1. Есть интересные "залежи" запчастей.
2. Чуть-чуть бы подправить ясность с логистикой доставки.
3. Егор (Оператор на телефоне) очень отзывчивый и обладает хорошей квалификацией - это просто… Читать ещё
Отличный магазин. Продает как и велосипеды так и актуальные для зимы спортивные штучки. Очень вежливый персонал, сразу после заказа позвонили. Предложили после покупки сразу испробовать на соседней… Читать ещё
Настоятельно рекомендую обойти стороной этот магазин, даже если тут будет дешевле, чем в других, лучше выбирайте проверенный магазин с высокой репутацией, если все же закажете здесь, будьте готовы к… Читать ещё
брали на сутки сапборды, сапы в идеальном состоянии. в комплект входит все необходимое. осталось полностью довольны, обязательно будем брать ещё в этом месте!
Одну звезду ставлю за велосипед, вторую звезду за быструю доставку. Велосипед на сайте по цвету очень сильно отличается от реального. Ответ стандартный: ставим картинку завода изготовителя. Сделайте… Читать ещё
На мой взгляд "М-Вело" - это самый лучший, крутой и замечательный продавец самых крутых и зачётных велосипедов! Ребята, все! (девушка, которая отвечает на звонки, админы, консультанты, курьеры - … Читать ещё
Заказал в среду через интернет-магазин покрышку, предварительно позвонив и уточнив наличие. В воскресенье приехал в магазин, где покрышка согласно информации на сайте была в продаже. Провёл час в… Читать ещё
Максимально не клиентоориентированный сервис. Такое складывается впечатление, что вам вообще далеко без разницы какое у ваших клиентов складывается о вас впечатление. Ужасно неприятно. Во вторник я… Читать ещё
M-velo7 июня
Валерия, здравствуйте!
Нам очень жаль, что так вышло. Вы ждали подарок ребёнку на день рождения, а… Читать ещё
Не пишу плохие отзывы, но, к сожалению, все негативные последние отзывы о магазине-правда. Не могу даже плюсов отметить со взаимодействием, поэтому даже балл поднять не за что
На сайте велосипеды в… Читать ещё
M-velo29 апреля
Kofmoon, здравствуйте.
Спасибо, что нашли время описать ситуацию подробно. Честно говоря, читать… Читать ещё
Недавно решил обновить свой велосипед и заглянул в магазин M-Velo. В целом, остался доволен, но были и некоторые нюансы.
Сначала о плюсах: ассортимент действительно впечатляет. Я был приятно удивлён,… Читать ещё
Купил на сайте велосипед Makea MK-880 29. Выбирал по описанию и отзывам, понравились характеристики. Коробка была в хорошем состоянии. Собирать оказалось легко, все детали на месте. Поездил пару дней… Читать ещё
Удобный сайт, легко пользоваться каталогом. В магазине широкий выбор велосипедов как для детей, так и для взрослых. Цены на товары умеренные. Доставку заказа выполняют своевременно.
ЯндексЯндексЯндекс{"8gex0":{"state":{"headerProps":{"form":{"action":"/ugcpub/object/shop/m-velo.by","searchLabel":"Найти","logo":{"href":"//ya.ru","size":44}},"actions":{"favorites":{"ariaLabel":"Избранное","targetServiceUrl":"https://ya.ru/favs/products?from=desktop_header&lr=29363"}},"user":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Меню","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.ru","lang":"ru","project":"reviews","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"reviews-app"},"retpath":"https%3A%2F%2Freviews.yandex.ru%2Fugcpub%2Fobject%2Fshop%2Fm-velo.by%3Flr%3D29363%26pers_suggest%3D0%26text%3Dsite%253Am-velo.by%26ncrnd%3D12082","tld":"ru","platform":"desktop"},"loginUrl":"https://passport.yandex.ru/auth?retpath=%2F&origin=serp_desktop_auth_new","loginText":"Войти"},"navigation":{"tabs":[{"id":"search","label":"Поиск","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","source":"tabbar"}},{"id":"alice_chat","label":"Алиса AI","url":"//yandex.ru/alice","params":{"reqid":"1789426141982532-18253341195613856968-suskqjuttzsez6pl-BAL","utm_source":"yandex","utm_campaign":"serp_alicetab_chat","utm_medium":"interface","alice_deeplink":"[$aliceDeeplink]","source_query":"[$query]","theme":"serp"},"target":"_self"},{"id":"reviews","label":"Отзывы","url":"/shop/m-velo.by","params":{"from":"tabbar"},"target":"_self"},{"id":"images","label":"Картинки","url":"//yandex.ru/images/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","nomisspell":"[$nomisspell]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"video","label":"Видео","url":"//yandex.ru/video/search","params":{"text":"[$query]","site":"[$site]","noreask":"[$noreask]","parent-reqid":"[$reqid]","from":"tabbar"}},{"id":"maps","label":"Карты","url":"//yandex.ru/maps","params":{"text":"[$query]","source":"serp_navig"}},{"id":"products","label":"Товары","url":"//yandex.ru/search","params":{"text":"[$query]","noreask":"[$noreask]","products_mode":"1","from":"tabbar"}},{"id":"finance","label":"Финансы","url":"//yandex.ru/finance","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"realty","label":"Квартиры","url":"//yandex.ru/realty/search","params":{"text":"[$query]","lr":"[$lr]","from":"tabbar"}},{"id":"translate","label":"Переводчик","url":"//translate.yandex.ru","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}},{"id":"all","label":"Все","url":"//yandex.ru/all","params":{"text":"[$query]","from":"tabbar"}}]},"context":{"query":"m-velo.by","reqid":"1789426141982532-18253341195613856968-suskqjuttzsez6pl-BAL","lr":"29363","aliceDeeplink":"{\"text\":\"site:m-velo.by\"}","selectedTabId":"reviews","counters":{"type":"b","data":{"$header":"8gexz000","logo":"8gexz001","advanced-search":"8gexz002","login":"8gexz004","usermenu":"8gexz005","more-button":"8gexz006","cbir":"8gexz007","clear":"8gexz008","submit":"8gexz009","alice":"8gexz00a","favorites":"8gexz00b","ecom-orders":"8gexz00c","weather-informer":"8gexz00d","$navigation":"8gexz00e","item":"8gexz01l","tab-search":"8gexz012","tab-alice_chat":"8gexz014","tab-reviews":"8gexz016","tab-images":"8gexz018","tab-video":"8gexz01a","tab-maps":"8gexz01c","tab-products":"8gexz01e","tab-finance":"8gexz01g","tab-realty":"8gexz01i","tab-translate":"8gexz01k","tab-all":"8gexz01m"}}},"loggedIn":false,"mix":{"outerContainer":[]},"suggestUrl":"/ugcpub/suggest?strict=true&source=common&srv=reviews_ru_desktop&platform=desktop&min_reviews_count=1&remove_punctuation=true","suggestPlaceholder":"Найти отзывы на товары и магазины"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8gexw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"header"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"header"},"8gex1":{"state":{"mainProps":{"title":"M-velo","subtitle":"Веломагазин","logoUrl":"https://favicon.yandex.net/favicon/v2/m-velo.by?size=120&stub=1","logoAlt":"M-velo","rating":3.599999905,"reviewsCount":123,"ratingCount":149,"shareData":{"url":"https://reviews.yandex.ru/ugcpub/object/shop/m-velo.by?lr=29363&pers_suggest=0&text=site%3Am-velo.by&utm_source=share_button"},"url":"m-velo.by"},"searchData":{},"ugcData":{"reviews":{"count":123,"totalCount":123,"items":[{"id":"-K-WITtc57Np_KKbvHGtb5ACWrnfAaVj","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Ю. В.","avatarId":"30061/yNYDeJHgoeF23E4nCx6bTzdPWWs-1","url":"/user/p6w0ax8e1d4zcqtcwtyyj9gzdg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"p6w0ax8e1d4zcqtcwtyyj9gzdg","reviewsCount":96,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 августа","text":"1. Есть интересные \"залежи\" запчастей. \n2. Чуть-чуть бы подправить ясность с логистикой доставки. \n3. Егор (Оператор на телефоне) очень отзывчивый и обладает хорошей квалификацией - это просто чувствуется в разговоре, практически, сразу.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"zrrLE_jUcs-q999Ij9TxLd3RJoDWHH1EZ","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Евгений Цыганок","avatarId":"0/0-0","url":"/user/9bpbzwj83x70uxv4vt2rfe2qn4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9bpbzwj83x70uxv4vt2rfe2qn4","reviewsCount":43,"trustStatus":"TRUSTED"},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1767879635214,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Евгений, спасибо вам за такие душевные слова! 😊\nОчень ценно для нас, что вы оценили и ассортимент, и сервис, и нашу команду. Мы правда стараемся, чтобы покупка приносила только радость и чтобы после нее хотелось вернуться.\nБудем рады видеть вас снова! Рекомендация от клиента - для нас высшая похвала!\n\nКоманда M-Velo.by","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"U7xVMgfQc9tHRgcDnVncFUffVm9L5m6mV"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"7 января","text":"Отличный магазин. Продает как и велосипеды так и актуальные для зимы спортивные штучки. Очень вежливый персонал, сразу после заказа позвонили. Предложили после покупки сразу испробовать на соседней горке. Перезванивали даже после покупки. Сервис на ура, цены не высокие, персонал классный!!! Рекомендую!!!!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин. Продает как и велосипеды так и актуальные для зимы спортивные штучки. Очень вежливый персонал, сразу после заказа позвонили. Предложили после покупки сразу испробовать на соседней горке. Перезванивали даже после покупки. Сервис на ура, цены не высокие, персонал классный!!! Рекомендую!!!!","textTranslations":{"EN":"It's a great store. It sells bicycles as well as winter-relevant sports items. Very polite staff, called immediately after ordering. They offered to try it on the next slide right after the purchase. They called back even after the purchase. The service is great, the prices are not high, the staff is great!!! I recommend it!!!!","TR":"Harika bir mağaza. Hem bisikletleri hem de kışla ilgili spor eşyalarını satıyor. Çok kibar personel, sipariş verdikten hemen sonra aradılar. Satın aldıktan sonra hemen yandaki tepede denemeyi teklif ettiler. Satın aldıktan sonra bile geri aradık. Hizmet bir patlama ile, fiyatlar yüksek değil, personel harika!!! Tavsiye ederim!!!!"}},{"id":"pdP49mB5unVVAhNlXc5IW74ANU8dPWY","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Вероника Кухарская","avatarId":"23134/jKSD2LknRUTHk5ARUMIV5FRSeo-1","url":"/user/1fph6vukpqvpjgahzm9p02qz70?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"1fph6vukpqvpjgahzm9p02qz70","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1787472693280,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Здравствуйте! Спасибо, что детально описали ситуацию - это помогает нам стать лучше. Позвольте прояснить несколько моментов, чтобы у других читателей была полная картина.\n\n1. По царапинам и осмотру в магазине.\nВы абсолютно правы в том, что мы не должны скрывать дефекты. Но, как вы и сами упомянули, вы видели этот велосипед в магазине перед доставкой - именно на нём были царапины, и мы сразу предложили вам альтернативу (другой бренд аналогичного уровня). Вы выбрали этот велосипед, зная о его состоянии, потому что он был последним в наличии. Мы не \"втюхивали\" вам скрытый брак - вы сделали осознанный выбор. Сожалеем, что сейчас это вызывает у вас разочарование, но мы действительно не скрывали этот нюанс.