В целом хорошо. Делали стол на заказ. Задержали поставку на 1 неделю, пришлось напомнить. Но при этом сразу же предложили скомпенсировать задержку, потому все закончилось в позитивном ключе.
Сам стол… Читать ещё
Заказала стол 14.01.2025
Должны были изготовить 15.02.2025.
Стола до сих пор нет.
Каждую неделю звонят с фабрики и говорят, что сначала не было дерева.
Сегодня уже звонят и говорят, что дерево… Читать ещё
Нареканий по срокам поставки нет (заказывала стол и стулья). В период гарантийного срока выявились дефекты на одной из деталей стола. Рекламацию приняли, деталь заменили абсолютно бесплатно в… Читать ещё
Классная мебель, хорошее качество. Долго искала то, что хотела бы купить себе в новую квартиру и наконец нашла) купила себе стол и стулья на кухню, довольна качеством и обслуживанием😊
Большой выбор моделей. Столы очень красивые, качественные. На стульях удобно сидеть, а ткань приятная на ощупь. Приглянулся круглый стол и комплект из 4 стульев.
Заказала в начале сентября стол АРЕКА КН 800 (заказ 652). Обещали сделать через 3 недели, ну максимум через 4 и в договоре крайнюю дату написали 5 октября. Через 3 недели позвонила уточнить статус… Читать ещё
Krastol15 октября 2020
Добрый день. Производство казалось бы простого предмета мебели, как стола, так же требует соблюдения… Читать ещё
Приобрели в данной компании стол . Через неделю при очень аккуратном использовании стола, был выявлен дефект покрытия. Была написана претензия в адрес поставщика. Уже на протяжении более 5 месяцев,… Читать ещё
Заказал стул 16 июня, прошло более полутора месяцев, стула до сих пор нет.
Постоянно кормят завтраками, обещают перезвонить и тишина.
Не рекомендую. Подход к клиентам не удовлетворительный.
Стол нормальный, но мы ждали ЧЕТЫРЕ месяца - сначала сделали вообще не то и не в том цвете, потом делали новый, каждую неделю врали, что уже готово и осталось дождаться машины и отправить, а через… Читать ещё
Krastol25 февраля 2024
Екатерина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа или договора. Хотелось бы разобраться в… Читать ещё
Заказала стол месяц назад. В начале недели позвонили и сказали, что можно забирать, договорились на субботу, нам сказали позвонить за 5 минут до прибытия. Мы приехали и все телефоны выключены ! Все!… Читать ещё
Krastol21 июля 2019
Добрый день. Уточните, пожалуйста номер договора и дату самовывоза
Всем привет!!!сделали заказ в ТЦ Румер (стол + 4 стула) , хорошее качество товара , сделали в срок который оговаривали при покупке, заказ забирали сами со склада, оговорили время и приехали забрали,… Читать ещё
{"5lc10":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/krastol.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","iframeUrl":"https://ya.ru/favs?isIframeMode=1&favoritesTheme=products&lr=29363&from=desktop_header"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fkrastol.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Akrastol.ru%26ncrnd%3D18464","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1781398112782222-201651376318003464200273-production-app-host-vla-ugc-5","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/krastol.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"krastol.ru","reqid":"1781398112782222-201651376318003464200273-production-app-host-vla-ugc-5","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:krastol.ru\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"5lc1z000","logo":"5lc1z001","advanced-search":"5lc1z002","login":"5lc1z004","usermenu":"5lc1z005","market-cart":"5lc1z007","more-button":"5lc1z008","cbir":"5lc1z009","clear":"5lc1z00a","submit":"5lc1z00b","alice":"5lc1z00c","favorites":"5lc1z00d","weather-informer":"5lc1z00e","$navigation":"5lc1z00f","item":"5lc1z01m","tab-search":"5lc1z013","tab-alice_chat":"5lc1z015","tab-reviews":"5lc1z017","tab-images":"5lc1z019","tab-video":"5lc1z01b","tab-maps":"5lc1z01d","tab-shopping":"5lc1z01f","tab-finance":"5lc1z01h","tab-realty":"5lc1z01j","tab-translate":"5lc1z01l","tab-all":"5lc1z01n"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5lc1w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"5lc11":{"state":{"mainProps":{"title":"Krastol","subtitle":"Мебель","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/krastol.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Krastol","rating":4.099999905,"reviewsCount":37,"ratingCount":41,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/krastol.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Akrastol.ru&utm_source=share_button"},"url":"krastol.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":37,"totalCount":37,"items":[{"id":"CNsKm2yI5t_NfWl8Ai1OpoCXKuimapAN","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"kosarev898","avatarId":"27503/0r-4","url":"/user/tb4nmj22drg6n9z8gf6n2vjdyc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tb4nmj22drg6n9z8gf6n2vjdyc","reviewsCount":78,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1713857259529,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"P0QBs1Lpdz8qfxPRHSpeeYZvi80U_bcLv"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 апреля 2024","text":"Нашёл идеальные стулья и стол и ещё вдобавок попал на акцию \"3 стула + 1 в подарок\". Привезли всё на неделю раньше срока, в идеальном состоянии","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Нашёл идеальные стулья и стол и ещё вдобавок попал на акцию \"3 стула + 1 в подарок\". Привезли всё на неделю раньше срока, в идеальном состоянии","textTranslations":{}},{"id":"6xq5-88FEYjartVlH2qxB3Vnl7cprVYj","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина","avatarId":"51381/5KSyivxlenTwF8OGeugINqJMc-1","url":"/user/dd5b6ad3qe3r22vacuj18px8e8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"dd5b6ad3qe3r22vacuj18px8e8","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 ноября 2025","text":"... смогли наконец отправить, однако даты, в которые обещали со мной связаться для доставки, тоже не выдержали названные.\nВпечатления о себе компания испортила основательно.