Всё четко, от заказа до доставки. Корректно проконсультировали, порекомендовали необходимые дополнения к заказу. Доставили точно в срок и ко времени. Крайне благодарен. Рекомендую.
Покупал на этом сайте в подарок мангал. Выбор огромный, почти все в наличии, товар соответствует описанию. С толщиной металла не обманывают. Доставка тоже достаточно оперативная
Заказал мангал. Очень всё быстро, вежливо, оперативно. Водитель пунктуальный. Помогли разгрузить. Тяжёлый очень получился) сталь 5мм. Семья довольна. Взяли под лофт, ничего не шатается и не скрипит
Купил я у вас электрический тандыр Герб, скажу все отлично. В первый день дома произошло, самая вверхняя крышка или колпак как правильно назвать, с руки упала на пол и сломалась полность.
Хочу отдельно купить такую же на герб, хочу узнать отдельно продается самая вверхняя крышка или нет Скрыть… Читать ещё
Это просто кошмарный интернет-магазин!!! Кормят “завтраками” по доставке! 3 суток ждали на даче, когда они соизволят привезти нам его! С учетом, что доставка работает с 10-19 (со слов их менеджера), они ставят ориентировочное время на 20.00 (!!!) И после этого еще переносят на более позднее время! Это невыносимо! Короче врут и обманывают! Абсолютно не советую!!! Скрыть… Читать ещё
Всем здравствуйте, заказывал на данном сайте мангал "Печенег" очень понравился,компактный. самый раз для выезда на природу. Операторы отвечают на все вопросы и всегда на связи. Сайт существует
Не привезли вовремя , качество сварки ужасное , мангал тоньше заявленного. В общем , проблемы начнутся после предоплаты , крайне не советую этот магазин!
Заказывал Мангальную беседку через год краска облезла вся целиком. А гарантия на их изделия как раз ровно год …. Не рекомендую ничего у них покупать качество крайне низкое!
Добрый день! Мне отправили в Дагестан чугунный мангал. Все получил во время Спасибо большое!!
{"59uu0":{"state":{"headerProps":{"logo":{"href":"//ya.ru"},"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/kovkagrad.ru","searchLabel":"Найти"},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти","IDProps":{"lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"utm_source":"reviews-app"},"retpath":"","tld":"ru"}},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/kovkagrad.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"kovkagrad.ru","reqid":"1733972173963471-1814315025675272302000209-production-app-host-sas-web-yp-542","lr":"20815","counters":{"type":"b","data":{"$header":"59uuz000","logo":"59uuz001","login":"59uuz003","usermenu":"59uuz004","market-cart":"59uuz006","more-button":"59uuz007","cbir":"59uuz008","$navigation":"59uuz009","item":"59uuz00o","tab-search":"59uuz00b","tab-reviews":"59uuz00d","tab-images":"59uuz00f","tab-video":"59uuz00h","tab-maps":"59uuz00j","tab-products":"59uuz00l","tab-translate":"59uuz00n","tab-all":"59uuz00p"}}},"loggedIn":false,"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"59uuw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"59uu1":{"state":{"mainProps":{"title":"kovkagrad.ru","subtitle":"Магазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/kovkagrad.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"kovkagrad.ru","rating":4.199999809265137,"reviewsCount":37,"ratingCount":54,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/kovkagrad.ru?lr=20815&text=site%3Akovkagrad.ru&utm_source=share_button"},"url":"kovkagrad.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":37,"totalCount":37,"items":[{"id":"b9qlGzSz4r7-tagyBE3ZJOUi397pwP","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Глеб 2","avatarId":"0/0-0","url":"/user/8va7483t8pah5p6zqw697euk40?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8va7483t8pah5p6zqw697euk40","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1731395134112,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PPPp54SoUrFRO9TzRmY7gkL4Ov-w7BCe"}],"moderated":true,"time":"2 ноября","text":"... Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Всем рекомендую вообщем!","fullText":"Купили отличный мангал прекрасного качества. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Всем рекомендую вообщем!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/178359091907/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купили отличный мангал прекрасного качества. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Всем рекомендую вообщем!","textTranslations":{}},{"id":"WYc0l5cv15W5fagiaLm5GdXYXgd42Uk6Z","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Виталик К...","avatarId":"0/0-0","url":"/user/wkdk3qwq87uq1v2mzynk17tvp0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"wkdk3qwq87uq1v2mzynk17tvp0","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1662027190958,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Благодарим за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"42PmBFEEWC-mo2rRmU-MqVXoSxDRis"}],"moderated":true,"time":"29 августа 2022","text":"... Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Небольшой нюанс обнаружился, когда дело дошло до шампуров. Возможно за счёт дополнительно заказанных зольников, жаровня стала чуть повыше, в...","fullText":"Купили отличный мангал прекрасного качества. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Небольшой нюанс обнаружился, когда дело дошло до шампуров. Возможно за счёт дополнительно заказанных зольников, жаровня стала чуть повыше, в результате чего шампур, укладываемый на жаровню, упирается в металлический профиль задней \"стенки\" мангала, на который приходится класть концевую часть шампуров. В остальном всё отлично!👍","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купили отличный мангал прекрасного качества. