очень важно, чтобы кровать Вас порадовала. Пожалуйста, если в процессе сборки или эксплуатации у Вас возникнут малейшие вопросы, сразу связывайтесь с нами — мы лично проконтролируем их оперативное решение.\nЕщё раз извините за доставленные неудобства. Мы сделаем выводы и станем лучше!\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NrTfwREcm7Wdbo7uQtRkaUSRXGaoqu6x"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 мая","text":"Заказали кровать Берта коричневая. за день до доставки сказали что доставка задержится на НЕДЕЛЮ, подумал ну ничего страшного. Через неделю в итоге привезли, но в комплекте не оказалось ни гарантии ни инструкции. Набрал менеджеру, называю проблему, на что вместо извинения за косяк отвечают: «А ну эт на производстве забыли наверное, обычно все нормально, мы вам инструкцию на вайбер скинем, а гарантию по почте вышлем, всего доброго досвидания» А насчет кровати будем собирать и смотреть,","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали кровать Берта коричневая. за день до доставки сказали что доставка задержится на НЕДЕЛЮ, подумал ну ничего страшного. Через неделю в итоге привезли, но в комплекте не оказалось ни гарантии ни инструкции. Набрал менеджеру, называю проблему, на что вместо извинения за косяк отвечают: «А ну эт на производстве забыли наверное, обычно все нормально, мы вам инструкцию на вайбер скинем, а гарантию по почте вышлем, всего доброго досвидания» А насчет кровати будем собирать и смотреть, ","textTranslations":{"EN":"We ordered a Bertha brown bed. The day before the delivery, they said that the delivery would be delayed for a WEEK, I thought, well, that's okay. A week later, they finally arrived, but there was no warranty or instructions in the kit. I dialed the manager, I name the problem, to which, instead of apologizing for the jamb, they reply: \"Well, they probably forgot about it in production, everything is usually fine, we'll send you the instructions on Viber, and we'll send you the guarantee by mail, have a good look.\" And we'll collect and watch about the bed,","TR":"Bert'in kahverengi yatağını sipariş ettiler. Teslimattan bir gün önce teslimatın bir hafta gecikeceğini söylediler, sorun olmadığını düşündüm. Sonunda bir hafta sonra getirdiler, ancak pakette ne garanti ne de talimat yoktu. Yöneticiye yazdım, sorunu diyorum, söve için özür dilemek yerine cevap veriyorlar: \"Peki, muhtemelen üretimde unuttular, genellikle her şey yolunda, size viber talimatlarını atacağız ve garantiyi postayla göndereceğiz, tüm iyi görüşleriniz için » Yatak hakkında toplayıp bakacağız,"}},{"id":"_UbSSmz2LX0JYxnVSHWcPEFRwduUoqJ5G","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Alena Volkava","avatarId":"0/0-0","url":"/user/4t6z0h1ng92ymh07wbgajkn834?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4t6z0h1ng92ymh07wbgajkn834","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1779257686027,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, и использование кровати \"Калгари\" принесло разочарование. Безопасность и комфорт наших клиентов, особенно детей, — наш главный приоритет.\n\nПо условиям фабричной гарантии, на фурнитуру и ламели действительно действуют отдельные правила, однако мы никогда не оставляем клиентов наедине с проблемой. Возможно, произошло недопонимание при общении с отделом контроля качества.\n\nМы хотим во всём разобраться и помочь Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по почте info@knm.by с указанием номера заказа. Мы обязательно найдем решение проблемы. Благодарим за Ваш отзыв!\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"JF4LflwMKFW36LDqadxGM-gbWw4m-UkG4"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 марта","text":"Заказывали Кровать Калгари 120х200 для девочки подростка, ламели и их крепления не выдержали даже пол года, стали крышиться и разваливаться, магазин морозится, заявленная гарантия оказывается действует только на каркас кровати) товар не качественный за немалые деньги ... магазин не рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали Кровать Калгари 120х200 для девочки подростка, ламели и их крепления не выдержали даже пол года, стали крышиться и разваливаться, магазин морозится, заявленная гарантия оказывается действует только на каркас кровати) товар не качественный за немалые деньги ... магазин не рекомендую.","textTranslations":{"EN":"We ordered a Calgary 120x200 bed for a teenage girl, the slats and their fastenings could not stand even half a year, they began to roof and fall apart, the store froze, the stated warranty turns out to be valid only for the bed frame) the product is not of high quality for a lot of money... I do not recommend the store.","TR":"Bir genç kız için 120x200 Calgary yatağı sipariş ettiler, çıtalar ve bağlantı elemanları yarım yıla bile dayanamadılar, çatlamaya ve parçalanmaya başladılar, mağaza donuyor, beyan edilen garantinin yalnızca yatak çerçevesi için geçerli olduğu ortaya çıkıyor) mallar çok paraya değmez... Mağazayı tavsiye etmiyorum."