Делал заказ через интернет магазин , 26 декабря 2025, три наименования товара с предоплатой па крате. Менеджер перезвонил сказал что из трех есть два товара , одного уже нету , вышлем вам , и вернем… Читать ещё
Заказывала доставку из этого магазина - это просто ужас. Во-первых, со стороны магазина была некорректно заполнена заявка для транспортной компании, из-за чего доставка чуть не сорвалась, хотя все… Читать ещё
letoile.by10 января
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с доставкой не оправдал ожиданий. Мы… Читать ещё
Оформила заказ в приложении с доставкой по предоплате. Появилась необходимость изменить способ получения заказа на самовывоз, чтобы забрать заказ скорее.
Связалась в тот же день с колл-центром по… Читать ещё
letoile.by10 января
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что… Читать ещё
В магазине не продали туалетную воду, сославшись на то, что превышен лимит на складе. А также после этого 3 раза сделали отмену заказа той же туалетной воды через интернет магазин. Скидка на нее была… Читать ещё
Гомель.ТЦ СЕКРЕТ.Назойливые продавцы,девушка подошла спросила нужна ли помощь,мой ответ был нет, хотела выбрать туалетную воду,что бы ни кто не стоял над душой,в итоге три консультанта стояли и… Читать ещё
Обслуживание касаемо выдачи онлайн-заказов в магазине оставляет отвратительное впечатление. Складывается ощущение, что находишься не в известной сети, а в стихийном ларьке на рынке.
Сотрудник не смог… Читать ещё
letoile.by10 января
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем,… Читать ещё
Несколько часов не отдавали оплаченный заказ, сбой в программе.Долго искали выход из данной ситуации ,пока сама не начала звонить в службу поддержки 🥹🥹
letoile.by9 декабря 2025
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне приносим… Читать ещё
Оформила заказ на доставку на следующий день, привезли через день, Колл центр ни каких вразумительных ответов на вопрос ,, что с моим заказом, и почему он не доставлен вовремя,, не дал. Привезли через… Читать ещё
Отсутствие сайта и/или приложения - большой жирный минус. Отсутствие интернет-магазина- минус.
Upd: сайт появился, теперь можно заказывать с доставкой.
Цены на какие-то позиции ниже, чем в ЗЯ.
Меняю… Читать ещё
Ника
40 отзывов
8 сентября 2025
Добавить доставку или перемещение между маназинами на инткрнет-заказы и цены вам не будет!!!!!
В приложении на товары одна цена, в магазине на ценнике стоит другая цена выше, а когда берёшь товар, пробивают на кассе совершенно другую цену, чем на ценнике в магазине больше на 10-15р. Два раза… Читать ещё
letoile.by4 августа 2025
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и сожаление о возникших неудобствах с ценами. Мы понимаем,… Читать ещё
Замечательный магазин! Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Иногда бывают акции 30%, 50%, 70%. Много раз покупала по таким акциям))) Приятные консультанты, которые всегда подскажут и помогут… Читать ещё
Представлено достаточно не мало брендов, но мне не удалось найти давно полюбившуюся воду для мужчин Kenzo L'Eau Par или Burberry Weekend.
За то дочь купила всё что хотела из подростковой косметики… Читать ещё
Несмотря на не лучший опыт с одним из администраторов на кассе вчера, сеть произвела очень положительное впечатление! Отдельно хочу поблагодарить продавца-консультанта Ольгу А., которая сегодня очень… Читать ещё
Все в Минске 3 магазина, после того как собрал заказ в корзину, есть возможность выбрать магазин самовывоза, НО заказ разбивается на части, не формируется в единый, т.е. дезодорант забираешь в одной… Читать ещё
Отсутствуют тестеры на большое количество декоративной косметики (прошел почти год с открытия). Покупать косметику без пробы цвета невозможно!
Слабый уровень сервиса от консультантов. На просьбу… Читать ещё
letoile.by4 марта 2025
Благодарим вас за ваш отзыв и поделенные впечатления. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей… Читать ещё
{"kzf40":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/letoile.by","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fletoile.by%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Aletoile.by%26ncrnd%3D78255","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"search_neuro","label":"Алиса","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar","promo":"force_neuro"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/letoile.by","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"letoile.by","reqid":"1768565296717817-1819435906451549678100232-production-app-host-sas-ugc-4","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:letoile.by\"}","counters":{"type":"b","data":{"$header":"kzf4z000","logo":"kzf4z001","advanced-search":"kzf4z002","login":"kzf4z004","usermenu":"kzf4z005","market-cart":"kzf4z007","more-button":"kzf4z008","cbir":"kzf4z009","clear":"kzf4z00a","submit":"kzf4z00b","alice":"kzf4z00c","$navigation":"kzf4z00d","item":"kzf4z01k","tab-search":"kzf4z011","tab-search_neuro":"kzf4z013","tab-reviews":"kzf4z015","tab-images":"kzf4z017","tab-video":"kzf4z019","tab-maps":"kzf4z01b","tab-shopping":"kzf4z01d","tab-finance":"kzf4z01f","tab-realty":"kzf4z01h","tab-translate":"kzf4z01j","tab-all":"kzf4z01l"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kzf4w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"kzf41":{"state":{"mainProps":{"title":"letoile.by","subtitle":"Магазин парфюмерии и косметики","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/letoile.by?size=120&stub=1","logoAlt":"letoile.by","rating":3.299999952,"reviewsCount":47,"ratingCount":54,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/letoile.by?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Aletoile.by&utm_source=share_button"},"url":"letoile.by"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":47,"totalCount":47,"items":[{"id":"ZHL4vrHX1DtXsO8I2wK89stXDbD_aKyOK","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Ольга Б.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rxe2u4k5w0g08bd56m8gkyq510?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rxe2u4k5w0g08bd56m8gkyq510","reviewsCount":62},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1767993560231,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин, и что вы оценили широкий ассортимент и приятные скидки. Мы стараемся предложить нашим клиентам только лучшее, и ваша поддержка вдохновляет нас на дальнейшее развитие.\n\nБудем рады видеть вас снова и надеемся, что ваши будущие покупки будут столь же приятными! Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.\n\nЖелаем вам всего наилучшего!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"-5YpLd1OE_okdTAvzGeMVLLakI3mvbW"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 января","text":"Отличный магазин, большой выбор и приятные скидки","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин, большой выбор и приятные скидки","textTranslations":{"EN":"Great store, great selection and nice discounts","TR":"Harika mağaza, harika seçenekler ve hoş indirimler"}},{"id":"Ssd_nIddZ1XbrBv-pvJh4w3qhvXj1e","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"саша о.","avatarId":"20706/enc-50fb5d8829893b8e97c9cabc9f37cb86b4dd7a0c9738652f3ce52e9e46dce002","url":"/user/8regav8d8rxgaeha1hzd04q448?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8regav8d8rxgaeha1hzd04q448","reviewsCount":28},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 января","text":"Делал заказ через интернет магазин , 26 декабря 2025, три наименования товара с предоплатой па крате. Менеджер перезвонил сказал что из трех есть два товара , одного уже нету , вышлем вам , и вернем деньги за позицию которой не окозалось на складе, деньги в течении семи дней прийдут на карту. Дальше квест, через семь дней не пришли, я позвонил в интеронет магазин, попросили подождать еще три дня. Прошла неделя , набираю утром , говорят сейчас разберемся перезвоним до вечера , никто не звонит, сам звоню , отвечают что завтра уже наберут. 