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Небольшой нюанс обнаружился, когда дело дошло до шампуров. Возможно за счёт дополнительно заказанных зольников, жаровня стала чуть повыше, в результате чего шампур, укладываемый на жаровню, упирается в металлический профиль задней \"стенки\" мангала, на который приходится класть концевую часть шампуров. В остальном всё отлично!👍","textTranslations":{}},{"id":"gMRtY9W1oyBnWfDE6jm0etCpdfZ6zg","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"игорь мельников","avatarId":"0/0-0","url":"/user/qjtjnfgr9chpn56wv8r03uaeam?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qjtjnfgr9chpn56wv8r03uaeam","reviewsCount":116},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1726676412182,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо Большое!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"DI_AkGIvs0zEH_v_sJq1_2LHjazTBB"}],"moderated":true,"time":"13 сентября","text":"... Осартимент.. Доставка всё на уровне хорошем. Приехали разгрузили объяснили. Легко делать заказ. Хороший сайт. Я доволен уже жарю и плов делаю.","fullText":"друзья. Ковград супер. Осартимент.. Доставка всё на уровне хорошем. Приехали разгрузили объяснили. Легко делать заказ. Хороший сайт. Я доволен уже жарю и плов делаю.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/178359091907/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":" друзья. Ковград супер. Осартимент.. Доставка всё на уровне хорошем. Приехали разгрузили объяснили. Легко делать заказ. Хороший сайт. Я доволен уже жарю и плов делаю. ","textTranslations":{}},{"id":"naXUZ2SqfLv3hMk3iT4KzDRckYLjMaB","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Александр Чащин","avatarId":"44850/4yrp95PMlwONMGG0WKTyNleOI-1","url":"/user/bg4k7vuw9wr5mn138e3rdnc834?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bg4k7vuw9wr5mn138e3rdnc834","reviewsCount":271},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 февраля","text":"Всё четко, от заказа до доставки. Корректно проконсультировали, порекомендовали необходимые дополнения к заказу. Доставили точно в срок и ко времени. Крайне благодарен. Рекомендую.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"d5TdOcrisuo3kC66eQsIYJHxzpg2Sij3","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Александр Гусев","avatarId":"20706/enc-c15d89079c46630ccc56faec6849bc2f20d6fa4e581d699e083721a522e5e84f","url":"/user/d6tbd2t8xvtmvje2z1j96nmat8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d6tbd2t8xvtmvje2z1j96nmat8","reviewsCount":65},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"moderated":true,"time":"27 июля 2023","text":"Отличный он лайн магазин. При заказе мангала, обсудил с менеджером все нюансы, получил совет. В итоге все четко, доставка в кратчайшие сроки.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный он лайн магазин. При заказе мангала, обсудил с менеджером все нюансы, получил совет. В итоге все четко, доставка в кратчайшие сроки.","textTranslations":{}},{"id":"riOEphheUHVddkMQFApUkjaRNce9vP","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Ton Nov","avatarId":"21493/enc-e2b598832186fb2a9433378beba1b142a9d300d9201e47e32463dd3fff358a0b","url":"/user/d82v61uvy8rzz9d6571bytvfqr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d82v61uvy8rzz9d6571bytvfqr","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669875345858,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Большое Спасибо!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"UE57ZD6myOniEPkud72QrojHqq9AjSX"}],"moderated":true,"time":"30 ноября 2022","text":"Покупал на этом сайте в подарок мангал. Выбор огромный, почти все в наличии, товар соответствует описанию. С толщиной металла не обманывают. Доставка тоже достаточно оперативная","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"TtrOKkqKTc6enellArKhWTs6Opm9rhCs","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Валерий Воробьев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/27ae442akg8x88fv3w1a4z8kw4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"27ae442akg8x88fv3w1a4z8kw4","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1669875353643,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Большое Спасибо!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"LcjkeTXT60G3wDQ2iOd1QUdlWcqftEz0Z"}],"moderated":true,"time":"4 октября 2022","text":"Заказал мангал. Очень всё быстро, вежливо, оперативно. Водитель пунктуальный. Помогли разгрузить. Тяжёлый очень получился) сталь 5мм. Семья довольна. Взяли под лофт, ничего не шатается и не скрипит","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"ObsKG6DuRCKl8uaAU2einqC-PHhRpU","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Valentin Chapurin","avatarId":"27274/DLpvNwSltTKxe2tI1n22d6DoZrw-1","url":"/user/he583nukznw12fvgh455rvja7c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"he583nukznw12fvgh455rvja7c","reviewsCount":114},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"photos":[],"moderated":true,"time":"6 мая 2022","text":"... Цена доставки тоже устроила. На этом плюсы закончились. По времени доставка должна была быть в течении дня до 18:00, по факту привезли в 21:00. Наглый, матерящийся водитель как бонус шёл к мангалу у которого...","fullText":"Здравствуйте. Заказ приняли и оформили оперативно. Цена доставки тоже устроила. На этом плюсы закончились. По времени доставка должна была быть в течении дня до 18:00, по факту привезли в 21:00. Наглый, матерящийся водитель как бонус шёл к мангалу у которого один декоративный элемент был оторван либо при погрузке, либо в целом так сделан. Позвонить с претензией и обсудить компенсацию естественно в 11 вечера некому, делать возврат- тоже не вариант, т.