kuper.ru
МагазинО чём пишут покупатели
Отзывы
362
Как Яндекс проверяет отзывы
- Я вполне доволен покупкой и сервисом. У маркетплейса удобный информативный сайт и поиск товаров, быстрая доставка. Я приобретал несколько больших упаковок сухого корма для собак, одна из которых оказалась бракованной. Курьер в день доставки заранее позвонил, помог на месте оформить заявку на возврат бракованного мешка и загрузил его обратно в машину. Я с первого раза дозвонился по указанному на сайте телефону и сообщил вежливому оператору о браке. В тот же вечер на карту оперативно пришли деньги за возвращенный товар. Буду пользоваться услугами этого магазина и впредь. СкрытьЧитать ещё
- В целом сервис очень хороший, здорово экономит время и силы. Пользуюсь им с момента когда Сбер выкупил Инстамарт. 8 из 10 заказов проходят без проблем. Но иногда бывают проблемы: привозят товар не очень, особенно фрукты и овощи, курьер делает замену по своему усмотрению (хотя в комментарии указываю не делать замены). Но самая большая проблема это глючное приложение Сбермаркета (Купер ещё не поставил, но вряд ли вместе с ребрендингом разом исправили все баги). СкрытьЧитать ещё
- Отличный интернет-магазин с прекрасным выбором товаров из всех самых популярных супермаркетов, кафе, ресторанов) Доставка дешёвая и удобная; привозят всегда во время, сборщики товара старательные и услужливые, аккуратно упаковывают заказы; курьеры вежливые и внимательные, всё отлично!) Спасибо!) СкрытьЧитать ещё
- Kuper (Сбермаркет) - это просто находка! Спасибо за прекрасный сервис! За качественную сборку товаров и быструю доставку! С Kuper я забыла, что значит тащить из магазина тяжелые сумки с продуктами! Товары можно подобрать в магазинах на "любой кошелек". Если товара нет, то сборщик обязательно позвонит и предложит замену, курьер занесет тяжелые пакеты (8-10 пакетов обычно заказываю). Приятно радуют промкоды и конечно же кэшбэк в виде бонусов Спасибо. Одним словом к хорошему привыкла быстро и теперь постоянно пользуюсь доставкой продуктов от Kuper. СкрытьЧитать ещё
- Уже давно пользуюсь услугами доставки продуктов на дом. Работой КУПЕРА, как правило, остаюсь очень довольна! Хорошо знакома с ассортиментом всех этих магазинов. В редчайших случаях бывали какие-то сбои, но Администрация всегда идёт навстречу - и мы совместно решаем возникающие проблемы и недоразумения. Продукты всегда свежие, доставщики приветливые и шустрые. СкрытьЧитать ещё
- Купер - это переименованный СберМаркет, услугами которого пользуюсь уже не первый год. Мне, как клиенту Сбера, данный сервис очень удобен. В основном заказываю продукты с доставкой из гипермаркетов. У Купера вместе со Сбером неплохая бонусная система, которая вместе с Праймом делает использование данного сервиса весьма удобным и выгодным. В первую очередь - это экономия времени и бензина, т.к. на поездки в гипермаркеты по пробкам его уходит много. Во вторых, я выбираю и оформляю покупки в любое удобно для меня время суток. В третьих, я не таскаю тяжёлые сумки с продуктами. В соответствующих группах периодически выкладывают промокоды на скидку + СберСпасибо. Всё это делает заказы через Купер крайне привлекательными. Оказии были несколько раз, человеческий фактор никто не отменял. Пару-тройку раз, что-то не докладывали по-мелочи. Но все обращения в службу поддержки оканчивались на общении с роботом, который сразу возвращал деньги на карту за неполученные товары. С человеком из службы поддержки общался всего раз. Вобщем, Купером я доволен! СкрытьЧитать ещё
- Активно пользуюсь этим магазином уже несколько лет, и вынужден отметить, что работа сайта становится всё хуже и хуже. Конкретно: сайт перегружен всплывающими окнами предложениями товаров во вспомогательных окнах, возможно поэтому поиск осуществляется ну ооочень дооолго. Причем вне зависимости от браузера. Набрал наименование товара, и ждёшь пока прогрузятся картинки. Раньше работал сильно шустрее. Программистам огромный минус. Сам сервис вполне удобный, но из-за неповоротливости сайта иногда проще и быстрее ногами до магазина дойти СкрытьЧитать ещё
- Привезли просроченный товар, а поддержка утверждает, что "всё проверили, всё хорошо и вообще вы сами виноваты, что не удержали курьера и не проверили при нём". Сервис скатился, проверил комментарии в их группе ВК. Понял, что проблема массовая и решать её они не собираются. Привозят просрочку, часть товаров просто "пропадает", а поддержка отвечает шаблонным ответом, указанным выше. Не заказывайте в данной доставке! Лучше воспользоваться другими сервисами. Либо лучше самому идти в магазин. Либо не отпускать курьера, пока тщательно не проверили каждый товар. СкрытьЧитать ещё