12 января 2026, так и нет денег и никакой информации. Не серьезно организован процесс ( не рекомендую делать покупку с предоплатой","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Делал заказ через интернет магазин , 26 декабря 2025, три наименования товара с предоплатой па крате. Менеджер перезвонил сказал что из трех есть два товара , одного уже нету , вышлем вам , и вернем деньги за позицию которой не окозалось на складе, деньги в течении семи дней прийдут на карту. Дальше квест, через семь дней не пришли, я позвонил в интеронет магазин, попросили подождать еще три дня. Прошла неделя , набираю утром , говорят сейчас разберемся перезвоним до вечера , никто не звонит, сам звоню , отвечают что завтра уже наберут. 12 января 2026, так и нет денег и никакой информации. Не серьезно организован процесс ( не рекомендую делать покупку с предоплатой ","textTranslations":{"EN":"I placed an order through an online store, on December 26, 2025, three items with a one-time prepayment. The manager called back and said that out of three there are two products, one is already missing, we will send you and refund the money for the position that was not in stock, the money will be credited to the card within seven days. Then the quest didn't arrive after seven days, so I called the interonet store and asked them to wait another three days. A week has passed, I dial in the morning, they say we'll figure it out now, we'll call back before the evening, no one calls, I call myself, they say they'll dial tomorrow. On January 12, 2026, there is still no money and no information. The process is not seriously organized ( I do not recommend making a purchase with an advance payment","TR":"Çevrimiçi mağazadan sipariş verdim , 26 Aralık 2025, peşin ödemeli üç ürün adı. Yönetici geri aradı, üç üründen biri zaten mevcut olmayan iki ürün olduğunu söyledi, size göndereceğiz ve depoda toplanmayan pozisyon için parayı iade edeceğiz, paranın yedi gün içinde karta geleceğini söyledi. Sonra görev, yedi gün sonra gelmediler, internet mağazasını aradım, üç gün daha beklemelerini istedim. Bir hafta geçti, sabah arıyorum, şimdi anlayacağız diyorlar akşama kadar geri arayacağız, kimse aramıyor, kendim arıyorum, yarın aradıklarını söylüyorlar. 12 Ocak 2026, para yok ve bilgi yok. Süreç ciddi şekilde organize edilmemiştir (ön ödemeli satın alma yapmanızı önermiyorum"}},{"id":"B-0zmverCPxzTNERBrrisxnutEjMzo","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"teadvusetu","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"3c8u7ukwd9ar9bmnyzv3zfjhfc","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1767993486112,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с доставкой не оправдал ожиданий. Мы понимаем, насколько важно получать заказы в надлежащем виде, и приносим извинения за возникшие неудобства.\n\nМы обязательно разберемся с ситуацией по поводу заполнения заявки и проведем дополнительные проверки с нашей транспортной компанией, чтобы избежать подобных ошибок в будущем. Также мы примем во внимание ваши замечания о состоянии упаковки и предпримем меры для улучшения качества сервиса.\n\nВаше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу обратную связь. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы готовы помочь вам и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к нашему магазину.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"3Hx4AFKQcYdGBBGifaml-sjNNJf4hs0i"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 января","text":"Заказывала доставку из этого магазина - это просто ужас. Во-первых, со стороны магазина была некорректно заполнена заявка для транспортной компании, из-за чего доставка чуть не сорвалась, хотя все было предоплачено. Во-вторых, привезли все в грязном мятом пакете, замотанным скотчем, с неприятным посторонним запахом. Абсурд, не рекомендую","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/85396326927/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказывала доставку из этого магазина - это просто ужас. Во-первых, со стороны магазина была некорректно заполнена заявка для транспортной компании, из-за чего доставка чуть не сорвалась, хотя все было предоплачено. Во-вторых, привезли все в грязном мятом пакете, замотанным скотчем, с неприятным посторонним запахом. Абсурд, не рекомендую ","textTranslations":{"EN":"I ordered delivery from this store - it's just terrible. Firstly, the application for the transport company was incorrectly filled out by the store, which almost disrupted the delivery, although everything was prepaid. Secondly, they brought everything in a dirty, crumpled bag wrapped with duct tape, with an unpleasant foreign smell. It's absurd, I don't recommend it.","TR":"Bu mağazadan teslimat siparişi verdim - bu sadece bir korku. İlk olarak, nakliye şirketi için başvuru mağazadan doğru bir şekilde doldurulmamıştı, bu nedenle her şey ön ödemeli olmasına rağmen teslimat neredeyse başarısız oluyordu. İkincisi, her şeyi yapışkan bantla sarılı, hoş olmayan bir koku ile kirli, buruşuk bir torbaya getirdiler. Saçma, tavsiye etmiyorum"}},{"id":"JxSHo1J4mX_2lnlqrQ4Y9c5MZRrJG_","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Анастасия М.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/61hu7tp8j5ce53e3dm0nrab1dc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"61hu7tp8j5ce53e3dm0nrab1dc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1767993509615,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что столкнулись с такими трудностями при изменении способа получения вашего заказа. Ваше время и удовлетворение очень важны для нас.\n\nМы понимаем, что ожидание ответа может быть неприятным, особенно когда вопрос требует срочного решения. Позвольте нам разобраться в вашей ситуации и помочь вам как можно скорее.\n\nСпасибо за ваше терпение и понимание. Мы ценим вашу лояльность и надеемся, что сможем исправить ситуацию.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"x9Ug-QzGCcLjKC17sFC8Kwg2l_cXMjlY"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 января","text":"Оформила заказ в приложении с доставкой по предоплате. Появилась необходимость изменить способ получения заказа на самовывоз, чтобы забрать заказ скорее.\nСвязалась в тот же день с колл-центром по номеру из приложения, но результата 0.\nОбращение передают специалисту, который не может связаться уже второй день, с учетом того, что я неоднократно звонила в колл-центр и просила изменить способ получения заказа и обозначала срочность вопроса.\nОтношение наплевательское, обратной связи нет и оперативно решить элементарный вопрос магазин не в состоянии.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55165970949/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Оформила заказ в приложении с доставкой по предоплате. Появилась необходимость изменить способ получения заказа на самовывоз, чтобы забрать заказ скорее.\nСвязалась в тот же день с колл-центром по номеру из приложения, но результата 0.\nОбращение передают специалисту, который не может связаться уже второй день, с учетом того, что я неоднократно звонила в колл-центр и просила изменить способ получения заказа и обозначала срочность вопроса.