\nСами стулья по качеству пока неплохие,...","fullText":"Пожалела, что не посмотрела отзывы ДО заказа стульев в компании.\n\nЗаказывала стулья 6 сентября. В договоре дата предоставления стояла 17.10.25. По итогу стулья привезли только 23.11.25.\nПостоянно были отговорки, сначала просто были в производстве, затем через неделю сказали, что не было ткани, затем праздники, никакой информации, потом их произвели, но отгрузки со склада не было, еще через неделю перепутали заказы и не отправили мой. Только после этого смогли наконец отправить, однако даты, в которые обещали со мной связаться для доставки, тоже не выдержали названные.\nВпечатления о себе компания испортила основательно.\nСами стулья по качеству пока неплохие, но в использовании только 3 дня, мало, что можно сказать.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Пожалела, что не посмотрела отзывы ДО заказа стульев в компании.\n\nЗаказывала стулья 6 сентября. В договоре дата предоставления стояла 17.10.25. По итогу стулья привезли только 23.11.25.\nПостоянно были отговорки, сначала просто были в производстве, затем через неделю сказали, что не было ткани, затем праздники, никакой информации, потом их произвели, но отгрузки со склада не было, еще через неделю перепутали заказы и не отправили мой. Только после этого смогли наконец отправить, однако даты, в которые обещали со мной связаться для доставки, тоже не выдержали названные.\nВпечатления о себе компания испортила основательно.\nСами стулья по качеству пока неплохие, но в использовании только 3 дня, мало, что можно сказать.","textTranslations":{"TR":"Şirketten sandalye sipariş etmeden önce incelemelere bakmadığım için pişman oldum.\n\n6 Eylül'de sandalye sipariş ettim. Sözleşmede verilme tarihi 17.10.25 idi. Sonuç olarak, sandalyeler sadece 11/23/25 tarihinde getirildi.\nSürekli mazeretler vardı, önce sadece üretimdeydiler, sonra bir hafta sonra kumaş olmadığını söylediler, sonra tatiller, bilgi yoktu, sonra ürettiler, ancak depodan sevkiyat yapılmadı, bir hafta sonra siparişleri karıştırdılar ve benimkini göndermediler. Ancak bundan sonra nihayet gönderebildiler, ancak teslimat için benimle iletişime geçeceğime söz verdikleri tarihler de belirtilenlere dayanamadı.\nŞirket, kendisiyle ilgili izlenimlerini iyice bozdu.\nSandalyelerin kendileri kalite açısından hala fena değil, ancak kullanımda sadece 3 gün var, söylenecek çok az şey var."}},{"id":"lf7SZzWG_zNSgyK9BOLqOfM6YJmoM1m","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Анастасия К.","avatarId":"45131/0l-6","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ndkh45h82den4vbyt84jh2d0zw","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 сентября 2025","text":"... должны были изготовить к 30.06.25, в итоге 05.09.25, стола нет, на регулярные вопросы один ответ- будет на следующей неделе, цех не отвечает, в каком состоянии ваш заказ. Прислали гарантийное письмо...","fullText":"Заказывали в этом месте стол и стулья 17.05.25, должны были изготовить к 30.06.25, в итоге 05.09.25, стола нет, на регулярные вопросы один ответ- будет на следующей неделе, цех не отвечает, в каком состоянии ваш заказ. Прислали гарантийное письмо о том, что к 05.09.25 все будет готово, но ничего не готово. Мы попросили вернуть деньги, ответ- наличных нет, ждите когда появятся. Вроде бы они закрылись, но говорят что заказы все ещё принимают. Не связывайтесь с этой компанией\nПосмотрим, вернут ли аванс","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали в этом месте стол и стулья 17.05.25, должны были изготовить к 30.06.25, в итоге 05.09.25, стола нет, на регулярные вопросы один ответ- будет на следующей неделе, цех не отвечает, в каком состоянии ваш заказ. Прислали гарантийное письмо о том, что к 05.09.25 все будет готово, но ничего не готово. Мы попросили вернуть деньги, ответ- наличных нет, ждите когда появятся. Вроде бы они закрылись, но говорят что заказы все ещё принимают. Не связывайтесь с этой компанией\nПосмотрим, вернут ли аванс ","textTranslations":{"TR":"05/17/25 tarihinde bu yerde masa ve sandalyeler sipariş ettiler, 30/06/25 tarihine kadar üretmeleri gerekiyordu, sonuç olarak 05/09/25, masa yok, düzenli sorulara bir cevap var - gelecek hafta olacak, atölye siparişinizin hangi durumda olduğunu cevap vermiyor. 09/05/25 tarihine kadar her şeyin hazır olacağına dair bir garanti mektubu gönderdiler, ancak hiçbir şey hazır değil. Geri ödeme istedik, cevap nakit yok, görünene kadar bekleyin. Kapanmışlar gibi görünüyorlar, ancak siparişleri hala kabul ettiklerini söylüyorlar. Bu şirketle iletişime geçmeyin\nBakalım avans geri ödenecek mi"}},{"id":"iU59KQCF2ezF09xKXac4Yard0zSORh","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Ксения","avatarId":"39249/qcWa2mR0b2LVciR3fCVecOwMqk-1","url":"/user/mm5fkbt99hhwhxyzpu2q4g5m5m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mm5fkbt99hhwhxyzpu2q4g5m5m","reviewsCount":20},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":2,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 апреля 2025","text":"... успели и доставят все на следующей неделе. В итоге доставили стол и стулья только после 2х месяцев ожидания. \nНО на этом проблемы не закончились. Ножки у стульев отличались по цвету от того что мы заказывали...","fullText":"Заказывали стол в феврале. Срок изготовления, указанный в договоре - 30 календарных дней. Но мебель не успели изготовить. Каждую пятницу приходилось связываться со специалистами (сами они не звонили и не писали), и каждый раз говорили, что не успели и доставят все на следующей неделе. В итоге доставили стол и стулья только после 2х месяцев ожидания. \nНО на этом проблемы не закончились. Ножки у стульев отличались по цвету от того что мы заказывали и от цвета стола. Получив несколько фотографий и видео, специалисты Krastol пообещали заменить ножки за 2 недели. В итоге ножки ждали более 6 недель. И опять же, специалисты Krastol как будто не ведут свои заказы и не проверяют готовность. Все делается ТОЛЬКО по запросу, и скорее всего Вам скажут еще ждать неделю и т.д.