\n\n2. По фонарям и комплектации.\nДа, фонари не входят в заводскую комплектацию этих велосипедов - это наша ошибка в формулировке, за что извиняемся. Аксессуары, которые мы дарим как бонус, имеют бюджетное качество, и нам стоит пересмотреть их выбор. Приносим извинения, что подарки не оправдали ожиданий.\n\n3. По гарантийным талонам.\nУточнили по фото курьера - талоны действительно были прикреплены к белому велосипеду Favorit Diamond в файлике. Значит, документы вы получили при доставке, просто, возможно, не сразу их заметили. Приносим извинения, если курьер недостаточно чётко это прокомментировал.\n\n4. По фразе про Китай.\nВероятно, это была неудачная шутка продавца о том, что комплектующие поставляются из Китая, а сборка происходит в Гродно. Мы уже поговорили с сотрудником о корректности таких формулировок. Но царапины - это не \"китайское качество\", а досадный транспортный след, который, к сожалению, не всегда удаётся предотвратить при логистике.\n\nПо сути: мы признаём, что подготовка и сервис в вашем случае были не на высоте - тормоза требовали настройки, а бонусы разочаровали. Но подчеркнём главное: вы видели велосипед перед покупкой и согласились на него, зная о царапинах. Мы не вводили вас в заблуждение.\n\nТем не менее, мы ценим каждого клиента и хотим сгладить осадок. Если вы готовы, мы можем:\n\nкомпенсировать настройку тормозов в нашем сервисе (или вернуть стоимость, если вы делали это сами);\n\nзаменить сломавшийся замок на более надёжный (а не бюджетный бонус).\n\nНапишите нам, пожалуйста, в чат заказа - я лично проконтролирую решение.\nЕщё раз извините за общее впечатление от сервиса. Будем работать над ошибками","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"vhdjPlGCxvniwVdnnciwfHf_nhcGpYs"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 августа","text":"... Доставка и документы: \nПри доставке нам просто сказали: «Вот велосипеды, я поехал» и не выдали гарантийные талоны (их даже не было у доставщика, отмахнулся, сказав, что вам должны были их выдать). Пришлось...","fullText":"Полное разочарование в сервисе и качестве за полную стоимость.\n\nВ начале августа купили здесь два велосипеда — мне и парню. К моему велосипеду претензий нет, всё в порядке. А вот с велосипедом парня, который, к слову, стоил дороже, начался сплошный квест.\n\n1. Состояние товара: \nВелосипед привезли с глубокими царапинами на раме. Мы платили полную стоимость, товар не был на скидке или уценке. Понимаю, если бы перед отправкой нам позвонили и честно предупредили, что велосипед остался последний и он с царапинами — мы бы приняли решение. Но нам его просто «втюхали» как абсолютно новый, а потом начали отнекиваться.\nМы звонили и уточняли, но на наш логичный вопрос в поддержке ответили: «Это нормально, они же едут из Китая». Но при этом говорили, что он собирается в Гродно. При чем тут Китай к глубоким царапинам на новом дорогом велосипеде?\n\n2. Предпродажная подготовка: \nВелосипеды готовили больше суток. Мы ожидали, что они будут полностью обслужены. По итогу — тормоза на велосипеде парня практически не работали, пришлось настраивать и разбираться самостоятельно.\n\n3. Доставка и документы: \nПри доставке нам просто сказали: «Вот велосипеды, я поехал» и не выдали гарантийные талоны (их даже не было у доставщика, отмахнулся, сказав, что вам должны были их выдать). Пришлось тратить свое время, дополнительно ехать в магазин и забирать их.\n\n4. Качество аксессуаров: \nВ комплекте шли замок и фонарики. Задний фонарик развалился в руках в первый же вечер.\n\n5. «Подарки» в качестве извинения: \nНам пообещали загладить вину подарками. В итоге подарили держатель для бутылки на мой велосипед (на котором физически нет отверстий для его крепления) и еще один замок, который сломался ровно через неделю.\n\nИтог: полное отсутствие контроля качества перед отправкой клиенту и абсолютно наплевательское отношение к решению проблем. Подарки «для галочки», которые тут же отправляются в мусорку, не компенсируют испорченное впечатление от покупки. \nНе рекомендую этот магазин.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Полное разочарование в сервисе и качестве за полную стоимость.\n\nВ начале августа купили здесь два велосипеда — мне и парню. К моему велосипеду претензий нет, всё в порядке. А вот с велосипедом парня, который, к слову, стоил дороже, начался сплошный квест.\n\n1. Состояние товара: \nВелосипед привезли с глубокими царапинами на раме. Мы платили полную стоимость, товар не был на скидке или уценке. Понимаю, если бы перед отправкой нам позвонили и честно предупредили, что велосипед остался последний и он с царапинами — мы бы приняли решение. Но нам его просто «втюхали» как абсолютно новый, а потом начали отнекиваться.\nМы звонили и уточняли, но на наш логичный вопрос в поддержке ответили: «Это нормально, они же едут из Китая». Но при этом говорили, что он собирается в Гродно. При чем тут Китай к глубоким царапинам на новом дорогом велосипеде?\n\n2. Предпродажная подготовка: \nВелосипеды готовили больше суток. Мы ожидали, что они будут полностью обслужены. По итогу — тормоза на велосипеде парня практически не работали, пришлось настраивать и разбираться самостоятельно.\n\n3. Доставка и документы: \nПри доставке нам просто сказали: «Вот велосипеды, я поехал» и не выдали гарантийные талоны (их даже не было у доставщика, отмахнулся, сказав, что вам должны были их выдать). Пришлось тратить свое время, дополнительно ехать в магазин и забирать их.\n\n4. Качество аксессуаров: \nВ комплекте шли замок и фонарики. Задний фонарик развалился в руках в первый же вечер.\n\n5. «Подарки» в качестве извинения: \nНам пообещали загладить вину подарками. В итоге подарили держатель для бутылки на мой велосипед (на котором физически нет отверстий для его крепления) и еще один замок, который сломался ровно через неделю.\n\nИтог: полное отсутствие контроля качества перед отправкой клиенту и абсолютно наплевательское отношение к решению проблем. Подарки «для галочки», которые тут же отправляются в мусорку, не компенсируют испорченное впечатление от покупки. \nНе рекомендую этот магазин.","textTranslations":{"EN":"Complete disappointment in the service and quality for the full price.\n\nIn early August, we bought two bicycles here — me and a guy. There are no complaints about my bike, everything is fine. But with the guy's bike, which, by the way, cost more, a continuous quest began.\n\n1. The condition of the goods: \nThe bike arrived with deep scratches on the frame. We paid the full price, the product was not discounted or discounted. I understand that if we had received a call before sending it and had been honestly warned that the bike was the last one left and it had scratches, we would have made a decision. But they just \"gave it to us\" as brand new, and then they started rejecting it.\nWe called and clarified, but our logical question was answered in support.: \"It's okay, they're coming from China.\" But at the same time, they said that he was going to Grodno. What does China have to do with deep scratches on a new expensive bike?\n\n2. Pre-sale preparation: \nThe bikes were prepared for more than a day. We expected them to be fully serviced. As a result, the brakes on the guy's bike practically did not work, I had to adjust and figure it out on my own.\n\n3. Delivery and documents: \nUpon delivery, we were simply told: \"Here are the bikes, I went\" and they didn't give you warranty cards (the delivery guy didn't even have them, he waved them off, saying they should have given them to you). I had to waste my time, additionally go to the store and pick them up.\n\n4. Quality of accessories: \nA lock and flashlights were included. The taillight fell apart in my hands on the very first evening.\n\n5. \"Gifts\" as an apology: \nWe were promised to make amends with gifts. As a result, they gave me a bottle holder for my bike (which physically has no holes for mounting it) and another lock, which broke exactly a week later.\n\nThe result: a complete lack of quality control before shipping to the customer and a completely disregard for problem solving. Gifts \"for show\", which are immediately sent to the trash, do not compensate for the spoiled impression of the purchase. \nI do not recommend this store.","TR":"Tam maliyet karşılığında hizmet ve kalitede tam bir hayal kırıklığı.\n\nAğustos ayının başında burada iki bisiklet satın aldılar - ben ve erkek arkadaşım. Bisikletimle ilgili bir şikayet yok, her şey yolunda. Ancak bu arada daha pahalıya mal olan adamın bisikletiyle sürekli bir arayış başladı.\n\n1. Malların durumu: \nBisiklet, çerçevede derin çiziklerle getirildi. Tam bedeli ödedik, mallar indirimli veya indirimli değildi. Göndermeden önce bizi arayıp dürüstçe uyarmış olsaydık, bisikletin en son kaldığı ve çizikleri olduğu için bir karar verirdik, anlıyorum. Ama biz onu tamamen yeni gibi «kokladık» ve sonra reddetmeye başladık.\nAradık ve netleştirdik, ancak destekteki mantıklı sorumuza cevap verdik: \"Bu normal, Çin'den geliyorlar». Ama aynı zamanda Grodno'ya gideceğini söylediler. Çin'in yeni pahalı bisikletteki derin çiziklerle ne ilgisi var?\n\n2. Satış öncesi hazırlık: \nBisikletler bir günden fazla hazırlandı. Onlara tamamen hizmet verilmesini bekliyorduk. Sonuç olarak, adamın bisikletindeki frenler pratik olarak işe yaramadı, kendi başıma ayarlamak ve anlamak zorunda kaldım.\n\n3. Teslimat ve belgeler: \nTeslimatta bize basitçe «İşte bisikletler, ben gittim» dediler ve garanti kartları vermediler (teslimatçıda bile yoktu, size vermeleri gerektiğini söyleyerek el salladım). Zamanımı harcamak, ayrıca mağazaya gitmek ve onları almak zorunda kaldım.\n\n4. Aksesuarların kalitesi: \nKitte bir kilit ve fenerler vardı. Arka el feneri ilk akşam ellerinde parçalandı.\n\n5. Özür olarak \"Hediyeler\": \nHediyelerle telafi edeceğimize söz verdiler. Sonuç olarak, bisikletime (fiziksel olarak takmak için deliği olmayan) bir şişe tutucu ve tam bir hafta sonra kırılan başka bir kilit verdiler.\n\nSonuç olarak: Müşteriye göndermeden önce kalite kontrolünün tamamen olmaması ve sorunların çözümüne karşı kesinlikle umursamama tutumu. Hemen çöp kutusuna gönderilen «gösteriş için» hediyeler, satın almanın şımarık izlenimini telafi etmez. \nBu mağazayı tavsiye etmiyorum."}},{"id":"0Nn8iag-9YkYpT3S4VVzDFDWXu6sk9V7","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"perishable","avatarId":"50595/ALeK4s6TRNnOdGCUAvynI6fK5E-1","url":"/user/v24qadx0c0bj3pw03nbb0ug454?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"v24qadx0c0bj3pw03nbb0ug454","reviewsCount":23},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 августа","text":"Настоятельно рекомендую обойти стороной этот магазин, даже если тут будет дешевле, чем в других, лучше выбирайте проверенный магазин с высокой репутацией, если все же закажете здесь, будьте готовы к нюансам, от мелких, до критичных. Задержка доставки, абсолютно не слушают вас в разговоре по телефону, попросите что-то, вам дакнут и забудут, а также если привезут бракованный товар, то помощи не стоит ожидать, с вами свяжутся скажут они и все. Всем людям и животным добра, м-вело банкротства.