Позорная система лояльности. Предлагать более 45 тысяч бонусов, которые нельзя списать ни на что, это просто насмешка
Полина
19 отзывов
8 февраля
К сожалению, магазин меня очень сильно подвёл!!! Сделала заказ с самовывозом из пункта выдачи, всё оплатила. Однако, по непонятным причинам, заказ Л'Этуаль отменил через несколько дней: товар в… Читать ещё
Магазин неплохой.Консультанты хорошие.Часто акции и бонусы.Один вопрос не дает покоя.Какой мудак обновляет ассортиментную матрицу.Либо мало чего есть в наличии,либо ничего нельзя заказать.Продавцы… Читать ещё
Ужасное приложение
Сотрудники колл-центра через одного, многие вообще не понимают что делают
Это точно мой последний заказ в Летуаль. Жаль, но это уже не тот магазин хорошего сервиса, а лавка
Очень нравится данный магазин Есть прям супер мега скидки,можно купить продукцию по очень низким ценам.К дню рождения начисляются бонусы.Доставки быстрые.Продукция оригинал
Доставка отличная, цена-качество тоже, а вот сотрудники в магазине при выдаче совсем не любезные. Ощущение создаётся, что клиенты их сильно обременяют своим приходом.
Хорошая сеть. Есть из чего выбрать, правда в теперешних реалиях ассортимент поубавился, бренды тоже сменились. Всегда вежливый, отзывчивый персонал, готовый оказать любую помощь и посоветовать что… Читать ещё
Часто покупаю в данном магазине косметику и парфюм. Есть в каждом крупном городе, или можно заказать в он-лайн. В обоих случаях множество акций, хороший ассортимент, в самих магазинах попадаются очень… Читать ещё
{"8go00":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/letu.ru","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fletu.ru%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Aletu.ru%26ncrnd%3D75626","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"search_neuro","label":"Алиса","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar","promo":"force_neuro"}},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/letu.ru","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"shopping","label":"Товары","url":"//yandex.ru/products","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty","params":{"lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}],"selectedTabId":"reviews"},"context":{"query":"letu.ru","reqid":"1770634107739581-1071514055279034761900225-production-app-host-sas-ugc-2","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:letu.ru\"}","counters":{"type":"b","data":{"$header":"8go0z000","logo":"8go0z001","advanced-search":"8go0z002","login":"8go0z004","usermenu":"8go0z005","market-cart":"8go0z007","more-button":"8go0z008","cbir":"8go0z009","clear":"8go0z00a","submit":"8go0z00b","alice":"8go0z00c","favorites":"8go0z00d","$navigation":"8go0z00e","item":"8go0z01l","tab-search":"8go0z012","tab-search_neuro":"8go0z014","tab-reviews":"8go0z016","tab-images":"8go0z018","tab-video":"8go0z01a","tab-maps":"8go0z01c","tab-shopping":"8go0z01e","tab-finance":"8go0z01g","tab-realty":"8go0z01i","tab-translate":"8go0z01k","tab-all":"8go0z01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8go0w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"8go01":{"state":{"mainProps":{"title":"Л’Этуаль","subtitle":"Магазин парфюмерии и косметики","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/letu.ru?size=120&stub=1","logoAlt":"Л’Этуаль","rating":4.300000191,"reviewsCount":32290,"ratingCount":46837,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/letu.ru?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Aletu.ru&utm_source=share_button"},"url":"letu.ru"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":1000,"totalCount":32290,"items":[{"id":"CkcgWl8tXWb3yCvk08I4valMLE7D86","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Ирина","avatarId":"27274/WNOS1z3RD9qpoIKH7pG4bZ572AQ-1","url":"/user/476bfw8n1cy8jnwyenkvvc8urr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"476bfw8n1cy8jnwyenkvvc8urr","reviewsCount":30},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Отличный магазин. Большой выбор ассортимента разных брендов на любой вкус и разных типов кожи и волос. Цена-качество проверено временем.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"KuqgYAfScpE77FaVHSSZrljGpdOaeh225","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Софья Н.","avatarId":"62162/0a-8","url":"/user/578a0rpc9g6whyfrxd3932dc44?