\nПо итогу стол и стулья хорошие (несмотря на то, что у стола лишние дырочки с обратной стороны - на фото), но из-за плохого сервиса и долгих сроков надо дважды подумать по поводу обращения в эту организацию.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали стол в феврале. Срок изготовления, указанный в договоре - 30 календарных дней. Но мебель не успели изготовить. Каждую пятницу приходилось связываться со специалистами (сами они не звонили и не писали), и каждый раз говорили, что не успели и доставят все на следующей неделе. В итоге доставили стол и стулья только после 2х месяцев ожидания. \nНО на этом проблемы не закончились. Ножки у стульев отличались по цвету от того что мы заказывали и от цвета стола. Получив несколько фотографий и видео, специалисты Krastol пообещали заменить ножки за 2 недели. В итоге ножки ждали более 6 недель. И опять же, специалисты Krastol как будто не ведут свои заказы и не проверяют готовность. Все делается ТОЛЬКО по запросу, и скорее всего Вам скажут еще ждать неделю и т.д.\nПо итогу стол и стулья хорошие (несмотря на то, что у стола лишние дырочки с обратной стороны - на фото), но из-за плохого сервиса и долгих сроков надо дважды подумать по поводу обращения в эту организацию.","textTranslations":{"TR":"Şubat ayında masayı sipariş ettiler. Sözleşmede belirtilen üretim süresi 30 takvim günüdür. Ancak mobilya yapmak için zamanları olmadı. Her Cuma uzmanlarla iletişime geçmek zorunda kaldım (kendileri aramadılar veya yazmadılar) ve her seferinde vaktimiz olmadığını ve gelecek hafta her şeyi teslim edeceklerini söylediler. Sonuç olarak, masa ve sandalyeleri ancak 2 ay bekledikten sonra teslim ettiler. \nANCAK sorunlar burada bitmedi. Sandalyelerin bacakları, sipariş ettiğimizden ve masanın renginden farklı renkteydi. Birkaç fotoğraf ve video aldıktan sonra Krastol uzmanları bacaklarını 2 hafta içinde değiştireceğine söz verdiler. Sonuç olarak, bacaklar 6 haftadan fazla bekledi. Ve yine, Krastol uzmanları siparişlerini vermiyorlarmış gibi görünüyor ve hazır olup olmadığını kontrol etmiyorlar. Her şey SADECE talep üzerine yapılır ve büyük olasılıkla size bir hafta daha beklemeniz söylenecektir, vb.\nSonuç olarak, masa ve sandalyeler iyidir (masanın arka tarafında fazladan delikler olmasına rağmen - fotoğrafta), ancak kötü hizmet ve uzun süreler nedeniyle bu kuruluşla iletişim kurma konusunda iki kez düşünmeniz gerekir."}},{"id":"OFhnEEw1tar7OmTZXotKUOSLtKVlvZh","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Д Андреев","avatarId":"62162/0b-4","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"d0e7vd9k8t0agx9vkkacm36fjm","reviewsCount":101},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 марта 2025","text":"В целом хорошо. Делали стол на заказ. Задержали поставку на 1 неделю, пришлось напомнить. Но при этом сразу же предложили скомпенсировать задержку, потому все закончилось в позитивном ключе.\nСам стол изготовлен качественно, собрали аккуратно.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В целом хорошо. Делали стол на заказ. Задержали поставку на 1 неделю, пришлось напомнить. Но при этом сразу же предложили скомпенсировать задержку, потому все закончилось в позитивном ключе.\nСам стол изготовлен качественно, собрали аккуратно.","textTranslations":{"TR":"Genel olarak iyi. Sipariş vermek için bir masa yaptılar. Teslimatı 1 hafta geciktirdiler, hatırlatmam gerekti. Ancak aynı zamanda derhal gecikmeyi telafi etmeyi teklif ettiler, bu yüzden her şey olumlu bir şekilde sona erdi.\nMasanın kendisi verimli bir şekilde yapılmış, dikkatlice monte edilmiştir."}},{"id":"DUELjS7Wucyb2922MTgcGD_bPyTxiIa0","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Anna Saburenkova","avatarId":"21493/enc-ad261722ad9b30ab6d20d967430660ddf69e0d9e9d0ff638611d6654c740cbcb","url":"/user/j8fe96e8mv9wy0qyvuuz9fpk9g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"j8fe96e8mv9wy0qyvuuz9fpk9g","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 марта 2025","text":"Заказала стол 14.01.2025\nДолжны были изготовить 15.02.2025.\nСтола до сих пор нет. \nКаждую неделю звонят с фабрики и говорят, что сначала не было дерева. \nСегодня уже звонят и говорят, что дерево привезли, но нет комплектующих.))) \nПросто цирк. \nОбъясняют это цитата: нехваткой квалифицированных кадров. \nЕсли кто-то считает, что изготовление стола более 60 дней это норма, то можете заказывать. \nХотя неизвестно, сколько это изготовление еще продлится и вообще в каком виде будет товар, а то вдруг у них нехватка квалифицированных кадров и на производстве. \nЯ конечно очень сожалею, что заказала стол тут и теперь вместо стола, 2 месяца слушаю байки, про то чего у них опять нет на производстве.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала стол 14.01.2025\nДолжны были изготовить 15.02.2025.\nСтола до сих пор нет. \nКаждую неделю звонят с фабрики и говорят, что сначала не было дерева. \nСегодня уже звонят и говорят, что дерево привезли, но нет комплектующих.))) \nПросто цирк. \nОбъясняют это цитата: нехваткой квалифицированных кадров. \nЕсли кто-то считает, что изготовление стола более 60 дней это норма, то можете заказывать. \nХотя неизвестно, сколько это изготовление еще продлится и вообще в каком виде будет товар, а то вдруг у них нехватка квалифицированных кадров и на производстве. \nЯ конечно очень сожалею, что заказала стол тут и теперь вместо стола, 2 месяца слушаю байки, про то чего у них опять нет на производстве. ","textTranslations":{"TR":"Masayı 14.01.2025 tarihinde sipariş ettim\n02/15/2025 tarihinde üretileceklerdi.\nHala masa yok. \nHer hafta fabrikadan arıyorlar ve ilk başta ağaç olmadığını söylüyorlar. \nBugün zaten arıyorlar ve ağacın getirildiğini söylüyorlar, ancak bileşen yok.))) \nSadece bir sirk. \nBu alıntıyı açıklıyorlar: kalifiye personel eksikliği. \nBirisi masanın 60 günden fazla üretilmesinin norm olduğuna inanıyorsa sipariş verebilirsiniz. \nBu imalatın ne kadar süreceği ve genel olarak malların ne biçimde olacağı bilinmemekle birlikte, aniden üretimde de kalifiye personel eksikliği var. \nTabii ki burada bir masa sipariş ettiğim için çok üzgünüm ve şimdi masa yerine 2 aydır üretimde tekrar sahip olmadıkları konularla ilgili hikayeleri dinliyorum."