к. это подарок и именинник сказал что наймёт кто приварит. На следующий день никто не позвонил хотя бы узнать как прошла доставка хотя бы потому что водитель не сотрудник компании. Вообщем бабки получили и больше ничего не интересует.N заказа 11246.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Здравствуйте. Заказ приняли и оформили оперативно. Цена доставки тоже устроила. На этом плюсы закончились. По времени доставка должна была быть в течении дня до 18:00, по факту привезли в 21:00. Наглый, матерящийся водитель как бонус шёл к мангалу у которого один декоративный элемент был оторван либо при погрузке, либо в целом так сделан. Позвонить с претензией и обсудить компенсацию естественно в 11 вечера некому, делать возврат- тоже не вариант, т.к. это подарок и именинник сказал что наймёт кто приварит. На следующий день никто не позвонил хотя бы узнать как прошла доставка хотя бы потому что водитель не сотрудник компании. Вообщем бабки получили и больше ничего не интересует.N заказа 11246.","textTranslations":{}},{"id":"YffzJw7gcO_wpscsQsyCrOJEQwxuLXSFS","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Елена Пархоменко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/v5w5hxmwu963fuy4mvxcr5q548?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v5w5hxmwu963fuy4mvxcr5q548","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1652859038168,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо Большое за отзыв .","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_mjrkYVCki0kf1FQ12Ias82Y-Ilh3eTow"}],"moderated":true,"time":"15 мая 2022","text":"... Договорились о доставке. Всё сделали точно по размерам и привезли точно в срок. Жаровня крепкая из хорошего метала. Ещё сделали кованые украшения!Просто высшее качество! Так мало того! Я была стеснена...","fullText":"Спасибо за уникальную работу!\nНужен был мангал. Прогорела жаровня, но осталась красивая кованная подставка. Нужны были точные размеры. Мы обзвонили всех! То цены ломовые, то делают только хлипкий стандарт, то обманут и не перезвонят. В Ковкаграде всё по-другому! Очень вежливо и корректно объяснили что могут сделать. Грамотный специалист принял заказ. Договорились о доставке. Всё сделали точно по размерам и привезли точно в срок. Жаровня крепкая из хорошего метала. Ещё сделали кованые украшения!Просто высшее качество! Так мало того! Я была стеснена в средствах и не заказала отдельно крышку и решетку. Подумала, обойдёмся! Так нам привезли жаровню с решёткой и крышкой! \nДелали шашлык уже два раза. Он получается какой-то необыкновенно вкусный. \nСпасибо огромное!!! У вас отличная команда! Буду всем вас рекомендовать! 🤍","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо за уникальную работу!\nНужен был мангал. Прогорела жаровня, но осталась красивая кованная подставка. Нужны были точные размеры. Мы обзвонили всех! То цены ломовые, то делают только хлипкий стандарт, то обманут и не перезвонят. В Ковкаграде всё по-другому! Очень вежливо и корректно объяснили что могут сделать. Грамотный специалист принял заказ. Договорились о доставке. Всё сделали точно по размерам и привезли точно в срок. Жаровня крепкая из хорошего метала. Ещё сделали кованые украшения!Просто высшее качество! Так мало того! Я была стеснена в средствах и не заказала отдельно крышку и решетку. Подумала, обойдёмся! Так нам привезли жаровню с решёткой и крышкой! \nДелали шашлык уже два раза. Он получается какой-то необыкновенно вкусный. \nСпасибо огромное!!! У вас отличная команда! Буду всем вас рекомендовать! 🤍","textTranslations":{}},{"id":"WJTGup8KYb8qyDMNfI_4hzeO3OzWsmL","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Галина Гром","avatarId":"62162/CP57jyEYjDo8aMawGsrpjAN74k-1","url":"/user/c99gujmubkkyp6zexcm0m7y3qm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c99gujmubkkyp6zexcm0m7y3qm","reviewsCount":345},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1668412054738,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"4j_Fh1LmstUAN2WGmIx0gkHFz75_36"}],"moderated":true,"time":"10 ноября 2022","text":"... Через несколько дней привезли, быстро установили, за 4 часа. Если решили ставить такую же, смело обращайтесь. Мастер очень опытный, всё сделал быстро и аккуратно. Рекомендую от души!","fullText":"Замечательный магазин. Заказывали печь. Через несколько дней привезли, быстро установили, за 4 часа. Если решили ставить такую же, смело обращайтесь. Мастер очень опытный, всё сделал быстро и аккуратно. Рекомендую от души!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Замечательный магазин. Заказывали печь. Через несколько дней привезли, быстро установили, за 4 часа. Если решили ставить такую же, смело обращайтесь. Мастер очень опытный, всё сделал быстро и аккуратно. Рекомендую от души!","textTranslations":{}},{"id":"P9ogvvrKMfLqcBM4QUj_GQCkK3tJMU","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Елизавета К.","avatarId":"68143/enc-0979fb668df054a5a2871aa4376b1db349b1dc574091ce9782287f7e3cabaa3c","url":"/user/nr6y998fvx768cqdymvr89yk5c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nr6y998fvx768cqdymvr89yk5c","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685080313301,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо, понятно","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ut_UJgaWrPSim94EcR-athrxC7uTr2"}],"moderated":true,"time":"11 мая 2023","text":"Заказывали мангал на подарок, пришел отличного качества , все аккуратно упакованно. Обязательно еще закажем все для мангал! Огромное спасибо","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали мангал на подарок, пришел отличного качества , все аккуратно упакованно. Обязательно еще закажем все для мангал! Огромное спасибо","textTranslations":{}},{"id":"IDVi9KEmYw5AGmw4dUCO2_9fshXb6DZ1","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Александр