}},{"id":"nspjPt278C7NZPLg1HQnYl6eIWsyLk","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Надежда Черняк","avatarId":"0/0-0","url":"/user/aq83hdnt73wnd5hh1hfccb6nxm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"aq83hdnt73wnd5hh1hfccb6nxm","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375359233,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Благодарим за ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"zUhcFOkE-WSojUGQx7yMa3UqURQIi__"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 декабря 2025","text":"... 200 на 90. Кровати очень понравились, сборка простая. Привезли в срок, хорошо всё упаковано.Мальчишки очень довольны. Менеджер- Юлия ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое, Князев-Мебель!","fullText":"Заказывали 4 кровати Стефани 200 на 90. Кровати очень понравились, сборка простая. Привезли в срок, хорошо всё упаковано.Мальчишки очень довольны. Менеджер- Юлия ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое, Князев-Мебель!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали 4 кровати Стефани 200 на 90. Кровати очень понравились, сборка простая. Привезли в срок, хорошо всё упаковано.Мальчишки очень довольны. Менеджер- Юлия ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое, Князев-Мебель!","textTranslations":{"EN":"We ordered 4 beds for Stephanie 200 by 90. I really liked the beds, the assembly is simple. They arrived on time, everything is well packed.The boys are very pleased. Julia, the manager, answered all your questions. Thank you very much, Knyazev-Furniture!","TR":"Stephanie'nin 200'e 90'lık 4 yatağı sipariş edildi. Yatakları çok beğendim, montajı basit. Zamanında getirdiler, her şey iyi paketlenmiş.Erkekler çok memnunlar. Yönetici- Julia ilgilendiğiniz tüm soruları yanıtladı. Çok teşekkür ederim Knyazev-Mobilya!"}},{"id":"5dBLl1kcZRGLj33T5Pv0hXOTsbg4I0YA","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Светлана","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bwa3jxvtcnp8bumba6th23c5fm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bwa3jxvtcnp8bumba6th23c5fm","reviewsCount":6},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375408311,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Спасибо за приятный отзыв!\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"t1dC0hdFngi1npp_fglroHU4ALOgiho"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 октября 2025","text":"... Остались в полнейшем восторге! Изготовили в оговоренный срок, доставили быстро, со сборкой проблем не возникло. Кровать просто шикарная! Выглядит изящно, дорого, все детали хорошо проработаны. Спать...","fullText":"Заказывали кованую кровать \"Бали\". Остались в полнейшем восторге! Изготовили в оговоренный срок, доставили быстро, со сборкой проблем не возникло. Кровать просто шикарная! Выглядит изящно, дорого, все детали хорошо проработаны. Спать на ней - одно удовольствие. Однозначно рекомендую данную фирму и буду советовать друзьям!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали кованую кровать \"Бали\". Остались в полнейшем восторге! Изготовили в оговоренный срок, доставили быстро, со сборкой проблем не возникло. Кровать просто шикарная! Выглядит изящно, дорого, все детали хорошо проработаны. Спать на ней - одно удовольствие. Однозначно рекомендую данную фирму и буду советовать друзьям!\n","textTranslations":{"EN":"We ordered a Bali wrought-iron bed. We were absolutely delighted! It was made on time, delivered quickly, and there were no problems with the assembly. The bed is simply gorgeous! It looks elegant, expensive, and all the details are well worked out. Sleeping on it is a pleasure. I definitely recommend this company and I will advise my friends!","TR":"Dövme bir Bali yatağı sipariş ettiler. Tamamen memnun kaldık! Öngörülen süre içinde ürettiler, hızlı bir şekilde teslim ettiler, montajla ilgili herhangi bir sorun olmadı. Yatak sadece muhteşem! Zarif görünüyor, pahalı, tüm detaylar iyi işlenmiş. Üzerinde uyumak bir zevktir. Bu şirketi kesinlikle tavsiye ediyorum ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!"