\nОтношение наплевательское, обратной связи нет и оперативно решить элементарный вопрос магазин не в состоянии.","textTranslations":{"EN":"I placed an order in the app with prepaid delivery. There was a need to change the way of receiving the pickup order in order to pick up the order as soon as possible.\nI contacted the call center on the same day using the number from the app, but there was no result.\nThe request is sent to a specialist who has not been able to contact me for the second day, given that I have repeatedly called the call center and asked to change the method of receiving the order and indicated the urgency of the issue.\nThe attitude doesn't give a damn, there is no feedback, and the store is unable to promptly resolve an elementary issue.","TR":"Ön ödemeli teslimat ile uygulamada sipariş verdim. Siparişi en kısa sürede almak için teslim alma siparişinin alınma şeklini değiştirmek gerekli hale geldi.\nAynı gün çağrı merkeziyle uygulamadan numarayla iletişime geçtim, ancak sonuç 0.\nÇağrı merkezini defalarca aradığım ve siparişi alma şeklimi değiştirmem ve sorunun aciliyetini belirtmem gerektiği gerçeği göz önüne alındığında, ikinci gün iletişim kuramayan bir uzmana itiraz iletiliyor.\nTutum umursamıyor, geri bildirim yok ve mağaza temel sorunu derhal çözemiyor."}},{"id":"CnUloujK_wJAOZxRj0533IAEEdipzgdfe","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Мила Савченко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/024998ze0g5t26t2nc25dvej40?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"024998ze0g5t26t2nc25dvej40","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 января","text":"В магазине не продали туалетную воду, сославшись на то, что превышен лимит на складе. А также после этого 3 раза сделали отмену заказа той же туалетной воды через интернет магазин. Скидка на нее была 85%. Получается что в наличии есть товар, скидка есть, а купить нет возможности!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"abP0FYSpSSUSATJGQehKjqOg2Va2eU","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Татьяна Сулейко","avatarId":"43473/82D6LNYtYaL7MUPPikHPSgcqLOM-1","url":"/user/c5n42zhtxd1m6u14rc2jjj4vz0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c5n42zhtxd1m6u14rc2jjj4vz0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 декабря 2025","text":"Гомель.ТЦ СЕКРЕТ.Назойливые продавцы,девушка подошла спросила нужна ли помощь,мой ответ был нет, хотела выбрать туалетную воду,что бы ни кто не стоял над душой,в итоге три консультанта стояли и контролировали все мои движения. Я не понимаю ,если я сказала ,что сама разберусь,нафига мне контролёры!!! Мне надо - я позову,но под присмотром отпало все желание ,что то покупать у вас. Поехала в крафт на Советской там купила. Навязчивый сервис.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"gELKfDy-Py-ChcExAvvkSx_hQYYTQJ2","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Анастасия Гаркина","avatarId":"56823/Lv8NDsw3h8lNzwRpgDOmSLWBII-1","url":"/user/tpbj452qezu4czhzggfrgue1mw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tpbj452qezu4czhzggfrgue1mw","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1767993576082,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что обслуживание по выдаче онлайн-заказов не оправдало ваших ожиданий. Ваши замечания о поиске заказа и отсутствии упаковки очень важны для нас, и мы передадим их нашей команде для улучшения сервиса.\n\nМы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и удобство для наших клиентов, и нам очень жаль, что в вашем случае этого не произошло. Позвольте нам сделать все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.\n\nЕсли у вас есть дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Мы ценим ваш вклад и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более положительный опыт.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"PucNe5zSi_mG3Z0VdxU7mSg9YMtkWZF5"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 декабря 2025","text":"Обслуживание касаемо выдачи онлайн-заказов в магазине оставляет отвратительное впечатление. Складывается ощущение, что находишься не в известной сети, а в стихийном ларьке на рынке. \nСотрудник не смог оперативно найти мой заказ по номеру, а функция qr-кода, видимо, не работает или ей не пользуются. Вместо этого мне пришлось устно перечислять, что я заказала, будто система учета заказов отсутствует вовсе. При этом даже не было предложено приобрести пакет для товаров, не упоминая тот факт, что для большинства подобных сетей наличие упаковки заказов предусмотрено изначально. Подобный уровень сервиса на точке выдачи полностью дискредитирует саму идею удобного онлайн-заказа. Ожидаешь приятного опыта от покупки и адекватного сервиса, а сталкиваешься с полной организационной неразберихой","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Обслуживание касаемо выдачи онлайн-заказов в магазине оставляет отвратительное впечатление. Складывается ощущение, что находишься не в известной сети, а в стихийном ларьке на рынке. \nСотрудник не смог оперативно найти мой заказ по номеру, а функция qr-кода, видимо, не работает или ей не пользуются. Вместо этого мне пришлось устно перечислять, что я заказала, будто система учета заказов отсутствует вовсе. При этом даже не было предложено приобрести пакет для товаров, не упоминая тот факт, что для большинства подобных сетей наличие упаковки заказов предусмотрено изначально. Подобный уровень сервиса на точке выдачи полностью дискредитирует саму идею удобного онлайн-заказа. Ожидаешь приятного опыта от покупки и адекватного сервиса, а сталкиваешься с полной организационной неразберихой","textTranslations":{"EN":"The service for issuing online orders in the store leaves a disgusting impression. It feels like you are not in a well-known network, but in a spontaneous stall on the market. \nThe employee could not quickly find my order by number, and the QR code function apparently does not work or is not being used. Instead, I had to verbally list what I ordered, as if there was no order accounting system at all. At the same time, it was not even offered to purchase a package for goods, not mentioning the fact that for most of these networks, the packaging of orders is provided initially. Such a level of service at the pick-up point completely discredits the very idea of convenient online ordering. You expect a pleasant purchase experience and adequate service, but you are faced with complete organizational confusion.","TR":"Mağazada çevrimiçi siparişlerin verilmesiyle ilgili hizmet, iğrenç bir izlenim bırakıyor. Bilinen bir ağda değil, pazardaki kendiliğinden bir tezgahta olduğunuzu hissediyorsunuz. \nÇalışan siparişimi numaradan hızlı bir şekilde bulamadı ve görünüşe göre qr kod işlevi çalışmıyor veya kullanılmıyor. Bunun yerine, sipariş kayıt sistemi hiç yokmuş gibi sipariş ettiğimi sözlü olarak listelemek zorunda kaldım. Aynı zamanda, bu tür ağların çoğu için başlangıçta siparişlerin paketlenmesinin sağlandığından bahsetmeden, mallar için bir paket satın alınması bile önerilmemiştir. İhraç noktasındaki bu hizmet seviyesi, uygun bir çevrimiçi sipariş fikrini tamamen gözden düşürecektir. Satın alma ve yeterli hizmetten hoş bir deneyim bekliyorsunuz, ancak tam bir kurumsal karışıklıkla karşı karşıyasınız"}},{"id":"Gqw2uykP0xdClL7IoBuMzGXC19eEP_bZ","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Катя Прохоренко","avatarId":"0/0-0","url":"/user/t29hxxg5nvt45va97de1w4ey2m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"t29hxxg5nvt45va97de1w4ey2m","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1765262452689,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства с вашим заказом. Понимаем, как важно для вас получить ваш товар вовремя, и сожалеем о задержке, связанной с техническим сбоем.