К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/2ehzwye9mntxhrxu1fmwpgyh1g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2ehzwye9mntxhrxu1fmwpgyh1g","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"28 сентября 2020","text":"... Доставили быстро, вежливый водитель сам разгрузил и перенес. Мангал использовался раза три, так как пока не готова площадка под него и стоит он на парковке. В эти выходные сосед обратил внимание на крышу...","fullText":"Купили в мае мангал Лидер Классик, заказ 4723. Доставили быстро, вежливый водитель сам разгрузил и перенес. Мангал использовался раза три, так как пока не готова площадка под него и стоит он на парковке. В эти выходные сосед обратил внимание на крышу - с нее лоскутами слезла краска, как кожа, сгоревшая на солнце. Позвонили на сайт по вопросу возможного гарантийного ремонта, там женщина-консультант мягко нас послала, сославшись на три месяца гарантии (не помню таких условий). Уважаемый продавец, если вы действительно считаете, что для изготавливаемых вами изделий подобные косяки норма, то я не рекомендую вашу фирму никому из потенциальных покупателей. На фото можно видеть, что краска полезла явно не вчера, просто я заметил очень поздно, так как практически не пользовался изделием, да и мыслей смотреть на крышу не было. Очень интересно будет получить комментарии на мой отзыв.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купили в мае мангал Лидер Классик, заказ 4723. Доставили быстро, вежливый водитель сам разгрузил и перенес. Мангал использовался раза три, так как пока не готова площадка под него и стоит он на парковке. В эти выходные сосед обратил внимание на крышу - с нее лоскутами слезла краска, как кожа, сгоревшая на солнце. Позвонили на сайт по вопросу возможного гарантийного ремонта, там женщина-консультант мягко нас послала, сославшись на три месяца гарантии (не помню таких условий). Уважаемый продавец, если вы действительно считаете, что для изготавливаемых вами изделий подобные косяки норма, то я не рекомендую вашу фирму никому из потенциальных покупателей. На фото можно видеть, что краска полезла явно не вчера, просто я заметил очень поздно, так как практически не пользовался изделием, да и мыслей смотреть на крышу не было. Очень интересно будет получить комментарии на мой отзыв. ","textTranslations":{}},{"id":"j-pPlovOF-QGrmO9LKcMEn0KWx5dfF","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Иван Иванов","avatarId":"41409/Qrh7vkFiv8BNlWVP8WHNHjaKKa0-1","url":"/user/66cvdn0rdmvq35arzpm3b3pxz4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"66cvdn0rdmvq35arzpm3b3pxz4","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1701263959845,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Хоть и написано Иван Иванович но мы сразу поняли что это Константин. Уважаемый Константин прежде чем чего то покупать надо сначала понимать что покупаете, а если не разбираетесь то надо слушать менеджера. Вы хотели шампуры для мангал выбрали шампуры для тандыра менеджер Вам русским языком сказало что шампуры которые выбрали Вы подходят только для тандыра и они продаются только с тандырами так как в наличии для продаж отдельно НЕТУ! Мы так понимаем Вы были бы довольны если менеджера Вам продал бы товар который Вам не нужен? Странные люди им добро делаешь они не довольны ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"yixFmxfjhcav3FTgD__MNZVRRJ1wEnbv"}],"moderated":true,"time":"22 ноября 2023","text":"... сайте этот товар стоит отдельно с отдельным ценником и нет ни слова о том, что продаёте в комплекте с тандыром, а уж тем более, что их нет в наличии, научите своих менеджеров не врать покупателям. \nКРАЙНЕ...","fullText":"Заказал шампура для мангала, сначала сказали, что продают только с тандыром, потом после звонка , что нет в наличии, господа хорошие у васа на сайте этот товар стоит отдельно с отдельным ценником и нет ни слова о том, что продаёте в комплекте с тандыром, а уж тем более, что их нет в наличии, научите своих менеджеров не врать покупателям. \nКРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ ,","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал шампура для мангала, сначала сказали, что продают только с тандыром, потом после звонка , что нет в наличии, господа хорошие у васа на сайте этот товар стоит отдельно с отдельным ценником и нет ни слова о том, что продаёте в комплекте с тандыром, а уж тем более, что их нет в наличии, научите своих менеджеров не врать покупателям. \nКРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ ,","textTranslations":{}},{"id":"Ol5upArNvmVds4CwO-URo3kGROlXIgPU","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Давид Аракелян","avatarId":"0/0-0","url":"/user/qvh8z1bj644ewnja2p4xgm1gj4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qvh8z1bj644ewnja2p4xgm1gj4","reviewsCount":46},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1685080350437,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо за вашу оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"7xwtGaDxJLPE3jcm8JZHGTOemjyNyLyf"}],"moderated":true,"time":"25 декабря 2021","text":"Купил я у вас электрический тандыр Герб, скажу все отлично. В первый день дома произошло, самая вверхняя крышка или колпак как правильно назвать, с руки упала на пол и сломалась полность.\nХочу отдельно купить такую же на герб, хочу узнать отдельно продается самая вверхняя крышка или нет","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купил я у вас электрический тандыр Герб, скажу все отлично. В первый день дома произошло, самая вверхняя крышка или колпак как правильно назвать, с руки упала на пол и сломалась полность.