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"578a0rpc9g6whyfrxd3932dc44","reviewsCount":48},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 февраля","text":"Позорная система лояльности. Предлагать более 45 тысяч бонусов, которые нельзя списать ни на что, это просто насмешка","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"uzTFfrF0vkDLWqHIIG6z3KehaGr6Ae","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Полина","avatarId":"65952/0s-2","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qq8rw6m6cq80w0qvgq4cvpkc3c","reviewsCount":19},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 февраля","text":"К сожалению, магазин меня очень сильно подвёл!!! Сделала заказ с самовывозом из пункта выдачи, всё оплатила. Однако, по непонятным причинам, заказ Л'Этуаль отменил через несколько дней: товар в наличии был. Тем самым очень сильно меня подвёл. Вряд ли ещё когда закажу. Есть много альтернативных магазинов в той же ценовой категории с оригинальными товарами.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"PztQ_uarlPowAaydhY_7Pws2nC5qXFAk","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Дима Каргин","avatarId":"65952/0s-2","url":"/user/v8qana9khcgn6bkvznjmfj0588?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v8qana9khcgn6bkvznjmfj0588","reviewsCount":32},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":3},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"8 февраля","text":"Магазин неплохой.Консультанты хорошие.Часто акции и бонусы.Один вопрос не дает покоя.Какой мудак обновляет ассортиментную матрицу.Либо мало чего есть в наличии,либо ничего нельзя заказать.Продавцы ничего не знают,для них каждая приходящая коробка-сюрприз.А в остальном,прекрасная маркиза,все хорошо","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"Z5-W-MV5h5NESK1dVC_v4j3BD9peqc5yx","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Елена Чернышова","avatarId":"69015/0a-7","url":"/user/g8h1768xbd29a578ap6h141wqm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g8h1768xbd29a578ap6h141wqm","reviewsCount":44},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Ужасное приложение\nСотрудники колл-центра через одного, многие вообще не понимают что делают\nЭто точно мой последний заказ в Летуаль. Жаль, но это уже не тот магазин хорошего сервиса, а лавка","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"_POMq_t5DeBVFKVTDcrIhmLzUB-2lmryb","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Ольга Жарова","avatarId":"62162/0a-8","url":"/user/gmdy0zbp3mgqwfa3xhanh043h8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"gmdy0zbp3mgqwfa3xhanh043h8","reviewsCount":44},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Прекрасные консультанты-профессионалы своего дела работают в Л'Этуаль на Мегаторге.Очень довольна посещением этого магазина!Всем приятных покупок!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"COXjE-HBUHr05_lNKzjknNEbrs3XeR","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Евгений К.","avatarId":"38663/WF2bMi1YzSDjnvhjYb7QUIHN4-1","url":"/user/kw4gp340rgy45fj1tmfwrvp48w?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kw4gp340rgy45fj1tmfwrvp48w","reviewsCount":11},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Очень хорошие цены и акции со скидками, жаль данного магазина нет в Крыму(","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"DYqnES5DDiOHY-NwRuiAGuPHJuM-dOSfV","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Инкогнито 9518","avatarId":"59871/0f-4","url":"/user/m56abvhxgay5bazmm4e6m74nmg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"m56abvhxgay5bazmm4e6m74nmg","reviewsCount":106},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Неплохое обслуживание и выбор, есть возможность купить по скидкам, в т.ч. и со скорым окончанием срока годности","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"R4VY4a25kEUiayWezU8RT0T51KVQPd","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Request H.