Значительное нарушение сроков поставки(больше месяца от даты в договоре),никто не звонит,не оповещает, когда дозваниваешься самостоятельно врут ,что вот уже на складе,проходит ещё две недели, снова… Читать ещё
Купил диван аккордеон по срокам всё пришло во время. Но через 4 дня каркас сломался, очень плохого качества. Матрас оказался не тот который был согласован.
Нет качества!!!!!!Я слепила из того что было.Если я хочу другой цвет ткани доплати)Ждать я готова это не проблема,но я не хочу видеть торчащие скобы которые прорвали антивандальную ткань
{"i2u60":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/komfort-m.spb.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":40}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"flag":"skin","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fkomfort-m.spb.ru%3Flr%3D102820%26text%3Dsite%253Akomfort-m.spb.ru%26ncrnd%3D59590","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"search_neuro","label":"Алиса","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar","promo":"force_neuro"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/komfort-m.spb.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/kupit/novostrojka","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"komfort-m.spb.ru","reqid":"1752000889505837-927231188311718521200294-production-app-host-sas-ugc-4","lr":"102820","counters":{"type":"b","data":{"$header":"i2u6z000","logo":"i2u6z001","advanced-search":"i2u6z002","login":"i2u6z004","usermenu":"i2u6z005","market-cart":"i2u6z007","more-button":"i2u6z008","cbir":"i2u6z009","clear":"i2u6z00a","submit":"i2u6z00b","alice":"i2u6z00c","$navigation":"i2u6z00d","item":"i2u6z00y","tab-search":"i2u6z00f","tab-search_neuro":"i2u6z00h","tab-reviews":"i2u6z00j","tab-images":"i2u6z00l","tab-video":"i2u6z00n","tab-maps":"i2u6z00p","tab-shopping":"i2u6z00r","tab-finance":"i2u6z00t","tab-realty":"i2u6z00v","tab-translate":"i2u6z00x","tab-all":"i2u6z00z"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"i2u6w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"i2u61":{"state":{"mainProps":{"title":"komfort-m.spb.ru","subtitle":"Мягкая мебель","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/komfort-m.spb.ru?size=32&stub=1","logoAlt":"komfort-m.spb.ru","rating":3.900000095,"reviewsCount":17,"ratingCount":17,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/komfort-m.spb.ru?lr=102820&text=site%3Akomfort-m.spb.ru&utm_source=share_button"},"url":"komfort-m.spb.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":17,"totalCount":17,"items":[{"id":"Ihggqa03cdyjVClCGQueX36ERYFGcN8","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина","avatarId":"45131/o9l1iJy3fbYYG2e8aAhdJWbXPPY-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8c8tzxzw0jxxfmp7g4wfac2y98","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1746629178683,"object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"s_pM-YfUAp93C2nTcbJHrHD-4-SyHya"}],"moderated":true,"time":"27 апреля","text":"... изготовили и доставили раньше на 2 недели, оперативно собрали. Качество на первый взгляд отличное, посмотрим как в эксплуатации. Покупкой довольны","fullText":"Заказывали диван, большой в гостиную, изготовили и доставили раньше на 2 недели, оперативно собрали. Качество на первый взгляд отличное, посмотрим как в эксплуатации. Покупкой довольны","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали диван, большой в гостиную, изготовили и доставили раньше на 2 недели, оперативно собрали. Качество на первый взгляд отличное, посмотрим как в эксплуатации. Покупкой довольны","textTranslations":{"TR":"Oturma odasına büyük bir kanepe sipariş ettiler, ürettiler ve 2 hafta erken teslim ettiler, derhal toplandılar. İlk bakışta kalite mükemmel, bakalım nasıl çalışıyor. Satın almaktan memnunlar"}},{"id":"YW5oz7bqTksacvXPDsG8x-j3TjVqIW8","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"алена б.","avatarId":"21377/enc-672110d9ca30d8c47fe468658016ebf498eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/0q0v5rh28atu3w0ny0jtpztqur?