\nХочу отдельно купить такую же на герб, хочу узнать отдельно продается самая вверхняя крышка или нет","textTranslations":{}},{"id":"X2GK2ItOuyF2uBIeFuYtugXz2nYfbymX","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Александра Хлыстун","avatarId":"53031/TRNp9q2U4siUckvY6yU0I3wR8w-1","url":"/user/1x0rjdqz90gux9b0b1ag152td0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1x0rjdqz90gux9b0b1ag152td0","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"moderated":true,"time":"2 мая 2021","text":"Это просто кошмарный интернет-магазин!!! Кормят “завтраками” по доставке! 3 суток ждали на даче, когда они соизволят привезти нам его! С учетом, что доставка работает с 10-19 (со слов их менеджера), они ставят ориентировочное время на 20.00 (!!!) И после этого еще переносят на более позднее время! Это невыносимо! Короче врут и обманывают! Абсолютно не советую!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Это просто кошмарный интернет-магазин!!! Кормят “завтраками” по доставке! 3 суток ждали на даче, когда они соизволят привезти нам его! С учетом, что доставка работает с 10-19 (со слов их менеджера), они ставят ориентировочное время на 20.00 (!!!) И после этого еще переносят на более позднее время! Это невыносимо! Короче врут и обманывают! Абсолютно не советую!!!","textTranslations":{}},{"id":"FIp90FtuTu06IATf7Bx0SrL7QzJiHY","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"cheee86","avatarId":"0/0-0","url":"/user/1y85gwtyp199yrwnqpcbxxav6m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1y85gwtyp199yrwnqpcbxxav6m"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1588227974920,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо Большое!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_2AMEB4DsfQCzhgt9a8apWNDcpxW10ew"}],"moderated":true,"time":"29 апреля 2020","text":"Всем здравствуйте, заказывал на данном сайте мангал \"Печенег\" очень понравился,компактный. самый раз для выезда на природу. Операторы отвечают на все вопросы и всегда на связи. Сайт существует","fullText":"","textLanguage":"UNKNOWN","textTranslations":{}},{"id":"p_lmDDiyesFNiQ2v54esRdsnheUuA2ULj","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Иван Б.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rb0tumjkf3f1gc2yz81z0fkvk4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rb0tumjkf3f1gc2yz81z0fkvk4","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1628069730599,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Добрый день! Уточните номер заказ и Ваш номер телефона","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_JYrFw3G-iZXRtOk6PYPrtV3vyJKFzJe"}],"moderated":true,"time":"1 августа 2021","text":"... водителя доставки – 5+.\nНо буквально через НЕДЕЛЮ он начал ржаветь!!! Созвонившись, нам Сказали что приедут и все сделают. Не приехали… Позвонили второй раз: назовите номер заказа, Сейчас найдём по номеру...","fullText":"Купили мангал полгода назад. По работе менеджеров, водителя доставки – 5+.\nНо буквально через НЕДЕЛЮ он начал ржаветь!!! Созвонившись, нам Сказали что приедут и все сделают. Не приехали… Позвонили второй раз: назовите номер заказа, Сейчас найдём по номеру телефона… Все исправим! Но он всё также стоит ржавеет… Обидно за 40 000 руб.\nСейчас Ржавый везде: над крышей, под крышей – в общем по фотографиям все видно!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Купили мангал полгода назад. По работе менеджеров, водителя доставки – 5+.\nНо буквально через НЕДЕЛЮ он начал ржаветь!!! Созвонившись, нам Сказали что приедут и все сделают. Не приехали… Позвонили второй раз: назовите номер заказа, Сейчас найдём по номеру телефона… Все исправим! Но он всё также стоит ржавеет… Обидно за 40 000 руб.\nСейчас Ржавый везде: над крышей, под крышей – в общем по фотографиям все видно! ","textTranslations":{}},{"id":"f1oGxVlhCPzjGB2bnMm4lFo2PvniAdOWv","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Елена К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/8g5fkc6pta6tbyym2pvpmbcxtm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8g5fkc6pta6tbyym2pvpmbcxtm","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1656403310544,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Уважаема Елена ! Наша доставка работает по Московской области ! Вы живете в другом регионе. менеджер и спросил как к Вам доставить? какой Транспортной Компани ? Оплату ТК плюс жесткую упаковку оплачивает покупатель Вы отказались. Мы не можем понять что Вас не устроило ?","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_k9yrlh9LwSUxsPTvY9bmuluR6MsPRHOjC"}],"moderated":true,"time":"25 июня 2022","text":"... как Вам его доставлять?Доставка будет как сам мангал.Спасибо за качество обслуживания,после такого общения пропало желание работать с данной конторой.","fullText":"Сделали заказ,никто не перезвонил.Позвонили сами на следующий день.Говорят а как Вам его доставлять?Доставка будет как сам мангал.Спасибо за качество обслуживания,после такого общения пропало желание работать с данной конторой.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сделали заказ,никто не перезвонил.Позвонили сами на следующий день.Говорят а как Вам его доставлять?Доставка будет как сам мангал.Спасибо за качество обслуживания,после такого общения пропало желание работать с данной конторой.","textTranslations":{}},{"id":"z4Y7vMIdZ-BEUHTW3WTum4KGWPasXE","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Наталия Дмитриева","avatarId":"59871/xmyGJSwztFkoLSgyZ93OzTTJE-1","url":"/user/fh9rkueff3t9yz42vbnwhk6948?