ЯндексЯндексЯндекс{"h5250":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/konfi.kz","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","targetServiceUrl":"https://ya.ru/favs/products?from=desktop_header&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fkonfi.kz%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Akonfi.kz%26ncrnd%3D51433","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1789013063005233-3183083106759919598-w73cz5avdddth424-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/konfi.kz","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/search","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"konfi.kz","reqid":"1789013063005233-3183083106759919598-w73cz5avdddth424-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:konfi.kz\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"h525z000","logo":"h525z001","advanced-search":"h525z002","login":"h525z004","usermenu":"h525z005","more-button":"h525z006","cbir":"h525z007","clear":"h525z008","submit":"h525z009","alice":"h525z00a","favorites":"h525z00b","ecom-orders":"h525z00c","weather-informer":"h525z00d","$navigation":"h525z00e","item":"h525z01l","tab-search":"h525z012","tab-alice_chat":"h525z014","tab-reviews":"h525z016","tab-images":"h525z018","tab-video":"h525z01a","tab-maps":"h525z01c","tab-products":"h525z01e","tab-finance":"h525z01g","tab-realty":"h525z01i","tab-translate":"h525z01k","tab-all":"h525z01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h525w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"h5251":{"state":{"mainProps":{"title":"Konfi. kz","subtitle":"Доставка продуктов","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/konfi.kz?size=120&stub=1","logoAlt":"Konfi. kz","rating":0,"reviewsCount":1,"ratingCount":1,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/konfi.kz?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Akonfi.kz&utm_source=share_button"},"url":"konfi.kz"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":1,"totalCount":1,"items":[{"id":"4pUBU3SSTMZSHmS62Zc-ei4ALCJLDg","object":{"id":"/site/a29uZmkua3o="},"author":{"name":"Жемка Урашева","avatarId":"27503/CTcg73zIRPrKICV4ZuhJhMJ1U-1","url":"/user/c121j3zqggvh8j27qbyfj4em0r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c121j3zqggvh8j27qbyfj4em0r","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1766997619461,"object":{"id":"/site/a29uZmkua3o="},"text":"Здравствуйте! Вы пишите неправду! \n1. Мы не занимаемся логистическими услугами. \n2. У нас с вами не было договорных отношений, где был прописан срок доставки. \n3. Мы продаем и доставляем товар только по г. Алматы. И только по просьбе клиентов, в исключительных случаях, отправляем в другой город сторонними транспортными компаниями, за сроки доставки которых не можем отвечать, можем только сказать примерную дату плюс-минус день-два.\n4. Все свои обязательства мы исполнили. \n\nВам был выставлен счет 18.12, оплату которого вы должны были подтвердить платежным поручением из банка. \n21.12 вы или ваш сотрудник написали в чат: \"Если завтра оплатим, то когда доставите? Вы в Астане?\" на что был ответ: \"мы в Алматы, в Астану доставка 2-3 дня\". \n22.12 Вы или ваш сотрудник, написал в чат, что оплатили 19.12 и просят доставить 25.12, то есть поставили перед фактом. Явные проблемы с коммуникацией между вашими сотрудниками. \nВ свою очередь, мы сразу же, в этот же день 22.12., передали товар в транспортную компанию, который был вам доставлен 26.12.\n\nСчитаем вашу претензию необоснованной. Ее можно расценивать как попытка перенести ответственность за плохую организацию на кого-то другого.\n ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"0pMtBf2b_hjI3wc7eciNkdtYmR6bLg1"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 декабря 2025","text":"... спустя 7 календарных дней с момента оплаты, доставка так и не была осуществлена. \n\nОтдельно считаем необходимым подчеркнуть крайне неудовлетворительный уровень коммуникации со стороны вашей компании....","fullText":"Наша компания выражает крайне серьезную претензию в связи с грубым нарушением сроков доставки, отсутствием должного сервиса и полной игнорированием обращений со стороны вашей компании.\n\n19 декабря наша компания произвела оплату услуг по доставке подарочных сладостей для детей из города Алматы в город Астана. Доставка носила срочный и социально значимый характер, поскольку данные подарки предназначались детям и были приурочены к новогодним мероприятиям. При оформлении заказа и согласовании условий доставки ваши представители уверяли нас, что срок доставки составит не более 2–3 календарных дней. Данная информация стала ключевым фактором при принятии решения о сотрудничестве именно с вашей компанией.