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0q0v5rh28atu3w0ny0jtpztqur","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1742982225232,"object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"text":"Алена, спасибо большое за Ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"6hY0k_-Itw1sKkb8MgylfbalKHj11Jg"}],"moderated":true,"time":"24 марта","text":"... Но на самом деле, все оказалось хорошо! Диван привезли чуть позже указанного срока, но нам так и нужно было. Диван супер, очень удобный.","fullText":"Долго искали диван в гостиную и решили остановить свой выбор на этом магазине, сделали заказ и потом я прочитала отзывы и расстроилась. Но на самом деле, все оказалось хорошо! Диван привезли чуть позже указанного срока, но нам так и нужно было. Диван супер, очень удобный.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Долго искали диван в гостиную и решили остановить свой выбор на этом магазине, сделали заказ и потом я прочитала отзывы и расстроилась. Но на самом деле, все оказалось хорошо! Диван привезли чуть позже указанного срока, но нам так и нужно было. Диван супер, очень удобный. ","textTranslations":{"TR":"Uzun zamandır oturma odasında bir kanepe arıyorlardı ve bu mağazayı seçmeye karar verdiler, sipariş verdiler ve sonra yorumları okudum ve üzüldüm. Ama aslında, her şey yolunda gitti! Kanepeyi belirtilen süreden biraz sonra getirdiler ama ihtiyacımız vardı. Kanepe süper, çok rahat."}},{"id":"Y3WJlWaZs-HsvUj1UCoLhz487dCcLVih","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"ya-otmor77","avatarId":"21493/enc-871bdbbbd82f3ad90c410661bba984bd0e71fa7b44f3547faabb29109a1521e6","url":"/user/5wj0r47pcw524gg3az0f15kvm0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5wj0r47pcw524gg3az0f15kvm0","reviewsCount":35},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1735295612407,"object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"text":"Спасибо большое за Ваш отзыв и с наступающим Новым Годом","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"a5itv8YDM5Rw736WAkuekTNip6tgkI"}],"moderated":true,"time":"23 декабря 2024","text":"... мебель онлайн я человек старой формации не могу купить диван не \"пощупав\" его. При этом к дивану у меня были определенные требования и весьма строгие, плюс быстрая доставка. В салоне КОМФОРТ во первых...","fullText":"Как описать первую любовь? У каждого это происходит по своему, но каждый раз это внезапно и практически сбивает тебя с ног! \nВот примерно как состояние первой влюбленности я могу описать посещение салона мебели КОМФОРТ-М. \nК делу, внезапно понадобился диван, точнее \"евротахта\" и при огромных возможностях заказать мебель онлайн я человек старой формации не могу купить диван не \"пощупав\" его. При этом к дивану у меня были определенные требования и весьма строгие, плюс быстрая доставка. В салоне КОМФОРТ во первых менеджером мне был проведен прекрасный \"ликбез\" по конструктивным особенностям современной мебели, были даны исчерпывающие ответы на все мои вопросы по диванам в целом и выбранной мной модели в частности, а во вторых предложен именно тот вариант дивана который устроил меня на 200% : (металлокаркас, сменные чехлы и матрасы независимый пружинный, блок система раскладывания \"тик так\"). И он был доставлен на адрес буквально в течении трех дней ибо эта модель оказалась в наличии на складе. Сборка и подъем заняли буквально 15 минут все(и это без лифта), так что моя оценка 10 из 10, все четко вежливо быстро и качественно.\nВобщем через неделю я вернулся в КОМФОРТ-М и заказал там еще один диван на этот раз \"аккордеон\", правда на этот раз срочности не было и мебель придет в течении месяца. Так что жду. Мои впечатления об этом салоне самые положительные рекомендую всем!