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fh9rkueff3t9yz42vbnwhk6948","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1595141492150,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Уважаемая Наталия Дмитриевна 1) Доставка фиксирована и указана на сайте Вы позвонили и сказали что к Вам ехать 70 км мы и рассчитал 2600 р потом Вы сказали что ехать 110 км цена поменялась на 4000 т р. 2) первый раз Вы заказали за наличный расчет потом Вы захотели в Кредит ЭТО ДВА РАЗНЫХ ЗАКАЗА ТАК КАК КРЕДИТ ОФОРМЛЯЕТСЯ ИМЕННО НА СТРАНИЦЕ АЛЬФА-БАНК! Так как вы решили оформить в кредит первый заказ был аннулирован., а второй заказ мы не получили подтверждение от АЛЬФА_БАНКА в течении недели и Был \tавтоматический аннулирован АЛЬФА-БАНКОМ! Уважаемая Наталия Дмитриевна Наша компания приносит Вам наши Извинение за принесенную Вам неудобство. Ваш отзыв очень важен для нас мы примем все меры что бы такое больше не происходило. С Уважением ООО \"ЛУНА\"","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_sabAqf7ykCiW-XvEbrnFVfzN7RUQ_Rc"}],"moderated":true,"time":"13 июля 2020","text":"... в фирму узнать стоимость доставки до своей дачи. Очень долго ждала когда сделают рассч ет. Сумму назвали 2600.Потом на сайте выбрала что меня устраивает и сделала заказ. Позже позвонил мужчина для уточнения....","fullText":"Первый раз позвонила в фирму узнать стоимость доставки до своей дачи. Очень долго ждала когда сделают рассч ет. Сумму назвали 2600.Потом на сайте выбрала что меня устраивает и сделала заказ. Позже позвонил мужчина для уточнения. Он уже сделал совершенно другой расчет-4000р.Хорошо,согласилась и с этой суммы. Всё оформили, спросила можно ли в кредит, сказали можно, но надо снова сделать заказ. Он сказал если получится в кредит, то вы мне сообщите. Я так поняла, что если не получится, то звонит не надо, т. к есть первый заказ. Это было 8 июля, заказ оформили на 18 июля. Сегодня звоню уточнить и оказалось что ни одного моего заказа нет. И женщина мне отвечает, что вы сами виноваты, надо было подтвердить. Мой заказ аннулирован, продукции у них готовой нет, её будут делать две недели, если сейчас сделаете новый заказ. Нет, уж, спасибо не надо. Нашла другую фирму, где доставку рассчитывают правильно сразу, не увеличивая потом её стоимость. И где не надо ждать две недели. Пожелание руководству фирмы, если у вас продукция так пользуется спросом, так вы производите её в большим количестве, а не заставляйте ждать людей, которые хотят приобрести вашу продукцию.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Первый раз позвонила в фирму узнать стоимость доставки до своей дачи. Очень долго ждала когда сделают рассч ет. Сумму назвали 2600.Потом на сайте выбрала что меня устраивает и сделала заказ. Позже позвонил мужчина для уточнения. Он уже сделал совершенно другой расчет-4000р.Хорошо,согласилась и с этой суммы. Всё оформили, спросила можно ли в кредит, сказали можно, но надо снова сделать заказ. Он сказал если получится в кредит, то вы мне сообщите. Я так поняла, что если не получится, то звонит не надо, т. к есть первый заказ. Это было 8 июля, заказ оформили на 18 июля. Сегодня звоню уточнить и оказалось что ни одного моего заказа нет. И женщина мне отвечает, что вы сами виноваты, надо было подтвердить. Мой заказ аннулирован, продукции у них готовой нет, её будут делать две недели, если сейчас сделаете новый заказ. Нет, уж, спасибо не надо. Нашла другую фирму, где доставку рассчитывают правильно сразу, не увеличивая потом её стоимость. И где не надо ждать две недели. Пожелание руководству фирмы, если у вас продукция так пользуется спросом, так вы производите её в большим количестве, а не заставляйте ждать людей, которые хотят приобрести вашу продукцию. ","textTranslations":{}},{"id":"S77kM9Qrllo2KlNkPiEFIPJVnyS6hFp3","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Светлана ........","avatarId":"0/0-0","url":"/user/m7haxmmhdyknyjat4kuwz9t7zc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m7haxmmhdyknyjat4kuwz9t7zc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"12 октября 2021","text":"... мы выбирали мангал на дачу в подарок на день рождения.\nВ итоге остановили свой выбор на интернет магазине \"КовкаГрад\" мангал Шериф -Люкс, тк понравился внешний вид, характеристики мангал. Предварительно...","fullText":"Добрый день. В сентябре 21г мы выбирали мангал на дачу в подарок на день рождения.\nВ итоге остановили свой выбор на интернет магазине \"КовкаГрад\" мангал Шериф -Люкс, тк понравился внешний вид, характеристики мангал. Предварительно перед заказом я разговаривали с менеджером и уточняла характеристики мангал, срок службы, доставку и сборку. Менеджер мне все подробно рассказала и прочитала общую сумму заказа( мангал + доставка + установка). Оформили заказ, сразу была оговорена дата доставки, ещё раз озвучена общая сумма с доставкой и сборкой. \nВ назначенный день мангал доставили в установленные временной промежуток. Грузчик с водителем очень вежливые, аккуратные, все объяснили, что и как будут делать рассказали . Аккуратно сняли с машины мангал, и установили его минут за 20 . Очень быстро. Они молодцы. Претензий к ним нет, сработали отлично. \nМангал выглядел так как на сайте. Мы были очень довольны. Именинник в восторге. \n\nНо после первом использовании (по прямому назначения с соблюдением правил эксплуатации!)мы заметили , что в жаровни краска слезла (в центре на дне и по бокам) . \n\nМы сразу созвонились с менеджером, объяснили ситуацию, менеджер переключил нас на другого сотрудника который обещал в ситуации разобраться. Но нам никто в течение 5 дней не позвонил, мы сами созванивались с менеджером, но нам говорили, что вашу ситуацию решают. Мы немного расстроились тк такое решения проблемы нас не устроило. \nВ документах на сайте магазина в разделе \"обмен возврат товара\"написано, что в течение 7 дней клиент может осуществить возврат товара. Я написала письмо претензию на имя директора \"КовкаГрада\" объяснила ситуацию, приложила фото мангал до и после использования и попросила разрешить сложившуюся ситуацию. Мне сразу отзвонился директор \"КовкаГрада\" , уточнил ещё раз ситуацию и предложил 3 варианта разрешения проблемы, обсудив детали мы договорились о замене жаровни и печи, что было закреплено в письменной форме в ответе на мои претензия по почте.