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/hffmr4mp70atk3juxtuz7awytm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"hffmr4mp70atk3juxtuz7awytm","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Ужасный. Торгуют подделками парфюмерии выставляя ее по цене оригинала","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"xAGP-qh_k0CAOmPy4IGMWPxbd70NJgT","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"ЧЕРТУХИНА Кристина","avatarId":"38663/0s-9","url":"/user/42fkv0zycdfgzc1mujerbrkxhr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"42fkv0zycdfgzc1mujerbrkxhr","reviewsCount":62},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"Очень нравится данный магазин Есть прям супер мега скидки,можно купить продукцию по очень низким ценам.К дню рождения начисляются бонусы.Доставки быстрые.Продукция оригинал","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"1OSkZ5clOdziuPaEyTZD0erc18cEqLJ4","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Lina Korzh","avatarId":"37154/0t-2","url":"/user/mvqpe8db6hr052x2keg02mufd8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"mvqpe8db6hr052x2keg02mufd8","reviewsCount":10},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 февраля","text":"легко заказать, быстро забрать, обслуживание хорошее, но цена на товары иногда сильно завышена","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"NA2HW6UUaGFYERENj3JEEJUqu4kKM-Hp","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Воронова Елизавета","avatarId":"51381/0f-3","url":"/user/ghm5n0b2t07z7j0nr79f348zww?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ghm5n0b2t07z7j0nr79f348zww","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Всё нравится, всё хорошо👍доброжелательный коллектив👍профессионалы своего дела💪","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1762933423/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Всё нравится, всё хорошо👍доброжелательный коллектив👍профессионалы своего дела💪","textTranslations":{"TR":"Her şeyi seviyorum, her şey yolundaдобро yardımsever ekip дела kendi işlerinin profesyonelleri💪"}},{"id":"TYgvkIWAFsDwSEZkB4xcym0mNpse0Mxho","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Светлана Кузнецова","avatarId":"38663/0g-1","url":"/user/27g0y6rwctkr7e18rdcwuycpfw?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"27g0y6rwctkr7e18rdcwuycpfw","reviewsCount":85},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Отличный сайт! Пользуюсь регулярно! Бонусные программы регулярно!","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"j-FkrRMerE9y8VokGpn2bLbwY-a7Q4QhJ","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Елена","avatarId":"68143/0y-8","url":"/user/jbb2zk63bzvu4xdcuhmhn03pq8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jbb2zk63bzvu4xdcuhmhn03pq8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом и персоналом. Рекомендую \nВсегда хорошие скидки и акции","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1015177128/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом и персоналом. Рекомендую \nВсегда хорошие скидки и акции ","textTranslations":{"TR":"İyi bir ürün yelpazesi ve personeli olan harika bir mağaza. Öneriyorum \nHer zaman iyi indirimler ve promosyonlar"}},{"id":"2ufkUj8106EAqefKHKoqVRRvZRBkv4i","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Софья Семенеева","avatarId":"25817/0m-4","url":"/user/pq3k7x0rp6pu57ce8pazpnmwm8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"pq3k7x0rp6pu57ce8pazpnmwm8","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Все понравилось , хорошие клиенты, все прекрасно 🙏🩷","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1432048862/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Все понравилось , хорошие клиенты, все прекрасно 🙏🩷","textTranslations":{"TR":"Her şeyi beğendim , iyi müşteriler, her şey yolunda"}},{"id":"beQUfYxXnqyx1Y9k8dt66CggxWksgVq9p","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Дарья Козлова","avatarId":"47747/0l-1","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ux7hpukyn32pjwg21wnn1vg1zc","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Очень приятные сотрудники, качество продукции отличное","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1432048862/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень приятные сотрудники, качество продукции отличное","textTranslations":{"TR":"Çok keyifli çalışanlar, ürün kalitesi mükemmel"}},{"id":"VDo0eSWXCpVectCnadZl-iupjdzpGe","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Людмила Булах","avatarId":"30955/7FwHV4pBktnUT6KFqvZ7D6UAq0-1","url":"/user/nf182z6h4wq5exgnrewnfh0x9r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nf182z6h4wq5exgnrewnfh0x9r","reviewsCount":410},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Отличный магазин. Удобно расположен. Заказала на сайте, забрала в магазине!