}},{"id":"Qi4uqCayQeuV1Zwj66vLtLwQ-oZCOX","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Алексей Волчков","avatarId":"65952/FGg21e5Y6hUq5JLriwV16jkxZk-1","url":"/user/vg35yk45wjq4tt75hgtday07pr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vg35yk45wjq4tt75hgtday07pr","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375558288,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Здравствуйте!\nСпасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились ситуацией.\n\nНам искренне жаль, что при получении кровати «Афина» вы столкнулись с отсутствием одной ламели и, особенно, что ответ от нашего менеджера занял больше времени, чем должен был. Это действительно неприятная ситуация, и мы понимаем Ваше недовольство.\n\nВы правы — ожидание ответа в течение двух недель недопустимо. Мы уже разбираемся, на каком этапе произошла задержка, и обязательно примем меры, чтобы подобное не повторялось.\n\nЧто касается комплектации: мы всегда рекомендуем проверять её при получении, однако это ни в коем случае не снимает с нас ответственности за корректную комплектацию заказа и качественный сервис.\n\nСпасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"pkdT1sZtrRzi-fSBRVFwM4_yR3y_02"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 октября 2025","text":"Заказывали кровать «Афина», в моменте обнаружили, что не хватает одной ламели. Спустя две недели ожидания ответа от менеджера получили сообщение, что стоило сразу проверить всю комплектацию, однако чего тянули с ответом - непонятно. Недовольны качеством обслуживания.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали кровать «Афина», в моменте обнаружили, что не хватает одной ламели. Спустя две недели ожидания ответа от менеджера получили сообщение, что стоило сразу проверить всю комплектацию, однако чего тянули с ответом - непонятно. Недовольны качеством обслуживания. ","textTranslations":{"EN":"We ordered an Athena bed, and at the moment we discovered that one of the slats was missing. After two weeks of waiting for a response, we received a message from the manager that it was worth checking the entire package right away, but it is unclear why they delayed responding. Dissatisfied with the quality of service.","TR":"Athena yatağını sipariş ettiler, o anda bir çıta eksik olduğunu keşfettiler. İki hafta sonra, yöneticiden bir yanıt bekledikten sonra, tüm ekipmanı hemen kontrol etmeye değer bir mesaj aldılar, ancak cevapla neyi çektikleri belli değil. Hizmet kalitesinden memnun değiller."}},{"id":"18cheNZBWtNJMrg5ln2HiFbsR5tjs1Y35","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Сергей Мирский","avatarId":"6218514/rnl5IlfggcrnP3HH73GGLUb5Y-1","url":"/user/ubtwd1mvz9e2m7thbuwxvk5n3r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ubtwd1mvz9e2m7thbuwxvk5n3r","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375570349,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Благодарим за ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"wjfnz1Y6DEsmya_TZRPLz5bvqiWut899"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 августа 2025","text":"... - Мебель\" 2 кровати \"Саманта\". Заказ выполнили в срок, даже раньше срока. Качество кроватей высокое, комплектация полная. Сопровождение моего заказа вела менеджер Юлия, очень комуникабельный работник...","fullText":"Заказывал в \"Князев - Мебель\" 2 кровати \"Саманта\". Заказ выполнили в срок, даже раньше срока. Качество кроватей высокое, комплектация полная. Сопровождение моего заказа вела менеджер Юлия, очень комуникабельный работник и приятная девушка в общении. Очень доволен заказом и сопровождением сделки. \n Большое человеческое Спасибо! Удачи в бизнесе! Рекомендую!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":" Заказывал в \"Князев - Мебель\" 2 кровати \"Саманта\". Заказ выполнили в срок, даже раньше срока. Качество кроватей высокое, комплектация полная. Сопровождение моего заказа вела менеджер Юлия, очень комуникабельный работник и приятная девушка в общении. Очень доволен заказом и сопровождением сделки. \n Большое человеческое Спасибо! Удачи в бизнесе! Рекомендую! ","textTranslations":{"EN":"I ordered 2 Samantha beds from Knyazev Furniture. The order was completed on time, even ahead of schedule. The quality of the beds is high, the equipment is complete. My order was accompanied by manager Julia, a very sociable employee and a pleasant girl in communication. I am very pleased with the order and the transaction support. \n Thank you very much! Good luck in business! I recommend it!","TR":"Knyazev - Mobilya'dan 2 yatak Samantha sipariş ettim. Siparişi zamanında, hatta vaktinden önce tamamladılar. Yatakların kalitesi yüksektir ve ekipman tamamlanmıştır. Siparişime eşlik eden yönetici Julia, çok rahat bir çalışan ve iletişimde hoş bir kız tarafından yönetildi. Siparişten ve işlemin eskortundan çok memnunum. \n İnsana çok teşekkür ederim! İşte iyi şanslar! Tavsiye ederim!"