- Купер - отстой. Сделал заказ из "Ленты", с доставкой примерно через сутки. В итоге время доставки подошло, потом прошло, а заказ даже не начали собирать. В поддержке сначала обещали что вот-вот, потом мычали что заказов слишком много, а сборщиков мало, в итоге закончилось ничем. Ради интереса заказ не отменял, но еще через сутки понял, что на него просто забили, тогда уже и отменил. Да - от щедрот куперовских выдали промокод аж на 200 рублей, до сих пор не могу прийти в себя от счастья. Не советую пользоваться их сервисом, потому что есть реальная возможность, что с заказом вас просто кинут. Ну и чтобы отзыв не выглядел чужой заказухой - заказ H54441875395 от 30 сентября. СкрытьЧитать ещё
- Хороший интернет-магазин. Состоит из разветвленной сети магазинов, ресторанов и аптек. Можно выбрать более или менее бюджетные заведения. Большой выбор товаров. В последнее время стала более отлаженной система доставки. СкрытьЧитать ещё
- Сервис, хороший., сайт, иногда требуются перегрузка особенно при оформлении заказа. Когда пишешь слово в поиске появляются варианты но само слово не дописывается до конца, и если требуется обновить поиск , то приходится заново слово написать полностью. В целом мне этот сервис нравится и как собирают и как доставляют. Но поставил маленькую оценку потому что последние три месяца перестали начислять бонусы автоматически. Мне приходится всегда им звонить и добиваться начисления этих бонусов. Ждать приходится Почти по месяцу. И так было много раз за это время. Чат который на сайте отвратительный, чат-бот не решает ничего и очень неохотно переключает на оператора. СкрытьЧитать ещё
- Пользуюсь интернет-магазинами уже много лет. Удобно, что собрали многие вместе. Как называть для меня не принципиально. Главное, чтобы ассортимент хороший, цены нормальные и доставка вовремя. Подвела только Лента один раз. Даже не сообщили, что отменили заказ. СкрытьЧитать ещё
- Купер-супер! Отличный сервис.Покупаю продукты в "Пятерочке". Выбираю акции, получаю бонусы "Сбер спасибо", есть возможность выбора времени доставки. Товары в заказах качественные, отборные, особенно фрукты, овощи. Никогда не было расхождений по весу по этим товарам. СкрытьЧитать ещё
- Это новый формат старого онлайн - магазина. От перемены имени ничего не поменялось, в маркетинге и в акциях не заметила. Делаю периодически заказы продуктов домой. Можно выбрать определенный магазин. Внутри сайта имеется вариабельность выбора продуктов одного наименования ( правда иногда лишние позиции прилипают). Сборка иногда отменяет некоторые позиции. Привозят заказ по времени, в термотаре при необходимости. СкрытьЧитать ещё
- Предлагает широкий выбор продуктов и удобную доставку. Удобное приложение, качественные товары и частые акции. Быстрая доставка и вежливые курьеры. Очень доволен качеством обслуживания.
- Нет, нет, нет и ещё раз категорически нет покупкам через систему Сбера -доставка, а ныне Купер. Делали через сайт заказ с доставкой на следующий день, доставка в назначенное время не приехала, на протяжении полутораичасов слали смс-ки, что доставка переносится на 15-20 минут. Когда, наконец, дозвонились до оператора, выяснилось, что наш заказ даже не собрали и не собирались вообще в этот день привозить, потому как заказ отменили. Только вот покупателей об этом почему-то не предупредили. Поэтому ноль звёзд и категоричечкое "НЕТ" будущим покупкам в КУПЕРЕ. СкрытьЧитать ещё
- С тех пор, как Сбермаркет стал Купером, все стало очень плохо. Товары в заказ не докладывают, деньги за них не возвращают, даже не извиняются. По полдня не могут найти упаковщика и курьера, и время доставки при этом постоянно меняется. Курьерская служба, за редкими исключениями, безобразная: бросают заказ у входа в сад и донести до двери (40 м) отказываются, а заказы бывают и тяжелыми. Интересно, у кого заказ в многоквартирном доме, они тоже у подъезда все бросают? СкрытьЧитать ещё
- Есть практически всё, заказываю не однократно. Бонусы щедрые, иногда есть купоны и акции. Из некоторых магазинов особенно быстрая доставка. Рекомендую!
- Постоянный клиент данного магазина. Просто палочка-выручалочка для меня. По заказам никаких проблем! Привозят товар, собранный специалистами от Купера, всегда всё свежее, если не устраивает качество, возвращают деньги. На сегодня, это мой постоянный выбор для покупок. Рекомендую всем!!! СкрытьЧитать ещё
