Конфле

Торты на заказ

Перейти на сайт

konfle.ru
О чём пишут покупатели

Отзывы48

  • Заказывали торт в Конфле два раза. Один на золотую свадьбу, второй на день рождения. Оба раза были довольны качеством - вкусные, свежие, учтены все пожелания заказчика. Единственное, это даже ни как минус, а как предупреждение будущих заказчиков, торт в жизни смотрится не так утонченно, как на фото ))), но это же торт, а не кружево! Ниже добавлю фото, на втором торте замазала лица( ну не всем хочется где-то мелькать), а так это фотопечать на сахарной бумаге. Спасибо, Конфле💐 СкрытьЧитать ещё
  • Анонимный пользователь
  • Конфле10 октября 2023
    Спасибо вам за отзыв, он поможет нам работать лучше. Очень жаль, что вам не понравился торт. Приносим извинения, что не оправдали ваших ожиданий. По сути вашего отзыва: 1. Клиент прислал фото мастичного торта и попросил сделать кремовый, нужно понимать, что кремовый торт выглядит по другому. И крем не ложится также гладко как мастика. То есть ожидания были одни, результат другой.Клиент об этом был предупрежден, но настоял на кремовом варианте. 2. Когда торт привезли, клиент при открытии торта задел крышкой верхний угол торта, не БОК, как тут написано, что бок приклеен к коробке, а именно угол торта, что можно сделать только смахнув коробкой при открытии. Есть же фотографии, почему вы не прикрепили? Поднос на котором лежит торт соответствует размеру коробки и приклеивается к ней на двусторонний скотч. Торт не может «гулять» по коробке и не может «приклеиться» к коробке. На фото видно точное повреждение именно верхнего угла торта, а не боковой части (как пишет клиент). При этом клиент во всём обвиняет кондитерскую и на аргументы никак не реагирует. Жаль, что торт повредили, но это никак не вина кондитерской. 3.Крем- покрытие торта ложится не также ровно как и мастика у вас на фото, некоторые неровности имеют место быть, это ручная работа. Ну хорошо, мы пошли вам навстречу и предложили вам скидку только из-за покрытия. Во всё остальном всё сделано правильно, вам было выслано фото до доставки, вы подтвердили что всё ок! 4.Торт стоит 8 тыс. руб. Был благополучно съеден коллективом, ведь про вкус вы ничего не пишете, значит вкус понравился, претензий нет, хотя оценка почему то при этом 1 балл. Почему тогда вы решили, что половину стоимости вы не должны нам оплачивать? Только из-за неровностей на торте? Нет, такой скидки это не стоит. Менеджер спросил у вас об оплате и узнавал, почему вы отказывайтесь платить за торт, предложил вам скидку. Никакой наглости не было. 5. В итоге с клиентом договорились на скидку 25 %, клиент перевел деньги, казалось бы мы решили этот вопрос. И ТОЛЬКО после этого клиент оставил отзыв на нескольких сайтах. На следующий день. Просим это учесть при прочтении отзыва и сделать соответствующие выводы. Отзыв оставлен на эмоциях, к тому же содержит откровенную ложь про фейковые фотографии. Мы работаем более 10 лет и научились фотографировать. Спасибо. СкрытьЧитать ещё
  • Если б можно было поставить 10/5, то это была бы моя оценка! Потрясающее исполнение заказа - от работы над дизайном до бисквита крем-чиз, идеальный торт с великолепно выполненным рисунком и оформлением. Буду рекомендовать вас всем, сама обязательно вернусь. Спасибо за праздник! СкрытьЧитать ещё
  • Не раз заказывали там торт и рекомендовали друзьям, все делают по вашим пожеланиям, все свежее и вкусное. Отлично!
  • Всегда заказываю торты своим детям в Конфле, вкусно, красиво и вовремя! Были случаи и срочных заказов, также не подвели!
  • Мы уже третий год заказываем тортики ко дню рождения сына) Нигде не встречали таких нежных суфлешных начинок с натуральным, не химозным вкусом! Тортики всегда красивые, яркие, вкусные) Спасибо:)
  • Большое спасибо за реализацию торта на мероприятие! Все было выполнено качественно, красиво и вкусно!
  • Была срочная необходимость заказать торт с доставкой. При обращении к сотрудникам получили подробную консультацию и помощь в оформлении заказа, доброжелательное отношение и терпение к клиенту. Торт доставлен вовремя, по вкусу и оформлению полностью оправдал наши ожидания. Спасибо большое сотрудникам! Будем обращаться ещё и ещё! СкрытьЧитать ещё
  • От нас и от всех наших детских и взрослых гостей хотим выразить вашей компании огромную благодарность за наивкуснейшие торты и наикрасивейшее оформление! Спасибо!!! 🌸🌸🌸🎂🎂🎂
  • Вкусно, точно в срок, без обмана по цене, как указано на сайте так все и есть. Ребёнок в восторге. И взрослые тоже))) Спасибо!
  • Очень много где заказывала до этого торты, но часто вообще не нравилось или ценник был безумный. Тут тот редкий случай, когда и цена и качество меня полностью устраивает. Муссовые начинки супер, особенно темный шоколад, его можно есть вечно ))) СкрытьЧитать ещё
  • Заказывала торт муссовый на годовщину свадьбы родителей. Торт очень вкусный ,лёгкий,свежий. Доставка вовремя. Все понравилось👍
  • Отличная качественная кондитерская! Заказала торт дочери на день рожденья и очень понравился!