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"7nit1XhH9wLfF984-0Pnka17l36AKkiWH","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Кирилл А.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/5amb9erayfrtek47jagagpwpd0?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5amb9erayfrtek47jagagpwpd0","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 июля","text":"Брали сапы в аренду. Всё классно \nСопровождают общение шутейками. )","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Брали сапы в аренду. Всё классно \nСопровождают общение шутейками. )","textTranslations":{"EN":"We rented saps. Everything is cool \nThey accompany communication with jokes. )","TR":"Kiraları kiraladık. Her şey harika \nSohbete şakacılarla eşlik ederler. )"}},{"id":"lT7KiPNjeZaRxeT5DTURsduSpri8wOJ","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Юлия Г.","avatarId":"0/0-0","url":"/user/j5d355fft5mcbyabtfd2mdt2nc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"j5d355fft5mcbyabtfd2mdt2nc","reviewsCount":7},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"3 июля","text":"Хороший магазин. Было пару вопросов, но быстро все решили. Цены очень хорошие","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"u_WUnRWn_Ik8NWRhXk_-DIjD5ENaNLvn","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Милена","avatarId":"60687/zy462drxn70xRK8siE3TOv2mUA-1","url":"/user/54favvk5yehad39m484nrjff1g?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"54favvk5yehad39m484nrjff1g","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"28 июня","text":"брали на сутки сапборды, сапы в идеальном состоянии. в комплект входит все необходимое. осталось полностью довольны, обязательно будем брать ещё в этом месте!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"брали на сутки сапборды, сапы в идеальном состоянии. в комплект входит все необходимое. осталось полностью довольны, обязательно будем брать ещё в этом месте!","textTranslations":{"EN":"we took sapboards for a day, the pads are in perfect condition. The kit includes everything you need. we are completely satisfied, we will definitely take more in this place!","TR":"Bir günlüğüne sapboardlar, saplar mükemmel durumda aldılar. Kit, ihtiyacınız olan her şeyi içerir. tamamen memnun kaldık, kesinlikle bu yerde daha fazlasını alacağız!"}},{"id":"-lNWNX8qqpMSMpGKQG956x3WrHO86ULa","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Юлия З.","avatarId":"61207/rsjQsWCshzkFHSDj9hSI1ZEwFeg-1","url":"/user/5z650yp1tt19mxykzpy0fhfg18?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5z650yp1tt19mxykzpy0fhfg18","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"27 июня","text":"Одну звезду ставлю за велосипед, вторую звезду за быструю доставку. Велосипед на сайте по цвету очень сильно отличается от реального. Ответ стандартный: ставим картинку завода изготовителя. Сделайте пометку в описании, что сильно отличается цвет. Или при оформлении заказа говорите про это. Следующий минус - хамское надменное отношение про телефону, когда я решила узнать, почему в итоге сумма заказа больше, чем было изначально. Не советую иметь дело с сайтом этой компании, и с персоналом тоже.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Одну звезду ставлю за велосипед, вторую звезду за быструю доставку. Велосипед на сайте по цвету очень сильно отличается от реального. Ответ стандартный: ставим картинку завода изготовителя. Сделайте пометку в описании, что сильно отличается цвет. Или при оформлении заказа говорите про это. Следующий минус - хамское надменное отношение про телефону, когда я решила узнать, почему в итоге сумма заказа больше, чем было изначально. Не советую иметь дело с сайтом этой компании, и с персоналом тоже.","textTranslations":{"EN":"I give one star for the bike, the second star for the fast delivery. The bike on the website is very different in color from the real one. The response is standard: we put a picture of the manufacturer's factory. Make a note in the description that the color is very different. Or, when placing an order, talk about it. The next disadvantage is the boorish arrogant attitude towards the phone when I decided to find out why in the end the order amount was more than it was originally. I do not recommend dealing with the website of this company, and with the staff too.","TR":"Bisiklete bir yıldız, hızlı teslimat için ikinci yıldızı koyuyorum. Sitedeki bisikletin rengi gerçek olandan çok farklı. Cevap standarttır: üreticinin resmini koyarız. Açıklamada rengin çok farklı olduğunu not edin. Veya sipariş verirken bunun hakkında konuşun. Bir sonraki eksi, sonunda sipariş miktarının neden başlangıçta olduğundan daha fazla olduğunu öğrenmeye karar verdiğimde telefonla ilgili kaba kibirli tavır. Bu şirketin web sitesiyle ve personeliyle de uğraşmanızı tavsiye etmiyorum."}},{"id":"AngDbq-q7oEFm4fwFwU_p-_sbi-eSIw","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Anzhelina Andreeva","avatarId":"68143/0k-4","url":"/user/uee8vf8zf40wcd2y1m0zh3dktg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"uee8vf8zf40wcd2y1m0zh3dktg","reviewsCount":2},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 июня","text":"На мой взгляд \"М-Вело\" - это самый лучший, крутой и замечательный продавец самых крутых и зачётных велосипедов! Ребята, все! (девушка, которая отвечает на звонки, админы, консультанты, курьеры - абсолютно все!) стараются как для себя, помогают и решают проблемы в наиболее для нас (покупателей) лучшую сторону! Профессионалы и просто приятные люди. Однозначно рекомендую!\nТолько М-Вело, без сомнений!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"На мой взгляд \"М-Вело\" - это самый лучший, крутой и замечательный продавец самых крутых и зачётных велосипедов! Ребята, все! (девушка, которая отвечает на звонки, админы, консультанты, курьеры - абсолютно все!) стараются как для себя, помогают и решают проблемы в наиболее для нас (покупателей) лучшую сторону! Профессионалы и просто приятные люди. Однозначно рекомендую!\nТолько М-Вело, без сомнений!\n","textTranslations":{"EN":"In my opinion, M-Velo is the best, coolest and wonderful seller of the coolest and most competitive bicycles! Guys, that's it! (the girl who answers the phone, admins, consultants, couriers - absolutely everything!) they try to help and solve problems for themselves in the best way for us (customers)! Professionals and just nice people. I definitely recommend it!\nOnly M-Led, without a doubt!","TR":"Bence \"M-Velo\", en havalı ve en saygın bisikletlerin en iyi, en havalı ve harika satıcısıdır! Millet, millet! (telefonlara cevap veren kız, yöneticiler, danışmanlar, kuryeler - kesinlikle her şey!) kendileri için olduğu gibi deniyorlar, bizim için (alıcılar) en iyisine yardım ediyorlar ve sorunları çözüyorlar! Profesyoneller ve sadece hoş insanlar. Kesinlikle tavsiye ederim!\nSadece M-Velo, şüphesiz!"}},{"id":"h05sT1e5pHtB7OROGZrTPjZjUye7nl","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Андрей Микульский","avatarId":"0/0-0","url":"/user/w75dtj65f5x8bahf37h00kryg8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"w75dtj65f5x8bahf37h00kryg8","reviewsCount":29},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 июня","text":"Заказал в среду через интернет-магазин покрышку, предварительно позвонив и уточнив наличие. В воскресенье приехал в магазин, где покрышка согласно информации на сайте была в продаже. Провёл час в магазине, чтобы узнать, что покрышка продана. Хорошо, что не оплатил заранее, так как был с ними подобный опыт. На мой взгляд, худший веломагазин в Минске.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Заказал в среду через интернет-магазин покрышку, предварительно позвонив и уточнив наличие. В воскресенье приехал в магазин, где покрышка согласно информации на сайте была в продаже. Провёл час в магазине, чтобы узнать, что покрышка продана. Хорошо, что не оплатил заранее, так как был с ними подобный опыт. На мой взгляд, худший веломагазин в Минске.","textTranslations":{"EN":"I ordered a tire through the online store on Wednesday, after calling and checking availability. On Sunday, I arrived at a store where, according to the information on the website, the tire was on sale. I spent an hour in the store to find out that the tire was sold. It's a good thing I didn't pay in advance, as I had a similar experience with them. In my opinion, the worst bike shop in Minsk.","TR":"Çarşamba günü çevrimiçi mağazadan bir lastik sipariş ettim, önce aradım ve müsaitliği belirttim. Pazar günü, sitedeki bilgilere göre lastiğin satışa sunulduğu mağazaya geldim. Lastiğin satıldığını öğrenmek için mağazada bir saat geçirdim. Onlarla benzer bir deneyim olduğu için önceden ödeme yapmamış olmam iyi bir şey. Bence Minsk'teki en kötü bisiklet mağazası."}},{"id":"LAp1HuICHeRFAenUvv0JpiDIUqhE8Zzvm","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Валерия Цыкунова","avatarId":"43978/0y-9","url":"/user/fg1gzhrmumvxmb6gaqy6rwauw4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"fg1gzhrmumvxmb6gaqy6rwauw4","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":1,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780821397265,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Валерия, здравствуйте!\n\nНам очень жаль, что так вышло. Вы ждали подарок ребёнку на день рождения, а мы подвели. Не довезли вовремя, не перезвонили, не предложили перерасчёт. Это всё наши ошибки. Никакой транспортной загруженностью это не оправдать.\n\nДеньги вам вернули полностью. Обязательно будем работать над ошибками и улучшать сервис.\n\nОт лица всей компании приносим вам искренние извинения. Ещё раз простите перед вами и перед ребёнком.\n\nЕсли захотите дать нам шанс - напишите в мессенджер по номеру магазина с сайта. Возьмём ваш следующий заказ на личный контроль.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"KAFRaTZW1DjbKcYJVgjIMlbB3cEIrBu"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 июня","text":"Максимально не клиентоориентированный сервис. Такое складывается впечатление, что вам вообще далеко без разницы какое у ваших клиентов складывается о вас впечатление. Ужасно неприятно. Во вторник я оставила заказ на два велосипеда. Оплатила на сайте (заказ обошёлся почти в 900р). Меня уверяли в том, что к пятнице заказ будет у нас, заказывала я в Гомельскую область, это было предельно важно, т.