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/134819941386/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин. Удобно расположен. Заказала на сайте, забрала в магазине! ","textTranslations":{"TR":"Harika bir mağaza. Elverişli bir konuma sahiptir. Sitede sipariş verdim, mağazadan aldım!"}},{"id":"tT7ks69tmPq0MccBLSJ9z3nxmDf18Z","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Крис Гурьева","avatarId":"45131/0l-6","url":"/user/qx5e3tem2223kpt2ffhna6rc8r?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qx5e3tem2223kpt2ffhna6rc8r","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Вежливый персонал, быстро выдали заказ. Положили подарок к заказу. 👍 ♥","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/115857724034/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Вежливый персонал, быстро выдали заказ. Положили подарок к заказу. 👍 ♥","textTranslations":{"TR":"Kibar personel, hızlı bir şekilde sipariş verdiler. Siparişe bir hediye koyduk. 👍 ♥"}},{"id":"fVeGk9y-wQjixGEoIuzeucHOnKE67d","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Оксана Чернявская","avatarId":"27503/0r-4","url":"/user/32ax32tpy6pxwdwjntpewu9wzm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"32ax32tpy6pxwdwjntpewu9wzm","reviewsCount":18},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 февраля","text":"Часто бывают акции, скидки, промокоды. Цены получаются очень даже приятные. Доставка курьером - тоже очень хорошо.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"YueVgRi-s3KVQ1OuJ97aEbbOuZcLI5jQu","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Марьям Ларионова","avatarId":"60687/WA8j2EFiNizBwstxtV3HkFAaU-1","url":"/user/znfz20028nak8mjhzcxvucyw50?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"znfz20028nak8mjhzcxvucyw50","reviewsCount":79},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"5 февраля","text":"Доставка отличная, цена-качество тоже, а вот сотрудники в магазине при выдаче совсем не любезные. Ощущение создаётся, что клиенты их сильно обременяют своим приходом.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"RRPUrpj6cHF4TZGQX8FMOOZQyN3R66","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"ДМИТРИЙ С","avatarId":"38135/Ol547VkmV1IyD2D3hBOGaygYU8-1","url":"/user/z8jqq0qd99bmf0wjmpe9vgc8y8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"z8jqq0qd99bmf0wjmpe9vgc8y8","reviewsCount":89},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":2,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1756721942045,"object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв и ценные замечания. Мы рады, что вам нравится наш ассортимент и работа персонала. Мы понимаем, что изменения в товарных предложениях могут вызывать вопросы, и стараемся делать всё возможное, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов.\n\nВаши комментарии о сайте и системе бонусов очень важны для нас, и мы продолжим развивать эти направления, чтобы улучшить ваш опыт покупок. Мы также надеемся, что вам удастся найти выгодные предложения и акции, которые соответствуют вашим ожиданиям.\n\nЕсли у вас есть дополнительные пожелания или предложения, не стесняйтесь делиться ими. Мы всегда готовы выслушать наших клиентов и стремимся к совершенству.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"8mU1MyCW39kLGfLW9nPaH9zmY-9gua5ch"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 августа 2025","text":"Хорошая сеть. Есть из чего выбрать, правда в теперешних реалиях ассортимент поубавился, бренды тоже сменились. Всегда вежливый, отзывчивый персонал, готовый оказать любую помощь и посоветовать что выбрать. Товары отсортированы по брендам и полу (мужской, женский), таблички информативны, почти у каждого флакона туалетной воды есть тестер. Сеть развивает свой сайт, через который можно делать заказы, предусмотрены бонусная программа и сертификаты. Служба поддержки работает хорошо (приходилось обращаться). Чтобы купить товар по адекватной цене приходится следить за акциями, хотя адекватная цена у всех своя 🤔.