\nНовую жаровню и печь привезли и установили в назначенные сроки, за счёт производителя. \nПосле использования новой жаровни, мангал сохранил свой внешний вид как на картинке. \n\nМы очень довольны, тк конфликт был разрешён очень дипломатично и мы получили мангал тот что хотели и надлежащего отличного качества, надеюсь он будет радовать нас долгие годы. И что особенно приятно, что слова директора не расходятся с делом. Как сказал, так его фирма и сделала, это очень ценно. \nБлагодарим .","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день. В сентябре 21г мы выбирали мангал на дачу в подарок на день рождения.\nВ итоге остановили свой выбор на интернет магазине \"КовкаГрад\" мангал Шериф -Люкс, тк понравился внешний вид, характеристики мангал. Предварительно перед заказом я разговаривали с менеджером и уточняла характеристики мангал, срок службы, доставку и сборку. Менеджер мне все подробно рассказала и прочитала общую сумму заказа( мангал + доставка + установка). Оформили заказ, сразу была оговорена дата доставки, ещё раз озвучена общая сумма с доставкой и сборкой. \nВ назначенный день мангал доставили в установленные временной промежуток. Грузчик с водителем очень вежливые, аккуратные, все объяснили, что и как будут делать рассказали . Аккуратно сняли с машины мангал, и установили его минут за 20 . Очень быстро. Они молодцы. Претензий к ним нет, сработали отлично. \nМангал выглядел так как на сайте. Мы были очень довольны. Именинник в восторге. \n\nНо после первом использовании (по прямому назначения с соблюдением правил эксплуатации!)мы заметили , что в жаровни краска слезла (в центре на дне и по бокам) . \n\nМы сразу созвонились с менеджером, объяснили ситуацию, менеджер переключил нас на другого сотрудника который обещал в ситуации разобраться. Но нам никто в течение 5 дней не позвонил, мы сами созванивались с менеджером, но нам говорили, что вашу ситуацию решают. Мы немного расстроились тк такое решения проблемы нас не устроило. \nВ документах на сайте магазина в разделе \"обмен возврат товара\"написано, что в течение 7 дней клиент может осуществить возврат товара. Я написала письмо претензию на имя директора \"КовкаГрада\" объяснила ситуацию, приложила фото мангал до и после использования и попросила разрешить сложившуюся ситуацию. Мне сразу отзвонился директор \"КовкаГрада\" , уточнил ещё раз ситуацию и предложил 3 варианта разрешения проблемы, обсудив детали мы договорились о замене жаровни и печи, что было закреплено в письменной форме в ответе на мои претензия по почте.\nНовую жаровню и печь привезли и установили в назначенные сроки, за счёт производителя. \nПосле использования новой жаровни, мангал сохранил свой внешний вид как на картинке. \n\nМы очень довольны, тк конфликт был разрешён очень дипломатично и мы получили мангал тот что хотели и надлежащего отличного качества, надеюсь он будет радовать нас долгие годы. И что особенно приятно, что слова директора не расходятся с делом. Как сказал, так его фирма и сделала, это очень ценно. \nБлагодарим . ","textTranslations":{}},{"id":"8VrG_ia2tMNQBlsnnEv1VKZnewdwqJAa","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Константин","avatarId":"0/0-0","url":"/user/9zp45fbfy5d7m2wmkmyxecafqc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9zp45fbfy5d7m2wmkmyxecafqc","reviewsCount":50},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"photos":[],"moderated":true,"time":"23 мая 2021","text":"... доставка на сайте значится 1000 по москве+30 руб км за МКАД. \nВ итоге приехали ребята, привезли, говорят с вас 35 200 из них доставка 5200, я не согласился. \nВ конечном итоге через руководителя организации...","fullText":"Сделка состоялась, заказал печь барбекю, аделаида за 30 000 рублей, доставка на сайте значится 1000 по москве+30 руб км за МКАД. \nВ итоге приехали ребята, привезли, говорят с вас 35 200 из них доставка 5200, я не согласился. \nВ конечном итоге через руководителя организации удалось добиться соответствия реальной цены, барбекю установлена, сохнет, ждет первой растопки. \nСнял звезду за возникшую ситуацию. \nДополнение руководителю организации о том что дровник нужно чуть выше на 12 см, потому что жарить шашлык и не видеть заднюю стенку не очень удобно, надеюсь будут внесены изменения в конструкции, после чего будет 5 звезд за изделие... \nУдачи!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Сделка состоялась, заказал печь барбекю, аделаида за 30 000 рублей, доставка на сайте значится 1000 по москве+30 руб км за МКАД. \nВ итоге приехали ребята, привезли, говорят с вас 35 200 из них доставка 5200, я не согласился. \nВ конечном итоге через руководителя организации удалось добиться соответствия реальной цены, барбекю установлена, сохнет, ждет первой растопки. \nСнял звезду за возникшую ситуацию. \nДополнение руководителю организации о том что дровник нужно чуть выше на 12 см, потому что жарить шашлык и не видеть заднюю стенку не очень удобно, надеюсь будут внесены изменения в конструкции, после чего будет 5 звезд за изделие... \nУдачи!","textTranslations":{}},{"id":"y4i6XuzyV8YjKlPxNLd7Trrnr5GB03i1","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Станислав","avatarId":"56823/enc-db9472adf4aa8a34ba8da453f8d12c3a047dc84d71d886e50248787df552854b","url":"/user/w147fg0yckw062p3vpm7b4n4fc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w147fg0yckw062p3vpm7b4n4fc","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1652784795907,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Уточните номер заказа пожалуйста !","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_-JF2eCn982p4cW1HgOEJaDz6Y6bRIZQ"}],"moderated":true,"time":"8 мая 2022","text":"Не привезли вовремя , качество сварки ужасное , мангал тоньше заявленного. В общем , проблемы начнутся после предоплаты , крайне не советую этот магазин!