к это был подарок ребенку на день рождения. Только в четверг мне приходит смс, что мой заказ ПРИНЯТ. Я дозвонилась до вас, и мало того, что я заказала одну модель велосипеда (которая была в наличии на сайте), а вы мне сказали, что ее нету в наличии, и предложили ту, что в итоге оказалась на порядок дешевле, а перерасчет сделать вы мне не предложили, но при этом уверяли что заказ будет доставлен в срок, в пятницу. \nВ итоге, его даже сегодня (суббота) не могут доставить. Попытки до вас дозвониться это тоже отдельная история, вы как будто телефон отключаете и когда звонишь, \"проверьте номер который вы набрали\". Максимально непрофессионально с вашей стороны. Очень неприятно.\n\nВ службе доставки я отказалась от заказа, до продавца я не дозвонилась, написала в чат бот о возврате средств, и мне ни ответили , ни перезвонили. \n\nСамый худший магазин, с которым я имела дело. Спасибо за испорченный праздник.\n\nПотенциальные покупатели, примите во внимание ненадёжность этого магазина, чтобы не разочароваться самим и не разочаровать своих деток.","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Максимально не клиентоориентированный сервис. Такое складывается впечатление, что вам вообще далеко без разницы какое у ваших клиентов складывается о вас впечатление. Ужасно неприятно. Во вторник я оставила заказ на два велосипеда. Оплатила на сайте (заказ обошёлся почти в 900р). Меня уверяли в том, что к пятнице заказ будет у нас, заказывала я в Гомельскую область, это было предельно важно, т.к это был подарок ребенку на день рождения. Только в четверг мне приходит смс, что мой заказ ПРИНЯТ. Я дозвонилась до вас, и мало того, что я заказала одну модель велосипеда (которая была в наличии на сайте), а вы мне сказали, что ее нету в наличии, и предложили ту, что в итоге оказалась на порядок дешевле, а перерасчет сделать вы мне не предложили, но при этом уверяли что заказ будет доставлен в срок, в пятницу. \nВ итоге, его даже сегодня (суббота) не могут доставить. Попытки до вас дозвониться это тоже отдельная история, вы как будто телефон отключаете и когда звонишь, \"проверьте номер который вы набрали\". Максимально непрофессионально с вашей стороны. Очень неприятно.\n\nВ службе доставки я отказалась от заказа, до продавца я не дозвонилась, написала в чат бот о возврате средств, и мне ни ответили , ни перезвонили. \n\nСамый худший магазин, с которым я имела дело. Спасибо за испорченный праздник.\n\nПотенциальные покупатели, примите во внимание ненадёжность этого магазина, чтобы не разочароваться самим и не разочаровать своих деток.\n","textTranslations":{"EN":"The most non-customer-oriented service. You get the impression that you don't really care what your customers' impression of you is. It's terribly unpleasant. On Tuesday, I left an order for two bicycles. I paid on the website (the order cost almost 900 rubles). I was assured that the order would be with us by Friday, I ordered to the Gomel region, it was extremely important, because it was a birthday gift for a child. Only on Thursday I receive a text message that my order has been ACCEPTED. I got through to you, and not only did I order one bike model (which was available on the website), but you told me that it was not available, and offered one that turned out to be an order of magnitude cheaper, but you did not offer me to recalculate, but you assured me that The order will be delivered on time, on Friday. \nAs a result, they can't deliver it even today (Saturday). Attempts to reach you are also a separate story, as if you turn off the phone and when you call, \"check the number you dialed.\" As unprofessional as possible on your part. Very unpleasant.\n\nI refused the order at the delivery service, I did not get through to the seller, I wrote to the chatbot about a refund, and they did not answer or call me back. \n\nThe worst store I've ever dealt with. Thank you for ruining the holiday.\n\nPotential buyers, please take into account the unreliability of this store, so as not to be disappointed yourself and not to disappoint your children.","TR":"Maksimum müşteri odaklı olmayan hizmet. Öyle bir izlenim var ki, müşterilerinizin sizin hakkınızda ne tür bir izlenime sahip olduğu önemli değil, genellikle uzaktasınız. Çok tatsız. Salı günü iki bisiklet için sipariş verdim. Sitede ödedim (siparişin maliyeti neredeyse 900 ruble). Cumaya kadar bizden sipariş alacağımdan emin oldular, Gomel bölgesine sipariş verdim, bu son derece önemliydi, çünkü bu bir çocuğa doğum günü için bir hediyeydi. Sadece Perşembe günü bana siparişimin KABUL edildiğine dair bir sms geliyor. Size ulaştım ve sadece bir bisiklet modeli sipariş etmedim (sitede stokta olan), ama bana stokta olmadığını söylediniz ve sonunda çok daha ucuz olduğu ortaya çıkan bir tane önerdiniz, ancak bana yeniden hesaplama yapmayı teklif etmediniz, ancak aynı zamanda siparişin Cuma günü zamanında teslim edileceğini garanti ettiniz. \nSonuç olarak, bugün bile (Cumartesi) teslim edilemezler. Size ulaşmaya çalışmak da farklı bir hikaye, sanki telefonun bağlantısını kesiyormuşsunuz ve aradığınızda \"aradığınız numarayı kontrol edin\" gibi. Sizin açınızdan mümkün olduğunca profesyonelce değil. Çok tatsız.\n\nTeslimat hizmetinde siparişi reddettim, satıcıya ulaşmadım, geri ödeme hakkında sohbet botuna yazdım ve bana ne cevap verdiler ne de geri aradılar. \n\nUğraştığım en kötü mağaza. Berbat tatiliniz için teşekkür ederim.\n\nPotansiyel alıcılar, bu mağazanın güvenilmezliğini göz önünde bulundurun, böylece kendinizi hayal kırıklığına uğratmamak ve çocuklarınızı hayal kırıklığına uğratmamak için."}},{"id":"8qawGUnuHqs28AOQzNi5kgvOLHlgVnFF","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Николай М.","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"8jc8kac2tac8auv364uchh6g4g","reviewsCount":26},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"1 июня","text":"Отличный магазин, привезли мой первый велик, все рассказали и показали, Максиму и Ване отдельное спасибо ☺️","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Отличный магазин, привезли мой первый велик, все рассказали и показали, Максиму и Ване отдельное спасибо ☺️ ","textTranslations":{"EN":"Great store, they brought my first bike, they told me everything and showed me, thanks to Maxim and Vanya.","TR":"Harika bir mağaza, ilk büyük mağazamı getirdiler, her şeyi anlattılar ve gösterdiler, Maxim ve Van'a özel teşekkürler️️"}},{"id":"q3yl1jO0_GvmHPMq1rc5_yZiRyC0zjn4","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Евгений Немцев","avatarId":"0/0-0","url":"/user/rwx3txj7hfbpqv1ba0kn24f4wm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"rwx3txj7hfbpqv1ba0kn24f4wm","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1780821458003,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Валерий, здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный и тёплый отзыв - мы очень тронуты.\n\nОчень рады, что смогли подобрать для вас и супруги велосипеды даже лучше, чем планировали. Передадим спасибо Геннадию 🤝\n\nПонимаем, что доставка - дело непростое, и спасибо за ваше понимание. Главное, что вы довольны, а это для нас самая лучшая награда.\n\nПриятных вам покатушек и отличного настроения! Будем рады видеть вас снова в M-Velo.by.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"QSURXh1yGBXNhSFBiLWSsnQan7ex1jqq"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"20 мая","text":"... которые оказались даже лучше чем те, которые мы хотели. Доставка была в Гомель про сроки и качество работы транспортной компании, я говорить не буду, потому что она никоем образом не относится к магазину....","fullText":"И так, с чего бы начать. Если сказать коротко, то я очень доволен. А теперь немного подробнее. Общался я с менеджером по имени Геннадий 🤝, уже после того как заказ был сделан на сайте. Честно говоря, изначально заказывал другие велосипеды. Ах да, их было два, для меня и моей любимой супруги 😁. Так вот, после заказа, позвонил менеджер, и сказал, что на складе, те велосипеды, что я хотел, отсутствуют, а информацию они обновить на сайте не успели. Но вместо того, чтобы просто слиться, он предложил варианты, с выгодой для клиента. Теперь мы с супругой обладатели велосипедов, которые оказались даже лучше чем те, которые мы хотели. Доставка была в Гомель про сроки и качество работы транспортной компании, я говорить не буду, потому что она никоем образом не относится к магазину. Если бы я хотел, чтобы велосипеды у меня оказались в нужный для меня день, или время, я бы приехал в магазин и на месте купил бы их. А так, день туда, либо день сюда в условиях работы магазина с кучей заказов, и транспортной компанией, с такой же кучей а также фактом того, что техника может внезапно сломаться, у водителя быть не сворение и т.д, это вполне нормально. Так что мой вердикт, это очень хороший продавец, с вежливым, и компетентным персоналом. Красавчики.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"И так, с чего бы начать. Если сказать коротко, то я очень доволен. А теперь немного подробнее. Общался я с менеджером по имени Геннадий 🤝, уже после того как заказ был сделан на сайте. Честно говоря, изначально заказывал другие велосипеды. Ах да, их было два, для меня и моей любимой супруги 😁. Так вот, после заказа, позвонил менеджер, и сказал, что на складе, те велосипеды, что я хотел, отсутствуют, а информацию они обновить на сайте не успели. Но вместо того, чтобы просто слиться, он предложил варианты, с выгодой для клиента. Теперь мы с супругой обладатели велосипедов, которые оказались даже лучше чем те, которые мы хотели. Доставка была в Гомель про сроки и качество работы транспортной компании, я говорить не буду, потому что она никоем образом не относится к магазину. Если бы я хотел, чтобы велосипеды у меня оказались в нужный для меня день, или время, я бы приехал в магазин и на месте купил бы их. А так, день туда, либо день сюда в условиях работы магазина с кучей заказов, и транспортной компанией, с такой же кучей а также фактом того, что техника может внезапно сломаться, у водителя быть не сворение и т.