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"97GOrqZ5X2vP-RDDdwfeNJNLeX-l0XQQf","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Scolfor Kelard","avatarId":"51381/tesnGCrk2VfooGIEG5DKV42ZiE-1","url":"/user/tjqmg3zer0z4r1b6k0a3khade0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"tjqmg3zer0z4r1b6k0a3khade0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":3,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1766991299305,"object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"text":"Здравствуйте!\n\nБольшое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог помочь вам с выбором и создать приятную атмосферу в магазине. Ваши слова о хорошем обслуживании вдохновляют нас продолжать стараться для вас. Будем рады видеть вас снова в ЛЭТУАЛЬ!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"Ytmg2DmK8NxORWWhCkqvPr8rBirgtkF"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 декабря 2025","text":"... товар, старается подобрать всë максимально точно и под запрос. Заказы и доставка - отдельный плюс. Всегда всë в срок, целое, с хорошим сроком годности, быстро всë находят, ничего не теряют. Осталась в...","fullText":"Замечательный магазин, в наличии очень много различной продукции, ценовой сегмент тоже очень радует, можно найти как бюджетные варианты, так и достаточно дорогие. Персонал очень отзывчивый, ненавязчивый, не ходит хвостиком и не \"впаривает\" товар, старается подобрать всë максимально точно и под запрос. Заказы и доставка - отдельный плюс. Всегда всë в срок, целое, с хорошим сроком годности, быстро всë находят, ничего не теряют. Осталась в восторге от каждого посещения!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1061700942/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Замечательный магазин, в наличии очень много различной продукции, ценовой сегмент тоже очень радует, можно найти как бюджетные варианты, так и достаточно дорогие. Персонал очень отзывчивый, ненавязчивый, не ходит хвостиком и не \"впаривает\" товар, старается подобрать всë максимально точно и под запрос. Заказы и доставка - отдельный плюс. Всегда всë в срок, целое, с хорошим сроком годности, быстро всë находят, ничего не теряют. Осталась в восторге от каждого посещения! ","textTranslations":{"TR":"Harika bir mağaza, stokta çok sayıda farklı ürün var, fiyat segmenti de çok memnun, hem bütçe seçeneklerini hem de oldukça pahalı olanları bulabilirsiniz. Personel çok sempatik, göze batmayan, kuyruklarıyla yürümüyor ve malları \"buharlaştırmıyor\", her şeyi mümkün olduğunca doğru ve talep üzerine almaya çalışıyor. Siparişler ve teslimat ayrı bir artıdır. Her zaman zamanında, bütün, iyi bir raf ömrüne sahip, her şeyi çabucak bulurlar, hiçbir şey kaybetmezler. Her ziyaretten memnun kaldım!"}},{"id":"0oGxOQlywf-9BygUa1IvR9D51VBSiunM","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Кира Ефимова","avatarId":"26311/ulxNHScxt6ytghnUsvinYP6c3aQ-1","url":"/user/jbcw9r1fa6chh4x05hzfgn26m0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jbcw9r1fa6chh4x05hzfgn26m0","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1769081615014,"object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"text":"Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и работа нашего персонала. Ваши слова о доброжелательности сотрудников и разнообразии товаров вдохновляют нас на дальнейшую работу. Мы стремимся предоставлять лучший сервис и максимально удовлетворять потребности наших клиентов. Будем рады видеть вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"YE8R2xWLL_DwHwFtM4_ztVgBTB9C2OP"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 января","text":"... становятся доступнее.\n\nОтдельно отмечу сервис доставки, который работает оперативно и аккуратно упаковывает заказы. Это особенно удобно для тех, кто ценит свое время и предпочитает онлайн-шопинг.\n\nОбщее...","fullText":"Магазин «Летуаль» приятно удивил меня своим ассортиментом качественной парфюмерии и косметики. Здесь представлены известные мировые бренды, которые гарантируют высокое качество продукции. Консультанты внимательны и готовы прийти на помощь, помогая выбрать подходящий аромат или косметическое средство.\n\nОсобенно хочется отметить удобное расположение магазинов, которое позволяет быстро приобрести необходимые товары. Цены соответствуют качеству товаров, часто проводятся акции и скидки, благодаря которым покупки становятся доступнее.