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/174260288059/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Как описать первую любовь? У каждого это происходит по своему, но каждый раз это внезапно и практически сбивает тебя с ног! \nВот примерно как состояние первой влюбленности я могу описать посещение салона мебели КОМФОРТ-М. \nК делу, внезапно понадобился диван, точнее \"евротахта\" и при огромных возможностях заказать мебель онлайн я человек старой формации не могу купить диван не \"пощупав\" его. При этом к дивану у меня были определенные требования и весьма строгие, плюс быстрая доставка. В салоне КОМФОРТ во первых менеджером мне был проведен прекрасный \"ликбез\" по конструктивным особенностям современной мебели, были даны исчерпывающие ответы на все мои вопросы по диванам в целом и выбранной мной модели в частности, а во вторых предложен именно тот вариант дивана который устроил меня на 200% : (металлокаркас, сменные чехлы и матрасы независимый пружинный, блок система раскладывания \"тик так\"). И он был доставлен на адрес буквально в течении трех дней ибо эта модель оказалась в наличии на складе. Сборка и подъем заняли буквально 15 минут все(и это без лифта), так что моя оценка 10 из 10, все четко вежливо быстро и качественно.\nВобщем через неделю я вернулся в КОМФОРТ-М и заказал там еще один диван на этот раз \"аккордеон\", правда на этот раз срочности не было и мебель придет в течении месяца. Так что жду. Мои впечатления об этом салоне самые положительные рекомендую всем! ","textTranslations":{"TR":"İlk aşkı nasıl tarif edebilirim? Bu herkes için farklı bir şekilde olur, ancak her seferinde aniden ve pratik olarak sizi yere serer! \nİşte ilk aşkımın durumu, COMFORT-M mobilya salonuna yapılan ziyareti nasıl tarif edebilirim. \nKonuya gelince, aniden bir kanepeye, daha doğrusu bir \"eurotakhta'ya\" ihtiyaç duyuldu ve çevrimiçi mobilya siparişi vermek için büyük fırsatlarla, eski oluşumdan bir insanım, onu \"hissetmeden\" bir kanepe satın alamıyorum. Aynı zamanda, kanepem için belirli gereksinimlerim ve çok katı, ayrıca hızlı teslimatım vardı. Kabinde, ilk olarak, modern mobilyaların tasarım özellikleri konusunda yönetici tarafından harika bir eğitim programı geçirildim, genel olarak kanepeler ve özellikle seçtiğim modelle ilgili tüm sorularıma kapsamlı cevaplar verildi ve ikincisi, tam olarak bana% 200 uygun olan kanepenin tam versiyonu önerildi: (metal çerçeve, değiştirilebilir örtüler ve şilteler bağımsız yay, ünite açma sistemi \"tik tak\"). Ve kelimenin tam anlamıyla üç gün içinde adrese teslim edildi çünkü bu model depoda mevcuttu. Montaj ve kaldırma tam anlamıyla 15 dakika sürdü (ve bu asansörsüz), bu yüzden puanım 10 üzerinden 10, her şey açıkça kibarca hızlı ve verimli.\nGenel olarak, bir hafta sonra rahatlığa döndüm ve bu sefer akordeon için orada başka bir kanepe sipariş ettim, ancak bu sefer aciliyet olmamasına ve mobilyaların bir ay içinde gelmesine rağmen. O yüzden bekliyorum. Bu salonla ilgili izlenimlerimi herkese en olumlu şekilde tavsiye ederim!"}},{"id":"7hCXI7yZNkR8KE8YcUUsNdRnzlXxYZfGL","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Григорий","avatarId":"49368/mahWZoUFIBjYpEhqUhLQYcy2Fw-1","url":"/user/cax458wbbubw2fwvhq7x5nrnnr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cax458wbbubw2fwvhq7x5nrnnr","reviewsCount":41},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1721135631756,"object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"text":"Добрый день и спасибо большое за отзыв. Судя по договору, срок готовности товара был 01.05 + 10 дней на доставку. Диван на адрес приехал 30.04. Доставка была осуществлена полностью в рамках договора. \nПо поводу планки, служба доставки испортила ее при подъеме мебели на этаж, Мы согласовали с Вами ее замену, после того, как в теч 2-х недель, фабрика не передала нам деталь для замены, Вам было предложено или еще подождать, или чтобы наш мастер приехал, забрать планку и передал ее в ателье, для перетяжки. В итоге так и сделали, переделав новую планку не того размера за 2 дня. \nОчень жаль, что из-за \"косяка\" службы доставки ,у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Надеемся, что эксплуатация дивана его изменит... ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Ndqs5GllUt-b871J9oJpfwrfDRvsl7y4Z"}],"moderated":true,"time":"12 июля 2024","text":"... Божились изготовить и привезли в течение месяца , в итоге ждали диван 2 месяцев. \nПри подъеме на 8 этаж грузчики умудрились немного порвать торцевую часть дивана, не критично но не приятно. \nСоставили...","fullText":"Очень долгая была история с этой фирмой. Заказали у них диванчик стоимостью 80000 рублей. Божились изготовить и привезли в течение месяца , в итоге ждали диван 2 месяцев. \nПри подъеме на 8 этаж грузчики умудрились немного порвать торцевую часть дивана, не критично но не приятно. \nСоставили акт претензию по данной детали , ее обещали заменить в течение 2х недель . Прошло уже два месяца и привезли наконец деталь !!! Толко на 10 см. длиннее !!!!! \nВообщем не рекомендую заказывать мебель у этих товарищей!!!! Сначала читайте отзывы и не ведитесь на вранье менеджеров по продажам!!!!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень долгая была история с этой фирмой. Заказали у них диванчик стоимостью 80000 рублей. Божились изготовить и привезли в течение месяца , в итоге ждали диван 2 месяцев. \nПри подъеме на 8 этаж грузчики умудрились немного порвать торцевую часть дивана, не критично но не приятно. \nСоставили акт претензию по данной детали , ее обещали заменить в течение 2х недель . Прошло уже два месяца и привезли наконец деталь !!! Толко на 10 см. длиннее !!!!! \nВообщем не рекомендую заказывать мебель у этих товарищей!!!! Сначала читайте отзывы и не ведитесь на вранье менеджеров по продажам!!!!","textTranslations":{}},{"id":"BBsH-jFVymU3n3r0CVvtxGlaFjSkyyiJ","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Nastya A.","avatarId":"21377/enc-f1c8b0ce498e6d7e76b0b47458eb962798eee9008467e0d4eb455d6405be2647","url":"/user/x1aq0rdmzvj9qwt8zyqw6pyvnc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"x1aq0rdmzvj9qwt8zyqw6pyvnc","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"28 марта 2024","text":"... В итоге в 20х числах марта диван доставили. Сам диван - без нареканий - пока все хорошо, удобный. Но политику общения с клиентами необходимо пересмотреть, как минимум предупреждать клиентов о задержках...","fullText":"В поисках дивана наткнулись на отдел мягкой мебели \"Комфорт-М\" в ТЦ \"Кубатура\". Выбрали данную фирму, так как только у них нашли модели дивана аккордеон без боковых подлокотников и со спинкой в разложенном виде. Заказали диван по необходимым размерам. Это было 4 января, нас предупредили, что праздники и диван будет готов только к концу февраля, в 20х числах. Ждём диван, в начале марта мы начинаем звонить по телефону, указанному в договоре, где менеджер салона говорит, что она потом может уточнить дату или звоните напрямую в логистику (уже интересное общение с клиентом). Мы позвонили в логистику, где нам говорят, что пришел диван другого размера (меньше на 30 см по ширине, чем мы заказали), поэтому был отправлен заказ на новый диван. При этом нам не позвонили, не предупредили о задержке, сказали подождите неделю. Через неделю - также диван не пришел, причем менеджер по логистике дал мой телефон уже на фабрику, чтобы я сама уточнила, когда они привезут диван (то есть просто перекладывание ответственности). При звонке менеджеру, он предложил забрать диван, который сделали меньшего размера (если вам надо так срочно). В итоге в 20х числах марта диван доставили. Сам диван - без нареканий - пока все хорошо, удобный. Но политику общения с клиентами необходимо пересмотреть, как минимум предупреждать клиентов о задержках и не раздавать телефон клиента своим подрядчикам.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В поисках дивана наткнулись на отдел мягкой мебели \"Комфорт-М\" в ТЦ \"Кубатура\". Выбрали данную фирму, так как только у них нашли модели дивана аккордеон без боковых подлокотников и со спинкой в разложенном виде. Заказали диван по необходимым размерам. Это было 4 января, нас предупредили, что праздники и диван будет готов только к концу февраля, в 20х числах. Ждём диван, в начале марта мы начинаем звонить по телефону, указанному в договоре, где менеджер салона говорит, что она потом может уточнить дату или звоните напрямую в логистику (уже интересное общение с клиентом). Мы позвонили в логистику, где нам говорят, что пришел диван другого размера (меньше на 30 см по ширине, чем мы заказали), поэтому был отправлен