}},{"id":"sokq7pDOaU9_-dkEcgnRb2mBIyU2ic","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Роберт","avatarId":"59871/0y-5","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tbb5fbvze2evnxtq5n74ubppqm","reviewsCount":306},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 января 2025","text":"Изготовили стол и стулья. Результатом довольны. Все в срок","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Изготовили стол и стулья. Результатом довольны. Все в срок","textTranslations":{"TR":"Masa ve sandalyeler yaptılar. Sonuçtan memnunlar. Hepsi zamanında"}},{"id":"xRVtGpdQCoEnUGTl34bn34BEZ3VcH3c","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Маргарита Блок","avatarId":"59871/0y-5","url":"/user/px8t7au1yvxym32vjd3zpavqqc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"px8t7au1yvxym32vjd3zpavqqc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1727421570817,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Маргарита, здравствуйте. Рады, что смогли помочь. И спасибо за вашу оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mnYnj6fdrlPQKUeuw0JjcB7MeflP8ixTj"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 сентября 2024","text":"Нареканий по срокам поставки нет (заказывала стол и стулья). В период гарантийного срока выявились дефекты на одной из деталей стола. Рекламацию приняли, деталь заменили абсолютно бесплатно в озвученные сроки. На мой взгляд, быстрое рассмотрение рекламаций и конструктивное решение вопросов клиентов свидетельствует о высоком качестве услуг. Качество мебели очень хорошее. Довольны уже второй год. Спасибо.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Нареканий по срокам поставки нет (заказывала стол и стулья). В период гарантийного срока выявились дефекты на одной из деталей стола. Рекламацию приняли, деталь заменили абсолютно бесплатно в озвученные сроки. На мой взгляд, быстрое рассмотрение рекламаций и конструктивное решение вопросов клиентов свидетельствует о высоком качестве услуг. Качество мебели очень хорошее. Довольны уже второй год. Спасибо.","textTranslations":{}},{"id":"VK39G7VTyttuAyLrq7sNXEn4eJDxMYQD","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Наталья Тепаева","avatarId":"61207/0r-5","url":"/user/2p1d4e580nav02cma26umzym6g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2p1d4e580nav02cma26umzym6g","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1723542627164,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Здравствуйте, спасибо вас за приятный отзыв. С Уважением, команда Krastol","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"vfUFL20XG9lA-G1sba1hzerRO26jOm"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 июля 2024","text":"Стильные столы и стулья, хорошего качества. И цена радует. \nРекомендую!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Стильные столы и стулья, хорошего качества. И цена радует. \nРекомендую! ","textTranslations":{}},{"id":"mhtb4OCPXz96iNlzcrjDojskUp0O7qP","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Katerina","avatarId":"25358/b7DrjcM3CwOPmdrXgwhNF9q12Q-1","url":"/user/j5zp28jumye8dg8bup7e7mcv4c?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"j5zp28jumye8dg8bup7e7mcv4c","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1714130052505,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"здравствуйте. Ваш заказ уже доставлен 20.04","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5sWu6b4-BEK98O5e22C1FUqxzk0sF3j"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"23 апреля 2024","text":"... частных курьеров-сборщиков как говорится прямо с улицы. В указанное время товар не доставили, вечером, предшествующим дню доставки, курьер позвонил и в хамской манере сообщил, что не доставит товар в указанный...","fullText":"Не выдерживают сроки, указанные в договоре. Лгут про доставку, не отвечают на звонки. Никогда больше ничего у них не закажу, и всех буду отговаривать. \nДополняю отзыв: курьер по доставке звонит только после того, как свяжешься с менеджерами. Компания не имеет свою службу доставки и привлекает частных курьеров-сборщиков как говорится прямо с улицы. В указанное время товар не доставили, вечером, предшествующим дню доставки, курьер позвонил и в хамской манере сообщил, что не доставит товар в указанный день, либо доставки в 7 часов вечера. Цену сборки назвал не ту, какая указана на сайте. По итогу, в 7 часов вечера товар не доставлен, курьер молчит, менеджеры просто перестали брать трубки. Уровень сервиса и клиентоориентированности просто повергает в шок.\n\nОтвет компании: связываться со мной надо было в момент проблем с доставкой, а то тогда ваши менеджеры самоустранились, предоставив мне самостоятельно разруливать ситуацию с вашим неуправляемым хамом-курьером, а теперь, когда все закончилось, вы готовы помочь разобраться. Спасибо еще раз за оперативность в решении вопросов и клиентоориентированность!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не выдерживают сроки, указанные в договоре. Лгут про доставку, не отвечают на звонки. Никогда больше ничего у них не закажу, и всех буду отговаривать. \nДополняю отзыв: курьер по доставке звонит только после того, как свяжешься с менеджерами. Компания не имеет свою службу доставки и привлекает частных курьеров-сборщиков как говорится прямо с улицы. В указанное время товар не доставили, вечером, предшествующим дню доставки, курьер позвонил и в хамской манере сообщил, что не доставит товар в указанный день, либо доставки в 7 часов вечера. Цену сборки назвал не ту, какая указана на сайте. По итогу, в 7 часов вечера товар не доставлен, курьер молчит, менеджеры просто перестали брать трубки. Уровень сервиса и клиентоориентированности просто повергает в шок.