\n\nВаше замечание о необходимости самостоятельно обращаться в службу поддержки очень ценно для нас. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры, чтобы подобное не повторялось в будущем.\n\nЕсли у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"cknzAnQyuAaL98EJiVOPBerbaTitP7eEF"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 декабря 2025","text":"Несколько часов не отдавали оплаченный заказ, сбой в программе.Долго искали выход из данной ситуации ,пока сама не начала звонить в службу поддержки 🥹🥹","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/109218488895/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Несколько часов не отдавали оплаченный заказ, сбой в программе.Долго искали выход из данной ситуации ,пока сама не начала звонить в службу поддержки 🥹🥹","textTranslations":{"EN":"The paid order was not returned for several hours, and the program crashed.We searched for a long time for a way out of this situation , until I started calling the support service myself .","TR":"Birkaç saat vermedi ödenmiş sipariş, başarısız bir program.Uzun zamandır bu durumdan bir çıkış yolu arıyorlardı, ta ki kendisi destek servisini aramaya başlayana kadar"}},{"id":"mnll6cC0I9VxIyijLyOxIhhlOEAJcQYE","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Темерлан Панахов","avatarId":"0/0-0","url":"/user/9c47ze0cdphwr98gkzfmdx5jzg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9c47ze0cdphwr98gkzfmdx5jzg","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1760345938445,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш широкий ассортимент. Мы всегда стараемся предлагать нашим клиентам как можно больше вариантов, чтобы каждый мог найти именно то, что ему нужно. Если у вас есть какие-либо вопросы или требуется помощь с выбором, не стесняйтесь обращаться к нашей команде. Мы всегда готовы помочь!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5VsysQWUB74mvrrFjWjBPIvBg1muP_pu"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"12 октября 2025","text":"Большой выбор)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55165970949/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Большой выбор)","textTranslations":{"EN":"A large selection)","TR":"Büyük seçim)"}},{"id":"e-Sn773oltbU4_cbt7GbaKkDiuKdiGcQ","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Марина Автина","avatarId":"47747/z5iXf1APrJpEG2yB68w2qEpOQ4-1","url":"/user/r2m6hd04z1mxed2twv5mtc9e5m?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"r2m6hd04z1mxed2twv5mtc9e5m","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 сентября 2025","text":"Оформила заказ на доставку на следующий день, привезли через день, Колл центр ни каких вразумительных ответов на вопрос ,, что с моим заказом, и почему он не доставлен вовремя,, не дал. Привезли через день, товар соответствует описанию.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"dY4KVkhsr3Lq0JWvqfQYDJu8dfjelw","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Роман","avatarId":"38663/5MbSwMwxMqwCCMeXqCyhFZP8ec-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ShynkarouRI","reviewsCount":419},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1758207312681,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Спасибо вам за положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и разнообразие товаров. Мы стараемся предлагать нашим клиентам лучшие предложения и скидки. Надеемся, что вы будете снова радоваться покупкам у нас. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"r14cGcmNrMxcnxFAA8oyjKZ_CKZGPPBQ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 сентября 2025","text":"Хороший магазин, большой выбор, на некоторые товары есть хорошие скидки.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин, большой выбор, на некоторые товары есть хорошие скидки.","textTranslations":{"EN":"A good store, a large selection, and there are good discounts on some products.","TR":"İyi bir mağaza, harika bir seçim, bazı ürünler için iyi indirimler var."}},{"id":"lVPUMRc0g283qNVvrnaqDHYhcF2r0yKf","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Каринка","avatarId":"61207/8iXyBSEHJAbZMftCwGOUptnPars-1","url":"/user/k.rutkovskaya?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k.rutkovskaya","reviewsCount":87},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1758278497532,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и рады узнать, что сайт появился и теперь вы можете заказывать с доставкой. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и рады, что изменения были вам полезны.\n\nОтносительно цен, мы стараемся предлагать конкурентные условия и держим их на уровне, который будет привлекательным для наших клиентов. Ваше обновленное мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы удовлетворить ваши ожидания.\n\nЕсли у вас есть дополнительные пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими. Мы всегда открыты для обратной связи!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ZTClLfIG4gw87h-k-FOaMVt8dsfHnIXVf"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"15 сентября 2025","text":"Отсутствие сайта и/или приложения - большой жирный минус. Отсутствие интернет-магазина- минус.\nUpd: сайт появился, теперь можно заказывать с доставкой. \nЦены на какие-то позиции ниже, чем в ЗЯ.\nМеняю оценку)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отсутствие сайта и/или приложения - большой жирный минус. Отсутствие интернет-магазина- минус.\nUpd: сайт появился, теперь можно заказывать с доставкой. \nЦены на какие-то позиции ниже, чем в ЗЯ.\nМеняю оценку)","textTranslations":{"EN":"The lack of a website and/or an application is a big negative. The lack of an online store is a disadvantage.\nUpd: the website has appeared, now you can order with delivery. \nPrices for some items are lower than in the winter.\nI'm changing my assessment)","TR":"Bir sitenin ve / veya uygulamanın olmaması büyük bir dezavantajdır. Çevrimiçi mağazanın olmaması bir eksi.\nUpd: Site ortaya çıktı, şimdi teslimatla sipariş verebilirsiniz. \nBazı pozisyonların fiyatları kış aylarındakinden daha düşüktür.\nDeğerlendirmeyi değiştiriyorum)"}},{"id":"9Z7ey9x0J239GMBCrzbllb97QscR3Yy","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Ника","avatarId":"0/0-0","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"c4rnvdczpr9mu1xwy7qkcg3xrc","reviewsCount":40},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 сентября 2025","text":"Добавить доставку или перемещение между маназинами на инткрнет-заказы и цены вам не будет!!!!!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Aa_-ifyR-U-s2BrxrvmXtrzBqls2T5AO","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Татьяна Кравченко","avatarId":"35885/iIuTHyZTzZ47ARLIMaOziJCSmss-1","url":"/user/007zd9b4n0hy5833eftkun3zp0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"007zd9b4n0hy5833eftkun3zp0","reviewsCount":32},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1757402324343,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравился наш ассортимент и уровень обслуживания. Ваше удовлетворение является для нас наивысшим приоритетом, и мы стараемся делать всё возможное, чтобы каждый визит в наш магазин оставлял только положительные впечатления.\n\nЕсли у вас есть какие-либо предложения или пожелания, мы всегда готовы их выслушать. Надеемся увидеть вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"VtAAwlkEuEhMz8SpJ5wKpvKGznnTuM2"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 сентября 2025","text":"Отличный магазин с превосходным ассортиментом и высоким уровнем обслуживания.