}},{"id":"b_ti0n5f13VV-fPkfD0yaJnw1RkLVn3","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Лайт","avatarId":"39727/L8QoQgGaApfud02FjDcTgUTKew-1","url":"/user/r6nvk64dj8wund88kkvkn9hcx4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r6nvk64dj8wund88kkvkn9hcx4","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375715852,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Здравствуйте!\nСпасибо, что поделились своим опытом — нам важно получать такую обратную связь.\n\nНам искренне жаль, что Вы столкнулись с поломкой вставок в ножках опоры и остались недовольны качеством комплектующих. Мы понимаем, насколько неприятна подобная ситуация, особенно когда приходится решать вопрос самостоятельно.\n\nДействительно, данный элемент относится к расходным и при определённых условиях эксплуатации может не подпадать под гарантию, однако это не означает, что мы оставляем клиента без внимания. Ваш отзыв уже передан в отдел качества — мы обязательно пересмотрим используемые вставки и варианты их усиления.\n\nСпасибо, что обратили внимание на эту деталь и поделились решением — такие комментарии помогают нам улучшать продукцию. \nНам важно, чтобы эксплуатация нашей мебели оставляла только положительные впечатления.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"s9YGzLENRdapvbVM51pFGCz9xd68Ns-i0"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 июля 2025","text":"Сломались вставки в ножки опоры((( сказали не гарантийный случай... вставки самого низкого качества, пришлось докупить на \"О...\" усиленные заглушки, первое фото , они справа...","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сломались вставки в ножки опоры((( сказали не гарантийный случай... вставки самого низкого качества, пришлось докупить на \"О...\" усиленные заглушки, первое фото , они справа...","textTranslations":{"EN":"The inserts in the legs of the support are broken((( they said it was not a warranty case... the inserts were of the lowest quality, I had to buy reinforced plugs for \"Oh...\", the first photo, they are on the right...","TR":"Desteğin bacaklarındaki uçlar kırıldı ((( garanti davası olmadığını söylediler... en düşük kalitede ekler satın almak zorunda kaldım \"Oh...\" Güçlendirilmiş fişler, ilk fotoğraf, sağda..."}},{"id":"Sycyk8qObKelTaZ_Dj3jHMO9yMxL0s","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Наталья Раевская","avatarId":"26311/0a-2","url":"/user/prkf4dyg421d9dwrm84ngw6mqw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"prkf4dyg421d9dwrm84ngw6mqw","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375730509,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Спасибо за ваш отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"IOhGV4f_5BdWbVKGR6DElZb3hs1rhOZ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 июня 2025","text":"Кровать мне очень понравилась.Очень хорошего качества.Рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Кровать мне очень понравилась.Очень хорошего качества.Рекомендую.","textTranslations":{"EN":"I really liked the bed.Very good quality.I recommend.","TR":"Yatağı çok beğendim.Çok kaliteli.Öneriyorum."}},{"id":"GzqbCC44Exe2PaCGDVqB3ZYS4m_s8lIq","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Марина Евсеенкова","avatarId":"35885/0w-5","url":"/user/c58x8m18kfjh9x1ex6na540e00?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c58x8m18kfjh9x1ex6na540e00","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375738224,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Спасибо за приятный отклик!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"LK58YG0YYGm9qOERPSalkZkkpkbrNVTl"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 мая 2025","text":"Добрый день,спасибо вам за такой качественный товар.Всё доставлено.всё понравилось!Удачи вам и хороших покупателей))","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день,спасибо вам за такой качественный товар.Всё доставлено.всё понравилось!