Kombik.com

Заказывал несколько упаковок креплений Proel KIT12MF (на ~1000 руб), + доставка 700 руб. В итоге, как оказалось, им не выгодно отправлять товары на такую маленькую сумму. При заказе, об этом ничего не было сказано/указано. Новые "правила" доставки вступили в силу еще в начале 2021 года, но руки никак не дойдут оповещать об этом свою ключевую аудиторию - клиентов. Уведомили через mail, но для оперативности могли бы и позвонить. Сейчас товара уже нет в наличии.

kombik.com8 августа 2021

этот дешевый товар мы выключили на сайте, чтобы его просто не заказывали больше. об условиях доставки всё написано на странице "доставка". как показала практика, можно хоть обписаться этими "правилами" на всех страницах, но люди продолжают их упорно игнорировать. проще отключить такие товары. СкрытьЧитать ещё

Александр Т.

1 отзыв

22 июня 2021 Яндекс · Из отзывов на организацию

Сделал заказ директ-бокса Samson, MD1 Pro онлайн, доставка через СДЭК. Внимательно прочел описание и убедился, что покупаю то, что нужно. При получении оказалось, что пришла обычная версия MD1, а не та, что в описании на сайте магазина. Как выяснилось, сотрудники магазина допустили ошибку. Предложили обменять с пересылкой за свой счет. Попытался добиться замены с компенсацией почтовых расходов (более 1000 рублей), т.к. вина не моя, но получил категорический отказ. Цитирую ответ директора Максима Иванова "ошибки нет, мы отправили то, что вы заказали. дальнейшее обсуждение этого момента не продуктивно". Скриншот товара на момент покупки прилагаю. В результате испорченное настроение, потерянное время и деньги.

kombik.com26 июня 2021

Как мы уже и обсуждали, был отгружен тот самый товар, который вы добавляли в корзину. И название товара и фотография - всё совпадает. Ошибки при отправке не было. Вы захотели поменять товар и в этом вам никто не отказывал. Мы всегда готовы пойти навстречу покупателю, если он не садится нам на голову. СкрытьЧитать ещё

Fedor P.

1 отзыв

18 сентября 2020 Яндекс · Из отзывов на организацию

Абсолютно неклиентоориентированный магазин, ощущение, что я им должен за то что у них что-то купил. По звонку о вопросе узнать как забрать товар (предварительно получив письмо с подтверждением о наличии), получил в ответ : я ваще не в курсе ни про какой заказ, я уже не работаю, решайте вопрос с менеджером... звоню менеджеру - он неохотно объясняет, что нужно предварительно договариваться с человеком (он же и сотрудник склада и курьер), не факт что он на месте... в общем магазином считать этот сайт нельзя, больше похоже на лавку на авито с частным «предпринимателем» в главной роли. Обида. Посмотрим как будут развиваться события. В понедельник обновлю. Заказ 3455. СкрытьЧитать ещё

kombik.com12 октября 2020

всё, как обычно. минимальная сумма заказа, максимальный вынос мозга. классика.

Максим С.

2 отзыва

11 октября 2014 Яндекс · Из отзывов на организацию

Купил у них ламповый гитарный преамп и мне в заказе написали, что за такую потраченную сумму мне полагаются аж два подарка и просили выбрать какие. Выбрал, мне пришло уведомление, что мне будет с моим заказом еще два подарка!.. Привезли только преамп, подарки привезти забыли ))) Обидно, лучше бы про них тогда просто не говорили, чем так обламывать )))

kombik.com14 января 2019

Если вам что-то не нравится вы всегда можете сказать об этом нам лично и любой вопрос мы быстро решим. Про подарки я уже не вспомню, т.к. это было очень давно. В любом случае, нет таких вопросов, после которых наши покупатели бы не остались довольны. СкрытьЧитать ещё