\n\nОтвет компании: связываться со мной надо было в момент проблем с доставкой, а то тогда ваши менеджеры самоустранились, предоставив мне самостоятельно разруливать ситуацию с вашим неуправляемым хамом-курьером, а теперь, когда все закончилось, вы готовы помочь разобраться. Спасибо еще раз за оперативность в решении вопросов и клиентоориентированность!","textTranslations":{}},{"id":"K8U2O3sbqZ80kuuYBkoNdqhWaY46IqKt8","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Марина М.","avatarId":"48449/0c-1","url":"/user/ubf22hmxtwt909jbuqewmvagnm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ubf22hmxtwt909jbuqewmvagnm","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1705321502803,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Марина, добрый день. Спасибо вам за приятный отзыв о нашей работе. Очень рады, что стол вам подошел по всем параметрам.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"w4ljzQhVsyXQanMr6CbdmLdLAYIaHsV"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 декабря 2023","text":"... помощь в выборе и оформление, заказ выполнен в срок, доставка и сборка - все на высшем уровне! Очень рекомендую всем, цена-качество просто не найти подобное! Компании успехов и процветания🔥","fullText":"Выражаю огромную благодарность компании за такой прекрасный стол! Бесподобное качество, красота, а какой он тактильно приятный это не передать вообще, мы с мамой в восторге, учитывая, что подобного размера не было представлено в салоне, выбирали почти наугад. Отдельно благодарность менеджеру Антону за помощь в выборе и оформление, заказ выполнен в срок, доставка и сборка - все на высшем уровне! Очень рекомендую всем, цена-качество просто не найти подобное! Компании успехов и процветания🔥","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Выражаю огромную благодарность компании за такой прекрасный стол! Бесподобное качество, красота, а какой он тактильно приятный это не передать вообще, мы с мамой в восторге, учитывая, что подобного размера не было представлено в салоне, выбирали почти наугад. Отдельно благодарность менеджеру Антону за помощь в выборе и оформление, заказ выполнен в срок, доставка и сборка - все на высшем уровне! Очень рекомендую всем, цена-качество просто не найти подобное! Компании успехов и процветания🔥","textTranslations":{}},{"id":"_iX0bcmYmKtKUWvvJsF0Hi-B0YD1pgzyP","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Настя Михайловская","avatarId":"49368/enc-b6d6c6ef7b7d4f69402e11d9af9d164b8a6ae63f9231c87957ad2bf930842ba9","url":"/user/7rda7x46nrgyrmrtdfg3amkwjm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7rda7x46nrgyrmrtdfg3amkwjm","reviewsCount":8},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1695729825274,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"s1ziTHIupx4rb0lDxyeo_Es-vxUp-yr8o"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 июня 2023","text":"... мебели очень довольна! \nВсё понравилось, от консультации менеджера до доставщика) Однозначно рекомендую данный магазин! Удачи Вам ребята и процветания)","fullText":"Большое Вам спасибо за мой прекрасный стол и кресла!))) Качеством мебели очень довольна! \nВсё понравилось, от консультации менеджера до доставщика) Однозначно рекомендую данный магазин! Удачи Вам ребята и процветания)","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большое Вам спасибо за мой прекрасный стол и кресла!))) Качеством мебели очень довольна! \nВсё понравилось, от консультации менеджера до доставщика) Однозначно рекомендую данный магазин! Удачи Вам ребята и процветания)","textTranslations":{}},{"id":"4ris3d96k9wrtYn_YL27BQ33hOVnjFhd","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Анна Лютова","avatarId":"61207/0o-3","url":"/user/5r35rq8hkzvcypv5huu1e1upt4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":true,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5r35rq8hkzvcypv5huu1e1upt4","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1695729829842,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mwT_WRsEyPqa8ZV0fnelYK5jMur33iS2"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 мая 2023","text":"... понравился, стол сделан добротно. Самовывоз для работающих организован не очень удобно, зато доставка работает отлично. В общем, довольна покупкой.","fullText":"Заказывали стол нестандартных размеров в новом оттенке. Оттенок ждала около полугода, сам стол пришлось подождать чуть больше месяца, но того стоило. Оттенок очень понравился, стол сделан добротно. Самовывоз для работающих организован не очень удобно, зато доставка работает отлично. В общем, довольна покупкой.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали стол нестандартных размеров в новом оттенке. Оттенок ждала около полугода, сам стол пришлось подождать чуть больше месяца, но того стоило. Оттенок очень понравился, стол сделан добротно. Самовывоз для работающих организован не очень удобно, зато доставка работает отлично. В общем, довольна покупкой. ","textTranslations":{}},{"id":"xLxVWTR4uuU-3MUkEZrVR-KDpOjexSwQ","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Нелли Мыскар","avatarId":"40841/enc-4be449116b505e26a276be85e4eb61da7ab072f2835818143bdb1a040041051c","url":"/user/aafbcw345y7yg6m2daxzeydeh4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"aafbcw345y7yg6m2daxzeydeh4","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1695729839739,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"grBUxH2lCg-WzDMx3sV_5BQYkWWnNW"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 марта 2023","text":"Спасибо за быстрое выполнение заказа, доставку и сборку. Надеюсь и дальше радоваться эксплуатации вашей продукции.