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/109218488895/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин с превосходным ассортиментом и высоким уровнем обслуживания.","textTranslations":{"EN":"An excellent store with an excellent assortment and a high level of service.","TR":"Mükemmel ürün yelpazesi ve yüksek hizmet seviyesi ile harika bir mağaza."}},{"id":"6j6efU8o5XbkL2s1vnWLA85ewx6s6U6kY","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Елена Гриценко","avatarId":"35885/qnMRFivjzDxZJDm1ds5vpRSow-1","url":"/user/n3pabb044g0nxnvyrfa3e2ajg4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"n3pabb044g0nxnvyrfa3e2ajg4","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1756711632693,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв и положительную оценку нашего магазина! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент. Мы стараемся предлагать только лучшие товары и услуги, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Если у вас есть какие-либо предложения или пожелания, не стесняйтесь делиться ими с нами. Мы всегда готовы к улучшениям!\n\nБудем рады видеть вас снова в нашем магазине.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"5wggrNtKV6xvbm0a0ajpM3n4Y8PIPn"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 августа 2025","text":"Магазин с широким ассортиментов, рекомендую.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/183591289932/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин с широким ассортиментов, рекомендую. ","textTranslations":{"EN":"A store with a wide range of products, I recommend it.","TR":"Geniş bir yelpazeye sahip bir mağaza, tavsiye ederim."}},{"id":"vV6sqyIVykf4-bRC9IxNCWCJOieSwaC","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Роман Клинцов","avatarId":"35885/enc-fb2d8d04d746da47a2f60456913d5c42ce845d6d3a695e04d9aa455000d1455f","url":"/user/rekhppmve6uf98mgwad4ajxvk4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rekhppmve6uf98mgwad4ajxvk4","reviewsCount":29},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1755519995208,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравился наш магазин и работа нашего персонала. Ваши слова вдохновляют нас продолжать предоставлять лучший сервис и качество товаров. Мы всегда стремимся делать покупки для наших клиентов максимально приятными.\n\nБудем рады видеть вас снова! Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, не стесняйтесь делиться ими с нами.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"NlA2hEwfz5Jks1bSgSJVrhxeT4NnBWg"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 августа 2025","text":"Один из лучших магазинов, я восторге + персонал супер.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/109218488895/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Один из лучших магазинов, я восторге + персонал супер. ","textTranslations":{"EN":"One of the best stores, I'm thrilled + the staff is super.","TR":"En iyi mağazalardan biri, çok mutluyum + personel süper."}},{"id":"8TcDEGTEUt1aj6bSgZlzrWsZvmD5-8o6R","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"виктория З.","avatarId":"21493/enc-8bea6a559eb98154b7a6258a4ff1404398eee9008467e0d4eb455d6405be2647","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5333b9qef7twndtvnvx1xhyg10","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1754649964726,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вас заинтересовал наш ассортимент парфюмов и косметики. Мы стараемся предлагать только лучшие товары для наших клиентов, и ваша оценка очень важна для нас. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы ищете что-то конкретное, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"xO6QNYybYCAL_HjVIbp8M3IgwoLVC-f"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 августа 2025","text":"Очень много интересующего товара ,парфюма, косметики","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/109218488895/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень много интересующего товара ,парфюма, косметики ","textTranslations":{"EN":"There are a lot of interesting products, perfumes, cosmetics","TR":"Çok fazla ilgi çekici ürün, parfüm, kozmetik"}},{"id":"TLxpu3OCOmbGXdPWQn7qt1DdGEC_KnEye","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Татьяна К.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/bnwk65czt5jw1z9weucnhk70v0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"bnwk65czt5jw1z9weucnhk70v0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1754289430446,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и сожаление о возникших неудобствах с ценами. Мы понимаем, что расхождения между ценами в приложении, на ценниках и на кассе могут вызывать недовольство, и приносим извинения за это.\n\nВаше замечание очень важно для нас. Мы обязательно передадим его нашей команде, чтобы разобраться в ситуации и улучшить качество наших услуг. Пожалуйста, уточните, в каком магазине произошла данная ситуация, чтобы мы могли провести проверку.\n\nЕсли у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и сделать ваш опыт покупок более приятным.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"mfhdI-6vbR3pJ9t13WQrhYBTwXodg2Lcl"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 июля 2025","text":"В приложении на товары одна цена, в магазине на ценнике стоит другая цена выше, а когда берёшь товар, пробивают на кассе совершенно другую цену, чем на ценнике в магазине больше на 10-15р. Два раза так покупала.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/183591289932/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"В приложении на товары одна цена, в магазине на ценнике стоит другая цена выше, а когда берёшь товар, пробивают на кассе совершенно другую цену, чем на ценнике в магазине больше на 10-15р. Два раза так покупала.","textTranslations":{"EN":"There is one price for the goods in the app, another price is higher on the price tag in the store, and when you take the goods, they charge a completely different price at the checkout than on the price tag in the store for 10-15p more. I bought it twice.","TR":"Uygulamada mallar için bir fiyat var, mağazada fiyat etiketinde başka bir fiyat daha yüksek ve malları aldığınızda kasada mağazadaki fiyat etiketinden 10-15 kat daha fazla tamamen farklı bir fiyat kırıyorlar. Bunu iki kez satın aldım."}},{"id":"uS8yX7rmF-U1cpXNc3eQK79QaVeMbl","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Alesia Ak","avatarId":"59871/0j-6","url":"/user/zz6uwknaj6aqw878t6nuxyvbxr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zz6uwknaj6aqw878t6nuxyvbxr","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1752570268351,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и ценами. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать стремиться к высокому качеству. Если у вас есть какие-либо дополнительные пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"DD8KjhKEcsvXxRYgBWreZTVMARP0gLaDw"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"10 июля 2025","text":"Отличное обслуживание, хорошие цены!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55165970949/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличное обслуживание, хорошие цены!","textTranslations":{"EN":"Excellent service, good prices!","TR":"Mükemmel hizmet, iyi fiyatlar!"}},{"id":"hvNF2MIaANtlu0byMS-Rm0G3u6RwdRTYv","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Наталья Алекса","avatarId":"54535/yQK6cU9Mv9MaMEZgh5KYnBeH18Q-1","url":"/user/df93n7pbz1rdvvb6aq53xpg24g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"df93n7pbz1rdvvb6aq53xpg24g","reviewsCount":20},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1750345101475,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что наш ассортимент и акции радуют вас. Наша команда всегда старается предложить лучшее, и ваши слова о консультантах приятно нас вдохновляют.