д, это вполне нормально. Так что мой вердикт, это очень хороший продавец, с вежливым, и компетентным персоналом. Красавчики.","textTranslations":{"EN":"And so, where to start. In short, I am very pleased. And now a little more detail. I talked to a manager named Gennady after the order was placed on the website. To be honest, I initially ordered other bikes. Oh yes, there were two of them, for me and my beloved wife. So, after ordering, the manager called and said that the bikes I wanted were missing from the warehouse, and they did not have time to update the information on the website. But instead of just merging, he offered options that would benefit the client. Now my wife and I own bicycles that have turned out to be even better than the ones we wanted. The delivery was to Gomel, I will not talk about the timing and quality of the work of the transport company, because it does not relate to the store in any way. If I wanted to have the bikes on the right day or time for me, I would come to the store and buy them on the spot. And so, a day there, or a day here in the conditions of a store with a bunch of orders, and a transport company with the same bunch, as well as the fact that the equipment may suddenly break down, the driver may not have a jam, etc., this is quite normal. So my verdict is, this is a very good seller, with polite, and competent staff. The pretties.","TR":"Ve böylece, nereden başlayacaktım. Kısacası, çok memnunum. Ve şimdi biraz daha ayrıntılı olarak. Sitede sipariş verildikten sonra Gennady adında bir yöneticiyle konuştum. Dürüst olmak gerekirse, başlangıçta başka bisikletler sipariş ettim. Ah evet, benim ve sevgili eşim için iki tane vardı. Bu yüzden sipariş verdikten sonra müdür aradı ve depoda istediğim bisikletlerin eksik olduğunu ve sitede bilgileri güncellemek için zamanları olmadığını söyledi. Ancak sadece birleşmek yerine, müşteriye fayda sağlayacak seçenekler sundu. Şimdi eşim ve ben, istediğimizden bile daha iyi olan bisiklet sahipleriyiz. Nakliye şirketinin çalışmalarının zamanlaması ve kalitesi hakkında Gomel'e teslimat yapıldı, hiçbir şekilde mağazaya atıfta bulunmadığı için konuşmayacağım. Bisikletlerimin benim için doğru günde veya saatte olmasını isteseydim, mağazaya gelirdim ve yerinde satın alırdım. Ve böylece, mağazanın bir sürü sipariş ve bir nakliye şirketi ile çalışma koşullarında oraya bir gün ya da buraya bir gün, aynı yığınla ve ekipmanın aniden kırılabileceği gerçeği, sürücünün çalmaması vb. Bu oldukça normaldir. Bu yüzden benim kararım, bu kibar ve yetkin personeli olan çok iyi bir satıcı. Güzellerim."}},{"id":"rgaGCZQI6Vsk5_QuZRdHMA3FkGLNIG","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Максим Мисник","avatarId":"27274/a74bPtmegc2SFHUbgy4cRm4ifbc-1","url":"/user/ctt0uc395q7k9hmakgfnmztc40?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ctt0uc395q7k9hmakgfnmztc40","reviewsCount":5},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777469689623,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Здравствуйте!\nБольшое спасибо за отзыв и приятные слова. Мы действительно стараемся держать широкий ассортимент — от классических городских моделей до современных электровелосипедов, чтобы каждый нашел байк под свой стиль катания. Заезжайте в гости знакомиться с моделями вживую, всегда рады помочь с выбором!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"LgtWVvCqQdw1GGFsE8vSmDT4yRJ3l7FW-"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"22 апреля","text":"Очень большой выбор велосипедов и электровелосипедов!","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/105340527618/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень большой выбор велосипедов и электровелосипедов!","textTranslations":{"EN":"A very large selection of bicycles and electric bicycles!","TR":"Çok geniş bir bisiklet ve elektrikli bisiklet yelpazesi!"}},{"id":"tsWHUYTrLBXXK6Zs_h92Xvux0crAjf6D","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"kofmoon","avatarId":"44850/VzOsia7NFcEudlsNJEPwUrBNYU-1","url":"/user/5w22uq19jrd1ymnhj4nr0udnew?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"5w22uq19jrd1ymnhj4nr0udnew","reviewsCount":15},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1777469134054,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Kofmoon, здравствуйте.\n\nСпасибо, что нашли время описать ситуацию подробно. Честно говоря, читать такое очень стыдно, но спасибо, что не промолчали — это помогает нам видеть системные ошибки.\n\nВы абсолютно правы: молчание после оформления, путаница с наличием и финальное предложение другого размера и цвета — это провал в коммуникации и организации. Ожидать заказ и столкнуться с таким равнодушием вместо сервиса — никуда не годится. Приносим вам искренние извинения за потерянное время и напрасные ожидания.\n\nМы уже передали эту историю руководителю отдела продаж и логистики. Будем разбираться, почему данные на сайте разошлись с реальным складом и почему клиенту приходится самому выяснять судьбу заказа. Саму рассылку про «оставьте отзыв» при закрытии заказа тоже проверим — в такой ситуации она выглядит как насмешка, чего быть не должно.\n\nЕсли вы ещё не нашли нужный велосипед и готовы дать нам шанс исправиться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или на почту — лично проверим реальное наличие под ваш размер и сделаем всё, чтобы второе касание было человеческим. В любом случае спасибо за обратную связь. Будем исправляться.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"4IfG0jaEJRqIzXs-4YSzi8KtIQz8eh9"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 апреля","text":"Не пишу плохие отзывы, но, к сожалению, все негативные последние отзывы о магазине-правда. Не могу даже плюсов отметить со взаимодействием, поэтому даже балл поднять не за что\n\nНа сайте велосипеды в наличии по несколько штук-оформляешь обычный заказ без кредита. без звонка через сутки присылают смс, что он подтвержден и собирается, спустя 2-3 дня сам им звонишь-говорят завтра велосипед поступит в магаз. В итоге на этот день звонит сотрудник и говорит что есть такой велосипед, но размер на два больше и цвет другой, подойдет вам? Да уж, а ты эти дни сидишь ждешь что в ближайшие дни у тебя уже будет выбранный тобой велосипед, подходящий тебе по размеру и цвету. После звонка присылают смс о закрытии заказа, велосипед у вас, оставьте отзыв)))","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не пишу плохие отзывы, но, к сожалению, все негативные последние отзывы о магазине-правда. Не могу даже плюсов отметить со взаимодействием, поэтому даже балл поднять не за что\n\nНа сайте велосипеды в наличии по несколько штук-оформляешь обычный заказ без кредита. без звонка через сутки присылают смс, что он подтвержден и собирается, спустя 2-3 дня сам им звонишь-говорят завтра велосипед поступит в магаз. В итоге на этот день звонит сотрудник и говорит что есть такой велосипед, но размер на два больше и цвет другой, подойдет вам? Да уж, а ты эти дни сидишь ждешь что в ближайшие дни у тебя уже будет выбранный тобой велосипед, подходящий тебе по размеру и цвету. После звонка присылают смс о закрытии заказа, велосипед у вас, оставьте отзыв)))","textTranslations":{"EN":"I don't write bad reviews, but unfortunately, all the recent negative reviews about the store are true. I can't even mention the advantages of interaction, so there's nothing to raise your score for.\n\nBicycles are available on the website in several pieces-you place a regular order without credit. without a call, they send an SMS a day later that it has been confirmed and is going to be, after 2-3 days you call them yourself-they say the bike will arrive at the store tomorrow. As a result, an employee calls on this day and says that there is such a bike, but the size is two more and the color is different, will it suit you? Yeah, and you've been sitting here these days waiting for the bike you've chosen to be the right size and color for you in the next few days. After the call, they send an SMS about closing the order, you have the bike, leave a review)))","TR":"Kötü yorumlar yazmıyorum ama ne yazık ki mağazayla ilgili en son olumsuz yorumlar doğru. Etkileşimle artıları bile not edemiyorum, bu yüzden puanı yükseltecek bir şey bile yok\n\nSitede bisikletler birkaç parça halinde mevcuttur - kredisiz normal bir sipariş verirsiniz. Bir gün sonra arama yapılmadan, onaylandığını ve gittiğini belirten bir sms gönderiyorlar, 2-3 gün sonra onları kendiniz arıyorsunuz - yarın bisikletin mağazaya gideceğini söylüyorlar. Sonuç olarak, bu gün bir çalışan arar ve böyle bir bisiklet olduğunu söyler, ancak boyut iki daha büyük ve renk farklı, size uygun mu? Evet, ama bu günlerde oturuyorsunuz, önümüzdeki günlerde seçtiğiniz, bedeninize ve renginize uygun bisikletin olmasını bekliyorsunuz. Aramadan sonra siparişin kapatılmasıyla ilgili bir sms gönderiyorlar, bisikletiniz yanınızda, bir inceleme bırakın)))"}},{"id":"2oG5R_Dw2Rq0-NyuKW9gNn86Uz6rejX","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Яна Стрижнева","avatarId":"0/0-0","url":"/user/742k2tmmywnrrmqm6wkb8ejcrc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"742k2tmmywnrrmqm6wkb8ejcrc","reviewsCount":34},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":1},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1775549292049,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Уважаемая Яна!\n\nСпасибо за ваш отзыв. Мы разобрали ситуацию по каждому пункту и хотим дать фактические пояснения.\n\nСроки доставки. Ваша заявка оформлена в кредит 02.04. По кредитному договору срок поставки - 10 дней. Доставка 06.04 (воскресенье) не была обязательной - мы пытались пойти вам навстречу. Но есть процедура оформления документов, передача денег от банка, затем сборка и подготовка велосипеда. Сейчас сезонный ажиотаж, мастера не могут собрать велосипед мгновенно.\n\nО разобранном велосипеде. Мы могли доставить вам велосипед в коробке (полностью разобранным) уже 03.04. Но вы выбрали собранный и настроенный велосипед - это требует времени.\n\nО переносе доставки на понедельник и звонке курьеру. Да, наш сотрудник контакт-центра некорректно пообещал вам доставку в понедельник с 18 до 22, не уточнив, что велосипед еще в стадии сборки. За это извиняемся.\n\nВ понедельник вы набирали сами, вам сказали: ожидайте доставку сегодня, ваш велосипед в сборке. Вы спросили «почему в сборке?» - это нормальный процесс, мастер настраивает тормоза и переключение скоростей.\n\nКогда заказ передали курьеру, вам пришло смс с его номером. Вы позвонили ему. Он ответил (без грубости и хамства): «Ваш велосипед еще на сборке, сейчас забираю и буду у вас. Точное время не скажу - сообщу». Это стандартный регламент: курьер оповещает клиента за 30 минут до прибытия, а не за час-два. Он не мог назвать точное время, потому что велосипед еще дособирали. Сезон, большая загрузка - он ездит по маршруту и предупредит лично.\n\nО готовности доставить. Ваш велосипед был собран уже в 20:00. Курьер мог быть у вас в 20:30. Но вы не стали ждать и отменили заказ.\n\nМы признаем, что сотрудник колл-центра плохо оформил доставку (не уточнил стадию сборки). Курьер же работал по регламенту и не хамил. Надеемся, вы найдете подарок сыну в другом месте. Сезонный ажиотаж - объективная реальность, и сборка велосипеда требует времени.","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"6C7NE7H_E3wD7IRdMwTXGK8qij5JxfbzD"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"6 апреля","text":"... так как ну и начинают оправдываться\nПонятно было сразу, что молодой человек просто не оформил доставку, велосипед на сумму 550р даже не собирается, а они начинают защищать своего и выгораживать своего...","fullText":"Работа оператора парня, как зовут не сказал, ужасная, доставку оформил просто словами, ждите завтра с 18-22, все \nНе уточнил адрес и так далее, хорошо, ждем, в итоге ни смс, ничего что будет доставка, день доставки время, а ничего нет.