заказ на новый диван. При этом нам не позвонили, не предупредили о задержке, сказали подождите неделю. Через неделю - также диван не пришел, причем менеджер по логистике дал мой телефон уже на фабрику, чтобы я сама уточнила, когда они привезут диван (то есть просто перекладывание ответственности). При звонке менеджеру, он предложил забрать диван, который сделали меньшего размера (если вам надо так срочно). В итоге в 20х числах марта диван доставили. Сам диван - без нареканий - пока все хорошо, удобный. Но политику общения с клиентами необходимо пересмотреть, как минимум предупреждать клиентов о задержках и не раздавать телефон клиента своим подрядчикам.","textTranslations":{}},{"id":"fUsj0jQZyzCdCdRulBvtuGqMweOtiz","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Анастасия Слетова","avatarId":"37154/0u-4","url":"/user/c18cyxemajbed7guq2386be0fr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c18cyxemajbed7guq2386be0fr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"19 марта 2024","text":"... 10 дней на доставку и обнадеживающе добавили \"возможно, привезут и раньше\". По факту я получила диван 12.03.24. Причина: \"производство не оправляет ваш диван, сделать ничего не можем, только ждать\". К...","fullText":"Заказала диван 28.12.23. Нужны были изменения в размере. В договоре указали дату готовности 12.02.24 + 10 дней на доставку и обнадеживающе добавили \"возможно, привезут и раньше\". По факту я получила диван 12.03.24. Причина: \"производство не оправляет ваш диван, сделать ничего не можем, только ждать\". К сожалению, поздно прочитала отзывы, что это частая ситуация для этой фирмы и потратила в пустую очень много нервов и времени.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала диван 28.12.23. Нужны были изменения в размере. В договоре указали дату готовности 12.02.24 + 10 дней на доставку и обнадеживающе добавили \"возможно, привезут и раньше\". По факту я получила диван 12.03.24. Причина: \"производство не оправляет ваш диван, сделать ничего не можем, только ждать\". К сожалению, поздно прочитала отзывы, что это частая ситуация для этой фирмы и потратила в пустую очень много нервов и времени. ","textTranslations":{}},{"id":"zR9JNFRqv2PbZfNCchQZBNOWmwrJkhW","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Дмитрий П.","avatarId":"26311/9RpOAezP9vunzb0P9YMrkOkAY-1","url":"/user/1pxwtkt6nenm76a50fewy6yxx8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1pxwtkt6nenm76a50fewy6yxx8","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"10 марта 2024","text":"Значительное нарушение сроков поставки(больше месяца от даты в договоре),никто не звонит,не оповещает, когда дозваниваешься самостоятельно врут ,что вот уже на складе,проходит ещё две недели, снова врут и т.д. Разорвал договор ,забрал предоплату, мебель хорошая на вид,но уровень менеджмента по общению с клиентами остался где-то в прошлом веке.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Значительное нарушение сроков поставки(больше месяца от даты в договоре),никто не звонит,не оповещает, когда дозваниваешься самостоятельно врут ,что вот уже на складе,проходит ещё две недели, снова врут и т.д. Разорвал договор ,забрал предоплату, мебель хорошая на вид,но уровень менеджмента по общению с клиентами остался где-то в прошлом веке.","textTranslations":{}},{"id":"AwvCdROShNUi4KKZ0J8izIZBELTMhfK","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"gurych32@mail.ru","avatarId":"0/0-0","url":"/user/wwwn40rhymgz5qr9npzhmpg91r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wwwn40rhymgz5qr9npzhmpg91r","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"4 февраля 2024","text":"Купил диван аккордеон по срокам всё пришло во время. Но через 4 дня каркас сломался, очень плохого качества. Матрас оказался не тот который был согласован.