\n\nЕсли у вас есть какие-либо пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы будем рады помочь вам в будущем!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"DiO-CmcglRvhk_1jUCDEXIJ4yNtOPu"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"18 июня 2025","text":"Замечательный магазин! Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Иногда бывают акции 30%, 50%, 70%. Много раз покупала по таким акциям))) Приятные консультанты, которые всегда подскажут и помогут в выборе! Рекомендую от души!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55165970949/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Замечательный магазин! Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Иногда бывают акции 30%, 50%, 70%. Много раз покупала по таким акциям))) Приятные консультанты, которые всегда подскажут и помогут в выборе! Рекомендую от души!!","textTranslations":{"EN":"A wonderful store! A huge assortment for every taste and purse. Sometimes there are shares of 30%, 50%, 70%. I have bought many times on such stocks))) Pleasant consultants who will always prompt and help you with your choice! I recommend it from the bottom of my heart!!","TR":"Harika mağaza! Her zevke ve bütçeye uygun çok çeşitli ürünler. Bazen% 30,% 50,% 70 hisseler vardır. Bu tür promosyonlardan birçok kez satın aldım))) Her zaman size söyleyip seçimde yardımcı olacak hoş danışmanlar! Kalbimden tavsiye ederim!!"}},{"id":"DA5pwofMaRPCuxgEEzJUwBGClwr4CPAe","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Юрий Зорин","avatarId":"24700/enc-bb170b49231fb4ae8efff0c03f301554ba08c98141b568115898ec6baa71854f","url":"/user/k6ahfbyrqq0vm397x839f1mq34?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"k6ahfbyrqq0vm397x839f1mq34","reviewsCount":950},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1739745064258,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что ваша дочь смогла найти все, что искала из подростковой косметики. К сожалению, мы понимаем ваше разочарование по поводу отсутствия Kenzo L'Eau Par и Burberry Weekend. Ваши предпочтения важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание при обновлении ассортимента. Если у вас есть другие пожелания или рекомендации, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и предлагать только самое лучшее.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"eqFSA12H_ldrOILucfIatZazpQ456C"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"11 февраля 2025","text":"Представлено достаточно не мало брендов, но мне не удалось найти давно полюбившуюся воду для мужчин Kenzo L'Eau Par или Burberry Weekend.\nЗа то дочь купила всё что хотела из подростковой косметики :-)","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Представлено достаточно не мало брендов, но мне не удалось найти давно полюбившуюся воду для мужчин Kenzo L'Eau Par или Burberry Weekend.\nЗа то дочь купила всё что хотела из подростковой косметики :-)","textTranslations":{"EN":"There are quite a few brands represented, but I have not been able to find a long-loved Kenzo L'Eau Par or Burberry Weekend water for men.\nFor that, my daughter bought everything she wanted from teenage cosmetics :-)","TR":"Yeterince az marka temsil edilmiyor, ancak erkekler için uzun zamandır sevdiğim suyu Kenzo L'eau Par veya Burberry Weekend'i bulamadım.\nBunun için kızım genç kozmetiklerinden istediği her şeyi satın aldı :-)"}},{"id":"aKqgcD1obr1U5LyKF0cZe_LuwY0t_UWPd","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Sergey","avatarId":"0/0-0","url":"/user/a39cy3jnmxv45mgg0pevec7xp4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"a39cy3jnmxv45mgg0pevec7xp4","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1738307358017,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам улучшать наш сервис и удовлетворять ожидания наших покупателей.\n\nМы рады слышать о позитивных изменениях, которые произошли за последний год, и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, как важно иметь доступ к информации о товарах, и ваше предложение о размещении ценников на стендах с парфюмерией очень актуально. Мы обязательно передадим ваше мнение команде, занимающейся оформлением магазина, чтобы улучшить покупательский опыт.\n\nСпасибо за ваше понимание и терпение. Мы надеемся, что с каждым днем наш сервис будет становиться все лучше, и вы сможете наслаждаться покупками у нас.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"FpnTHzA3xi8IRCCM1gwjE_PfV1H2EehHj"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"29 января 2025","text":"... пришли в Беларусь - непонятно. Раньше, больше года назад, хотя бы интернет-магазин работал, можно было из России заказать что-то. А сейчас тоска. Ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях, ни приложения. Даже...","fullText":"Зачем пришли в Беларусь - непонятно. Раньше, больше года назад, хотя бы интернет-магазин работал, можно было из России заказать что-то. А сейчас тоска. Ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях, ни приложения. Даже номера телефона нигде не найти. Вариантов узнать ассортимент, наличие продукта и его цену нет, только ехать в оффлайн точку. Консультанты на вопросы о сайте/приложении обещают что будет, но когда никто не знает, по их словам программисты не торопятся, хотя с момента открытия магазина в Беларуси прошло уже больше месяца. Зачем делать запуск, если вы к нему не готовы?\n\nUPD от 29.01.2025:\nГод прошел, есть позитивные изменения: сайт наконец заработал, бонусы стало возможно использовать. \nНо вот до сих пор осталась эта бесящая тема с отсутствием ценником на стенде, где стоят парфюмы, которые позиционируются магазином как нишевые. Ну сделайте вы как в Кравте/Парфюмисте отдельные небольшие карточки, где список ароматов и цен. Я, как покупатель, не хочу на каждый понравившийся мне аромат обращаться к консультанту за ценой и ждать, пока консультант будет листать свой талмуд с нераспечатанными ценниками. Я достаточно разбираюсь в парфюмерии, знаю что мне нужно и сам в состоянии сделать выбор. И оценивая парфюм, я хочу сразу перед глазами видеть цену, чтобы была возможность оценить, готов ли я купить его за означенную стоимость. И это не говоря уже о том, что листание консультантом папки с ценниками рядом со стендом \"а-ля ниши\" никак не тянет на нишевое.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Зачем пришли в Беларусь - непонятно. Раньше, больше года назад, хотя бы интернет-магазин работал, можно было из России заказать что-то. А сейчас тоска. Ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях, ни приложения. Даже номера телефона нигде не найти. Вариантов узнать ассортимент, наличие продукта и его цену нет, только ехать в оффлайн точку. Консультанты на вопросы о сайте/приложении обещают что будет, но когда никто не знает, по их словам программисты не торопятся, хотя с момента открытия магазина в Беларуси прошло уже больше месяца. Зачем делать запуск, если вы к нему не готовы?