\n\nОднако по состоянию на 26 декабря, то есть спустя 7 календарных дней с момента оплаты, доставка так и не была осуществлена. \n\nОтдельно считаем необходимым подчеркнуть крайне неудовлетворительный уровень коммуникации со стороны вашей компании. Подобное поведение со стороны компании, оказывающей платные логистические услуги, является недопустимым и противоречит базовым принципам деловой этики и клиентского сервиса.\n\nВ результате ваших действий (а также бездействия) наша компания оказалась в крайне затруднительном положении. Были сорваны запланированные мероприятия, под угрозой оказалось своевременное вручение подарков детям, что нанесло не только репутационный, но и моральный ущерб. Мы, как заказчик, выполнили все свои обязательства в полном объеме и в установленный срок, тогда как ваша компания свои обязательства не исполнила.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/61194163823/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Наша компания выражает крайне серьезную претензию в связи с грубым нарушением сроков доставки, отсутствием должного сервиса и полной игнорированием обращений со стороны вашей компании.\n\n19 декабря наша компания произвела оплату услуг по доставке подарочных сладостей для детей из города Алматы в город Астана. Доставка носила срочный и социально значимый характер, поскольку данные подарки предназначались детям и были приурочены к новогодним мероприятиям. При оформлении заказа и согласовании условий доставки ваши представители уверяли нас, что срок доставки составит не более 2–3 календарных дней. Данная информация стала ключевым фактором при принятии решения о сотрудничестве именно с вашей компанией.\n\nОднако по состоянию на 26 декабря, то есть спустя 7 календарных дней с момента оплаты, доставка так и не была осуществлена. \n\nОтдельно считаем необходимым подчеркнуть крайне неудовлетворительный уровень коммуникации со стороны вашей компании. Подобное поведение со стороны компании, оказывающей платные логистические услуги, является недопустимым и противоречит базовым принципам деловой этики и клиентского сервиса.\n\nВ результате ваших действий (а также бездействия) наша компания оказалась в крайне затруднительном положении. Были сорваны запланированные мероприятия, под угрозой оказалось своевременное вручение подарков детям, что нанесло не только репутационный, но и моральный ущерб. Мы, как заказчик, выполнили все свои обязательства в полном объеме и в установленный срок, тогда как ваша компания свои обязательства не исполнила.","textTranslations":{"EN":"Our company expresses an extremely serious complaint in connection with a gross violation of the delivery time, lack of proper service and complete disregard for requests from your company.\n\nOn December 19, our company paid for the delivery of gift sweets for children from Almaty to Astana. The delivery was urgent and socially significant, as these gifts were intended for children and were timed to coincide with New Year's events. When placing an order and agreeing on the terms of delivery, your representatives assured us that the delivery time would be no more than 2-3 calendar days. This information has become a key factor in deciding whether to cooperate with your company.\n\nHowever, as of December 26, that is, 7 calendar days after the date of payment, the delivery has not been carried out. \n\nSeparately, we consider it necessary to emphasize the extremely unsatisfactory level of communication on the part of your company. Such behavior on the part of a company providing paid logistics services is unacceptable and contradicts the basic principles of business ethics and customer service.\n\nAs a result of your actions (as well as inaction), our company has found itself in an extremely difficult situation. Planned events were disrupted, and the timely delivery of gifts to children was threatened, which caused not only reputational but also moral damage. As a customer, we have fulfilled all our obligations in full and on time, whereas your company has not fulfilled its obligations.","KK":"Біздің компания жеткізу мерзімдерін өрескел бұзуға, тиісті қызметтің болмауына және Сіздің компанияңыздың өтініштерін толығымен елемеуге байланысты өте маңызды талап қояды.