Удачи вам и хороших покупателей))","textTranslations":{"EN":"Good afternoon, thank you for such a high-quality product.Everything is delivered.I liked everything!Good luck to you and good customers))","TR":"İyi günler,teşekkür ederim böyle kaliteli bir ürün.Her şey teslim edildi.her şeyi sevdim!İyi şanslar ve iyi alıcılar))"}},{"id":"YBHqKwvCz2iWKw59p8Mm6u6jiAuNLI","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Кристина Филонова","avatarId":"0/0-0","url":"/user/36dgftac1jar7rf1qra4xz7n6r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"36dgftac1jar7rf1qra4xz7n6r","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1768375744562,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Спасибо за приятный отзыв!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"tIVoieAqomL0glSg5Ht4DhHb48i3nZrP"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 апреля 2025","text":"Купив Стефани ,даже не ожидала ,что получу такую качественную и стильную кровать,спасибо вам!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купив Стефани ,даже не ожидала ,что получу такую качественную и стильную кровать,спасибо вам!\n","textTranslations":{"EN":"When I bought Stephanie, I didn't even expect to get such a high-quality and stylish bed, thank you!","TR":"Stephanie'yi satın aldıktan sonra bu kadar kaliteli ve şık bir yatak almayı bile beklemiyordum, teşekkür ederim!"}},{"id":"xeK21dHNQ-JvPG9AuR94z0AbqvwoV4","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Татьяна Коваленко","avatarId":"57243/0o-1","url":"/user/pmzh5hk3futjux4xeqjve9wnp0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pmzh5hk3futjux4xeqjve9wnp0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1739338707996,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Татьяна, спасибо за отзыв! Желаем самых приятных снов на новой кровати!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8zXz2H5gaYGgPjG49U7KWfYYQ-GGgY7X"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля 2025","text":"Пришло время для замены кровати,долго искала ,пересмотрела много разных вариантов и выбор пал на вашу Бали.\nОчень довольна покупкой,качество на высоте.\nСразу понравилась модель и форма мягкой спинки.\nСобирал муж, инструкция простая и понятная.\nБлагодаря этому приобретению спальня спазу преображается.\nПорекомендовала вас друзьям .","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пришло время для замены кровати,долго искала ,пересмотрела много разных вариантов и выбор пал на вашу Бали.\nОчень довольна покупкой,качество на высоте.\nСразу понравилась модель и форма мягкой спинки.\nСобирал муж, инструкция простая и понятная.\nБлагодаря этому приобретению спальня спазу преображается.\nПорекомендовала вас друзьям .","textTranslations":{"EN":"It's time to replace the bed, I searched for a long time, reviewed many different options and the choice fell on your Bali.\nI am very pleased with the purchase, the quality is excellent.\nI immediately liked the model and the shape of the padded backrest.\nMy husband collected it, the instructions are simple and clear.\nThanks to this acquisition, spazu's bedroom is transformed.\nI recommended you to my friends .","TR":"Yatağı değiştirme zamanı gelmişti, uzun zamandır arıyordum, birçok farklı seçeneği gözden geçirdim ve seçim Bali'nize düştü.\nSatın almaktan çok memnunum, kalite zirvede.\nHemen modeli ve yumuşak sırtlığın şeklini beğendim.\nKocam topladı, talimatlar basit ve anlaşılır.\nBu satın alma sayesinde yatak odası spazmlara dönüşüyor.\nSizi arkadaşlarınıza tavsiye ettim."}},{"id":"UKRmmkLFK9_HvOhVPDJfi2V7zQ6umr","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Ирина","avatarId":"0/0-0","url":"/user/c7bzkk5befj4vtxbrpewtvqgdm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c7bzkk5befj4vtxbrpewtvqgdm","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1739338762149,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Ирина, благодарим за отзыв! Рады видеть Вас в числе наших клиентов!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"VRrF828NB0xuVmkmJQgAWqVaoJpGIyf"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 февраля 2025","text":"Купили уже второю кровать в Князев-Мебель! \nСначала приобрели двухъярусную для детей.\nОна очень крутая! Устойчивая, надежная! Детям очень понравилась кровать! Спорят, кто будет спать на верхнем ярусе)))\nРешили заменить и свою кровать. Выбрали Афину. Она шикарно выглядит!!! Спим на ней уже полгода. Не скрипит, не шатается, очень прочная! \nМы очень довольны!!! Спасибо производителю за качественные кровати!