\n\nUPD от 29.01.2025:\nГод прошел, есть позитивные изменения: сайт наконец заработал, бонусы стало возможно использовать. \nНо вот до сих пор осталась эта бесящая тема с отсутствием ценником на стенде, где стоят парфюмы, которые позиционируются магазином как нишевые. Ну сделайте вы как в Кравте/Парфюмисте отдельные небольшие карточки, где список ароматов и цен. Я, как покупатель, не хочу на каждый понравившийся мне аромат обращаться к консультанту за ценой и ждать, пока консультант будет листать свой талмуд с нераспечатанными ценниками. Я достаточно разбираюсь в парфюмерии, знаю что мне нужно и сам в состоянии сделать выбор. И оценивая парфюм, я хочу сразу перед глазами видеть цену, чтобы была возможность оценить, готов ли я купить его за означенную стоимость. И это не говоря уже о том, что листание консультантом папки с ценниками рядом со стендом \"а-ля ниши\" никак не тянет на нишевое.","textTranslations":{"EN":"It is unclear why they came to Belarus. Earlier, more than a year ago, at least the online store was working, it was possible to order something from Russia. And now it's melancholy. No website, no social media accounts, no app. I can't even find a phone number anywhere. There are no options to find out the assortment, availability of the product and its price, just go to an offline point. The consultants promise to answer questions about the website/application, but when no one knows, they say the programmers are in no hurry, even though more than a month has passed since the store opened in Belarus. Why make a launch if you're not ready for it?\n\nUPD from 29.01.2025:\nA year has passed, and there are positive changes: the site has finally started working, and bonuses can now be used. \nBut there is still this infuriating topic with the lack of a price tag on the stand, where there are perfumes that are positioned by the store as niche. Well, do it like in Kravta/The perfumer has separate small cards with a list of flavors and prices. As a customer, I don't want to contact a consultant for the price of every fragrance I like and wait for the consultant to leaf through his Talmud with unopened price tags. I know a lot about perfumes, I know what I need and I'm able to make my own choice. And when evaluating a perfume, I want to see the price right in front of my eyes so that I can assess whether I am ready to buy it for the indicated price. And this is not to mention the fact that the consultant flipping through the folder with price tags next to the stand \"a la niche\" does not look like a niche in any way.","TR":"Belarus'a neden geldikleri belli değil. Daha önce, bir yıldan fazla bir süre önce, en azından çevrimiçi mağaza çalışıyordu, Rusya'dan bir şeyler sipariş etmek mümkündü. Ve şimdi özlem var. Site yok, sosyal ağlarda hesap yok, uygulama yok. Telefon numarası bile hiçbir yerde bulunamıyor. Ürün yelpazesini, ürünün kullanılabilirliğini ve fiyatını bulmak için hiçbir seçenek yoktur, sadece çevrimdışı noktaya gidin. Site / uygulama ile ilgili sorular için danışmanlar ne olacağına söz veriyorlar, ancak kimse bilmediğinde, onlara göre programcılar acele etmiyorlar, ancak Belarus'ta mağazanın açılmasından bu yana bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen. Buna hazır değilseniz neden bir lansman yapasınız ki?\n\n29.01.2025 tarihinden itibaren UPD:\nBir yıl geçti, olumlu değişiklikler var: site nihayet faaliyete geçti, bonusları kullanmak mümkün hale geldi. \nAncak bu çileden çıkaran konu, mağaza tarafından niş olarak konumlandırılan parfümlerin bulunduğu standda fiyat etiketinin bulunmaması ile hala devam ediyor. Peki, Kravta'da / Parfümcüde olduğu gibi, kokuların ve fiyatların listesinin olduğu ayrı küçük kartlar yapacaksınız. Bir alıcı olarak, sevdiğim her koku için fiyat için danışmana gitmek ve danışmanın açılmamış fiyat etiketleriyle Talmud'unu çevirmesini beklemek istemiyorum. Parfümeri konusunda yeterince bilgim var, neye ihtiyacım olduğunu biliyorum ve kendim bir seçim yapabiliyorum. Ve parfümü değerlendirirken, fiyatı hemen gözlerimin önünde görmek istiyorum, böylece belirtilen maliyetle satın almaya hazır olup olmadığımı değerlendirmek mümkün olacak. Ve bu, danışmanın \"a la niş\" standının yanındaki fiyat etiketlerinin bulunduğu klasörü çevirmesinin hiçbir şekilde nişe çekmediğinden bahsetmiyorum bile."}},{"id":"dGqS-Nb0w-_NZoEuKGUDWMtwxII-A0hdZ","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Alexandra Full Name","avatarId":"56823/odgBZlMDTOf3CPR6tqabxxx1II-1","url":"/user/zy7t3epk12h0jxv36uckf5c1gm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"zy7t3epk12h0jxv36uckf5c1gm","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1735116432903,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне рады слышать, что ваш опыт с нашей сетью в целом был положительным, и особенно благодарны за добрые слова в адрес Ольги А. Мы всегда стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса, и такие отзывы являются для нас лучшим подтверждением нашей работы.\n\nЧто касается вашей ситуации с приветственными баллами и акцией 2 = 3, нам очень жаль, что возникло недоразумение. Мы обязательно рассмотрим ваш комментарий и передадим его нашей команде для уточнения информации, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Ваше время очень важно для нас, и мы хотим сделать ваш опыт покупок максимально комфортным и приятным.\n\nСпасибо еще раз за ваш отзыв! Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий визит станет еще более удачным.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"agjyUpEtzq7Xrl3fL1MBfHnJS54bu5i"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"23 декабря 2024","text":"Несмотря на не лучший опыт с одним из администраторов на кассе вчера, сеть произвела очень положительное впечатление! Отдельно хочу поблагодарить продавца-консультанта Ольгу А., которая сегодня очень грамотно, вежливо и подробно ответила на все мои вопросы по программе лояльности, а также познакомила ближе с одним из интересующих меня брендов\nСпасибо огромное, осталась довольна, захотелось вернуться к вам за покупками, а также надеюсь, у вас будет больше таких классных консультантов , как Ольга А.!\n\n:)\n\n\nВопрос руководству магазина: а разве приветственные баллы нельзя было списать в рамках акции 2 = 3? Никто заранее не предупредил, зря только выбирала товар, на кассе та же девушка сообщила, что в этом случае баллы приветственные не списать, т.е. я только зря убила время, пришлось остановиться на одной покупке вместо 3 . На сайте в информации по клубной карте подобного ограничения я не нашла","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/55165970949/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Несмотря на не лучший опыт с одним из администраторов на кассе вчера, сеть произвела очень положительное впечатление! Отдельно хочу поблагодарить продавца-консультанта Ольгу А., которая сегодня очень грамотно, вежливо и подробно ответила на все мои вопросы по программе лояльности, а также познакомила ближе с одним из интересующих меня брендов\nСпасибо огромное, осталась довольна, захотелось вернуться к вам за покупками, а также надеюсь, у вас будет больше таких классных консультантов , как Ольга А.!\n\n:)\n\n\nВопрос руководству магазина: а разве приветственные баллы нельзя было списать в рамках акции 2 = 3? Никто заранее не предупредил, зря только выбирала товар, на кассе та же девушка сообщила, что в этом случае баллы приветственные не списать, т.е. я только зря убила время, пришлось остановиться на одной покупке вместо 3 . На сайте в информации по клубной карте подобного ограничения я не нашла","textTranslations":{"EN":"Despite the bad experience with one of the administrators at the checkout yesterday, the network made a very positive impression! I would also like to thank Olga A., the sales consultant, who answered all my questions about the loyalty program very competently, politely and in detail, and also introduced me to one of the brands I am interested in.