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо за быстрое выполнение заказа, доставку и сборку. Надеюсь и дальше радоваться эксплуатации вашей продукции. ","textTranslations":{}},{"id":"10VhcFZ9Y-t9AkzHL19fyV0wCCSzKTlxf","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Воронина","avatarId":"17910871/qP7xTqXOQRNqPgeZ96wcbfbImt4-1","url":"/user/1w95h6bq2gpz78p88dkv2qu6kg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":true,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1w95h6bq2gpz78p88dkv2qu6kg","reviewsCount":26},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1695729847036,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NGTmzeNhB4UnSFzehFVH20qhCNM61OEwa"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 марта 2023","text":"Классная мебель, хорошее качество. Долго искала то, что хотела бы купить себе в новую квартиру и наконец нашла) купила себе стол и стулья на кухню, довольна качеством и обслуживанием😊","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Классная мебель, хорошее качество. Долго искала то, что хотела бы купить себе в новую квартиру и наконец нашла) купила себе стол и стулья на кухню, довольна качеством и обслуживанием😊","textTranslations":{}},{"id":"mhqo2BzzaxAI2JqBol8_PmLzMT8cBK","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Ульяна Матвеева","avatarId":"26311/0a-2","url":"/user/x8mj375cyup53acyj26ghab34m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"x8mj375cyup53acyj26ghab34m","reviewsCount":13},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1673711495440,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за приятный отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"14tJ_9dns555952O6r9_Ev8cQbDuguK"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 декабря 2022","text":"Большой выбор моделей. Столы очень красивые, качественные. На стульях удобно сидеть, а ткань приятная на ощупь. Приглянулся круглый стол и комплект из 4 стульев.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой выбор моделей. Столы очень красивые, качественные. На стульях удобно сидеть, а ткань приятная на ощупь. Приглянулся круглый стол и комплект из 4 стульев.","textTranslations":{}},{"id":"aTc6Hb2WWAqEtnkJ5EMjGu5o5mTJ3KoZp","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Женя Ипатова","avatarId":"38135/enc-524f4e3b162524c03f131568e7aec3bee50db31f62efe661ead6e6ffc36b2f27","url":"/user/rhxqra622v1gdffr9ga11gf1qg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rhxqra622v1gdffr9ga11gf1qg","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1621850885857,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день. Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление. Мы постараемся впредь избежать данных ситуаций.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_QVc8DfZfjwIdXePL-wua8rqwixSs1k"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"23 мая 2021","text":"... и прикрывает свои косяки отмазками о том, что все сейчас ждут, у всех задержки поставок. Сообщить клиенту о задержке несложно, но они, видимо, не считают это важным.","fullText":"Заказали стол 29 марта. Магазин назначил дату готовности стола 10 мая, что самое по себе достаточно большой срок. Далее 10 мая от них ни слуху ни духу. Я сама в течение 2 недель звонила и писала им на предмет появления товара, который был заказан 2 месяца назад. В итоге со мной связался менеджер 21 числа со словами, что задержка была в пределах допустимого срока в 10 дней, о котором ни разу не заявлялось ранее. Я понимаю, что задержки бывают и это нормально. Однако не могу понять компанию, которая отмалчивается и прикрывает свои косяки отмазками о том, что все сейчас ждут, у всех задержки поставок. Сообщить клиенту о задержке несложно, но они, видимо, не считают это важным.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказали стол 29 марта. Магазин назначил дату готовности стола 10 мая, что самое по себе достаточно большой срок. Далее 10 мая от них ни слуху ни духу. Я сама в течение 2 недель звонила и писала им на предмет появления товара, который был заказан 2 месяца назад. В итоге со мной связался менеджер 21 числа со словами, что задержка была в пределах допустимого срока в 10 дней, о котором ни разу не заявлялось ранее. Я понимаю, что задержки бывают и это нормально. Однако не могу понять компанию, которая отмалчивается и прикрывает свои косяки отмазками о том, что все сейчас ждут, у всех задержки поставок. Сообщить клиенту о задержке несложно, но они, видимо, не считают это важным.","textTranslations":{}},{"id":"dqDyxAm9TmrW3BzdXpPmefOqPW0eRAMp","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Алёна Ш.","avatarId":"29310/0o-6","url":"/user/2pfu1md06pb8g4rqc8g7egxvvc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"2pfu1md06pb8g4rqc8g7egxvvc","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1602746117295,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день. Производство казалось бы простого предмета мебели, как стола, так же требует соблюдения норм качества и технологического цикла. У нашей компании два приоритета: отдать вовремя заказ и отдать его без нареканий к качеству. К сожалению, в вашем случае время дополнительного ожидания заказа составило 7 рабочих дней, о чем вы вам сообщили, как только у нас появилась точная информация. Приносим свои извинения, если это доставило вам дополнительные неудобства.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_dFgelDTcOSuY5PgFPUSjkhb0Hvyn7CBB2"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 октября 2020","text":"Заказала в начале сентября стол АРЕКА КН 800 (заказ 652). Обещали сделать через 3 недели, ну максимум через 4 и в договоре крайнюю дату написали 5 октября. Через 3 недели позвонила уточнить статус заказа, ответили, что неизвестно. Потом все же сказали что в производстве, на вопрос успеют ли до 05.10 не смогли ответить. В итоге вчера наступает 05.10, но никто не позвонил. Когда позвонила сама, сказали что стол якобы не прошёл контроль качества и его будут переделать, сколько это займёт не известно. И вообще в договоре это прописано, что могут в течении 10 дней ещё задерживать и это не нарушение, хотя при оформлении об этом не предупреждали. В итоге жду стола уже месяц и не понятно сколько буду ждать ещё. Если хотите долго ждать ваш заказ и не получать никакой конкретной информации, то это ваш магазин.