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купил диван аккордеон по срокам всё пришло во время. Но через 4 дня каркас сломался, очень плохого качества. Матрас оказался не тот который был согласован. ","textTranslations":{}},{"id":"as1-6b-tdLbmxh7-eDfZUL5BVH20aT","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Андрей Громов","avatarId":"69015/0o-9","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9eddu6bvzppww75utkj19e6nj0","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1706170604425,"object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"text":"Спасибо большое за Ваш отзыв и еще раз поздравляем с покупкой. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"GDR11E-o70YD3yUBaE1EQx6N9F0nCe"}],"moderated":true,"time":"26 ноября 2023","text":"... когда произошло нарушение сроков готовности к доставке. Однако, всё прошло на удивление хорошо - уложились прям чётко в месяц + 10 дней. Ребята собрали диван быстро а также согласились за доп. плату вынести...","fullText":"Заказали диван. Только после этого зашли сюда почитать отзывы и немного напряглись. Ещё более напряглись, когда произошло нарушение сроков готовности к доставке. Однако, всё прошло на удивление хорошо - уложились прям чётко в месяц + 10 дней. Ребята собрали диван быстро а также согласились за доп. плату вынести старый.\nПокупкой и выполнением обязательств со стороны продавца остались довольны.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали диван. Только после этого зашли сюда почитать отзывы и немного напряглись. Ещё более напряглись, когда произошло нарушение сроков готовности к доставке. Однако, всё прошло на удивление хорошо - уложились прям чётко в месяц + 10 дней. Ребята собрали диван быстро а также согласились за доп. плату вынести старый.\nПокупкой и выполнением обязательств со стороны продавца остались довольны.","textTranslations":{}},{"id":"iCm7aIKKeVx13rOOVe9SOUMM_t9jVrSAB","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Марина к","avatarId":"65952/0h-5","url":"/user/4fdwz9ru4vx1cn9z4c6geqwu6w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4fdwz9ru4vx1cn9z4c6geqwu6w","reviewsCount":62},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1694600165816,"object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"text":"Спасибо большое за отзыв, в связи с тем, что мебель делается не в СПб, срок по договору берется 1 месяц, мебель могут сделать быстрее, но не всегда удается ее оперативно забрать и доставить на адрес, иногда доставка от фабрики до дверей занимает более 10 дней. \nСпасибо большое за заказ и приносим извинения за предоставленные неудобства. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"TOlgIpp8ofkXJseulyR1twfk1yPzu8c"}],"moderated":true,"time":"11 сентября 2023","text":"... дезинформировал, обещал доставку через 3 недели, но пометок нигде не сделал, итог потратили нервы и время, чтобы решить вопрос, тк надо было срочно.","fullText":"Заказывали диван в данной фирме, к качеству претензий нет, очень хороший и удобный. Но вот продавец нас дезинформировал, обещал доставку через 3 недели, но пометок нигде не сделал, итог потратили нервы и время, чтобы решить вопрос, тк надо было срочно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали диван в данной фирме, к качеству претензий нет, очень хороший и удобный. Но вот продавец нас дезинформировал, обещал доставку через 3 недели, но пометок нигде не сделал, итог потратили нервы и время, чтобы решить вопрос, тк надо было срочно.","textTranslations":{}},{"id":"tuQuBakuQsQpCcKvhUICjHFH2hYwp6","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Токарева","avatarId":"30431/enc-6008cb584684089b7bc899f662be1902e65e1279491c5731a78839b242f1fc13","url":"/user/df30hjqgjypjkfduuhvnkrr7yc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"df30hjqgjypjkfduuhvnkrr7yc","reviewsCount":45},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"7 августа 2023","text":"... После не соблюдения сроков изготовления и доставки, единственное что смог предложить, это пуфик. Фабрика предложила 2000 руб.скидку из-за ошибки изготовления неправильного угла.","fullText":"Очень разочарованы данной фирмой. Собирались приобретать здесь диван за 82000. Но по окончанию сроков договора столкнулись с тем, что диван не готов. Что связи между фабрикой-логистами-менеджарами салона совсем нет. Всем приходилось звонить самостоятельно.