\nЗвоню сама, а мне говорят подождите 10 минут, прошло минут 40, перезванивают, мол так и так, давайте на понедельник доставим, так как ну и начинают оправдываться\nПонятно было сразу, что молодой человек просто не оформил доставку, велосипед на сумму 550р даже не собирается, а они начинают защищать своего и выгораживать своего сотрудника \nЯ была очень возмущена, потому что это был подарок сыну ((( \nПо итогу я согласилась на доставку на понедельник уже с 18-23\nИ снова, ни смс ничего, я звоню сама, мне мол, а да будет у вас доставка и наконец-то приходит долгожданная СМС и номер доставщика, звоню ему, а мне грубо так и уставшей, потому что у него куча дел, а тут я со своей доставкай говорит, что мол я у вас буду ближе к одиннадцати вечера, я попросила приехать раньше, потому что у меня маленькие дети, нет я не поеду вы не одна, у меня куча работы, а ваш велик еще надо собирать .......\n\nНу что еще можно сказать \nОбидно, грубо, непрофильные сотрудники, которые работают на нелюбимой работе, вот такое и отношение 😡 надеюсь руководство компании почитает мой отзыв 😒😒😒","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Работа оператора парня, как зовут не сказал, ужасная, доставку оформил просто словами, ждите завтра с 18-22, все \nНе уточнил адрес и так далее, хорошо, ждем, в итоге ни смс, ничего что будет доставка, день доставки время, а ничего нет.\nЗвоню сама, а мне говорят подождите 10 минут, прошло минут 40, перезванивают, мол так и так, давайте на понедельник доставим, так как ну и начинают оправдываться\nПонятно было сразу, что молодой человек просто не оформил доставку, велосипед на сумму 550р даже не собирается, а они начинают защищать своего и выгораживать своего сотрудника \nЯ была очень возмущена, потому что это был подарок сыну ((( \nПо итогу я согласилась на доставку на понедельник уже с 18-23\nИ снова, ни смс ничего, я звоню сама, мне мол, а да будет у вас доставка и наконец-то приходит долгожданная СМС и номер доставщика, звоню ему, а мне грубо так и уставшей, потому что у него куча дел, а тут я со своей доставкай говорит, что мол я у вас буду ближе к одиннадцати вечера, я попросила приехать раньше, потому что у меня маленькие дети, нет я не поеду вы не одна, у меня куча работы, а ваш велик еще надо собирать .......\n\nНу что еще можно сказать \nОбидно, грубо, непрофильные сотрудники, которые работают на нелюбимой работе, вот такое и отношение 😡 надеюсь руководство компании почитает мой отзыв 😒😒😒","textTranslations":{"EN":"The work of the operator of the guy, he didn't say his name, was terrible, he made the delivery just in words, wait tomorrow from 18-22, that's it \nI did not specify the address and so on, well, we are waiting, in the end, no SMS, nothing that will be delivered, the day of delivery is the time, but there is nothing.\nI call myself, and they tell me to wait 10 minutes, 40 minutes have passed, they call back, they say so and so, let's deliver on Monday, because well, they start making excuses\nIt was immediately clear that the young man simply did not arrange the delivery, the bike in the amount of 550 rubles was not even going to, and they were starting to defend their own and protect their employee. \nI was very indignant because it was a gift to my son ((( \nAs a result, I agreed to delivery on Monday from 18-23\nAnd again, no SMS, nothing, I call myself, they say, and yes, you will have delivery, and finally the long-awaited SMS and the number of the deliveryman arrives, I call him, and I'm rudely tired, because he has a lot of things to do, and then I say with my delivery that they say I have I'll be there closer to eleven p.m., I asked you to come earlier because I have small children, no, I'm not going alone, you're not alone, I have a lot of work to do, and your bike still needs to be packed.......\n\nWell, what else can I say \nIt's a shame, rude, non-core employees who work in an unloved job, that's the attitude. I hope the company's management reads my review.","TR":"Adamın operatörünün işi, adı ne demedi, korkunç, teslimatı sadece kelimelerle ayarladım, yarın 18-22'den bekleyin, hepsi bu \nAdresi belirtmedim vb, tamam, bekliyoruz, sonuç olarak sms yok, teslim edilecek hiçbir şey yok, teslimat günü zamanı, ama hiçbir şey yok.\nKendim arıyorum ama bana 10 dakika beklediklerini söylüyorlar, 40 dakika geçti, geri arıyorlar, öyle diyorlar, Pazartesi günü teslim edelim, çünkü mazeret göstermeye başlıyorlar\nHemen genç adamın teslimatı yapmadığı, 550 ruble değerinde bir bisikletin gitmediği, ancak kendilerininkini korumaya ve çalışanlarını korumaya başladıkları açıktı \nÇok öfkeliydim çünkü bu oğluma bir hediyeydi ((( \nSonuç olarak, Pazartesi günü 18-23 arası teslimatı kabul ettim\nVe yine, hiçbir sms yok, kendim arıyorum, bana diyorlar, ama teslimatınız olsun ve sonunda uzun zamandır beklenen SMS ve teslimatçının numarası geliyor, onu arıyorum ama çok yoruldum, çünkü yapacak çok işi var ve sonra teslimatımla birlikte akşam saat on bire daha yakın olacağımı söylüyorlar, daha erken gelmemi istedim çünkü küçük çocuklarım var, hayır yalnız gitmeyeceğim, çok işim var ve sizinkinin hala toplanması gerekiyor.......\n\nPeki, başka ne söyleyebiliriz \nSevilmeyen bir işte çalışan temel olmayan çalışanlar utanç verici, kaba, bu tavır 😡 umarım şirket yönetimi incelememi okur"}},{"id":"lnPXNEyUiYcWRoldTD2jwxMK8bq08mj1","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"krznv","avatarId":"15298/enc-729a37429ee06b6f77d35ab175a70eaf252c4ce7322561765c1244a24a3714ab","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"g22p6kbedryt662d8wp75xhcbw","reviewsCount":9},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":2},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1774626004463,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам особенно ценно, что вы так высоко оценили работу нашего консультанта при первом визите - это отличный пример сервиса, к которому мы стремимся.\n\nЧто касается вашего второго посещения, приносим извинения, если осталось ощущение, что вам не уделили должного внимания. В момент вашего визита был большой наплыв клиентов, и, к сожалению, мы не можем восстановить точный контекст разговора, чтобы дать обратную связь сотрудникам персонально.\n\nПозвольте пояснить наш формат работы: мы в первую очередь интернет-магазин, поэтому в торговом зале представлена только часть ассортимента. Если товар, которым интересуется покупатель, есть в наличии на полке, наши консультанты всегда помогают с выбором, отвечают на все вопросы и закрывают запрос очно. Если же конкретной модели нет в зале, мы всегда предлагаем альтернативы из каталога или возможность заказать желаемый товар с примеркой в пункте выдачи (ПВЗ). Возможно, в тот момент диалог строился именно вокруг позиции, отсутствующей в витрине.\n\nЖелаем, чтобы ваши следующие визиты оставляли только приятные впечатления, и надеемся увидеть вас снова!\n\n","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"2yIJcg7ewL9h-1XmtaEplsHVDy0Evc"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"25 марта","text":"... магазине работало 2 парня). На вопросы о товаре, который представлен в зале, последовал совет смотреть ассортимент на сайте. Возникло ощущение, что я сама себе консультант. На мой взгляд, если покупатель...","fullText":"Была в магазине дважды, и, к сожалению, впечатления кардинально разнятся.\n\nПервое посещение оставило восторг: меня обслуживала замечательная девушка-консультант. Видно, что человек увлечен своим делом — она великолепно знает ассортимент, технические детали и ценовой диапазон. Помогла закрыть мой запрос именно с учетом всех моих хотелок. Очень приятно, когда сотрудник искренне хочет, чтобы покупатель ушел с покупкой и был доволен.\n\nНо второй визит, к сожалению, абсолютно разочаровал (в магазине работало 2 парня). На вопросы о товаре, который представлен в зале, последовал совет смотреть ассортимент на сайте. Возникло ощущение, что я сама себе консультант. На мой взгляд, если покупатель дошел до магазина очно, важно закрыть его запрос, а не отправлять разбираться самому.\n\nМагазину желаю, чтобы все сотрудники были так же заряжены на результат, как та самая девушка.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Была в магазине дважды, и, к сожалению, впечатления кардинально разнятся.\n\nПервое посещение оставило восторг: меня обслуживала замечательная девушка-консультант. Видно, что человек увлечен своим делом — она великолепно знает ассортимент, технические детали и ценовой диапазон. Помогла закрыть мой запрос именно с учетом всех моих хотелок. Очень приятно, когда сотрудник искренне хочет, чтобы покупатель ушел с покупкой и был доволен.\n\nНо второй визит, к сожалению, абсолютно разочаровал (в магазине работало 2 парня). На вопросы о товаре, который представлен в зале, последовал совет смотреть ассортимент на сайте. Возникло ощущение, что я сама себе консультант. На мой взгляд, если покупатель дошел до магазина очно, важно закрыть его запрос, а не отправлять разбираться самому.\n\nМагазину желаю, чтобы все сотрудники были так же заряжены на результат, как та самая девушка.","textTranslations":{"EN":"I've been to the store twice, and unfortunately, my impressions vary dramatically.\n\nThe first visit was a delight: I was served by a wonderful girl consultant. It is clear that the person is passionate about her business — she knows the assortment, technical details and price range perfectly. She helped me close my request, taking into account all my wishes. It is very pleasant when an employee sincerely wants the customer to leave with the purchase and be satisfied.\n\nBut the second visit, unfortunately, was absolutely disappointing (there were 2 guys working in the store). When asked about the product, which is presented in the hall, I was advised to look at the assortment on the website. I felt like I was my own consultant. In my opinion, if a customer reaches the store in person, it is important to close their request rather than send them to figure it out themselves.\n\nI wish the store that all employees were as motivated for results as that girl.","TR":"Mağazaya iki kez gittim ve ne yazık ki izlenimler kökten değişiyor.\n\nİlk ziyaret bir zevk bıraktı: Bana harika bir danışman kız hizmet etti. Bir kişinin işine tutkulu olduğu açıktır - çeşitliliği, teknik detayları ve fiyat aralığını mükemmel bir şekilde bilir. Tüm isteklerimi dikkate alarak isteğimi tam olarak kapatmaya yardım ettim. Bir çalışanın içtenlikle alıcının satın alma ile ayrılmasını ve memnun olmasını istemesi çok güzeldir.\n\nAncak ne yazık ki ikinci ziyaret kesinlikle hayal kırıklığına uğradı (mağazada çalışan 2 adam vardı). Salonda sunulan ürünle ilgili sorulara sitedeki ürün yelpazesine bakma tavsiyesi geldi. Kendime danışman olduğum hissine kapıldım. Benim düşünceme göre, müşteri mağazaya yüz yüze geldiyse, isteğini kapatmak ve kendiniz çözmek için göndermemek önemlidir.\n\nMağazaya, tüm çalışanların aynı kız kadar sonuç için de ücretlendirilmesini diliyorum."