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала в начале сентября стол АРЕКА КН 800 (заказ 652). Обещали сделать через 3 недели, ну максимум через 4 и в договоре крайнюю дату написали 5 октября. Через 3 недели позвонила уточнить статус заказа, ответили, что неизвестно. Потом все же сказали что в производстве, на вопрос успеют ли до 05.10 не смогли ответить. В итоге вчера наступает 05.10, но никто не позвонил. Когда позвонила сама, сказали что стол якобы не прошёл контроль качества и его будут переделать, сколько это займёт не известно. И вообще в договоре это прописано, что могут в течении 10 дней ещё задерживать и это не нарушение, хотя при оформлении об этом не предупреждали. В итоге жду стола уже месяц и не понятно сколько буду ждать ещё. Если хотите долго ждать ваш заказ и не получать никакой конкретной информации, то это ваш магазин. ","textTranslations":{}},{"id":"w_jmuXPMu2TOPhKpXjm2ash-oaZzCevS","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Михаил К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/k27da1nmfr7mxeztq77vhpvkv8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k27da1nmfr7mxeztq77vhpvkv8","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 сентября 2020","text":"Приобрели в данной компании стол . Через неделю при очень аккуратном использовании стола, был выявлен дефект покрытия. Была написана претензия в адрес поставщика. Уже на протяжении более 5 месяцев, нас кормят обещаниями решить данную проблему. С мая по сентябрь. Ничего кроме обещаний не выполнено. Не рекомендую данный магазин . если у вас возникнут проблемы с приобретенным товаром, вы будет бесконечно долго их решать.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Приобрели в данной компании стол . Через неделю при очень аккуратном использовании стола, был выявлен дефект покрытия. Была написана претензия в адрес поставщика. Уже на протяжении более 5 месяцев, нас кормят обещаниями решить данную проблему. С мая по сентябрь. Ничего кроме обещаний не выполнено. Не рекомендую данный магазин . если у вас возникнут проблемы с приобретенным товаром, вы будет бесконечно долго их решать. ","textTranslations":{}},{"id":"IfnYYfLy2A36JuoXFJwS29f39OITGoXU8","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Сергей Потёмкин","avatarId":"23186/enc-3200c0a34306fd687cbc5928acd28be60448a7919f0cababf5792456bfbedf18","url":"/user/26jxdbqqajktb054kuhmn7kvwc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"26jxdbqqajktb054kuhmn7kvwc","reviewsCount":123},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 августа 2020","text":"Заказал стул 16 июня, прошло более полутора месяцев, стула до сих пор нет.\nПостоянно кормят завтраками, обещают перезвонить и тишина. \nНе рекомендую. Подход к клиентам не удовлетворительный.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал стул 16 июня, прошло более полутора месяцев, стула до сих пор нет.\nПостоянно кормят завтраками, обещают перезвонить и тишина. \nНе рекомендую. Подход к клиентам не удовлетворительный. ","textTranslations":{}},{"id":"v-_FK1W5-rZSHDl8LUpZXj6IjfMueYv","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Денис Кулигин","avatarId":"47747/U1vRa7uCs6v0IJx1sw0RMyEbbM-1","url":"/user/7a3w7tn46qd2npjj7cyf0gv1r4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"7a3w7tn46qd2npjj7cyf0gv1r4","reviewsCount":272},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1661234891425,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Ch8eewj9iNp8mIgAjKvHRY2-sSjZJBX"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"4 января 2022","text":"... прекрасный товар. Я в восторге от стульев и стола. Огромные слова благодарности доставщику, я первый раз вижу такого вежливого, внимательного и опрятного работника. Это супер, что есть такая фирма🤩🤩🤩","fullText":"Спасибо ребята за прекрасный товар. Я в восторге от стульев и стола. Огромные слова благодарности доставщику, я первый раз вижу такого вежливого, внимательного и опрятного работника. Это супер, что есть такая фирма🤩🤩🤩","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Спасибо ребята за прекрасный товар. Я в восторге от стульев и стола. Огромные слова благодарности доставщику, я первый раз вижу такого вежливого, внимательного и опрятного работника. Это супер, что есть такая фирма🤩🤩🤩","textTranslations":{}},{"id":"iburm_iMa7mVZx_t3KWcz19hKmnz2wb","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Екатерина Н.","avatarId":"27503/enc-b2722bc3e055e66452a095cdc077c1cf3631a4105ca07e5db60235b7f0078762","url":"/user/23kw75njyey29wgf9qjphx4tzg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"23kw75njyey29wgf9qjphx4tzg","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1708862028316,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Екатерина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа или договора. Хотелось бы разобраться в ситуации, если таковая действительно была. Задержка в 4 месяца не возможна. ","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"eMp3YdoD3FZqSmWYP1WnvoiiawjvdkL"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 декабря 2023","text":"Стол нормальный, но мы ждали ЧЕТЫРЕ месяца - сначала сделали вообще не то и не в том цвете, потом делали новый, каждую неделю врали, что уже готово и осталось дождаться машины и отправить, а через неделю оказывалось, что ничего не готово. Наконец привезли, к самому столу претензий нет, но я никогда больше ничего здесь не закажу и другим не советую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Стол нормальный, но мы ждали ЧЕТЫРЕ месяца - сначала сделали вообще не то и не в том цвете, потом делали новый, каждую неделю врали, что уже готово и осталось дождаться машины и отправить, а через неделю оказывалось, что ничего не готово. Наконец привезли, к самому столу претензий нет, но я никогда больше ничего здесь не закажу и другим не советую.","textTranslations":{}},{"id":"kKEp76lh8rv5_VwkgxbjN4Bok_t4mnPE","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Rufina P.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/10g74pwaueyjcpfj36rm6epc78?