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купили уже второю кровать в Князев-Мебель! \nСначала приобрели двухъярусную для детей.\nОна очень крутая! Устойчивая, надежная! Детям очень понравилась кровать! Спорят, кто будет спать на верхнем ярусе)))\nРешили заменить и свою кровать. Выбрали Афину. Она шикарно выглядит!!! Спим на ней уже полгода. Не скрипит, не шатается, очень прочная! \nМы очень довольны!!! Спасибо производителю за качественные кровати!\n","textTranslations":{"EN":"We have already bought a second bed in Knyazev Furniture! \nFirst, we bought a bunk bed for children.\nShe's very cool! Stable, reliable! The kids really liked the bed! They are arguing about who will sleep on the upper tier)))\nWe decided to replace our own bed. They chose Athena. She looks gorgeous!!! We've been sleeping on it for six months now. Does not creak, does not wobble, very durable! \nWe are very satisfied!!! Thanks to the manufacturer for the quality beds!","TR":"Knyazev'de ikinci bir yatak satın aldık-Mobilya! \nÖnce çocuklar için bir ranza satın aldılar.\nO çok havalı! Sürdürülebilir, güvenilir! Çocuklar yatağı çok sevdiler! Üst kademede kimin uyuyacağını tartışıyorlar)))\nYatağımızı da değiştirmeye karar verdik. Athena'yı seçtiler. O muhteşem görünüyor!!! Altı aydır onun üzerinde yatıyoruz. Gıcırdamıyor, titremiyor, çok dayanıklı! \nÇok memnunuz!!! Kaliteli yataklar için üreticiye teşekkür ederiz!"}},{"id":"ykYhGXxof0ERngR8PEySnwD7pBQsk3D7","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"Татьяна","avatarId":"21377/enc-88602b45ff7f02cb8a82706be9f8463c99bf9a37f4672d017af36d3ea70a7567","url":"/user/r2tq1n0h6waxh1011hcnhmr660?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r2tq1n0h6waxh1011hcnhmr660","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1739339138370,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Нам очень жаль, что Вы остались недовольны! \nНебольшая задержка связана со сложностями общения в позднее время и в выходные дни. Приносим свои извинения за неудобства и благодарим за отзыв, благодаря которому будет проведена работа по устранению мелких недочетов и совершенствованию технологических процессов. Мы всегда открыты к диалогу, всегда выслушаем и всегда поможем. Ждем Ваших звонков, отзывов и сообщений. Всегда рады видеть Вас в качестве наших клиентов!\nВаше мнение важно для нас, и мы хотим сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию!\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"o3sKzYluAxG8l1gWSnyyOZFAnc_vubV"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 ноября 2024","text":"Менеджеры игнорируют желание клиента связаться и заказать продукцию, видимо, они совершенно не заинтересованы в продажах, ответили на пару сообщений и после просьбы оформить покупку замолчали на несколько дней.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Менеджеры игнорируют желание клиента связаться и заказать продукцию, видимо, они совершенно не заинтересованы в продажах, ответили на пару сообщений и после просьбы оформить покупку замолчали на несколько дней.","textTranslations":{"EN":"Managers ignore the client's desire to contact and order products, apparently they are not interested in sales at all, they responded to a couple of messages and, after being asked to make a purchase, fell silent for several days.","TR":"Yöneticiler, müşterinin iletişim kurma ve ürün sipariş etme arzusunu görmezden geliyorlar, görünüşe göre satışlarla hiç ilgilenmiyorlar, birkaç mesaja cevap verdiler ve satın alma talebinden sonra birkaç gün sessiz kaldılar."}},{"id":"hJCzBTLuXzZd0zieKIxzEN3O_5LD45ak","object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"author":{"name":"сергей михно","avatarId":"0/0-0","url":"/user/vf6p3dkcy2p5pkdwprewtv2x1r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vf6p3dkcy2p5pkdwprewtv2x1r","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726777960113,"object":{"id":"/site/a25tLmJ5"},"text":"Технология работы с клиентами в нашей компании выстроена с использованием CRM-систем. Поэтому никакой запрос или сообщение от наших покупателей или партнеров не остается без внимания. Данная ситуация с недостающими ламелями, также как и остальные, была решена довольна оперативно. Детали были максимально быстро отправлены. Небольшая задержка связана со сложностями общения в позднее время и в выходные дни. Никто из высшего руководства компании с клиентом по телефону не общался, вопрос был решен силами отдела продаж и с участием руководителя данного отдела. Но от лица компании и ее руководства мы приносим свои извинения за дискомфорт и неудобства, причиненные клиенту, и благодарим за отзыв, благодаря которому будет проведена работа по устранению мелких недочетов и совершенствованию технологических процессов. Мы всегда открыты к диалогу, всегда выслушаем и всегда поможем. Ждем Ваших звонков, отзывов и сообщений. Всегда рады видеть Вас в качестве наших клиентов!