\nКак оказалось, в процессе выяснения информации, где же диван, и когда он будет готов, логистом является директор салона. Который абсолютно ничего не может организовать. Очень безграмотно общается, как в сообщениях, так и по телефону. И заявляя, чтобы ему не звонили, а только писали.\nПосле не соблюдения сроков изготовления и доставки, единственное что смог предложить, это пуфик. Фабрика предложила 2000 руб.скидку из-за ошибки изготовления неправильного угла.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень разочарованы данной фирмой. Собирались приобретать здесь диван за 82000. Но по окончанию сроков договора столкнулись с тем, что диван не готов. Что связи между фабрикой-логистами-менеджарами салона совсем нет. Всем приходилось звонить самостоятельно.\nКак оказалось, в процессе выяснения информации, где же диван, и когда он будет готов, логистом является директор салона. Который абсолютно ничего не может организовать. Очень безграмотно общается, как в сообщениях, так и по телефону. И заявляя, чтобы ему не звонили, а только писали.\nПосле не соблюдения сроков изготовления и доставки, единственное что смог предложить, это пуфик. Фабрика предложила 2000 руб.скидку из-за ошибки изготовления неправильного угла.","textTranslations":{}},{"id":"n5Tpgs0sFv80WzV3j883E7SN_0bIhkX","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Иванов Петр","avatarId":"63032/gjOLmIqn6I8UQhrHc49UrRKac-1","url":"/user/2pfxk5yt0vhpzhrzyw3w1gq8ew?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2pfxk5yt0vhpzhrzyw3w1gq8ew","reviewsCount":35},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 апреля 2023","text":"Хорошая мебель","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хорошая мебель","textTranslations":{}},{"id":"dVbgsXD7lP4NfiOaIFE2tgDXfIUO8y3hL","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Анна Логинова","avatarId":"58107/0f-7","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"4yjj26qmf7vqqzfd3jqgaazxwm","reviewsCount":39},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"12 марта 2023","text":"Хорошие диванчики","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/151432717688/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хорошие диванчики","textTranslations":{}},{"id":"7IHGKsXWj6MPyqk60jn69E8--Ks-K9","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Закарян","avatarId":"0/0-0","url":"/user/0hvkeb7ayxrvee9606qnxjk7u0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"0hvkeb7ayxrvee9606qnxjk7u0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"26 февраля 2023","text":"... модель. Диван пришел в срок. Диванчик супер! Грузчики отзвонились за пол часа до прибытия. Ребята собрали диван очень быстро. Спасибо Вам.","fullText":"В январе заказали диван Граф Люкс 5, в Кубатуре на Фучика. Консультант Юлия, проконсультировала нас, внесла в договор все наши пожелания и изменения на стандартную модель. Диван пришел в срок. Диванчик супер! Грузчики отзвонились за пол часа до прибытия. Ребята собрали диван очень быстро. Спасибо Вам.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В январе заказали диван Граф Люкс 5, в Кубатуре на Фучика. Консультант Юлия, проконсультировала нас, внесла в договор все наши пожелания и изменения на стандартную модель. Диван пришел в срок. Диванчик супер! Грузчики отзвонились за пол часа до прибытия. Ребята собрали диван очень быстро. Спасибо Вам. ","textTranslations":{}},{"id":"3ATjVNUPufmdmzQpKjQ0ejZ4wEIaZcF","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Daria kosareva","avatarId":"27274/1FtRM2a9xRXZoi4entQdfkNqo5k-1570958317","url":"/user/g23mqczg5rcvzje2q3h9h2mexc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g23mqczg5rcvzje2q3h9h2mexc","reviewsCount":22},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"20 августа 2022","text":"... Пользуюсь около месяца, очень довольна. Надеюсь, прослужит долго. Продавцы всё подробно объясняют. Можно купить удалённо, что тоже очень удобно.","fullText":"Купила диван аккордеон, единственный, который нашла не на ламелях, а на железной решётке. Пользуюсь около месяца, очень довольна. Надеюсь, прослужит долго. Продавцы всё подробно объясняют. Можно купить удалённо, что тоже очень удобно.