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"10g74pwaueyjcpfj36rm6epc78","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1563722334083,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Добрый день. Уточните, пожалуйста номер договора и дату самовывоза","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_iZ-_-hrWUEGmU7opvDfQVbN5-UPDCKKpf"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"13 июля 2019","text":"Заказала стол месяц назад. В начале недели позвонили и сказали, что можно забирать, договорились на субботу, нам сказали позвонить за 5 минут до прибытия. Мы приехали и все телефоны выключены ! Все! Официальные компании и склада. Нашли мы значит ответственного склада. Очень хамоватый сотрудник! Хамил, говорил что не отдаст стол раз я пишу жалобу, говорил что на наш стол другой заказ есть и он с этими людьми «договорился». Мы видимо не клиенты! Еле забрали стол, при нас парень другой просто уехал без стола. Так же приехал уже за готовым столом. Не рекомендую !","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказала стол месяц назад. В начале недели позвонили и сказали, что можно забирать, договорились на субботу, нам сказали позвонить за 5 минут до прибытия. Мы приехали и все телефоны выключены ! Все! Официальные компании и склада. Нашли мы значит ответственного склада. Очень хамоватый сотрудник! Хамил, говорил что не отдаст стол раз я пишу жалобу, говорил что на наш стол другой заказ есть и он с этими людьми «договорился». Мы видимо не клиенты! Еле забрали стол, при нас парень другой просто уехал без стола. Так же приехал уже за готовым столом. Не рекомендую ! ","textTranslations":{}},{"id":"AtITGZdcDoxT1rzFbm0Y0DExytt6FTCAT","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Алексей Б","avatarId":"31078/0o-4","url":"/user/xpxedtja0yfhyez70gzjy652wr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xpxedtja0yfhyez70gzjy652wr","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1568387660784,"object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв !)","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"migration_Rk9rXTkRZkWYTnVMI04jmxXvUy_QkO"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 августа 2019","text":"Всем привет!!!сделали заказ в ТЦ Румер (стол + 4 стула) , хорошее качество товара , сделали в срок который оговаривали при покупке, заказ забирали сами со склада, оговорили время и приехали забрали, ребята отработали на совесть!!!Спасибо!!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всем привет!!!сделали заказ в ТЦ Румер (стол + 4 стула) , хорошее качество товара , сделали в срок который оговаривали при покупке, заказ забирали сами со склада, оговорили время и приехали забрали, ребята отработали на совесть!!!Спасибо!!!!","textTranslations":{}},{"id":"MlE0KfIZXXdxOnYz6Ij3_hqjXBu9iz-","object":{"id":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ=="},"author":{"name":"Olga B.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/kfwb09nb6gkpt3atpagx4181xr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kfwb09nb6gkpt3atpagx4181xr","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"24 октября 2018","text":"... наша мебель. Каждый раз новые отмазки: машина едет, но мы не знаем, есть ли там ваш стол, машина потерялась, потом выяснилось, что не потерялась - просто там не было нашего стола. В итоге, мы забрали...","fullText":"Заказывали стулья в Румере в магазине Красный Стол. Обещали сделать 1 октября. Задержали изготовление стола и 4х стульев на 2 недели. И эти 2 недели мы самостоятельно звонили и требовали узнать, где же наша мебель. Каждый раз новые отмазки: машина едет, но мы не знаем, есть ли там ваш стол, машина потерялась, потом выяснилось, что не потерялась - просто там не было нашего стола. В итоге, мы забрали наш стол 16 октября. Крайне не профессиональный клиентский сервис. Не рекомендую данный магазин.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1371801824/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывали стулья в Румере в магазине Красный Стол. Обещали сделать 1 октября. Задержали изготовление стола и 4х стульев на 2 недели. И эти 2 недели мы самостоятельно звонили и требовали узнать, где же наша мебель. Каждый раз новые отмазки: машина едет, но мы не знаем, есть ли там ваш стол, машина потерялась, потом выяснилось, что не потерялась - просто там не было нашего стола. В итоге, мы забрали наш стол 16 октября. Крайне не профессиональный клиентский сервис. Не рекомендую данный магазин.","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":4,"positive":18,"shortName":"Качество товаров","reviews":24,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":10,"positive":11,"shortName":"Доставка","reviews":21,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":1,"positive":6,"shortName":"Цены","reviews":7,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":1,"positive":3,"shortName":"Ассортимент","reviews":4,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":1,"positive":1,"shortName":"Сайт","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1,"positive":1,"shortName":"Оплата","reviews":2,"section":"pro"},{"id":1006,"name":"Персонал","negative":9,"positive":6,"shortName":"Персонал","reviews":15,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":4,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":5,"section":"contra"}]},"ratingStats":[58.5,4.9,0,7.3,29.3],"ratingCount":41,"ratingAvg":4.099999905,"usedRatingStats":[53.3,0,0,6.7,40],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":4.099999905,"usedRatingAge":898,"historicalRatingAvg":4.099999905,"historicalRatingTrend":"STABLE_LONG_TIME"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/a3Jhc3RvbC5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"withStickyUserActivitiesSlider":false,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5lc1w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"5lc12":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Akrastol.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5lc1w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"5lc13":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/krastol.ru","ugcStat":{"reviewsCount":37,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5lc1w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