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не привезли вовремя , качество сварки ужасное , мангал тоньше заявленного. В общем , проблемы начнутся после предоплаты , крайне не советую этот магазин!","textTranslations":{}},{"id":"baQgLO-2HVQ6Bd-r05U7z-xERtbfUerI","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Михаил К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/cv0ch0xrctgvq9e9m2y5za4d38?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"cv0ch0xrctgvq9e9m2y5za4d38","reviewsCount":32},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1680762987512,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Добрый день! Уважаемый Михаил просим Вас указать номер заказа или созвонится с менеджерам магазина. \n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"QmyU66VzWV9JcgnijeuW2lyOMNaEqh94"}],"moderated":true,"time":"27 марта 2023","text":"Заказывал Мангальную беседку через год краска облезла вся целиком. А гарантия на их изделия как раз ровно год …. Не рекомендую ничего у них покупать качество крайне низкое!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывал Мангальную беседку через год краска облезла вся целиком. А гарантия на их изделия как раз ровно год …. Не рекомендую ничего у них покупать качество крайне низкое! ","textTranslations":{}},{"id":"1sRkMxr6ufcf1F88CQy1L7Wa94QPjM","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Денис З.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/zrxagbc14qntepxtjyt9zyr87c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zrxagbc14qntepxtjyt9zyr87c","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1663307506686,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо за такой отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Z2dG-B2lMP_iXWafpHzdgHWLyzWJXUANo"}],"moderated":true,"time":"11 июня 2022","text":"... купил тандыр привезли, осмотрел внешне тандыр, без сколов и косяков, поставил на место где планировал его держать, распаковал шампуры, оказалось вместо 6 шампуров всего 5, позвонил водителю сообщил, водитель...","fullText":"ребята что держат слово и без бумажной бюрократии\nкупил тандыр привезли, осмотрел внешне тандыр, без сколов и косяков, поставил на место где планировал его держать, распаковал шампуры, оказалось вместо 6 шампуров всего 5, позвонил водителю сообщил, водитель пообещал довезти завтра еще 1 шампур, слово сдержал довез, респект сказали сделали молодцы","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"ребята что держат слово и без бумажной бюрократии\nкупил тандыр привезли, осмотрел внешне тандыр, без сколов и косяков, поставил на место где планировал его держать, распаковал шампуры, оказалось вместо 6 шампуров всего 5, позвонил водителю сообщил, водитель пообещал довезти завтра еще 1 шампур, слово сдержал довез, респект сказали сделали молодцы ","textTranslations":{}},{"id":"mNmLZP701ssTKd4Nl36rfBngGcYIFo","object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"author":{"name":"Илья Кирсанов","avatarId":"25817/HcU23SyR14z9SsveiTcc8gEDU-1","url":"/user/ettzbwntjefk1ca0g6rnaryz94?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ettzbwntjefk1ca0g6rnaryz94","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1571831018566,"object":{"id":"/site/a292a2FncmFkLnJ1"},"text":"Спасибо, мы старались","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_cLIyohfHd034LEaiX7OCQlGMQWY_jl"}],"moderated":true,"time":"25 августа 2019","text":"Добрый день! Мне отправили в Дагестан чугунный мангал. Все получил во время Спасибо большое!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/39883172628/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Добрый день! Мне отправили в Дагестан чугунный мангал. Все получил во время Спасибо большое!!","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":6,"positive":12,"shortName":"Качество товаров","reviews":24,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":6,"positive":13,"shortName":"Доставка","reviews":20,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":5,"positive":12,"shortName":"Персонал","reviews":17,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":3,"positive":7,"shortName":"Цены","reviews":10,"section":"pro"}]},"ratingStats":[55.6,13,1.9,1.9,27.8],"ratingCount":54},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a292a2FncmFkLnJ1","otype":"Site"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"59uuw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"59uu2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Колумбус","title":"Колумбус","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Колумбус","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akovkagrad.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"59uuw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"59uu3":{"state":{"feedbackProps":{"initEmail":"","metaFields":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","userTestids":"1171067,323295","queryText":"kovkagrad.ru","reqid":"1733972173963471-1814315025675272302000209-production-app-host-sas-web-yp-542","userRegionName":"Columbus","userRegionId":"20815","yandexuid":"7036937091733972168","uid":"0"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"59uuw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"lazy-loader"},"59uu4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/kovkagrad.ru","ugcStat":{"reviewsCount":37,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"59uuw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