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купила диван аккордеон, единственный, который нашла не на ламелях, а на железной решётке. Пользуюсь около месяца, очень довольна. Надеюсь, прослужит долго. Продавцы всё подробно объясняют. Можно купить удалённо, что тоже очень удобно.","textTranslations":{}},{"id":"CUr8rZrGJJ2GQuCKrgNvS1Has423c4X7n","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Валентина Бадер","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bb0fuacz15h74x64m9xhdpf8mc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bb0fuacz15h74x64m9xhdpf8mc","reviewsCount":33},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"11 августа 2022","text":"Нет качества!!!!!!Я слепила из того что было.Если я хочу другой цвет ткани доплати)Ждать я готова это не проблема,но я не хочу видеть торчащие скобы которые прорвали антивандальную ткань","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Нет качества!!!!!!Я слепила из того что было.Если я хочу другой цвет ткани доплати)Ждать я готова это не проблема,но я не хочу видеть торчащие скобы которые прорвали антивандальную ткань","textTranslations":{}},{"id":"9xWE61QRi9eCQ9MZxJGB2pc1mAQvR9z","object":{"id":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Акимова","avatarId":"25817/bE0EPCyB7KLHFqUk0Nd3dtulGc-1","url":"/user/fhgdvvpf9qcvh3kbg5q7bkm5n0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fhgdvvpf9qcvh3kbg5q7bkm5n0","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"time":"29 января 2022","text":"... доставка. Диван пантограф Граф Люкс. Продавец рассказал, показал. Уверена, что сделали хоршую покупку. Я довольна. Всё на хорошем уровне. Видно специалисты.","fullText":"Сегодня приобрела ,завтра доставка. Диван пантограф Граф Люкс. Продавец рассказал, показал. Уверена, что сделали хоршую покупку. Я довольна. Всё на хорошем уровне. Видно специалисты.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/230871816154/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сегодня приобрела ,завтра доставка. Диван пантограф Граф Люкс. Продавец рассказал, показал. Уверена, что сделали хоршую покупку. Я довольна. Всё на хорошем уровне. Видно специалисты.","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":17,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":3,"positive":11,"shortName":"Качество товаров","reviews":17,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":7,"positive":6,"shortName":"Доставка","reviews":13,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":5,"positive":5,"shortName":"Персонал","reviews":10,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":3,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":0,"positive":2,"shortName":"Ассортимент","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":2,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":2,"section":"contra"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":2,"positive":0,"shortName":"Цены","reviews":2,"section":"contra"}]},"ratingStats":[47.1,11.8,11.8,0,29.4],"ratingCount":17,"ratingAvg":3.900000095,"usedRatingStats":[46.7,13.3,6.7,0,33.3],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":3.900000095,"usedRatingAge":1052,"historicalRatingAvg":3.799999952},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":17,"initLimit":17,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a29tZm9ydC1tLnNwYi5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"i2u6w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"i2u62":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ашберн","title":"Ашберн","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ашберн","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akomfort-m.spb.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"i2u6w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"i2u63":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/komfort-m.spb.ru","ugcStat":{"reviewsCount":17,"itemsCount":17},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"i2u6w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