\nThank you very much, I was satisfied, I wanted to come back to you for shopping, and I also hope you will have more great consultants like Olga A.!\n\n:)\n\n\nQuestion to the store management: couldn't the welcome points have been deducted as part of the 2 = 3 promotion? No one warned me in advance, I only chose the product in vain, the same girl at the checkout said that in this case the welcome points would not be deducted, i.e. I just wasted my time, I had to stop at one purchase instead of 3. I did not find such a restriction in the club card information on the website.","TR":"Dün kasadaki yöneticilerden biriyle en iyi deneyime sahip olmamasına rağmen, ağ çok olumlu bir izlenim bıraktı! Ayrıca, bugün sadakat programıyla ilgili tüm sorularımı çok yetkin, kibar ve ayrıntılı bir şekilde yanıtlayan ve beni ilgilendiren markalardan birine daha yakından tanıtan satıcı-danışman Olga A.'ya teşekkür etmek istiyorum\nÇok teşekkür ederim, memnun kaldım, alışveriş yapmak için size geri dönmek istedim ve umarım Olga A gibi daha harika danışmanlarınız olur!\n\n:)\n\n\nMağaza yönetimine soru şu: Hoş geldin puanları 2 \\ u003d 3 promosyonunun bir parçası olarak yazılamadı mı? Kimse önceden uyarmadı, boşuna sadece malları seçtim, kasada aynı kız bu durumda hoş geldin puanlarının yazılmayacağını söyledi, yani sadece boşuna zaman öldürdüm, 3 yerine bir satın alma işlemine devam etmek zorunda kaldım. Sitede kulüp kartı bilgilerinde böyle bir kısıtlama bulamadım"}},{"id":"c4pwdA7jNT9Nm9SOwCI4TWhRLvQWGw6vm","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Наталья Трухнова","avatarId":"6218514/kQce6NXsVMQG5zLbeAtbJnjyRVk-1","url":"/user/et0hm7cvnr63k9vzj0uq1nntdg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"et0hm7cvnr63k9vzj0uq1nntdg","reviewsCount":114},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 февраля 2025","text":"Все в Минске 3 магазина, после того как собрал заказ в корзину, есть возможность выбрать магазин самовывоза, НО заказ разбивается на части, не формируется в единый, т.е. дезодорант забираешь в одной точке, крем в другой. Неудобно. При получении куча бумаги, не проще ли сделать получение по qr коду.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"jWq8-mRFvLeKAELCxbtuuI7PsSaaRGZ","object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"author":{"name":"Анастасия А","avatarId":"0/0-0","url":"/user/5nxxhexn2q4cxve3h15gmzyge0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5nxxhexn2q4cxve3h15gmzyge0","reviewsCount":14},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1741081254598,"object":{"id":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ=="},"text":"Благодарим вас за ваш отзыв и поделенные впечатления. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей косметикой и уровнем сервиса оказался неудовлетворительным. Ваши замечания о недостатке тестеров и уровне консультаций очень важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание для улучшения обслуживания.\n\nМы понимаем, что возможность попробовать косметику перед покупкой имеет большое значение, и мы будем работать над расширением ассортимента тестеров. Также мы стремимся повысить уровень квалификации наших консультантов, чтобы они могли предложить более индивидуальный подход к каждому клиенту.\n\nЧто касается вопросов в социальных сетях и по электронной почте, мы приносим извинения за задержки в ответах и постараемся улучшить нашу коммуникацию с клиентами.\n\nВаши беспокойства о брендах тоже важны, и мы будем внимательнее подходить к отбору продукции, чтобы предложить только качественные и проверенные марки.\n\nСпасибо, что помогаете нам стать лучше. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что сможем улучшить ваш опыт в будущем.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"w3gs1ftGdIIA0e-5G4n2v4Oxribfr2"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 февраля 2025","text":"Отсутствуют тестеры на большое количество декоративной косметики (прошел почти год с открытия). Покупать косметику без пробы цвета невозможно! \nСлабый уровень сервиса от консультантов. На просьбу посоветовать, какая из двух подводок будет легче в использовании, консультант предложить купить обе 😅\nНа вопросы в соц сетях и по электронной почте не отвечают. \nОчень много китайских неизвестных брендов, которыми я не рискну воспользоваться.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/16480172603/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отсутствуют тестеры на большое количество декоративной косметики (прошел почти год с открытия). Покупать косметику без пробы цвета невозможно! \nСлабый уровень сервиса от консультантов. На просьбу посоветовать, какая из двух подводок будет легче в использовании, консультант предложить купить обе 😅\nНа вопросы в соц сетях и по электронной почте не отвечают. \nОчень много китайских неизвестных брендов, которыми я не рискну воспользоваться. ","textTranslations":{"EN":"There are no testers for a large number of decorative cosmetics (almost a year has passed since the opening). It is impossible to buy cosmetics without a color test! \nPoor level of service from consultants. When asked to advise which of the two eyeliners would be easier to use, the consultant suggested buying both\nQuestions on social media and by e-mail are not answered. \nThere are a lot of Chinese unknown brands that I wouldn't risk using.","TR":"Çok sayıda dekoratif kozmetik için test cihazı yoktur (açılıştan bu yana neredeyse bir yıl geçti). Renk örneği olmadan kozmetik satın almak imkansızdır! \nDanışmanlardan zayıf hizmet seviyesi. İki astardan hangisinin kullanımının daha kolay olacağını tavsiye etme isteği üzerine danışman her ikisini de satın almayı teklif ediyor\nSosyal ağlardaki ve e-postadaki sorulara cevap verilmiyor. \nYararlanmaya cesaret edemediğim pek çok Çinli bilinmeyen marka var."}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1006,"name":"Персонал","negative":13,"positive":7,"shortName":"Персонал","reviews":21,"section":"contra"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":6,"positive":13,"shortName":"Ассортимент","reviews":21,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":6,"positive":3,"shortName":"Цены","reviews":13,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":7,"positive":0,"shortName":"Сайт","reviews":12,"section":"contra"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":5,"positive":1,"shortName":"Качество товаров","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":4,"positive":0,"shortName":"Оплата","reviews":6,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":3,"positive":0,"shortName":"Доставка","reviews":6,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":1,"positive":0,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":1,"section":"contra"}]},"ratingStats":[53.7,3.7,3.7,11.1,27.8],"ratingCount":54,"ratingAvg":3.299999952,"usedRatingStats":[33.3,0,6.7,13.3,46.7],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":3.299999952,"usedRatingAge":121,"historicalRatingAvg":4.099999905,"historicalRatingTrend":"DECREASED"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bGV0b2lsZS5ieQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kzf4w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"kzf42":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Aletoile.by&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kzf4w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"kzf43":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/letoile.by","ugcStat":{"reviewsCount":47,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"kzf4w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}