\n\nОтдельно отмечу сервис доставки, который работает оперативно и аккуратно упаковывает заказы. Это особенно удобно для тех, кто ценит свое время и предпочитает онлайн-шопинг.\n\nОбщее впечатление от магазина исключительно положительное, рекомендую всем, кто ищет качественную парфюмерию и косметику.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/1196836129/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин «Летуаль» приятно удивил меня своим ассортиментом качественной парфюмерии и косметики. Здесь представлены известные мировые бренды, которые гарантируют высокое качество продукции. Консультанты внимательны и готовы прийти на помощь, помогая выбрать подходящий аромат или косметическое средство.\n\nОсобенно хочется отметить удобное расположение магазинов, которое позволяет быстро приобрести необходимые товары. Цены соответствуют качеству товаров, часто проводятся акции и скидки, благодаря которым покупки становятся доступнее.\n\nОтдельно отмечу сервис доставки, который работает оперативно и аккуратно упаковывает заказы. Это особенно удобно для тех, кто ценит свое время и предпочитает онлайн-шопинг.\n\nОбщее впечатление от магазина исключительно положительное, рекомендую всем, кто ищет качественную парфюмерию и косметику.","textTranslations":{"TR":"Letual mağazası, kaliteli parfümeri ve kozmetik ürün yelpazesiyle beni hoş bir şekilde şaşırttı. Yüksek kaliteli ürünleri garanti eden tanınmış küresel markalar burada sunulmaktadır. Danışmanlar özenli ve kurtarmaya gelmeye hazırlar, uygun bir koku veya kozmetik ürünü seçmeye yardımcı olurlar.\n\nÖzellikle gerekli ürünleri hızlı bir şekilde satın almanızı sağlayan mağazaların uygun konumuna dikkat çekmek istiyorum. Fiyatlar malların kalitesine karşılık gelir, satın alımları daha uygun hale getiren promosyonlar ve indirimler sıklıkla yapılır.\n\nSiparişleri hızlı ve doğru bir şekilde paketleyen teslimat hizmetini ayrı ayrı not edeceğim. Bu, özellikle zamanlarına değer veren ve çevrimiçi alışverişi tercih edenler için uygundur.\n\nMağazanın genel izlenimi son derece olumludur, kaliteli parfüm ve kozmetik arayan herkese tavsiye ederim."}},{"id":"S4CQrKIODf_CFnVZC_Wn25c5cByIDLJ","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"яна н.","avatarId":"44850/LShmCRzrddc14d8UViVUc2sLn0-1","url":"/user/kex8vgdg1nf224jngygfxp59u0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"kex8vgdg1nf224jngygfxp59u0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1769066525692,"object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась атмосфера в нашем магазине, и что наш персонал произвел на вас хорошее впечатление. Мы стараемся предлагать широкий ассортимент товаров и обеспечивать высокий уровень обслуживания, и ваша оценка — лучшая награда для нашей команды.\n\nБудем рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее посещение будет таким же приятным! Если у вас есть какие-либо предложения или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"2BcHuFwi1-AvLlAHl1I1zwk7OobZ-gq"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"21 января","text":"... баллы реально экономят деньги при следующих покупках. Доставка тоже на высоте: заказы приходят вовремя, упаковка аккуратная. Однозначно рекомендую!","fullText":"Давно покупаю косметику в «Лэтуаль» — ни разу не разочаровалась! Огромный выбор брендов на любой бюджет: от люксовых до демократичных. Особенно радует, что регулярно проходят акции и можно поймать хорошие скидки. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором и подробно расскажут про продукт. Бонусная программа — приятный бонус: накопленные баллы реально экономят деньги при следующих покупках. Доставка тоже на высоте: заказы приходят вовремя, упаковка аккуратная. Однозначно рекомендую!","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/135456159794/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Давно покупаю косметику в «Лэтуаль» — ни разу не разочаровалась! Огромный выбор брендов на любой бюджет: от люксовых до демократичных. Особенно радует, что регулярно проходят акции и можно поймать хорошие скидки. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором и подробно расскажут про продукт. Бонусная программа — приятный бонус: накопленные баллы реально экономят деньги при следующих покупках. Доставка тоже на высоте: заказы приходят вовремя, упаковка аккуратная. Однозначно рекомендую!","textTranslations":{"TR":"Uzun zamandır Letual'dan kozmetik satın alıyorum — hiç hayal kırıklığına uğramadım! Lüksten Demokratikliğe kadar her bütçeye uygun çok çeşitli markalar. Promosyonların düzenli olarak gerçekleştiği ve iyi indirimler yakalayabileceğiniz için özellikle mutluyum. Personel kibardır, seçim konusunda her zaman yardımcı olur ve ürün hakkında ayrıntılı bilgi verir. Bonus programı güzel bir bonustur: Biriken puanlar bir sonraki satın alımlarda gerçekten para tasarrufu sağlar. Teslimat da zirvede: siparişler zamanında geliyor, ambalaj temiz. Kesinlikle tavsiye ederim!"}},{"id":"KXyHAVzyEZttMm5b0Ci6d6t397Bgx_5d3","object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"author":{"name":"Метрик-С","avatarId":"63032/OJxEyxc8yFHOA7prbKtEpwvZQ-1","url":"/user/9d9rcjh4an4eh20mc724ghmzqm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","verified":false,"linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9d9rcjh4an4eh20mc724ghmzqm","reviewsCount":25},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":1,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1765278338535,"object":{"id":"/site/bGV0dS5ydQ=="},"text":"Большое спасибо за ваш отзыв и положительные слова о нашем магазине! Мы рады, что вам нравится наш ассортимент косметики и парфюмерии, а также сервис как в магазинах, так и в онлайн. Нам приятно слышать, что наши продавцы помогают вам найти именно то, что нужно.\n\nМы ценим ваше мнение о программе лояльности и обязательно учтем ваши мысли для её улучшения. Спасибо, что рекомендуете нас! Ждем вас снова!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"9Gpp75HDoGnksfuTRi_o8FG7YsiIpSJnN"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 декабря 2025","text":"Часто покупаю в данном магазине косметику и парфюм. Есть в каждом крупном городе, или можно заказать в он-лайн. В обоих случаях множество акций, хороший ассортимент, в самих магазинах попадаются очень общительные продавцы, которые тебе предложат множество всего, о чем даже не задумывался. В он-лайне тоже есть свои плюсы- есть время подумать, сравнить, не совершать спонтанных покупок.\nЕсть программа лояльности, немного странная, но приятно мотивирующая совершать новые покупки. Рекомендую.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1006,"name":"Персонал","negative":4247,"positive":7060,"shortName":"Персонал","reviews":11599,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":2873,"positive":7837,"shortName":"Ассортимент","reviews":11496,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":2954,"positive":1914,"shortName":"Цены","reviews":5626,"section":"contra"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":2137,"positive":2178,"shortName":"Качество товаров","reviews":4647,"section":"pro"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":2438,"positive":1058,"shortName":"Доставка","reviews":3692,"section":"contra"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":1564,"positive":1240,"shortName":"Сайт","reviews":3656,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":1435,"positive":203,"shortName":"Оплата","reviews":2142,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":421,"positive":19,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":506,"section":"contra"}]},"ratingStats":[62.9,11.6,7.2,3.4,15],"ratingCount":46837,"ratingAvg":4.300000191,"usedRatingStats":[72.3,9.9,4.5,2.5,10.7],"usedRatingCount":2629,"usedRatingAvg":4.300000191,"usedRatingAge":90,"historicalRatingAvg":4.5,"historicalRatingTrend":"DECREASED"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bGV0dS5ydQ==","otype":"Site"},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8go0w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"8go02":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Aletu.ru&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8go0w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"8go03":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/letu.ru","ugcStat":{"reviewsCount":32290,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8go0w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}