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Osm_nqPVVJkhMioGlqRGDRqo4RPSmSH"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 августа 2024","text":"При сборке кровати Бали 180*220 была обнаружена недостача комплектации а именно 4-ех ламели, на просьбу выслать недостающие материалы столкнулись с полным игнором со стороны менеджеров в течении 3-ех дней после обращения «все это время кровать стояла в полу собранном виде, что значительно ухудшало качество и комфорт повседневной жизни» игнор прекратился после дозвона руководству, в итоге даже не извинились за игнор, осталось крайне плохое впечатление о работе менеджеров и руководства данной организации. P.S. Проблема все еще в процессе решения","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/106811301168/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"При сборке кровати Бали 180*220 была обнаружена недостача комплектации а именно 4-ех ламели, на просьбу выслать недостающие материалы столкнулись с полным игнором со стороны менеджеров в течении 3-ех дней после обращения «все это время кровать стояла в полу собранном виде, что значительно ухудшало качество и комфорт повседневной жизни» игнор прекратился после дозвона руководству, в итоге даже не извинились за игнор, осталось крайне плохое впечатление о работе менеджеров и руководства данной организации. P.S. Проблема все еще в процессе решения","textTranslations":{"EN":"When assembling the Bali 180*220 bed, a shortage of equipment was discovered, namely 4 lamellas, when asked to send the missing materials, they faced complete disregard from the managers within 3 days after contacting \"all this time the bed was in semi-assembled form, which significantly worsened the quality and comfort of everyday life\" the ignore stopped after calling the management, in the end they did not even apologize for ignoring, they left an extremely bad impression of the work of the managers and management of this organization. P.S. The problem is still in the process of being solved","TR":"Bali 180 * 220 yatağının montajı sırasında, eksik malzemeleri gönderme isteği üzerine, 4 çıta ekipmanında eksiklik olduğu tespit edildi, başvurudan sonraki 3 gün içinde yöneticiler tarafından tamamen göz ardı edildi «bunca zaman boyunca yatak yarı monte edilmiş halde duruyordu, bu da günlük yaşamın kalitesini ve konforunu önemli ölçüde bozdu» yönetimi aradıktan sonra göz ardı durdu, sonuç olarak görmezden geldikleri için özür dilemediler bile, bu kuruluşun yöneticilerinin ve yönetiminin çalışmaları hakkında son derece kötü bir izlenim kaldı. Not: Sorun hala çözülme sürecinde"}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":20,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":5,"positive":12,"shortName":"Качество товаров","reviews":17,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":3,"positive":6,"shortName":"Доставка","reviews":9,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":1,"positive":2,"shortName":"Цены","reviews":3,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":4,"positive":3,"shortName":"Персонал","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":5,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":5,"section":"contra"}]},"ratingStats":[60,0,5,5,30],"ratingCount":20,"ratingAvg":3.599999905,"usedRatingStats":[60,0,6.7,6.7,26.7],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":3.599999905,"usedRatingAge":393,"historicalRatingAvg":3.700000048,"historicalRatingTrend":"STABLE_LONG_TIME"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":20,"initLimit":20,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a25tLmJ5","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"42grw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"42gr2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Aknm.by&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"42grw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"42gr3":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/knm.by","ugcStat":{"reviewsCount":20,"itemsCount":20},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"42grw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}