\n\n19 желтоқсанда біздің компания балаларға арналған сыйлық тәттілерін Алматы қаласынан Астана қаласына жеткізу бойынша қызметтерге ақы төледі. Жеткізу шұғыл және әлеуметтік маңызды болды, өйткені бұл сыйлықтар балаларға арналған және жаңа жылдық іс-шараларға арналған. Тапсырысты рәсімдеу және жеткізу шарттарын келісу кезінде сіздің өкілдеріңіз жеткізу мерзімі 2-3 күнтізбелік күннен аспайтынына сендірді. Бұл ақпарат сіздің компанияңызбен ынтымақтастық туралы шешім қабылдауда шешуші факторға айналды.\n\nАлайда, 26 желтоқсандағы жағдай бойынша, яғни төлем жасалған күннен бастап 7 күнтізбелік күннен кейін жеткізу ешқашан жүзеге асырылмаған. \n\nСонымен қатар, Сіздің компанияңыз тарапынан өте қанағаттанарлықсыз байланыс деңгейін атап өту қажет деп санаймыз. Ақылы Логистикалық қызмет көрсететін компания тарапынан мұндай мінез-құлыққа жол берілмейді және іскерлік этика мен клиенттік сервистің негізгі қағидаттарына қайшы келеді.\n\nСіздің әрекеттеріңіздің (сондай-ақ әрекетсіздігіңіздің) нәтижесінде біздің компания өте қиын жағдайға тап болды. Жоспарланған іс-шаралар тоқтатылды, балаларға сыйлықтарды уақтылы тапсыру қаупі төнді, бұл беделді ғана емес, моральдық зиян келтірді. Біз Тапсырыс беруші ретінде барлық міндеттемелерімізді толық көлемде және белгіленген мерзімде орындадық, ал Сіздің компанияңыз өз міндеттемелерін орындамады.","TR":"Firmamız, teslimat sürelerinin ağır ihlali, uygun hizmetin olmaması ve şirketinizin itirazlarının tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle son derece ciddi bir iddiada bulunmaktadır.\n\n19 Aralık'ta firmamız Almatı şehrinden Astana şehrine çocuklar için hediye tatlılarının teslimi için ödeme yaptı. Teslimat acil ve sosyal açıdan önemliydi, çünkü bu hediyeler çocuklara yönelikti ve Yeni Yıl etkinlikleriyle aynı zamana denk geldi. Sipariş verirken ve teslimat koşullarını kabul ederken temsilcileriniz, teslimat süresinin 2-3 takvim gününden fazla olmayacağına dair bize güvence verdi. Bu bilgiler, şirketinizle özel olarak işbirliği yapmaya karar verirken kilit bir faktör haline gelmiştir.\n\nAncak, 26 Aralık itibariyle, yani ödeme tarihinden itibaren 7 takvim gününden sonra hiçbir zaman teslimat yapılmadı. \n\nAyrı ayrı, şirketinizin son derece tatmin edici olmayan iletişim düzeyini vurgulamanın gerekli olduğunu düşünüyoruz. Ücretli lojistik hizmetleri sağlayan bir şirketin bu tür davranışları kabul edilemez ve iş etiği ve müşteri hizmetinin temel ilkelerine aykırıdır.\n\nEylemlerinizin (eylemsizliğinizin yanı sıra) bir sonucu olarak şirketimiz son derece zor durumda kaldı. Planlanan faaliyetler kesintiye uğradı ve çocuklara hediyelerin zamanında verilmesi tehdit edildi, bu da sadece itibar değil, aynı zamanda manevi zarara da neden oldu. Biz müşteri olarak tüm yükümlülüklerimizi tam ve zamanında yerine getirdik, oysa şirketiniz yükümlülüklerini yerine getirmedi."}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":false,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":1,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":1,"section":"contra"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":1,"positive":0,"shortName":"Персонал","reviews":1,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":1,"positive":0,"shortName":"Доставка","reviews":1,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"вежливость","aspectId":"10771","aspectTags":["1006"]},{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10758","aspectTags":["1003"]}],"categoryId":181016},"ratingStats":[0,0,0,0,100],"ratingCount":1,"usedRatingStats":[0,0,0,0,100],"usedRatingCount":1,"usedRatingAge":253,"historicalRatingTrend":"NO_NEW_RATINGS_LONG_TIME","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"almost"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":1,"initLimit":1,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a29uZmkua3o=","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h525w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"h5252":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akonfi.kz&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h525w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"h5253":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h525w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"h5254":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/konfi.kz","ugcStat":{"reviewsCount":1,"itemsCount":1},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h525w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