}},{"id":"0iW7R0Fq0rewx4g48CcHUEqGUueVxkj","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Lera Strelnikova","avatarId":"15430/enc-85535e805a7c5fbafc53ab982c1cd480ef3f180de8b7e49898b67c1b33065692","url":"/user/nf0xdnyacv41v0uwpqnh6aj9jc?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"nf0xdnyacv41v0uwpqnh6aj9jc","reviewsCount":4},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"moderated":true,"blocked":false,"time":"16 февраля","text":"Хороший магазин, большой выбор велосипедов по разным ценам, реагируют быстро, уже 8 лет покупаем велосипеды только у них! ❤️","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Хороший магазин, большой выбор велосипедов по разным ценам, реагируют быстро, уже 8 лет покупаем велосипеды только у них! ❤️","textTranslations":{"EN":"A good store, a large selection of bicycles at different prices, they react quickly, we have been buying bicycles only from them for 8 years! ❤️","TR":"İyi bir mağaza, farklı fiyatlarla çok çeşitli bisikletler, hızlı tepki veriyorlar, 8 yıldır sadece onlardan bisiklet alıyoruz! ❤️"}},{"id":"uw-omtXO2rhopWc_Ly9df3ST8SSPMuHpL","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Антон К.","avatarId":"0/0-0","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"jg689a9mw04aegf3q4brxkgp20","reviewsCount":21},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1728315876248,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Спасибо за Ваш отзыв, да к сожалению не весь ассортимент можем уместить в магазине. Но мы всегда с радостью закажем его для Вас со склада!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"0KBnMn84THXAx1L3hBx9z-tTc6-16KE"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"30 сентября 2024","text":"Не все из ассортимента на сайте (с подписью \"в наличии\") есть в магазине","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Не все из ассортимента на сайте (с подписью \"в наличии\") есть в магазине ","textTranslations":{"EN":"Not all of the assortment on the website (with the signature \"in stock\") is in the store","TR":"Sitedeki ürün yelpazesinin tamamı (\"stokta\" imzasıyla) mağazada bulunmuyor"}},{"id":"KpPnGc1OYkBm8QDCB14QkPS_30Cq98T","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Alex Belousov","avatarId":"50071/enc-8cb588ceb0b2d03a9cd4617a4302e1375e2dcb639316143104a8cc20868371ed","url":"/user/ujvj8ur7p4khftq1kmvz0vermr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"ujvj8ur7p4khftq1kmvz0vermr","reviewsCount":38},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":4},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1704623780879,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Спасибо, учтём и исправим!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"VYcOEL8MHGZAEmsMzC41jPvRxnd3_JhTZ"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"17 июля 2023","text":"... на какого сотрудника нарваться. Один вникнет и поможет, второму проще сказать, что такой детали нет, чем вникнуть в то, что у них на сайте ошибка.","fullText":"Магазин хороший, но все зависит на какого сотрудника нарваться. Один вникнет и поможет, второму проще сказать, что такой детали нет, чем вникнуть в то, что у них на сайте ошибка.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Магазин хороший, но все зависит на какого сотрудника нарваться. Один вникнет и поможет, второму проще сказать, что такой детали нет, чем вникнуть в то, что у них на сайте ошибка.","textTranslations":{"EN":"The store is good, but it all depends on which employee you run into. One will understand and help, the second is easier to say that there is no such detail than to understand that they have an error on their site.","TR":"Mağaza güzel, ama hepsi hangi çalışanın uğraşacağına bağlı. Biri anlayacak ve yardımcı olacak, ikincisine böyle bir ayrıntı olmadığını söylemek, sitede bir hataları olduğunu anlamaktan daha kolaydır."}},{"id":"kPJiYlyK6NjABGgeYd5OWwqQgJACWB","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Геннадий Б.","avatarId":"30061/K5kCyFjqEcAYRR1TJPWAapPLHNU-1","url":"/user/9nfdrarwmr0tmppwkq9kmcvhfr?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"9nfdrarwmr0tmppwkq9kmcvhfr","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1734469191805,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Здравствуйте!\n\nБольшое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш магазин M-Velo! Мы рады, что вы остались довольны нашим ассортиментом и смогли найти велосипед, который полностью соответствует вашим ожиданиям. Ваши слова о работе нашего персонала тоже очень приятно слышать — мы стараемся сделать процесс выбора максимально комфортным для каждого клиента.\n\nВ то же время, приносим извинения за возникшие неудобства с ожиданием. Мы действительно стремимся уделить внимание каждому посетителю, но в часы пик это может занимать немного больше времени. Мы обязательно учтём ваш комментарий и постараемся улучшить этот момент, чтобы ваше следующее посещение прошло ещё комфортнее.\n\nСпасибо, что поделились своими впечатлениями! Желаем вам приятных поездок на новом велосипеде и всегда будем рады видеть вас снова в M-Velo!\n\nС уважением, \nКоманда M-Velo","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"UPxRs64CNCnqWrIQHUahF2c-aVoWhkeO"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 декабря 2024","text":"Недавно решил обновить свой велосипед и заглянул в магазин M-Velo. В целом, остался доволен, но были и некоторые нюансы.\n\nСначала о плюсах: ассортимент действительно впечатляет. Я был приятно удивлён, что есть как бюджетные модели, так и высококлассные велосипеды. Персонал был дружелюбным и готовым помочь — менеджер быстро подошёл, выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов. Я смог протестировать несколько моделей, что помогло лучше понять, что именно мне нужно.\n\nОднако не обошлось и без минусов. В магазине было довольно многолюдно несмотря на нулевую температуру на улице)), и я заметил, что некоторые покупатели ждали помощи довольно долго. Я сам провёл около 15 минут в ожидании, прежде чем ко мне подошли.\n\nВ итоге я купил велосипед, который полностью соответствует моим ожиданиям. Если вы готовы немного подождать и не против цен на аксессуары, M-Velo — хороший выбор. В целом, положительные впечатления перевесили небольшие недостатки.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"xhPxnsMkbPgHIXmETF41DWs6z4k9eyXTL","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Грищенко Н.","avatarId":"27274/h3FaihgpUMYEWE8c1IPCFYOF1E-1","url":"/user/vazzvgd0c2cgyan4r0zt7xb0t8?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"vazzvgd0c2cgyan4r0zt7xb0t8","reviewsCount":16},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1671118883107,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Спасибо за оценку","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"ubdEgpQPo9tYvNCIoweJTT8KQDP3jY"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"14 июля 2022","text":"... проконсультируют. Необычайно приятно общаться с персоналом магазина. Доставляют товар оперативно. Приобретала велосипеды сыну и дочери в предыдущие годы, в этом году приобрела бассейн и тент к нему. Буду...","fullText":"Очень профессиональный подход к покупателям, всегда вежливо и грамотно проконсультируют. Необычайно приятно общаться с персоналом магазина. Доставляют товар оперативно. Приобретала велосипеды сыну и дочери в предыдущие годы, в этом году приобрела бассейн и тент к нему. Буду и дальше сотрудничать с этим магазином.","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Очень профессиональный подход к покупателям, всегда вежливо и грамотно проконсультируют. Необычайно приятно общаться с персоналом магазина. Доставляют товар оперативно. Приобретала велосипеды сыну и дочери в предыдущие годы, в этом году приобрела бассейн и тент к нему. Буду и дальше сотрудничать с этим магазином.","textTranslations":{"EN":"A very professional approach to customers, they will always politely and competently advise. It is extremely pleasant to communicate with the store staff. The goods are delivered promptly. I bought bicycles for my son and daughter in previous years, this year I bought a swimming pool and an awning for it. I will continue to cooperate with this store.","TR":"Alıcılara çok profesyonel bir yaklaşım, her zaman kibar ve yetkin bir şekilde danışacaklar. Mağaza personeli ile iletişim kurmak alışılmadık derecede keyifli. Malları derhal teslim ederler. Önceki yıllarda oğluma ve kızıma bisiklet satın aldım, bu yıl ona bir yüzme havuzu ve tente aldım. Bu mağazayla işbirliği yapmaya devam edeceğim."}},{"id":"WaGooBN5Afzro-t1wXE0hZxu2ogesWz","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Сергей Артюх","avatarId":"0/0-0","url":"/user/qjh2z8309wp23081mtd65amec4?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"qjh2z8309wp23081mtd65amec4","reviewsCount":24},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1686781800233,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Спасибо, что оценили","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"waB3xPP1Si8lck3fCZJDl6pRZXin3D"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"9 марта 2023","text":"Удобное расположение, неплохой ассортимент, доступные цены, быстрая обработка онлайн заказа. Заказывал держатель фляги. Вежливый персонал, сотрудник помог разобраться как оплатить заказ через \"Оплати\".","fullText":"","source":{"text":"Яндекс · Из отзывов на организацию","url":"https://yandex.ru/maps/org/80068504767/reviews"},"reviewContra":"","reviewPro":"","reviewComment":"Удобное расположение, неплохой ассортимент, доступные цены, быстрая обработка онлайн заказа. Заказывал держатель фляги. Вежливый персонал, сотрудник помог разобраться как оплатить заказ через \"Оплати\".","textTranslations":{"EN":"Convenient location, good assortment, affordable prices, fast online order processing. I ordered a flask holder. Polite staff, an employee helped to figure out how to pay for the order through \"Pay\".","TR":"Uygun konum, iyi ürün yelpazesi, uygun fiyatlar, çevrimiçi siparişin hızlı işlenmesi. Şişenin sahibini sipariş ettim. Kibar personel, çalışan \"Öde\" yoluyla siparişin nasıl ödeneceğini anlamaya yardımcı oldu."}},{"id":"bNumNXKv_nqEw4oMVmIy3rz86i1oct","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Максим Борисов","avatarId":"25358/Oj5jKBLxdikvft4ildKEi3UcfQ-1","url":"/user/xp29y3ppf9nt3aq8m8d0rguumm?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"xp29y3ppf9nt3aq8m8d0rguumm","reviewsCount":3},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":1,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1733573277727,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Спасибо за ваш отзыв о велосипеде Makea MK-880 29! Мы рады слышать, что вы остались довольны покупкой и что велосипед соответствует вашим ожиданиям. Отлично, что сборка прошла легко и все детали были на месте. Плавный ход и уверенное движение по бездорожью — это действительно важные характеристики для комфортной езды. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в будущем, не стесняйтесь обращаться. Желаем вам много приятных поездок на вашем новом велосипеде!","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"WMV-6Loa6qHuF7zb6NIHhTYPs8Y2pnuU"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"26 ноября 2024","text":"Купил на сайте велосипед Makea MK-880 29. Выбирал по описанию и отзывам, понравились характеристики. Коробка была в хорошем состоянии. Собирать оказалось легко, все детали на месте. Поездил пару дней – едет плавно, переключатели работают чётко. Колёса большие, по бездорожью идёт уверенно. Покупкой доволен, цена оправдана.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}},{"id":"JV2wC94zjfiv-xhYUKsdVUa-bd0t7Qd","object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"author":{"name":"Валентина И","avatarId":"47747/0h-2","url":"/user/afqg4mdvy8zy0gjg0bz4uz97bg?utm_source=Hum&main_tab=Hum","level":" ","linkTheme":"normal","scoreQuestion":"","publicId":"afqg4mdvy8zy0gjg0bz4uz97bg","reviewsCount":1},"rating":{"newDesign":false,"max":5,"val":5},"reactions":{"likesCount":0,"dislikesCount":0,"trustedLikesCount":0,"myTrustedLike":false,"myReaction":"none"},"photos":[],"comments":[{"type":"/ugc/comment","time":1765414908482,"object":{"id":"/site/bS12ZWxvLmJ5"},"text":"Уважаемая Валентина!\n\nБольшое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Для команды M-velo очень важно, чтобы покупка велосипеда была не только выгодной, но и удобной - от выбора на сайте до получения заказа.\n\nМы постоянно работаем над тем, чтобы ассортимент радовал разнообразием, цены оставались справедливыми, а доставка - быстрой и надёжной. Такие слова, как ваши, — лучшая мотивация для нас становиться ещё лучше.\n\nБудем рады видеть вас снова среди наших клиентов! Желаем вам много приятных и солнечных километров на новом велосипеде!\n\nС уважением,\nКоманда M-velo","meta":{"blocked":false,"moderated":true},"id":"yzHowUFohYzUq3cGv2v-wfm3mRkrgK"}],"moderated":true,"blocked":false,"time":"19 декабря 2024","text":"Удобный сайт, легко пользоваться каталогом. В магазине широкий выбор велосипедов как для детей, так и для взрослых. Цены на товары умеренные. Доставку заказа выполняют своевременно.","fullText":"","textLanguage":"RU","textTranslations":{}}]},"status":"finish","csrfToken":"null","hasMore":true,"ranking":"","aspectId":"","aspectKey":"","searchQuery":"","searchAspectId":"","searchAspectTag":"","searchUtmSource":"","isNps":false,"hideReactions":true,"longAspectsName":false,"fetchedReviewsCount":25,"showAuthorLevel":false,"hasNewDesign":false,"hasRatingTen":false,"myReview":{"object":{"id":""},"author":{"name":"Анонимный пользователь","avatarId":"0/0-0","linkTheme":"normal","scoreQuestion":""},"photos":[],"time":"NaN undefined NaN","text":"","fullText":"","textTranslations":{}},"aspects":{"items":[{"id":1006,"name":"Персонал","negative":22,"positive":32,"shortName":"Персонал","reviews":55,"section":"pro"},{"id":1001,"name":"Ассортимент","negative":12,"positive":33,"shortName":"Ассортимент","reviews":46,"section":"pro"},{"id":1008,"name":"Цены","negative":8,"positive":23,"shortName":"Цены","reviews":31,"section":"pro"},{"id":1007,"name":"Сайт","negative":19,"positive":14,"shortName":"Сайт","reviews":33,"section":"contra"},{"id":1003,"name":"Доставка","negative":16,"positive":10,"shortName":"Доставка","reviews":29,"section":"contra"},{"id":1004,"name":"Качество товаров","negative":10,"positive":8,"shortName":"Качество товаров","reviews":18,"section":"contra"},{"id":1005,"name":"Оплата","negative":4,"positive":3,"shortName":"Оплата","reviews":7,"section":"contra"},{"id":1002,"name":"Возврат и гарантия","negative":5,"positive":1,"shortName":"Возврат и гарантия","reviews":6,"section":"contra"}]},"zeroSuggestForSearch":{"items":[{"text":"персонал","aspectId":"1006","aspectTags":["0"]},{"text":"ассортимент","aspectId":"1001","aspectTags":["0"]},{"text":"сайт","aspectId":"1007","aspectTags":["0"]},{"text":"цены","aspectId":"1008","aspectTags":["0"]},{"text":"доставка","aspectId":"1003","aspectTags":["0"]},{"text":"своевременность доставки","aspectId":"10475","aspectTags":["1003"]},{"text":"скорость доставки","aspectId":"10476","aspectTags":["1003"]},{"text":"качество товаров","aspectId":"1004","aspectTags":["0"]},{"text":"широта товарных категорий","aspectId":"10464","aspectTags":["1001"]},{"text":"информация о наличии","aspectId":"10496","aspectTags":["1007"]},{"text":"знание ассортимента","aspectId":"10493","aspectTags":["1006"]},{"text":"решение нестандартных вопросов","aspectId":"10495","aspectTags":["1006"]},{"text":"вежливость","aspectId":"10492","aspectTags":["1006"]},{"text":"обслуживание в торговом зале","aspectId":"10494","aspectTags":["1006"]},{"text":"прозрачность этапов доставки","aspectId":"10474","aspectTags":["1003"]},{"text":"товары в наличии","aspectId":"10463","aspectTags":["1001"]},{"text":"оплата","aspectId":"1005","aspectTags":["0"]},{"text":"возврат и гарантия","aspectId":"1002","aspectTags":["0"]},{"text":"выполнение основной функции","aspectId":"10480","aspectTags":["1004"]},{"text":"описание товаров","aspectId":"10497","aspectTags":["1007"]},{"text":"конкурентность цен","aspectId":"10504","aspectTags":["1008"]},{"text":"обработка претензий","aspectId":"10465","aspectTags":["1002"]},{"text":"прозрачность отслеживания заказа","aspectId":"10498","aspectTags":["1007"]},{"text":"сопутствующие товары","aspectId":"10462","aspectTags":["1001"]},{"text":"удобство навигации и поиска","aspectId":"10501","aspectTags":["1007"]},{"text":"внешний вид","aspectId":"10479","aspectTags":["1004"]},{"text":"качество материалов","aspectId":"10482","aspectTags":["1004"]},{"text":"подбор аналогов","aspectId":"10460","aspectTags":["1001"]},{"text":"прозрачность ценообразования","aspectId":"10506","aspectTags":["1008"]},{"text":"стабильность сайта","aspectId":"10499","aspectTags":["1007"]},{"text":"вежливость курьера/сотрудника пвз","aspectId":"10469","aspectTags":["1003"]},{"text":"гибкость выбора даты и слота","aspectId":"10470","aspectTags":["1003"]},{"text":"долговечность","aspectId":"10481","aspectTags":["1004"]},{"text":"доставка крупногабаритных товаров","aspectId":"10471","aspectTags":["1003"]},{"text":"комплектность","aspectId":"10473","aspectTags":["1003"]},{"text":"прозрачность итоговой суммы","aspectId":"10490","aspectTags":["1005"]},{"text":"уведомления","aspectId":"10500","aspectTags":["1007"]},{"text":"условия гарантии","aspectId":"10468","aspectTags":["1002"]},{"text":"безопасность","aspectId":"10478","aspectTags":["1004"]},{"text":"простота возврата","aspectId":"10466","aspectTags":["1002"]},{"text":"размерная сетка","aspectId":"10461","aspectTags":["1001"]},{"text":"своевременность возврата","aspectId":"10467","aspectTags":["1002"]},{"text":"сохранность товара при доставке","aspectId":"10477","aspectTags":["1003"]},{"text":"акции, скидки","aspectId":"10502","aspectTags":["1008"]},{"text":"ассортимент брендов","aspectId":"10459","aspectTags":["1001"]},{"text":"динамика цен","aspectId":"10503","aspectTags":["1008"]},{"text":"качество упаковки","aspectId":"10483","aspectTags":["1004"]},{"text":"многообразие способов оплаты","aspectId":"10487","aspectTags":["1005"]},{"text":"оплата после получения","aspectId":"10488","aspectTags":["1005"]},{"text":"применение бонусов/скидок при оплате","aspectId":"10489","aspectTags":["1005"]},{"text":"рассрочка/кредит","aspectId":"10491","aspectTags":["1005"]}],"categoryId":245575},"ratingStats":[61.1,10.1,4,2.7,22.1],"ratingCount":149,"ratingAvg":3.599999905,"usedRatingStats":[40,20,0,13.3,26.7],"usedRatingCount":15,"usedRatingAvg":3.599999905,"usedRatingAge":159,"historicalRatingAvg":3.5,"historicalRatingTrend":"STABLE","isTrusted":false,"statusAgeDays":0,"hiddenReviewsPercent":0,"answeredReviewsCategory":"most"},"isLoggedIn":false,"ugcRequestParams":{"limit":25,"initLimit":25,"appId":"vertical-object","hideReactions":true,"disableFetchOnFirstRender":true,"objectId":"/site/bS12ZWxvLmJ5","otype":"Site","requestParams":{"isSiteShop":1}},"rsyData":{"src":"https://yandex.ru/ads/system/context.js","blockIds":{"betweenReviewEvenDesktop":"R-I-10486202-4","betweenReviewOddDesktop":"R-I-10486202-3","betweenReviewTouch":"R-I-10486871-3","endlessTapeTouch":"R-I-10486871-5","inHeaderDesktop":"R-I-10486202-1","mainTouch":"R-I-10486871-6","rightDesktop":"R-I-10486202-2"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8gexw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"site"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"site"},"8gex2":{"state":{"linksGroups":[{"type":"geo","links":[{"label":"Ричмонд","title":"Ричмонд","url":"//yandex.ru/tune/geo","logNode":{"name":"region"},"target":"_self","a11yLabel":"Ваш регион Ричмонд","needRetpath":true}]},{"type":"feedback","links":[{"label":"Сообщить об ошибке","logNode":{"name":"feedback","attrs":{"behaviour":{"type":"dynamic"}}}}]},{"type":"settings","links":[{"label":"Настройки","url":"//yandex.ru/tune/common","logNode":{"name":"settings"},"target":"_self","needRetpath":true}]},{"type":"morda","links":[{"label":"ya.ru","url":"//ya.ru/?from=reviews_vertical_footer","logNode":{"name":"morda"},"target":"_self"}]},{"type":"company","links":[{"label":"О компании","url":"https://company.yandex.ru","logNode":{"name":"about"},"target":"_blank"},{"label":"Коммерческие предложения","url":"/search/direct?text=site%3Am-velo.by&filters_docs=direct_cm","logNode":{"name":"commercial"},"target":"_blank"},{"label":"Вакансии","url":"//yandex.ru/jobs","logNode":{"name":"vacancy"},"target":"_blank"},{"label":"Лицензия на использование","url":"//yandex.ru/legal/termsofuse/","logNode":{"name":"license"},"target":"_blank"},{"label":"Политика конфиденциальности","url":"//yandex.ru/legal/confidential/","logNode":{"name":"confidential"},"target":"_blank"},{"label":"Правила рекомендаций","url":"//yandex.ru/legal/recommendations/#index__search","logNode":{"name":"recommendations"},"target":"_blank"}],"a11yHidden":true}],"reportFeedbackProps":{"feature":"Вертикаль отзывов","title":"Сообщить об ошибке","checkBoxLabels":[]},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8gexw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"footer"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"footer"},"8gex3":{"state":{"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8gexw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"mini-suggest-load"}}}}},"type":"mini-suggest-load"},"8gex4":{"state":{"statusCode":"200","path":"ugcpub/object/shop/m-velo.by","ugcStat":{"reviewsCount":123,"itemsCount":25},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"8gexw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"reviews","fast":{"name":"reviews/page","subtype":"logger"}}}}},"type":"reviews/page","subtype":"logger"}}
