Гарантийных случаев не бывает! Всегда найдут причину, что виноват тот-кто приобрёл у них инструмент. Не расчитывайте, что Вам отремонтируют по гарантии. Они продают масло для разбавления бензина, но потом оказывается, что поршневая выходит из строя потому что Вы используете бензин без добавления масла. И это говорят тем, у кого другие пилы работают по 20 лет. Ни разу не менялась поршневая. А тут вдруг через две недели использования бензопилы нужно менять поршневую по вине профессионалов! Не рекомендую!!! Скрыть… Читать ещё
Добрый день!
В результате диагностики Вашего агрегата - MS 250, было выявлено:
1) Отсутствие масляной пленки на стенках поршня и цилиндра;
2) Задиры рабочих поверхностей поршня со стороны выпуска;
3) В бензобаке обнаружен чистый бензин без масла , что является нарушением инструкции по эксплуатации (стр.26-27).
Повреждения агрегата были получены в результате отсутствия масла в топливной смеси, что привело к перегреву цилиндро-поршневой группы и задирам рабочих поверхностей.
Производитель предписывает эксплуатировать агрегат используя топливную смесь, приготовленную из моторного масла для двухтактных двигателей и бензина, в пропорции 20 миллилитров масла на 1 литр бензина.
Данная поломка не может быть гарантийной, так как произошла по вине пользователя.
Гарантия распространяется на узлы и детали, пришедшие в негодность из-за заводского дефекта самой детали или дефекта сборки при соблюдении правил эксплуатации, описанных в инструкции по эксплуатации к данному конкретному агрегату. Скрыть… Читать ещё